Moskva, Sankt-Peterburq və Rusiyanın regionlarında Home Credit Bank-ın “Qaynar Xətt”inin pulsuz telefon nömrələri, şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün ünvan, filial və bankomatların ünvanları, habelə digər əlaqə vasitələri haqqında məlumat əldə etmək üçün bankın məlumatları, naviqasiya menyusundan istifadə edin:
Home Credit Bank üçün vahid dəstək xidmət nömrəsi:
8 800 700 800 6
Tək nömrəyə zəng edin 24/7 qaynar xətt"Ev krediti"8 800 700 800 6 stasionar və ya mobil telefondan sizin üçün pulsuz olacaq.
Əlaqə qurarkən vaxtınıza qənaət edin Əlaqə Mərkəzi Banka! Telefon bankı ortaya çıxan sual və problemlərin əksəriyyətini müstəqil həll etməyə imkan verəcəkdir.Bundan tam yararlanmaq üçün pulsuz xidmət, Qaynar xəttə zəng edin, kartı və ya müqavilə nömrəsini və kodunu daxil edin TPIN. TPIN əldə edin Eyni nömrəyə zəng edə bilərsiniz.
Moskvadan, Moskva vilayətindən və dünyanın istənilən yerindən zənglər üçün dəstək nömrəsi:
7 495 785 82 22
24 saatlıq Home Credit qaynar xətt nömrəsinə zəng edin +7 495 785 82 22 telekommunikasiya operatorunuzun tariflərinə uyğun olaraq ödənilir. Xaricdə və beynəlxalq rouminqdə olarkən Moskva sakinlərinə və bütün bank müştərilərinə bu nömrəyə zəng etməyi tövsiyə edirik.
Sankt-Peterburqdan olan müştərilər üçün müştəri dəstəyi nömrəsi:
7 812 777 50 60
Sankt-Peterburqdakı Home Credit Bank-ın 24 saatlıq qaynar xəttinin vahid nömrəsinə zəng edin+7 812 777 50 60 telekommunikasiya operatorunuzun tariflərinə uyğun olaraq ödənilir. Sankt-Peterburq sakinləri və ya xaricdə və rouminqdə olarkən bu nömrəyə zəng etməyi məsləhət görürük.
Yekaterinburq və Sverdlovsk vilayətindən olan müştərilər üçün müştəri dəstəyi nömrəsi:
7 343 344 30 43
Yekaterinburqdakı Home Credit Bank-ın 24 saatlıq qaynar xəttinin tək nömrəsinə zəng edin +7 343 344 30 43 telekommunikasiya operatorunuzun tariflərinə uyğun olaraq ödənilir. Yekaterinburq sakinləri və ya xaricdə olanlar üçün bu nömrəyə zəng etməyi məsləhət görürük.
İnternet Bank "Home Credit"
Əgər əlinizdə yoxdursa, onda siz birbaşa şəxsi kompüterinizdən onlayn zəng edə bilərsiniz:
Nəzərə alın ki, bu halda kompüterə qoşulmuş mikrofon və səsi bərpa edən qurğular olmalıdır. Veb kamera istifadə edilməyəcək - yalnız səs bağlantısı istifadə olunur.
