Raiffeisen Bank-da müəyyən bank məhsulları üçün müraciət edərkən, müəyyən hallar yaranarsa, xoşagəlməz nəticələrin və planlaşdırılmamış xərclərin qarşısını almaq üçün müştəriyə tez-tez sığorta prosedurundan keçmək təklif olunur. Sığorta şəxsi, maliyyə və bəzi digər sığorta xidmətləri göstərən Raiffeisen Life sığorta şirkəti tərəfindən həyata keçirilir.
Raiffeisen Life-da sığorta növləri
Raiffeisen Bank filiallarında, demək olar ki, bütün növ məhsullar üçün sığorta almaq olar: maliyyə, tibbi müdafiə və Raiffeisen-dən kredit alan şəxslərin həyat sığortası. Yalnız iki sahədə sığorta yalnız Raiffeisen Life tərəfindən təmin edilir: bədbəxt hadisələrdən və ölümcül xəstəliklərdən.
Birinci halda, töhfələrin miqdarı və əhatə dairəsi müştərinin yaşından, cinsindən və ümumi sağlamlığından asılı olaraq müəyyən edilir. İkincisi, xərçəng, koronar xəstəliklər, insult və ya infarkt aşkar edildikdə maksimum ödəniş 1 milyon rubl təşkil edir. İlk 2 ayda məbləğ ödənilmir, bu gözləmə vaxtı sayılır. Əmanətlər fərdi qaydada hesablanır, standart şərtlərdə onlar 0,1%-ə bərabərdir.
Müqaviləyə siyahısı əlavə edilən müəyyən xəstəliklərdən əziyyət çəkən vətəndaşlar sığortalanmır.
İpoteka və digər kreditlər üzrə həyat sığortası
Raiffeisen-də könüllü olaraq kredit və ipoteka verilərkən həyat və sağlamlıq sığortası ən çox yayılmış müraciətdir.
Hər bir kredit növü üçün ayrıca layihələr tətbiq olunur:
- Raiffeisendə istehlak krediti borcalan üçün həyat sığortası. Risklərə xəstəlik və ya qəza nəticəsində ölüm və əlillik daxildir. Belə şəraitdə SK Raiffeisen Life müştərinin borclarını öz üzərinə götürür və bankla hesablaşır ki, nə zərərçəkmiş, nə də onun qohumları çətin vəziyyətə düşsələr, maliyyə xərclərini çəkməsinlər. Əmanət kredit məbləğinin 0,0281%-i olaraq müəyyən edilir.
- Kredit kartı. Oxşar risklər daxildir. Qiymət – kart limitinin 0,0845%-i.
- İpoteka. Tarif müştərinin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq fərdi olaraq müəyyən edilir: 0,08-3,11%. Raiffeisen ilə ipoteka götürərkən, həyat sığortası borcalan üçün əhəmiyyətli bir üstünlükdür. Bu, gözlənilməz hadisələr səbəbindən ipoteka üzrə mümkün ödənişlərin aparılmaması ilə bağlı risk dərəcəsini azaltmaqla bankdan sadiq münasibət əldə etməyə imkan verir. Borcalan öldüyü təqdirdə ipotekanı ödəməli olmayacaq qohumları da qoruyur.
- Avtomobil krediti üçün: əhatə dairəsindən asılı olaraq 0,19% və ya 0,29%. Ayrıca, OSAGO sığortasının Raiffeisen tərəfindən təmin edilmədiyini qeyd etmək lazımdır.
Həm də işin itirilməsi və bədbəxt hadisələrdən hərtərəfli sığorta var. Yalnız Raiffeisen Bank-da qeyri-məqsədli kredit layihələri üçün etibarlıdır.
Sağlamlıq sığortası
Raiffeisen Life sağlamlıq sığortası iki sahədə təqdim olunur: Health Standard və Standard Plus.
Təhlükəli və ya ölümcül xəstəlik (şiş, ürək-damar) aşkar edildikdə, həmçinin ürək əməliyyatı və ya orqan transplantasiyası zərurəti yaranarsa, sığortalı aşağıdakı köməyə arxalana bilər:
- Avropa və Rusiya klinikalarında müalicənin təşkili;
- Müəssisə seçmək imkanı;
- Müalicə kursu ilə bağlı maddi xərclərin ödənilməsi (hesabat və hesab-fakturalar əsasında);
- Bütün əhatə dairəsinin birdəfəlik ödənişi (Project Plus çərçivəsində).
Raiffeisen Life-da genişləndirilmiş sığorta proqramı həmçinin hava səyahətləri və diaqnostika üçün kompensasiya təmin edir.
Sığortanı tibbi sığorta üzrə beynəlxalq təcrübəyə malik SG UNIQA və Avstriyadakı öz tibb müəssisələri ilə birlikdə Raiffeisen Life şirkəti həyata keçirir.
