Home Credit Bank ən yaxşılarından biridir maliyyə bazarı Rusiya. Demək olar ki, hər bir böyük şəhərdə bu təşkilatın bir şöbəsi var. Odur ki, gəlin bu bankın üstünlüklərindən və xidmət keyfiyyətindən danışaq. Xüsusilə Home Credit Bank qaynar xəttinin necə işlədiyinə diqqət yetirməyə dəyər: necə keçmək olar?
Xüsusiyyətlər
Home Credit 10 ildən çox əvvəl ortaya çıxdı. Səmərəli iş illərində qurum öz daimi müştərilərini və qüsursuz reputasiyasını qazana bilmişdir. Bu gün bu maliyyə institutu kreditləşmə sahəsində ən yaxşılardan biri hesab olunur. Bank əvvəldən kreditlərin birbaşa satış nöqtələrində verilməsi təcrübəsini tətbiq edib. Reytinqə və müxtəlif sorğulara görə, Home Credit Rusiyanın bütün banklarının ilk onluğuna daxildir.
Şirkətin bütün fəaliyyət sahələri lazımi səviyyədə fəaliyyət göstərir. Bu, müştəri xidmətlərinə də aiddir. Xüsusilə bu məqsədlə telefon yaradılmışdır. qaynar xətt ev krediti bankı.
Bu, müştərilərlə ünsiyyət qurmağa kömək edir, bunun əsasında qurumun özünün işi haqqında nəticə çıxarılır, bütün mənfi cəhətlər nəzərə alınır və mənfi cəhətlər düzəldilir.
Zənglər
Belə ki, pulsuz telefon Moskva üçün ev krediti qaynar xətti 8-495-785-82-22, bütün bölgələr üçün isə 8-800-700-800-6-dır. Burada hər kəs bu bankın işi və xidmətləri ilə bağlı bütün məsələlər üzrə ekspert məsləhəti ala bilər. Qaynar xəttdə fasilə və istirahət günləri yoxdur. Xəttdə həmişə aktual suallara cavab verməyə hazır operatorlar var.
Telefonla bank xidmətlərindən istifadə etmək üçün müştəri öz TPIN kodunu bilməlidir - bu xüsusi bir şəxsdir bank kodu, kartın PIN koduna bənzəyir. Qaynar xətt mütəxəssisinə kod almalı olduğunuzu izah etməlisiniz. Bir neçə suala cavab verməli olacaqsınız, bundan sonra mütəxəssis müştərini sistemə yönləndirəcək. Onu almaq üçün 8-495-785-82-22 nömrəsini yığmaq lazımdır.
Bundan sonra hamısını qəbul edə biləcəksiniz maliyyə məlumatları birbaşa telefonla.
Məlumatı necə əldə etmək olar
Əvvəlcə pulsuz nömrəyə zəng etməli və şəxsi məlumatlarınızı daxil etməlisiniz. Tapmaq üçün növbəti:
- Kart məlumatı, 01##1 yığın;
- ATM ünvanları, 02 düyməsini basın;
- kredit balansı, 0##3 yığın;
- başqa sual, mütəxəssislə əlaqə saxlamaq üçün 01##0 düyməsini basın.
Xidmətlər
Ancaq bu, bu telefon nömrəsindən istifadə edərək pulsuz əldə edilə bilən yeganə xidmət növü deyil. Burada edə bilərsiniz:
Necə keçmək olar
Hansı nömrə ala bilərəm pulsuz konsultasiya, anladım. Oraya necə çatmaq olar? Xətlər yığım üçün həmişə pulsuzdur və operatorlar telefonu nə qədər tez götürürlər? Təbii ki, Home Credit işləyərkən 8800 qaynar xətti çox məşğul olur. Bəzən bir müştəri bir zəngdə eyni anda bir neçə operatorla əlaqə saxlaya bilir. Mümkünsə, axşam saatlarında, heç kimin işləmədiyi vaxt zəng etmək daha yaxşıdır. Onda operatorlar daha sərbəst olacaq və maraq doğuran məsələni tələsmədən, ətraflı izah edə biləcəklər.