Home Credit Bank-ın tarifləri və xidmətləri haqqında bütün lazımi məlumatları əldə etmək üçün xidmətdən istifadə edə bilərsiniz
Sosial şəbəkələrdə Home Credit rəsmi qrupları:
Home Credit ofislərinin açıq olduğu şəhərlər:
Bank filialları Rusiyanın aşağıdakı bölgələrində və böyük şəhərlərində yerləşir:
- Moskva
- Sankt-Peterburq
- Adıgey Respublikası (Maykop)
- Altay ərazisi (Barnaul)
- Amur bölgəsi (Blagoveshchensk)
- Arxangelsk vilayəti (Arxangelsk)
- Həştərxan vilayəti (Həştərxan)
- Belqorod vilayəti (Belqorod)
- Bryansk vilayəti (Bryansk)
- Buryatiya Respublikası (Ulan-Ude)
- Vladimir vilayəti (Vladimir)
- Volqoqrad vilayəti (Volqoqrad)
- Vologda bölgəsi (Vologda)
- Voronej vilayəti (Voronej)
- Dağıstan Respublikası (Mahaçqala)
- Yəhudi Muxtar Vilayəti (Birobidjan)
- Transbaikal bölgəsi (Çita)
- İvanovo vilayəti (İvanovo)
- İnquşetiya Respublikası (Maqas)
- İrkutsk vilayəti (İrkutsk)
- Kabardin-Balkar Respublikası (Nalçik)
- Kalininqrad vilayəti (Kalininqrad)
- Kalmıkiya Respublikası (Elista)
- Kaluqa bölgəsi (Kaluqa)
- Kamçatka ərazisi (Petropavlovsk-Kamçatski)
- Qaraçay-Çərkəz Respublikası (Çerkessk)
- Kareliya Respublikası (Petrozavodsk)
- Kemerovo bölgəsi (Kemerovo)
- Kirov rayonu (Kirov)
- Komi Respublikası (Sıktıvkar)
- Kostroma bölgəsi (Kostroma)
- Krasnodar bölgəsi (Krasnodar)
- Krasnoyarsk bölgəsi (Krasnoyarsk)
- Kurqan bölgəsi (Kurqan)
- Kursk bölgəsi (Kursk)
- Leninqrad vilayəti (Vıborq, Luqa)
- Lipetsk vilayəti (Lipetsk)
- Maqadan bölgəsi (Maqadan)
- Mari El Respublikası (Yoshkar-Ola)
- Mordoviya Respublikası (Saransk)
- Moskva vilayəti (Krasnoqorsk)
- Murmansk bölgə (Murmansk)
- Nenets Muxtar Dairəsi (Naryan-Mar)
- Nijni Novqorod vilayəti (Nijni Novqorod)
- Novqorod vilayəti (Velikiy Novqorod)
- Novosibirsk vilayəti (Novosibirsk)
- Omsk vilayəti (Omsk)
- Orenburq vilayəti (Orenburq)
- Oryol bölgəsi (Oryol)
- Penza bölgəsi (Penza)
- Perm bölgəsi (Perm)
- Primorsk diyarı (Vladivostok)
- Pskov vilayəti (Pskov)
- Altay Respublikası (Qorno-Altaysk)
- Başqırdıstan Respublikası (Ufa)
- Rostov vilayəti (Rostov-na-Donu)
- Ryazan bölgəsi (Ryazan)
- Samara bölgəsi (Samara)
- Saratov vilayəti (Saratov)
- Saxalin bölgəsi (Yujno-Saxalinsk)
- Sverdlovsk vilayəti (Ekaterinburq)
- Şimali Osetiya Respublikası - Alaniya (Vladiqafqaz)
- Smolensk vilayəti (Smolensk)
- Stavropol diyarı (Stavropol)
- Tambov vilayəti (Tambov)
- Tatarıstan Respublikası (Kazan)
- Tver vilayəti (Tver)
- Tomsk vilayəti (Tomsk)
- Tula bölgəsi (Tula)
- Tıva Respublikası (Qızıl)
- Tümen vilayəti (Tyumen)
- Udmurt Respublikası (İjevsk)
- Ulyanovsk vilayəti (Ulyanovsk)
- Xabarovsk ərazisi (Xabarovsk)
- Xakasiya Respublikası (Abakan)
- Xantı-Mansi Muxtar Dairəsi - Yuqra (Xantı-Mansiysk)
- Çelyabinsk vilayəti (Çelyabinsk)
- Çeçenistan Respublikası (Qroznı)
- Çuvaş Respublikası (Çeboksarı)
- Çukotka Muxtar Dairəsi (Anadyr)
- Saxa Respublikası (Yakutsk)
- Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsi (Salekhard)
- Yaroslavl bölgəsi (Yaroslavl)
Bankın mövcudluğunun coğrafiyası və bu səhifədə dərc olunan əlaqə məlumatları dəyişdirilə bilər. Bütün bank təklifləri haqqında cari məlumatları yoxlayın (kreditlər və kredit kartları, depozitlər və debet kartları) qaynar xəttə zəng etməklə ( yardım masası bank) 8 800 700 800 6 və ya bankın rəsmi saytında www.homecredit.ru. Texniki dəstək müştərilərə həftənin 7 günü 24/7 təmin edilir. Təhlükəsizlik şöbəsi ilə əlaqə yalnız yuxarıda dərc olunmuş telefon nömrələri üzrə dəstək operatorları vasitəsilə mümkündür. Bu bölmədə dərc olunan Home Credit Bank haqqında keçidlər və digər məlumatlar 2014-cü ilin oktyabr ayı üçün aktualdır.