Maliyyə sığortası
Raiffeisen-də maliyyə sığortası gələcək sabitliyi təmin etmək üçün əmanətlərin formalaşmasını nəzərdə tutur.
Aşağıdakı qaydalara uyğun işləyir:
- Sığortalı etibarlılıq (sağ qalma) müddətini müəyyən edir.
- Daimi olaraq töhfələr köçürür (miqdarı və tezliyini müstəqil olaraq təyin edir).
- Müddətin sonunda o, bütün qənaət və investisiyalar vasitəsilə əldə edilən əlavə gəliri alır.
- Vəfat etdikdə və ya əmək qabiliyyətini itirdikdə sığortalıya və ya onun ailəsinə məbləğin 100 faizi ödənilir.
Raiffeisen Life-da bu şərtlər altında işləyən dörd sığorta variantı var:
- Kinder: əmanət müştərinin sağ qalmasından asılı olmayaraq, müəyyən yaşa çatana qədər uşaq üçün nəzərdə tutulub;
- Optimal: yalnız qəzadan;
- Perspektiv: ölüm səbəbiylə 100% ödəniş, gözlənilməz hallara görə 200%.
Nəticə
Raiffeisen səyahət sığortası, əmlak sığortası və ya avtomobil sığortası təmin etmir. Əsas istiqamətlər bunlardır: məqsədli olmayan kreditlər və ipoteka kreditləri üzrə bankın borcalanlarının həyatının təmin edilməsi, sağlamlığın gözlənilməz hadisələrdən qorunması və müxtəlif məqsədlər üçün maddi dəstək (yığım) üçün bir neçə layihə. Sığortanın dəyəri çox vaxt sığortalının şəxsi xüsusiyyətlərindən və sığorta məbləğindən asılıdır.
Raiffeisen Bank filiallarında, demək olar ki, bütün növ məhsullar üçün sığorta almaq olar: maliyyə, tibbi müdafiə və Raiffeisen-dən kredit alan şəxslərin həyat sığortası. Yalnız iki sahədə sığorta yalnız Raiffeisen Life tərəfindən təmin edilir: bədbəxt hadisələrdən və ölümcül xəstəliklərdən.
Birinci halda, töhfələrin miqdarı və əhatə dairəsi müştərinin yaşından, cinsindən və ümumi sağlamlığından asılı olaraq müəyyən edilir. İkincisi, xərçəng, koronar xəstəliklər, insult və ya infarkt aşkar edildikdə maksimum ödəniş 1 milyon rubl təşkil edir. İlk 2 ayda məbləğ ödənilmir, bu gözləmə vaxtı sayılır. Əmanətlər fərdi qaydada hesablanır, standart şərtlərdə onlar 0,1%-ə bərabərdir.
Müqaviləyə siyahısı əlavə edilən müəyyən xəstəliklərdən əziyyət çəkən vətəndaşlar sığortalanmır.
İpoteka və digər kreditlər üzrə həyat sığortası
Raiffeisen-də könüllü olaraq kredit və ipoteka verilərkən həyat və sağlamlıq sığortası ən çox yayılmış müraciətdir.
Hər bir kredit növü üçün ayrıca layihələr tətbiq olunur:
- Raiffeisendə istehlak krediti borcalan üçün həyat sığortası. Risklərə xəstəlik və ya qəza nəticəsində ölüm və əlillik daxildir. Belə şəraitdə SK Raiffeisen Life müştərinin borclarını öz üzərinə götürür və bankla hesablaşır ki, nə zərərçəkmiş, nə də onun qohumları çətin vəziyyətə düşsələr, maliyyə xərclərini çəkməsinlər. Əmanət kredit məbləğinin 0,0281%-i olaraq müəyyən edilir.
- Kredit kartı. Oxşar risklər daxildir. Qiymət – kart limitinin 0,0845%-i.
- İpoteka. Tarif müştərinin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq fərdi olaraq müəyyən edilir: 0,08-3,11%. Raiffeisen ilə ipoteka götürərkən, həyat sığortası borcalan üçün əhəmiyyətli bir üstünlükdür. Bu, gözlənilməz hadisələr səbəbindən ipoteka üzrə mümkün ödənişlərin aparılmaması ilə bağlı risk dərəcəsini azaltmaqla bankdan sadiq münasibət əldə etməyə imkan verir. Borcalan öldüyü təqdirdə ipotekanı ödəməli olmayacaq qohumları da qoruyur.
- Avtomobil krediti üçün: əhatə dairəsindən asılı olaraq 0,19% və ya 0,29%. Ayrıca, OSAGO sığortasının Raiffeisen tərəfindən təmin edilmədiyini qeyd etmək lazımdır.
Sağlamlıq sığortası
Raiffeisen Life sağlamlıq sığortası iki sahədə təqdim olunur: Health Standard və Standard Plus.