Təbii ki, axşam saatlarında telefonda operatorlar daha az olur. Bundan əlavə, qeyri-iş saatlarında ödəniş və ya balansla bağlı hər hansı münaqişə problemini həll etmək demək olar ki, mümkün olmayacaq kredit vəsaitləri. Belə məsələləri həll etmək üçün təbii ki, gün ərzində zəng etməyə dəyər.
Xidmətlərin dəyişdirilməsi
Pulsuz öyrənilə bilən bütün sadalanan suallara əlavə olaraq siz İnternet bankçılığına da qoşula bilərsiniz. Ofisə getmək və İnternetə qoşulmaq üçün parol və giriş əldə etmək lazımdır. Sonra, https://ib.homecredit.ru/ibs/login saytına daxil olmalı və lazımi məlumatları daxil etməlisiniz. Bu sizə vaxtınıza qənaət etmək imkanı verəcək. İnternet vasitəsilə siz kartınızdakı və kreditinizdəki balansı öyrənə, bütün tamamlanmış əməliyyatlara baxa, pulun hesabınıza daxil olub-olmadığını yoxlaya bilərsiniz. Bank işində nə qədər ödənişin edilməli olduğu həmişə göstərilir.
Home Credit Bank müştərilərinin qayğısına qalan və hər kəsin istənilən vaxt sualına cavab tapa bilməsi üçün ən yaxşı məlumat xidmətini yaratmağa çalışan əla maliyyə institutudur.
Bank xidmətləri və xidmətləri ilə bağlı bir sıra suallar var ki, onları yalnız qaynar xəttə müraciət etməklə həll etmək olar. Bank filialına baş çəkib mütəxəssisə müraciət etmək üçün növbə gözləməkdənsə, istənilən problemi uzaqdan həll etmək daha rahatdır. pulsuz qaynar xətt nömrəsi – maliyyə qurumunun istənilən müştərisinin bilməli olduğu məlumat.
Qaynar xəttə müraciət etməklə siz xidmətlə bağlı bütün suallarınızı həll edə bilərsiniz bank məhsulları, lakin onların arasında ən ümumi olanlar var:
- Kartın itirilməsi və ya oğurlanması halında onun bloklanması. Operatoru bloklamaq üçün kartın son 4 rəqəmini deməlisiniz. Ancaq tez-tez müştərilər bu cür məlumatları xatırlamırlar, pasport məlumatlarını təqdim etməklə identifikasiyadan keçməli olacaqlar. Unutma! Kartı bloklamaq üçün belə işçi kartın PİN kodunu tələb etməyəcək.
- Hesabınızın vəziyyəti haqqında məlumat əldə edin: kart, hesablaşma, depozit.
- Kreditlə bağlı məlumatlar, o cümlədən tədiyyə balansı və onların ödənilməsi cədvəlini dəqiqləşdirin.
- Borc kart hesabı. Bu halda, operatora kartın təfərrüatlarını (nömrəsini) və ya müqaviləni söyləməlisiniz. Nə biri, nə də digəri əlində deyilsə, pasport məlumatları.
- İnternet bankçılığına girişin bərpası.
- Hər hansı bir texniki sual - şəxsi hesabınıza daxil ola bilmirsiniz, bir şey işləmir və s.
- Bunu telefonla edə və ya bank kartı verə bilərsiniz.
- Müəyyən bir filialın iş qrafikini, maraqlı şəhərdə filialın olmasını aydınlaşdırın.
Əlaqə nömrələri
Operatorun xidmətlərindən istifadə etmək və ya probleminizi avtomatik həll etmək üçün aşağıdakı nömrələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Regionlar üçün – 8 800 700 800 6.
- – 8 495 785 82 22.