4.8 747Bank xidmətləri və xidmətləri ilə bağlı bir sıra suallar var ki, onları yalnız qaynar xəttə müraciət etməklə həll etmək olar. Bank filialına baş çəkib mütəxəssisə müraciət etmək üçün növbə gözləməkdənsə, istənilən problemi uzaqdan həll etmək daha rahatdır. pulsuz qaynar xətt nömrəsi – maliyyə qurumunun istənilən müştərisinin bilməli olduğu məlumat.
Qaynar xəttə müraciət etməklə siz xidmətlə bağlı bütün suallarınızı həll edə bilərsiniz bank məhsulları, lakin onların arasında ən ümumi olanlar var:
- Kartın itirilməsi və ya oğurlanması halında onun bloklanması. Operatoru bloklamaq üçün kartın son 4 rəqəmini deməlisiniz. Ancaq tez-tez müştərilər bu cür məlumatları xatırlamırlar, pasport məlumatlarını təqdim etməklə identifikasiyadan keçməli olacaqlar. Unutma! Kartı bloklamaq üçün belə işçi kartın PİN kodunu tələb etməyəcək.
- Hesabınızın vəziyyəti haqqında məlumat əldə edin: kart, hesablaşma, depozit.
- Kreditlə bağlı məlumatlar, o cümlədən tədiyyə balansı və onların ödənilməsi cədvəlini dəqiqləşdirin.
- Borc kart hesabı. Bu halda, operatora kartın təfərrüatlarını (nömrəsini) və ya müqaviləni söyləməlisiniz. Nə biri, nə də digəri əlində deyilsə, pasport məlumatları.
- İnternet bankçılığına girişin bərpası.
- Hər hansı texniki məsələlər- Mən daxil ola bilmirəm Şəxsi sahə, bir şey işləmir və s.
- Bunu telefonla edə və ya bank kartı verə bilərsiniz.
- Müəyyən bir filialın iş qrafikini, maraqlı şəhərdə filialın olmasını aydınlaşdırın.
Əlaqə nömrələri
Operatorun xidmətlərindən istifadə etmək və ya probleminizi avtomatik həll etmək üçün aşağıdakı nömrələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Regionlar üçün – 8 800 700 800 6.
- – 8 495 785 82 22.
Vacibdir! Əgər narahatlıq doğuran məsələni operatorun iştirakı olmadan telefonla həll etmək olarsa, siz TPIN kodu əldə etməlisiniz - bu birmənalı müştəri identifikatorudur, PİN kodu kimi bir şeydir. Bunun üçün operatorla əlaqə saxlamalı və telefon bank sistemi üçün kod almaq istəyinizi bildirməlisiniz. Operator bir neçə sual verəcək və sizi TPIN yaratma sisteminə yönləndirəcək.