Təhlükəli və ya ölümcül xəstəlik (şiş, ürək-damar) aşkar edildikdə, həmçinin ürək əməliyyatı və ya orqan transplantasiyası zərurəti yaranarsa, sığortalı aşağıdakı köməyə arxalana bilər:
- Avropa və Rusiya klinikalarında müalicənin təşkili;
- Müəssisə seçmək imkanı;
- Müalicə kursu ilə bağlı maddi xərclərin ödənilməsi (hesabat və hesab-fakturalar əsasında);
- Bütün əhatə dairəsinin birdəfəlik ödənişi (Project Plus çərçivəsində).
Raiffeisen Life-da genişləndirilmiş sığorta proqramı həmçinin hava səyahətləri və diaqnostika üçün kompensasiya təmin edir.
Sığortanı tibbi sığorta üzrə beynəlxalq təcrübəyə malik SG UNIQA və Avstriyadakı öz tibb müəssisələri ilə birlikdə Raiffeisen Life şirkəti həyata keçirir.
Maliyyə sığortası
Raiffeisen-də maliyyə sığortası gələcək sabitliyi təmin etmək üçün əmanətlərin formalaşmasını nəzərdə tutur.
Aşağıdakı qaydalara uyğun işləyir:
- Sığortalı etibarlılıq (sağ qalma) müddətini müəyyən edir.
- Daimi olaraq töhfələr köçürür (miqdarı və tezliyini müstəqil olaraq təyin edir).
- Müddətin sonunda o, bütün qənaət və investisiyalar vasitəsilə əldə edilən əlavə gəliri alır.
- Vəfat etdikdə və ya əmək qabiliyyətini itirdikdə sığortalıya və ya onun ailəsinə məbləğin 100 faizi ödənilir.
Raiffeisen Life-da bu şərtlər altında işləyən dörd sığorta variantı var:
- Kinder: əmanət müştərinin sağ qalmasından asılı olmayaraq, müəyyən yaşa çatana qədər uşaq üçün nəzərdə tutulub;
- Optimal: yalnız qəzadan;
- Perspektiv: ölüm səbəbiylə 100% ödəniş, gözlənilməz hallara görə 200%.
Bankın sığorta xidmətləri müxtəlif proqramların bütün spektri ilə təmsil olunur - həyat və sağlamlığın qorunması, kredit və ya kredit kartı, daşınmaz əmlak. Gələcək üçün özünüzü qorumaq üçün hətta investisiya sığortası da var.
Sığorta proqramlarının növləri
Qeydiyyat və istehlak kreditləri üçün sığorta
Bir çox insanlar sığorta haqqını ödəməkdən qazandıqları faizlə fayda axtarır, özlərini qorumaq üçün bu sadə üsula məhəl qoymurlar. Bütün riskləri qiymətləndirdiyinizə əmin olun - bəzən sığorta sizi daha çox pul itkisindən xilas edə bilər.
Raiffeisenbank-da nağd kreditlər üzrə sığorta bir sıra əsas məqamlara malikdir və qoruyur: qismən həyat və sağlamlıq və iş itkisi riski.
Sığorta mükafatınızı almaq üçün bu sadə qaydalara əməl edin.
Kredit müqaviləsindəki sığorta şərtlərini öyrənin
Raiffeisen bir çox tərəfdaşla işlədiyindən və müqavilənin şərtləri konkret hallardan asılı olduğundan, hər bir borcalan üçün müqavilə öhdəlikləri fərdi, tarif 1,5 ilə 6% arasında dəyişir.
Sığorta müqaviləsini tapmaq və təhlil etmək birinci vəzifədir. Bundan sonra bəlli olacaq ki, siz tam təzminat tələb edə bilərsiniz, ya qismən kompensasiya tələb edə biləsiniz, yoxsa heç bir pul ala bilməyəcəksiniz. Sığortanızı ləğv etsəniz, kredit müqavilənizə baxdığınızdan və faiz artımı barədə soruşduğunuzdan əmin olun.
Giriş dövrü və son tarixlər
Sığortanın qaytarılması proseduru
Pul kompensasiyasına güvənmək şansı olduqda, prosedur sadədir - siz sərbəst formada yazırsınız və ya sığorta şirkətinizin rəhbərinə müqaviləyə xitam vermək və sığorta haqqını qaytarmaq üçün ərizə yazırsınız, burada qeyd edirsiniz:
- Müqavilələrinizin nömrələri (həm kredit, həm də sığorta);
- Əlaqə məlumatları;
- Məbləği tələb etmək üçün əsaslar (sığorta müqaviləsinin xüsusi bəndinə keçid daha yaxşıdır).
- Pulun hara köçürüləcəyi təfərrüatları.
Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, müraciətə baxılması üçün qəbul edilmiş müddət 10 gündür.
Şəxsin sığorta olunanlar siyahısından çıxarıldığı andan pulun köçürülməsi üçün daha 10 gün vaxt verilir.