Vacibdir! Əgər narahatlıq doğuran məsələni operatorun iştirakı olmadan telefonla həll etmək olarsa, siz TPIN kodu əldə etməlisiniz - bu birmənalı müştəri identifikatorudur, PİN kodu kimi bir şeydir. Bunun üçün operatorla əlaqə saxlamalı və telefon bank sistemi üçün kod almaq istəyinizi bildirməlisiniz. Operator bir neçə sual verəcək və sizi TPIN yaratma sisteminə yönləndirəcək.
TPIN-in əldə edilməsi proseduru
Yaratmaq üçün 8 495 785 82 22 nömrəsini yığmalısınız (ödənişlidir), sonra aşağıdakı addımları keçməlisiniz:
- Müştəri hesabları olan kartlar və hesablarla bağlı mütəxəssislə danışın. Bəzi hallarda pasport məlumatlarının yoxlanılması tələb olunur - bu, fırıldaqçı deyil, zəng edənin bu müştəri olduğunun sübutudur.
- Sonra TPIN yaratma rejiminə keçəcəksiniz.
- Bundan sonra bot sizdən müqavilə və kart təfərrüatlarını təqdim etməyi xahiş edəcək.
- Bundan sonra kod təyin olunacaq.
Vacibdir! Bir qərib açarı tanıyarsa, istənilən vaxt yenisini yarada bilərsiniz və bu, mümkün qədər tez edilməlidir.
TPIN ilə işləmək
TPIN-dən istifadə etmək üçün siz 8 800 700 800 6 pulsuz nömrəsini yığmalı, sonra müqavilənin/kartın təfərrüatlarını və şəxsi kodunuzu daxil etməlisiniz. Bundan sonra, tələb olunan hərəkəti seçin və müvafiq rəqəmsal identifikatoru yığın:
- Kartın balansı – 01##1.
- Yaxınlıqdakı bankomatların ünvanları – 02.
- Kart məlumatları - 01.
- Kredit qalıqları - 0##
- Operatorla əlaqə saxlamaq üçün - 01##
Operator vasitəsilə problemin həlli sürəti
Bir çoxları pulsuz Home Credit qaynar xətti vasitəsilə problemini necə tez həll edə biləcəkləri ilə maraqlanır. Bir çox müştərinin olduğunu başa düşməyə dəyər, buna görə də səbirli olmalısınız. Həftə içi, xüsusən də gündüzlər əlaqə nömrələrinə çatmaq çətindir. Axşam saatlarında xətdə o qədər də operator olmasa da, iş o qədər də gərgin deyil. Bundan əlavə, axşam saatlarında iqtisadçılar tərəfindən verildiyi üçün kredit, hesab və s. məlumatların əldə edilməsində problem yaranır və onların standartlaşdırılmış iş günü var.
Vacibdir! Bu vəziyyətdə qaynar xəttə müraciət etmək həmişə mümkün deyil, problemi tez həll etmək və ya bank mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamaq üçün başqa üsullar var;
Qaynar xətt mövcud deyilsə
Qaynar xətt vasitəsilə bu mümkün olmadıqda bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaq imkanı var. İmkanlar arasında:
- Sayta onlayn zənglər. Bunu etmək üçün Home Credit saytına daxil olun. Sonra "bizimlə əlaqə" bölməsinə keçin və "onlayn zəng" alt menyusunu seçin. Bu xidmət pulsuzdur, lakin yüksək keyfiyyətli ünsiyyət üçün qulaqlıq, mikrofon və yüksək sürətli internet olmalıdır.
- Sualın sənədləşdirilməsi vacibdirsə, onunla sayt vasitəsilə də əlaqə saxlamalısınız, lakin bu halda səhifənin yuxarısında yerləşən “sual ver” forması vasitəsilə. Açılan formada tələb olunan sahələri doldurun və xidmət şərtləri ilə razılaşdığınızı göstərməyi unutmayın.