TPIN-in əldə edilməsi proseduru
Yaratmaq üçün 8 495 785 82 22 nömrəsini yığmalısınız (ödənişlidir), sonra aşağıdakı addımları keçməlisiniz:
- Müştəri hesabları olan kartlar və hesablarla bağlı mütəxəssislə danışın. Bəzi hallarda pasport məlumatlarının yoxlanılması tələb olunur - bu, fırıldaqçı deyil, zəng edənin bu müştəri olduğunun sübutudur.
- Sonra TPIN yaratma rejiminə keçəcəksiniz.
- Bundan sonra bot sizdən müqavilə və kart təfərrüatlarını təqdim etməyi xahiş edəcək.
- Bundan sonra kod təyin olunacaq.
Vacibdir! Bir qərib açarı tanıyarsa, istənilən vaxt yenisini yarada bilərsiniz və bu, mümkün qədər tez edilməlidir.
TPIN ilə işləmək
TPIN-dən istifadə etmək üçün zəng etməlisiniz pulsuz nömrə 8 800 700 800 6, sonra müqavilə/kart məlumatlarını və şəxsi kodunuzu daxil edin. Bundan sonra, tələb olunan hərəkəti seçin və müvafiq rəqəmsal identifikatoru yığın:
- Kartın balansı – 01##1.
- Yaxınlıqdakı bankomatların ünvanları – 02.
- Kart məlumatları - 01.
- Kredit qalıqları - 0##
- Operatorla əlaqə saxlamaq üçün - 01##
Operator vasitəsilə problemin həlli sürəti
Bir çoxları pulsuz Home Credit qaynar xətti vasitəsilə problemini necə tez həll edə biləcəkləri ilə maraqlanır. Bir çox müştərinin olduğunu başa düşməyə dəyər, buna görə səbirli olmalısınız. Həftə içi, xüsusən də gündüzlər əlaqə nömrələrinə çatmaq çətindir. Axşam saatlarında xətdə o qədər də operator olmasa da, iş o qədər də gərgin deyil. Bundan əlavə, axşam saatlarında iqtisadçılar tərəfindən verildiyi üçün kredit, hesab və s. məlumatların əldə edilməsində problem yaranır və onların standartlaşdırılmış iş günü var.
Vacibdir! Bu vəziyyətdə qaynar xəttə müraciət etmək həmişə mümkün deyil, problemi tez həll etmək və ya bank mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamaq üçün başqa üsullar var;
Qaynar xətt mövcud deyilsə
Qaynar xətt vasitəsilə bu mümkün olmadıqda bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaq imkanı var. İmkanlar arasında:
- Sayta onlayn zənglər. Bunu etmək üçün Home Credit saytına daxil olun. Sonra "bizimlə əlaqə" bölməsinə keçin və "onlayn zəng" alt menyusunu seçin. Bu xidmət pulsuzdur, lakin yüksək keyfiyyətli ünsiyyət üçün qulaqlıq, mikrofon və yüksək sürətli İnternet olmalıdır.
- Sualın sənədləşdirilməsi vacibdirsə, onunla sayt vasitəsilə də əlaqə saxlamalısınız, lakin bu halda səhifənin yuxarısında yerləşən “sual ver” forması vasitəsilə. Açılan formada tələb olunan sahələri doldurun və xidmət şərtləri ilə razılaşdığınızdan əmin olun.
- Geri zəng tələb edin. Özünüzü yazmalısınız Əlaqə nömrəsi və bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı gözləyin. Bütün sualların gözlənilə bilməyəcəyini başa düşməyə dəyər, buna görə də tez-tez müstəqil bir bank nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Nəticə
Siz qaynar xətt operatoru və ya Home Credit Bank-ın mütəxəssisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və bunun üçün lazımi əlaqələr mövcuddur. Ancaq başa düşməlisiniz ki, xəttin əhəmiyyətli sıxlığı və operatorların sayının az olması səbəbindən yığım həmişə baş vermir.