Qərar müsbət olarsa, cərimələrdən yayınmaq üçün həmin gün nəticələri barədə bankınızı uzaqdan (telefon, chat vasitəsilə) xəbərdar edin və məlumatı bildirişlə sifarişli poçtla dublikat edin.
Nəticə
Raiffeisen səyahət sığortası, əmlak sığortası və ya avtomobil sığortası təmin etmir. Əsas istiqamətlər bunlardır: məqsədli olmayan kreditlər və ipoteka kreditləri üzrə bankın borcalanlarının həyatının təmin edilməsi, sağlamlığın gözlənilməz hadisələrdən qorunması və müxtəlif məqsədlər üçün maddi dəstək (yığım) üçün bir neçə layihə. Sığortanın dəyəri çox vaxt sığortalının şəxsi xüsusiyyətlərindən və sığorta məbləğindən asılıdır.
Raiffeisenbank sığortası özünü təkcə gündəlik həyatda deyil, həm də maliyyə risklərindən (əgər istehlak krediti, ipoteka varsa, kart və hesablar üzrə fırıldaq əməllərindən) qorumaq istəyən müştərilərə təklif olunur. Raiffeisenbank-da sığortanın qeydiyyatı və şərtləri sığortanın qanuni qaytarılmasından daha xoş prosedurdur (istifadəçilərin rəylərinə görə, onlar tez-tez son tarixləri gecikdirir və lazımsız sənədlər tələb edirlər). Sənədləri imzalamazdan əvvəl Raiffeisenbank sığortasının şərtlərini diqqətlə öyrənin - bu, sizi lazımsız tullantılardan xilas edəcək və vaxtınıza qənaət edəcəkdir.
23 noyabr 2018-ci il tarixində Raiffeisen Bankdan kredit götürdüm. Buraxılış şərtlərindən biri “Ən Vacib Ailə Ultra” sığorta proqramında iştirak idi. Ödəniş baxımından müqavilə illik 10 990 rubl ödəməyi nəzərdə tutur. Ödəniş mexanizmi - məbləğ aylıq kredit ödənişinin silindiyi eyni hesabdan silinir (və mən bunu hər ayın 19-na təyin etmişəm). Hansı ki, təbii ki, bu məbləğdən çoxdur.
İşçi razılaşdı ki, proqramın bir il uzadılması üçün bu məbləği bir ildən sonra silinmə hesabına köçürmək kifayətdir və bu baş verməsə, proqram dayandırılacaq.
Proqramın bitməsinə bir ay qalmış, oktyabrın əvvəlində ərizə çatında menecerdən onun etibarlılığını davam etdirmək istəmədiyim üçün məbləğin hesabdan “mənfi” kimi silinib-çıxarılmayacağını soruşdum. Menecer cavab verdi ki, yalnız müsbət məbləğ silinir, buna görə də heç bir şey olmayacaq.
24 noyabr 2019-cu il tarixində proqramın dayandırıldığı barədə SMS aldım. Orada da bildirilib ki, dekabrın 24-nə kimi ödəniş edilərsə, uzadılması mümkündür. Düzünü desəm, səs-küydə bu son sətirə fikir vermədim.
Dekabrın 18-də silinəcək məbləği kredit hesabıma köçürdüm. Budur, üzr istəyirəm, kənara çəkiləcəm - noyabrın sonundan bəri mən məhkəmə icraçıları ilə “baş vururam”, onlar XƏTƏ İLƏ mənə pul yığmaq üçün sərəncam vermiş və həm Alfa Bankda, həm də maaş kartımda külli miqdarda blok etmişəm. Raiffeisen Bank-dakı kredit kartımda. Və mən demək olar ki, bir aya qədər onların yanına getməli oldum, axırda, yalnız dekabrın 17-də mənə dedilər ki, hər şey geri qaytarılacaq, Alfa Bank məbləği qaytardı, lakin Raiffeisen heç bir reaksiya vermədi. Burada kredit hesabında böyük bir minus var idi və məhkəmə icraçısı mənə yığımın ləğvi barədə kağız təsdiqini və etibarnamə verdi ki, mən şəxsən onu Raiffeisen Bank ofisinə aparım - sonra hər şey mənə qaytarılacaq. . Bütün bu müddət ərzində başınızda nə baş verdiyini təsəvvür edin. Üstəlik vergilərin ödənilməsi də “vaxtında”dır.
Nəticədə ödənişləri gecikdirməmək üçün borc götürüb kredit hesabına köçürdüm. 16-40. Və 18-30-da yenidən ərizəyə daxil olmaq qərarına gəldim - və əhəmiyyətli dərəcədə kiçik bir məbləğ gördüm. Debetlərlə bağlı heç bir bildiriş almamışam və daha da üstəlik, mənim xəbərim olmadan pulumu hesabımdan köçürməyin mümkün olub-olmadığı ilə bağlı suallar almamışam. Sadəcə olaraq, onları sığortaya keçiriblər.