- Geri zəng tələb edin. Özünüzü yazmalısınız Əlaqə nömrəsi və bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı gözləyin. Bütün sualların gözlənilə bilməyəcəyini başa düşməyə dəyər, buna görə də tez-tez müstəqil olaraq bir bank nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Nəticə
Siz qaynar xətt operatoru və ya Home Credit Bank-ın mütəxəssisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və bunun üçün lazımi əlaqələr mövcuddur. Ancaq başa düşməlisiniz ki, xəttin əhəmiyyətli dərəcədə sıxlığı və operatorların sayının az olması səbəbindən yığım həmişə baş vermir.
Ev Kredit Qaynar Xətti
Bu gün kreditləşmədə liderlərdən biridir şəxslər Home Credit Bankıdır. Bu bank bu kateqoriyada ilk iyirmilik arasındadır. Və bu gün o, səlahiyyətlərini tərk etmir və gətirəcək yeni müştərilərin axtarışını fəal şəkildə davam etdirir yeni qazanc. Nəticədə “Home Credit Bank” kreditlərin verilməsi zamanı faiz dərəcəsini xeyli aşağı salıb və əlavə komissiyadan imtina edib. Üstəlik, bank rəhbərliyi, deyə bilərik ki, ipoteka və avtomobil kreditləri sahəsində borcalanları cəlb edərək, hərtərəfli getdi. Və bunun üçün tələb olunan sənədlərin sayı azaldılıb. Yeni müştəriləri cəlb etmək üçün Home Credit Bank müxtəlif mağazalar və supermarketlər şəbəkələri ilə fəal əməkdaşlığa başladı ki, bu da bazarda mövqelərinin yaxşılaşmasına səbəb oldu.
Bankın nailiyyətlərindən biri Home Creditin işini sürətləndirəcək maşınların tətbiqi oldu. Onların sayəsində siz aşağıdakıları edə biləcəksiniz:
- İstehlak və ipoteka kreditlərinin vəziyyəti ilə tanış olun.
- Aktivləşdirin və ya bloklayın bank kartı.
- Maliyyə köçürmələri və depozitlər haqqında məlumat əldə edin.
- Home Credit Bank-ın ən yaxın bankomat və filiallarının ünvanları və yerləri.
Bəs bankın xidmətlərindən birində müəyyən problemlərlə üzləşsəniz nə etməli? Yaranan problemləri necə tez həll etmək olar?
Home Credit Qaynar Xətt – irəliyə doğru bir addım!
Home Credit Bank müştərilərinin ən çox rastlaşdıqları problemlər kartın itirilməsi və ya kreditin düzgün ödənilməməsidir, məsələn, dəqiq müəyyən edilmiş müddət ərzində depozitə qoyduğunuz pul nəzərə alınıb. Əlbəttə ki, ərizə doldura və ya banka zəng edə bilərsiniz. Ancaq tez cavab almaq həmişə mümkün deyil və problem müvafiq olaraq daha da pisləşəcəkdir. Buna görə ən yaxşı həll qaynar xəttə zəng etmək olardı. Üstəlik, belə bir zəng tamamilə pulsuz olacaq və zəng etdiyinizin fərqi yoxdur mobil telefon və ya stasionar. İstisna xaricdən gələn zəngdir. O, operatorunuzun tarifinə uyğun olaraq tutulacaq.
Beləliklə, Home Credit Bank qaynar xəttinə pulsuz zəng sizin problemlərinizi həll etmək üçün yüksək keyfiyyətli və eyni zamanda avtomatlaşdırılmış köməkçidir. Bu telefon xətti sayəsində siz bankla ünsiyyətinizi yaxşılaşdıra, daha xoş və səmərəli edə bilərsiniz. Bütün bank məhsulları ilə bağlı ərizə vermək və doldurmaqla siz Home Credit Bank əlaqə mərkəzi ilə dialoq apara biləcəksiniz. IN onlayn rejim, yəni qaynar xəttə zəng etməklə qeydiyyatla bağlı ən obyektiv məlumatı əldə edə bilərsiniz onlayn kredit, əmanət depozitləri, kredit kartları və s. Siz həmçinin rəsmi internet saytından zəng edə və ya bankla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Avtomatik zəng sistemi çox sadədir. “8 800” kombinasiyası ilə başlayır. Menyuda müxtəlif bölmələr üçün səsli göstərişlər var. Məsələn, edə bilərsiniz:
- Şəxsi hesabınızı birləşdirin.
- Kredit üçün müraciət edin.
- Bank haqqında rəy buraxın və ya öyrənin.
- Hansı növ kredit sərfəlidir?
- Nağd pulu necə əldə etmək olar.
- Kredit kalkulyatoru və s.
Home Creditdən qaynar xətt köməkçisi
Belə ki, qaynar xətt operatoru ilə əlaqə saxlamaqla müxtəlif problemlərin həllində yardım ala bilərsiniz. İndi isə bu və ya digər məlumatların əldə edilməsi şərtlərindən danışaq.
- Kartı bloklayın. Bank kartınızı itirsəniz, qaynar xətt vasitəsilə onu bloklaya bilərsiniz. Ancaq bunu etmək üçün onun son dörd rəqəmini adlandırmaq lazımdır. Əgər onları tanımırsınızsa, pasportdan istifadə edərək autentifikasiya prosedurundan keçməli olacaqsınız.
- Kredit və ya kart üzrə borcu tapın. Bu məlumatı tamamilə istənilən hesab üçün əldə edə bilərsiniz. Ancaq bunun üçün kart nömrənizi və ya müqavilə nömrənizi təqdim etməlisiniz. Operator sizdən bəzi pasport məlumatlarını da tələb edə bilər.
- Hesab balansı haqqında məlumat. Siz əmanətinizin qalığı, kreditin ödənilməsi hesabı və sadəcə olaraq hesablaşma şəbəkəsi haqqında məlumat əldə etmək imkanınız var.
- Kart və ya kredit üçün müraciət edin. Nağd pul əldə etmək üçün kreditə müraciət edə bilərsiniz. Qaynar xəttə zəng edərək müraciətinizin müsbət nəticəsini öyrənsəniz, sizə ən yaxın bank filialına müraciət etməlisiniz.
- İstənilən həll texniki sual və ya Home Credit İnternet Bankçılığına girişi bərpa edin. İnternet banka daxil ola bilmirsinizsə, qaynar xəttə inamla zəng edə bilərsiniz. Operator aradan qaldırmağa kömək edəcək mümkün problem, bu brauzer parametrləri ilə əlaqəli ola bilər.
- Home Credit Bank filialının iş qrafiki haqqında məlumat əldə edin. Home Credit banklarında minlərlə işçi çalışır və ofislər bütün Rusiyaya səpələnmişdir. Üstəlik, yeni filiallar daim açılıb bağlanır. Qaynar xəttə zəng etməklə istənilən bankdakı filialın cari cədvəlini, telefon nömrəsini və ünvanını öyrənə bilərsiniz.
Qaynar xətt cavabını gözləmə müddəti
Həftə içi zəng etsəniz, o zaman real olaraq başa düşməlisiniz ki, xətt axşamdan daha sıx ola bilər. Bundan əlavə, başqa operatorlara keçə bilərsiniz. Yeni axşam saatları da az operatorlar var. İqtisadi kateqoriya ilə bağlı suallarınız varsa, iqtisadçılar artıq işləməyəcəyindən axşam saatlarında cavab ala bilməyəcəksiniz. Home Credit Bank-ın rəhbərliyi bu sahəni təkmilləşdirmək üçün çalışır, buna görə də belə bir şeylə qarşılaşanda üzülməyin.