Təbii ki, mən pulu başqa məqsədlə köçürdüyüm üçün bu köçürmə əməliyyatını ləğv etmək üçün qanuni cəhd etdim - lakin onlar "pul artıq alıcıya köçürülüb" kimi axmaq ifadələrlə məndən imtina etdilər. Bəs onlar tərcümə olunubsa, tərcüməni ləğv etməyin mənası məhz budur. Budur hekayə. Müştərisi olduğum bank hesabıma yeni köçürdüyüm vəsaiti idarə etməyə icazə vermir. Tərcümə etmək üçün icazə belə istəmədilər.
Əlbəttə ki, sabah bankın ofisinə baş çəkəcəyəm, pulun geri qaytarılması üçün ərizə yazacağam və s. Yuxarıda təsvir olunan çətin vəziyyəti və bankın açıq-aşkar etinasız münasibətini nəzərə alsaq, vəziyyət həqiqətən acınacaqlıdır.
Raiffeisen Life 19.12.2019 19:33
Əziz müştəri,
Könüllü qrup qəza sığortası proqramının şərtlərinə əsasən, müştəri ərizəni imzaladıqdan sonra proqramda iştirak haqqının hər il avtomatik silinməsinə razılıq verir.
Sorğunuz CPL000000648500 nömrəsi ilə qeydə alınmış və baxılmaq üçün Raiffeisenbank-a göndərilmişdir. Nəticələr haqqında sizə əlavə məlumat veriləcək.
Sənin qayğısına qalmaq,
Raiffeisen Həyatı
18.12.2019 21:35
Şirkətin cavabı
Şirkətin cavabı
2018-ci ilin oktyabr ayında Raiffeisen Bank-dan kredit alarkən Raiffeisen Life ilə şirkətə sığorta müqaviləsi qoyulub. Sığorta məhsulu "Ultra Ailə"dir.
Amma hazırda şikayətin məqsədi bu deyil.
Bu il noyabrın 6-da bank növbəti il üçün sığorta haqqını xəbərdarlıq etmədən silib. Qaynar xətt operatoru izah etdi ki, silinmə müqavilə çərçivəsindədir və onu ləğv edə bilməzlər. Ancaq müqaviləni bağlaya bilərlər, bunu da etdilər.
Sonra, Raiffeisen Life-a zəng, burada qəti şəkildə heç nə qaytarmayacaqlarını bildirdilər və müqavilənin ləğvi sığorta haqqının geri qaytarılmasına səbəb olmur, baxmayaraq ki, bütün bunlar bir iş günü ərzində baş verir.
Problem fundamentaldır və təcili həllini tələb edir. Bunun əsasında sığorta şirkəti fiziki şəxsin debet hesabından vəsaitlərin birbaşa debeti şəklində sığorta haqqı alır. ödənişin vaxtı və məbləği barədə xəbərdarlıq etmədən öz “cib bankında”.
Və bankın hesab sahibinin əmri olmadan köçürməni necə həyata keçirməsi və icazəsiz əməliyyat günü onu ləğv etməkdən imtina etməsi.
Müqavilənin surətini heç vaxt tapmadım, ona görə də nədən sığortalandığımı və nədən imtina etdiyimi belə bilmirəm, amma yenə də bunun üçün pul ödəmişəm.
Nəticə: tətbiq edilmiş sığorta və onun ödənilməsi üçün lobbiçilik sxemi məsuliyyətli maliyyə təşkilatının imicinə uyğun gəlmir. Görək Rospotrebnadzor və Prokurorluq bu barədə nə deyəcək.
Bu əlaqəli təşkilatlarla əlaqə saxlayarkən diqqətli olun.
Portal inzibatçısı 10.11.2019 18:08
Rəyiniz üçün təşəkkür edirik. Sığorta haqqının geri qaytarılmasını nəzərə alaraq, sığorta şirkətinə hansı reytinqi vermək istərdiniz?
Raiffeisen Life 07.11.2019 14:13
Əziz müştəri,
Könüllü qrup qəza sığortası proqramının şərtlərinə əsasən, müştəri ərizəni imzalamaqla proqramda iştirak haqqının illik əsasda avtomatik silinməsinə razılıq verir.
Sığorta proqramının şərtləri sığortalının ərizə əsasında proqramı istənilən vaxt tərk etməsini nəzərdə tutur.
Müraciətiniz əsasında sığorta proqramında iştirak haqqı hesabınıza qaytarılıb.
Əlavə olaraq bildiririk ki, zərurət yaranarsa, Raiffeisenbank ilə əlaqə saxlayaraq sığorta müqaviləsinin surətini ala bilərsiniz.