Home Credit Bank qaynar xəttinin üstünlükləri
Home Credit qaynar xəttinin əsas üstünlüyü onun gecə-gündüz işləməsidir və mütləqdir pulsuz zənglər. Bu o deməkdir ki, günün istənilən vaxtında operator sizə hər cür yardım göstərəcək. İstənilən bank xidməti haqqında məlumatı tez bir zamanda əldə edə biləcəksiniz. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, səsli menyunun olması bəzi suallarınızı həll etməyə imkan verir. Bu, mövcud qaynar xətt üçün böyük bir üstünlükdür.
Beləliklə, Home Credit Bank-ın əsas vəzifəsi gəlirli, sadə və rahat təmin etməkdir bank xidmətləri. Nəticədə, bu bank təşkilatının aktiv müştərisisinizsə, həyatınız daha rahat olacaq. VƏ mühüm aspekt xidmət göstərilməsinin təkmilləşdirilməsi müştəri ilə münasibətlərdir. Qaynar xətt isə bu baxımdan bir sıçrayışdır. Home Credit Bank məyus olmayacaq yeni müştəriləri gözləyir!
Home Credit bank dəstək xidməti və qaynar xətt.
Bankın diqqətini çəkən ən vacib məsələ sürətli və keyfiyyətli xidmət idi. Bank müştəriləri üçün texniki dəstək qaynar xəttini ilk açanlardan biri olub, bir yox, iki! Onlarla Rusiyanın istənilən yerindən tez bir zamanda əlaqə saxlaya bilərsiniz və bu, tamamilə pulsuzdur. İstənilən məsələni operatorla müzakirə edə bilərsiniz, istər kredit balansı, Tələb olunan sənədlər kredit üçün, depozitlər üzrə cari Ev Kredit dərəcələri və daha çox yazaraq Home Credit bank qaynar xətt nömrəsi . Home Credit əlaqə mərkəzi müştərilər arasında bütün bank məhsulları, avtomobil kreditləri, sertifikat və sənədlər olmadan kredit müraciətlərinə baxılması ilə bağlı ən sərfəli və faydalı ünsiyyət üçün yaradılmışdır.
Hom Kredit Bankı qaynar xəttdən kredit məlumatları verir
Kredit ən çox ifadə olunan borc kapitalının formasıdır Nəğd olaraq, ya da əmtəədə. Çox vaxt kredit geri qaytarılma, ödəniş, təminat və təxirəsalınmazlıq şərti ilə verilir. Homda kredit münasibətləri ayrı bir hissəcik kimi başa düşülür iqtisadi əlaqələr borcun faizlərlə birlikdə qaytarılması ilə kredit üzrə vəsaitin verilməsi ilə bağlıdır. Kredit münasibətlərinin obyekti mənfəət əldə etmək üçün borc verilmiş dəyərdir.
Kredit münasibətlərinin subyektləri müstəqil müəssisələr ola bilər. Kredit münasibətlərinin xüsusiyyətlərindən biri də ondan ibarətdir ki, onlar iki subyektin - kreditorun - Home Credit Bank və borcalanın mövcudluğunu nəzərdə tutur. Kreditin obyekti adətən puldur, lakin ola bilər müxtəlif növlər kredit müqaviləsi bağlanan inventar əşyaları, görülən işlər və ya görülən xidmətlər. Şərtlər kredit haqqında razılaşma Ev bankının qaynar xəttinə zəng edərək öyrənə bilərsiniz.
Kredit vermə səbəbləri:
1) Ümumi iqtisadi;
1.1 Müəssisənin kommersiya hesablama prinsipləri əsasında fəaliyyəti;
1.2 Göndərilən mal və onun ödənilməsi arasında vaxt fərqi;
1.3 Müəssisədə davamlı yenilənmə prosesinin təmin edilməsi zərurəti;
1.4 Müəssisənin inkişafına ehtiyac;
2) Xüsusi;
2.1 Uzun əməliyyat dövrü;
2.2 Mövsümilik;
2.3 Dövriyyədə olan pul normalarının pozulması;
2.4 Maliyyə menecerlərinin peşəkarlığının olmaması.
Müəssisələrə kreditlərin növləri:
1. Overdraft;
2. Kommersiya krediti;
3. Faktorinq;
4. Lizinq.
Overdraft - qısamüddətli kredit Home Credit Bank, üzərindəki pul balansını aşan cari hesab müəssisə və ya şəxs. Kredit kartları üçün overdraft şərtləri ilə zəng etməklə tanış ola bilərsiniz Ev krediti qaynar xətt. Əgər şirkət overdraftdan istifadə edibsə, onda kredit tam ödənilənə qədər faizlər gündəlik hesablanır. Overdraft heç bir şeylə təmin olunmur.
Kommersiya krediti göndərilmiş məhsullar, mallar, işlər və ya xidmətlər üçün təxirə salınmış ödəniş şəklində borc kapitalının bir növüdür.
Belə növləri var kommersiya krediti:
1) Debitor borcları və kreditor borcları;
2) Veksellə rəsmiləşdirilmiş borc;
3) Konsiqnasiya - malların satış hüququnun ötürülməsi.
Faktorinq Home Bank-dan bir kredit növüdür ki, bu da sizə müəssisənin yaranması nəticəsində yenidən maliyyələşdirməyə imkan verir. debitor borcları. İstifadə imkanı haqqında bu kreditdən Bunu Home Credit Bank qaynar xətti ilə yoxlamağa dəyər.
Faktorinq növləri:
1) Faktorinq “öncədən ödənişli” və ya “olmadan”;
2) Açıq və ya qapalı faktorinq;
3) Müraciət olmadan və ya müraciətlə faktorinq.
Lizinq daşınar və ya daşınmaz əmlakın uzunmüddətli icarəsidir.
İcarə ödənişi strukturu:
1) Amortizasiya;
2) Sığorta;
3) Risk mükafatı;
4) Lizinq marjası;
5) Resurslara görə ödəniş.
Home Credit qaynar xətti bank məhsulu ilə işləyərkən problem və ya çətinlik çəkən müştərilər üçün tələb olunur. Maliyyə işçilərinə zəng edərək. təşkilatçılıq, peşəkar və operativ köməklik göstərilir.
Zəng mərkəzinə zəng edərkən TRIN-dən istifadə edin. Bu, PIN kodu ilə uyğunlaşmaq üçün yaradılmış unikal koddur. Əgər müştəridə yoxdursa, 8 495 785 82 22 nömrəsinə zəng edib mütəxəssisdən tələb etmək tövsiyə olunur.
Operator şəxsin şəxsiyyətini müəyyən etmək üçün müvafiq suallar verdikdən sonra robot tərəfindən ona təyin edilir.
Dəstək xidməti vasitəsilə bir sıra məsələlər həll olunur:
- Qalan aylıq kredit ödənişini öyrənin.
- Kredit/debet bank məhsulu hesabı statusu.
- üçün parolu necə dəyişdirmək olar şəxsi hesab fin təşkilatlar.
- Nağdlaşdırma üçün mövcud olan "plastik" vəsaitlərin miqdarı.
- Cari promosyonlar və xüsusi təkliflər haqqında məlumat. təkliflər.
- Kartı necə bloklamaq olar.
- Kredit/kart üçün müraciət edin/faiz xidmətinə qoşulun.
- Home Credit Bank-da hesabınızı doldurmaq üçün təfərrüatlar.
- Depozitin açılması şərtləri.
- Ən yaxın bank təşkilatının ofisinin yeri.
- Fərdlərin qalan problemləri.
Dar sahələr yalnız maliyyə şöbələrində həll olunur. təşkilatlar. Beləliklə, ərizə yazmaq və ya DBO imzalamaq üçün ofisə baş çəkməli və işçi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Home Credit Bank qaynar xətt telefon nömrəsi
Əvvəllər peşəkar yardım üçün 2 nömrə var idi:
- 8 800 700 800 6 - kreditləşmə ilə bağlı problemləri həll edən bank məhsulları sahibləri üçün rahat ödənişsiz Home Credit qaynar xətti. Rusiyada yaşayan istifadəçilər üçün uyğundur.