Sənin qayğısına qalmaq,
Raiffeisen Həyatı
06.11.2019 23:47
Şirkətin cavabı
Şirkətin cavabı
Günortanız Xeyir
Mən 8 ildən artıqdır ki, Raiffeisen Life müştərisiyəm və 18 yaşımdan bəri həyat sığortası proqramlarından istifadə edirəm.
Birini tamamlayıb, növbətini açdı. Mən bunda çox məna görürəm...
Amma həyatda elə anlar var ki, sağlamlıqla əlaqədar əmək qabiliyyətinin itirilməsi ilə deyil, əksinə, uşaqların doğulması kimi xoş hadisələrlə əlaqələndirilir.. Və analıq məzuniyyəti..
Gəlirlərim təbii olaraq azaldı, amma ailə büdcəsindən qənaət etməyə davam etdim. Artıq gecikmələr yaranmağa başlamışdı və mənə zəng vurub xatırlatmaq, soruşmaq... onsuz da hər şey bir növ insan idi...
Və sonra boşanma, analıq məzuniyyəti və yaxşı gəlir və maliyyə savadının olmaması zamanı formalaşan öhdəliklər. Mən proqramı bağlamağa məcbur oldum və bu anda xərcləri ödəmək üçün fidyə məbləğini götürdüm.
Bu 1 milyonu qızım üçün yaxşı bir Anglo-Amerikan məktəbinə xərcləmək istədiyimi bilə-bilə göz yaşları ilə bəyanat yazdım.
Sığorta şirkəti necə davrandı?
Prosesim X-na Yuliya və K-va Marina tərəfindən idarə olundu və mən onların səbrinə və operativ yanaşmasına görə dərin minnətdarlığımı bildirmək istəyirəm. Bəli, ödəniş qaydaları var..
Amma mən sadəcə soruşdum.. Məbləği almaq üçün konkret nömrələr istədim.. və məndə oldu. Vergi endirimləri və s. haqqında 100.500 axmaq sual verdim. Mənə dərhal bütün ifadələr və cavablar təqdim olundu və hiss etmədim ki, mən artıq müştəri olmadığım üçün mənə etinasız yanaşıblar və cari məsələlərlə məşğul olurlar. Bu çox nadir haldır..
Mən mütləq yaxşı gəlir səviyyəsinə qayıdacağam və Həyatda uşaqlar üçün yeni proqramlar açacağam.
Bu çətin dövrü paylaşdığınız və mənə dəstək olduğunuz üçün təşəkkür edirəm 🙏🏼
Raiffeisen Life 16.10.2019 10:45
Əziz müştəri,
Həyat sığortası planlarının alınması ilə bağlı rəy və şəxsi təcrübənizi bölüşdüyünüz üçün təşəkkür edirik. Ümid edirik ki, tezliklə siz yenə də övladlarınız üçün inamla məqsədyönlü əmanətlər yarada biləcəksiniz ki, bu da onların gözlənilməz hallar zamanı belə həyata uğurlu başlanğıcını təmin etməyə kömək edəcək.
Probleminizin həllində iştirak edən əməkdaşların səriştəsini və diqqətli münasibətini qeyd etdiyiniz üçün çox şadıq.
Təqdim olunan xidmət və sığorta proqramları baxımından gözləntilərinizi qarşılamağa davam etmək üçün mümkün olan hər şeyi edəcəyik.
Sənin qayğısına qalmaq,
Raiffeisen Həyatı
16.10.2019 9:46
Şirkətin cavabı
Şirkətin cavabı
Bank Sığorta Şirkəti haqqında çox pis fikrimi bildirmək istəyirəm!!! Fevral ayında anam qəfil dünyasını dəyişdi. Bundan əvvəl o, 800 min sığorta ilə kredit götürdü, Bank krediti dayandırmadı, çılğın faizlər yığıldı, penya, 60 minə yaxın borc var.
Vəziyyətimlə bağlı məsləhətləşmək üçün şöbə ilə əlaqə saxladım, işçilər mənə sığorta kompensasiyasını ödəmək üçün lazımi sənədləri toplamalı olduğuma əminliklə cavab verdilər. 9 aya qədər vəzifədəyəm. Hamiləliyimdə sənədləri toplayıb qaçırdım, bütün əsəblərimi korlayırdım, çünki işçilər səriştəsizcəsinə məsləhət görürdülər. Ümumiyyətlə, sonda sığorta şirkəti yarılma hesabatına istinad edərək, qanda 0,69% etil spirti olduğunu əsas gətirərək məni təkzib edir. Üstəlik, aktda yazılıb ki, OLA BİLƏCƏK DAXİL OLMAQ ÖLÜM SƏBƏBİ DEYİL!!! “QARACİĞƏR SERROZU” DİAQNOZU. Və qanda narkotiklərdən spirt ola bilər!!
Bank üçün bir şəxsin ölümü sığorta hadisəsi deyil. Dəhşətli. İşçilər məhsulu heç tanımır, sadəcə onu heç soruşmadan satmaq, ona görə bonus almaq, müştəriləri aldatmaq. Nə üçün altı ay qaçdım, sənədlər topladım, axırda məndən imtina etdilər. Niyə mənim iddiama baxmadılar, müraciətimə yenidən baxmadılar, ölümün səbəbinin açıq-aydın göstərildiyi Yarılma Hesabatına (2.2, 2.3, 2.4-cü bənd) xüsusi diqqət yetirdilər!!
Anamın da başqa bankdan 500 min krediti var idi, sığorta ilə də. Bank bunu sığorta hadisəsi kimi tanıyıb və kompensasiya ödəyib. Baxmayaraq ki, müqavilələrinizdəki bəndlər EYNİ ŞƏRTLƏRDİR. Bəs ədalət haradadır???
Hörmətli müştərilər, sizə heç bir halda bu mənasız sığortaları böyük məbləğdə ödəyərək götürməməyi məsləhət görürəm. Kredit müqaviləsini mütləq yoxlayın və nə imzaladığınızı oxuyun, indi işçilər müştəriyə belə xəbər vermirlər, səssizcə sığorta alırlar və belədir, ya da sığortasız kredit verməyəcəklərini təqdim edirlər. Bütün bunlar yalandır!
İstəməzdin ki, belə bir vəziyyətə düşsün, hamilə ikən birdən öz ananı itirsin və bu kreditlə heç bir əlaqəsi olmayan 850.000 borcu olan balaca uşaqla qalsın. Bütün bunlardan sonra Raiffeisen-ə gedib Banka insanlara məsləhət vermək həvəsi yoxdur. Onlar dəhşətli təəssürat buraxdılar.
Portal inzibatçısı 01.10.2019 8:34
Rəyiniz üçün təşəkkür edirik! SK-nın cavabını gözləyək.
11.11.2019 Özünüzü belə xoşagəlməz vəziyyətə saldığınız üçün çox təəssüf edirik. Təəssüf ki, sığorta şirkəti Sığorta Müqaviləsi çərçivəsində fəaliyyət göstərdiyi üçün qiymətləndirməni əvəz edə bilmərik. Rəyiniz digər istifadəçilər üçün açıq olaraq qalır.
Raiffeisen Life 02.10.2019 9:18
Günortanız Xeyir,
Əvvəla, icazə verin, əzizinizin itkisi ilə bağlı dərin hüznlə başsağlığı verək.
Rəyinizə əsasən, tibbi sənədləri yenidən yoxladıq və məlumatların dəqiqləşdirilməsi üçün tibb müəssisəsinə əlavə müraciət etdik.
Qəbul edildikdən sonra işə yenidən baxılacaq. Nəticələr barədə daha sonra məlumat verəcəyik.
Raiffeisen Bank-da müəyyən bank məhsulları üçün müraciət edərkən, müəyyən hallar yaranarsa, xoşagəlməz nəticələrin və planlaşdırılmamış xərclərin qarşısını almaq üçün müştəriyə tez-tez sığorta prosedurundan keçmək təklif olunur. Sığorta şəxsi, maliyyə və bəzi digər sığorta xidmətləri göstərən Raiffeisen Life sığorta şirkəti tərəfindən həyata keçirilir.
Raiffeisen Life-da sığorta növləri
Raiffeisen Bank filiallarında, demək olar ki, bütün növ məhsullar üçün sığorta almaq olar: maliyyə, tibbi müdafiə və Raiffeisen-dən kredit alan şəxslərin həyat sığortası. Yalnız iki sahədə sığorta yalnız Raiffeisen Life tərəfindən təmin edilir: bədbəxt hadisələrdən və ölümcül xəstəliklərdən.
Birinci halda, töhfələrin miqdarı və əhatə dairəsi müştərinin yaşından, cinsindən və ümumi sağlamlığından asılı olaraq müəyyən edilir. İkincisi, xərçəng, koronar xəstəliklər, insult və ya infarkt aşkar edildikdə maksimum ödəniş 1 milyon rubl təşkil edir. İlk 2 ayda məbləğ ödənilmir, bu gözləmə vaxtı sayılır. Əmanətlər fərdi qaydada hesablanır, standart şərtlərdə onlar 0,1%-ə bərabərdir.
Müqaviləyə siyahısı əlavə edilən müəyyən xəstəliklərdən əziyyət çəkən vətəndaşlar sığortalanmır.
Raiffeisen Life-da sığorta növlərindən birini seçin
İpoteka və digər kreditlər üzrə həyat sığortası
Raiffeisen-də könüllü olaraq kredit və ipoteka verilərkən həyat və sağlamlıq sığortası ən çox yayılmış müraciətdir.