- 8 495 785 82 22 - xaricdə olarkən məsələni dərhal həll etmək istəyən vətəndaşlar üçün ödənişli nömrə.
Hazırda müştərilər üçün pulsuz Home Credit telefon nömrəsi işlək deyil. Maliyyə bank məhsullarının sahibləri. Müəssisə 8495 nömrəli telefon nömrəsinə malikdir. Zənglər mobil və ev telefonlarından qəbul edilir.
Xaricdən zənglər üçün telefon
7 495 785 82 22 - açıq bu nömrə Rusiya müştəriyə fin zəng etməlidir. xaricdə olarkən təşkilatlar. Hazırda bütün məsələlərlə məşğul olan yeganə nömrə. Nömrə ödənilir.
Kredit məsələləri üçün telefon nömrəsi
7 495 785 82 22 - istənilən bölgədəki problemlərlə gecə-gündüz məşğul olan əlaqə nömrəsi. İstifadə ilə bağlı hər hansı bir çətinlik və ya sualınız varsa kredit kartı və ya kredit xidmətlərinə qoşulmaq üçün burada əlaqə saxlamalısınız.
Səs menyusunun quruluşu
Fin dilində robot menyu strukturu yoxdur. Nömrəni yığmaqla müştəri avtomatik olaraq ilk mövcud işçi ilə əlaqə saxlayır. Gözləmə müddəti adətən 2-5 dəqiqədir, lakin 15 dəqiqədən çox deyil.
Söhbətin sonunda işçi sizdən operatorun gözləmə müddətini qiymətləndirməli olduğunuz qısa sorğu keçirməyinizi xahiş edəcək.
Elektron menyunun olmamasının üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:
- müştərinin gözləmə müddəti artırılmayıb;
- tam menyunu dinləməyə və müvafiq nömrəyə basmağa ehtiyac yoxdur;
- Bank təşkilatından müdaxilə xidmətləri yoxdur.
Beləliklə, konsultasiya tez, rahat və asanlıqla əldə edilə bilər.
Zəng qiyməti
İndi yardım xəttinə zəng qiyməti 90-150 rubl olacaq. Dəqiq qiymət gözləmə müddətindən və operatorun tariflərindən asılıdır.
Pulsuz 8800 nömrəsindən imtinanın səbəbləri?
Ödənişsiz nömrə bir neçə il əvvəl ölkədəki ağır iqtisadi vəziyyətlə əlaqədar bağlanıb.
Rəhbərlik xərcləri optimallaşdırmaq üçün bir çox tədbirlər gördü, onlardan biri də ödənişsiz müştəri xəttinin bağlanması idi (8,800). Maliyyə qurumunda vəziyyət normallaşsa da, xətt fəaliyyətini bərpa etməyib.
Nə qədər cavab gözləmək lazımdır
Nömrəni yığarkən müştəri ilə avtomatik olaraq ilk mövcud işçi əlaqə saxlayır. Gözləmə müddəti adətən 2-5 dəqiqədir, əgər bunlar xəttin ən işlək saatları deyilsə.
Müştəri əlaqə üçün 15 dəqiqədən çox gözləməli olmayacaq.
Alternativ ünsiyyət üsulları
Əgər xərcləmək istəmirsinizsə öz vəsaitləri, problemi həll etmək üçün, bank təşkilatı bir sıra alternativ (pulsuz) ünsiyyət üsulları təklif edir:
- İnternet bankçılığına çıxışınız varsa, şirkətin saytından zəng edə bilərsiniz;
- operatorla onlayn məsləhət ala biləcəyiniz xüsusi "Ev Çatı";
- e-poçt ünvanı (rəsmi mənbədəki əlaqələrdə göstərilmişdir).
Dəstək xidmətinin köməyi ilə istənilən məsələ ilə bağlı asanlıqla və tez bir zamanda peşəkar yardım ala bilərsiniz.