Hər bir kredit növü üçün ayrıca layihələr tətbiq olunur:
- Raiffeisendə istehlak krediti borcalan üçün həyat sığortası. Risklərə xəstəlik və ya qəza nəticəsində ölüm və əlillik daxildir. Belə şəraitdə SK Raiffeisen Life müştərinin borclarını öz üzərinə götürür və bankla hesablaşır ki, nə zərərçəkmiş, nə də onun qohumları çətin vəziyyətə düşsələr, maliyyə xərclərini çəkməsinlər. Əmanət kredit məbləğinin 0,0281%-i olaraq müəyyən edilir.
- Kredit kartı. Oxşar risklər daxildir. Qiymət – kart limitinin 0,0845%-i.
- İpoteka. Tarif müştərinin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq fərdi olaraq müəyyən edilir: 0,08-3,11%. Raiffeisen ilə ipoteka götürərkən, həyat sığortası borcalan üçün əhəmiyyətli bir üstünlükdür. Bu, gözlənilməz hadisələr səbəbindən ipoteka üzrə mümkün ödənişlərin aparılmaması ilə bağlı risk dərəcəsini azaltmaqla bankdan sadiq münasibət əldə etməyə imkan verir. Borcalan öldüyü təqdirdə ipotekanı ödəməli olmayacaq qohumları da qoruyur.
- Avtomobil krediti üçün: əhatə dairəsindən asılı olaraq 0,19% və ya 0,29%. Ayrıca, OSAGO sığortasının Raiffeisen tərəfindən təmin edilmədiyini qeyd etmək lazımdır.
Həm də işin itirilməsi və bədbəxt hadisələrdən hərtərəfli sığorta var. Yalnız Raiffeisen Bank-da qeyri-məqsədli kredit layihələri üçün etibarlıdır.
Sağlamlıq sığortası
Raiffeisen Life sağlamlıq sığortası iki sahədə təqdim olunur: Health Standard və Standard Plus.
Təhlükəli və ya ölümcül xəstəlik (şiş, ürək-damar) aşkar edildikdə, həmçinin ürək əməliyyatı və ya orqan transplantasiyası zərurəti yaranarsa, sığortalı aşağıdakı köməyə arxalana bilər:
- Avropa və Rusiya klinikalarında müalicənin təşkili;
- Müəssisə seçmək imkanı;
- Müalicə kursu ilə bağlı maddi xərclərin ödənilməsi (hesabat və hesab-fakturalar əsasında);
- Bütün əhatə dairəsinin birdəfəlik ödənişi (Project Plus çərçivəsində).
Raiffeisen Bank filiallarından birində ailə üzvləri üçün tibbi sığorta polisi götürün Raiffeisen Life-da genişləndirilmiş sığorta proqramı həmçinin hava səyahətləri və diaqnostika üçün kompensasiya təmin edir.
Sığortanı tibbi sığorta üzrə beynəlxalq təcrübəyə malik SG UNIQA və Avstriyadakı öz tibb müəssisələri ilə birlikdə Raiffeisen Life şirkəti həyata keçirir.
Maliyyə sığortası
Raiffeisen-də maliyyə sığortası gələcək sabitliyi təmin etmək üçün əmanətlərin formalaşmasını nəzərdə tutur.
Aşağıdakı qaydalara uyğun işləyir:
- Sığortalı etibarlılıq (sağ qalma) müddətini müəyyən edir.
- Daimi olaraq töhfələr köçürür (miqdarı və tezliyini müstəqil olaraq təyin edir).
- Müddətin sonunda o, bütün qənaət və investisiyalar vasitəsilə əldə edilən əlavə gəliri alır.
- Vəfat etdikdə və ya əmək qabiliyyətini itirdikdə sığortalıya və ya onun ailəsinə məbləğin 100 faizi ödənilir.
Maliyyə sığortası və müxtəlif məqsədlər üçün qənaət üçün Raiffeisen Life proqramından yararlanın Raiffeisen Life-da bu şərtlər altında işləyən dörd sığorta variantı var:
- Kinder: əmanət müştərinin sağ qalmasından asılı olmayaraq, müəyyən yaşa çatana qədər uşaq üçün nəzərdə tutulub;
- Optimal: yalnız qəzadan;
- Perspektiv: ölüm səbəbiylə 100% ödəniş, gözlənilməz hallara görə 200%.
Nəticə
Raiffeisen səyahət sığortası, əmlak sığortası və ya avtomobil sığortası təmin etmir. Əsas istiqamətlər bunlardır: məqsədli olmayan kreditlər və ipoteka kreditləri üzrə bankın borcalanlarının həyatının təmin edilməsi, sağlamlığın gözlənilməz hadisələrdən qorunması və müxtəlif məqsədlər üçün maddi dəstək (yığım) üçün bir neçə layihə. Sığortanın dəyəri çox vaxt sığortalının şəxsi xüsusiyyətlərindən və sığorta məbləğindən asılıdır.