Lea también Características de transferir dinero utilizando el sistema " Corona dorada“Si la transferencia no se recibió en la sucursal correspondiente del Correo Ruso, dentro de los treinta días el dinero debería regresar a la cuenta de la persona que la envió. Si se enviaron a través de Western Union, puede recibirlos dentro de tres meses. Es posible que el seguimiento de su transferencia de dinero demore uno o dos días una vez enviada. Transferencia postal de dinero dentro de Bielorrusia: seguimiento Puede consultar la transferencia postal de dinero dentro del territorio de Bielorrusia en el portal Belposhta de la siguiente forma sencilla:
- averigüe el número de seguimiento del artículo monetario. El remitente puede encontrarlo en el recibo recibido inmediatamente después de enviar el dinero.
- Tipos de servicios
- Instrucciones de traducción
- Cómo rastrear
- Conclusión
Hola queridos lectores. Hoy en día, mucha gente utiliza servicios de transferencias financieras. Algunas personas prefieren hacer esto utilizando varios sistemas de pago, para otras, es suficiente usar tarjetas bancarias.
Atención
Sin embargo, existe otra opción que utilizan principalmente los residentes de regiones y países vecinos. Me refiero a los servicios de las sucursales de Correos de Rusia. Y aunque esto pueda parecer cosa del pasado, un servicio de este tipo tiene un par de ventajas innegables respecto a opciones anteriores. Entonces, por ejemplo, usando el envío, puedes ahorrar mucho más. propios fondos que con cualquier otro.
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Existe un problema con el seguimiento de las transferencias de dinero. Es imposible rastrear una transferencia postal de dinero utilizando el número de recibo, ya que el recibo no contiene un número de indicación para la transferencia. Hay varios tipos de transferencias de las que no es necesario realizar ningún seguimiento. Los fondos se entregan instantáneamente a través de Forsazh. Plazo máximo para la prestación de servicios vía correo no es mayor a ocho días.
Puede realizar un seguimiento de la información utilizando el número de seguimiento si envió una carta certificada o un paquete postal. Este servicio aún no está disponible para transferencias de dinero. Puede encontrar los datos exactos mediante el número de recibo si los fondos se envían a través de Western Union.
El destino del envío postal se puede conocer en el sitio web mediante el número de recibo. Tipos de transferencias de dinero especializadas a través de Russian Post Russian Post ofrece varias formas de enviar dinero:
- Servicios del Correo Ruso.
Transferencias de dinero
La transferencia máxima es de 375 mil rublos. Las transferencias a las regiones ucranianas de Donetsk y Lugansk no se realizan temporalmente. Lea también: El procedimiento para enviar una transferencia "Corona de Oro"
- El destinatario debe conocer el número de envío y el tiempo de entrega. Debes venir con tu pasaporte a la oficina de correos y recoger la cantidad de dinero. Se cobra una comisión por la transferencia de fondos: 1,8% del monto del pago + 65 rublos por una transferencia en rublos, 2,8% es la comisión por transferencias en moneda extranjera.
El monto de la comisión al utilizar Cyber Money depende del país en el que se encuentre el destinatario.
Cómo funcionan los sistemas Sistemas transferencias de dinero trabajar de acuerdo con la ley “Sobre Nacional sistema de pago" Los sistemas se diferencian entre sí en la velocidad de los pagos, el monto de la comisión por los servicios y el territorio al que se transfieren los fondos.
Cómo rastrear una transferencia de Russian Post Además, el destinatario, conociendo el orden de los números en este número, podrá demostrar que los fondos están destinados a él. Y como habrás adivinado, en esta situación no te exigirán ningún pasaporte. Finalmente existe una opción regular. Se sabe que es el más popular entre la población. Federación Rusa debido a su disponibilidad, relativa baratura e inteligibilidad.
Instrucciones de traducción En su mayor parte, las reglas que debe seguir están estandarizadas para cada método y no le causarán dificultades ni problemas. Cómo rastrear remesa Russian Post por apellido del destinatario WesternUnion Este es un servicio específico que solo está disponible en rublos rusos para envíos a países extranjeros.
Importante
Si se utiliza la enumeración Rápido y Furioso, entonces no tiene ningún sentido realizar un seguimiento. Lea también Transferir dinero de Rusia a Uzbekistán: métodos disponibles Cómo saber si ha llegado la transferencia Si el dinero no ha llegado y se desconoce el estado del pago, entonces debes empezar a buscarlo. Puede comprobar qué sucede con su pago visitando una oficina de correos en persona.
Aquí hay instrucciones sobre cómo buscar un envío:
- Prepare su pasaporte y recibo que confirme el pago. Se requiere un recibo original o una copia clara.
- Póngase en contacto con los especialistas del departamento con un documento acreditativo y un pasaporte.
- Complete una solicitud para buscar una transferencia.
Si el plazo de entrega ha expirado y los fondos no han sido entregados, podrás devolver la comisión. Para ello, se escribe una reclamación a la oficina de correos (OPS).
Instrucciones de seguimiento Puede comprobar el estado de las transferencias financieras enviadas por correo utilizando tres métodos:
- Notificación por SMS;
- llame a la línea directa;
- visitando el departamento.
La segunda y tercera opción implican el seguimiento mediante el número de transferencia y un documento que pueda confirmar la identidad del cliente. SMS es lo más camino fácil Seguimiento del dinero enviado por correo ruso. Dichas notificaciones se ordenan inmediatamente en el momento del envío de las finanzas.
El servicio es de pago, pero la tarifa no es particularmente alta: un mensaje cuesta un rublo. ¿Qué debe hacer si necesita saber dónde está el dinero, pero las alertas por SMS no se solicitaron de inmediato? Puede llamar a la línea directa de Correos de Rusia, donde el operador podrá informarle la etapa de movimiento de la transferencia, comenzando a rastrearla por el apellido del destinatario y el código de identificación emitido durante el registro.
Al mismo tiempo, debes tener en cuenta que definitivamente se te cobrará un cierto porcentaje como comisión, por lo que al contar el dinero que deseas enviar, ten en cuenta que deberás agregar ese mismo porcentaje encima. . Después de esto, debe presentar al empleado postal su pasaporte, un formulario especial completo, los datos del destinatario de los fondos y el dinero en sí. Importante Al mismo tiempo, el destinatario deberá cumplimentar un recibo para el destinatario en la sucursal, donde indica los datos de su pasaporte, así como su dirección registrada. Cómo rastrear Bueno, ahora hablemos de lo más importante, cómo podemos conocer el destino de nuestras finanzas, que están en manos del destinatario. Me apresuro a complacerle porque existen tres opciones de este tipo, lo que significa que tiene mucho para elegir.
Cómo rastrear una transferencia de dinero por correo ruso
Además, el destinatario, conociendo el orden de los números de este número, podrá acreditar que los fondos están destinados a él. Y como habrás adivinado, en esta situación no te exigirán ningún pasaporte. Finalmente existe una opción regular. Se sabe que es el más popular entre la población de la Federación de Rusia debido a su disponibilidad, relativo bajo precio e inteligibilidad.
Es cierto que su dinero no llegará al destinatario inmediatamente el mismo día. Esto suele tardar desde dos días hasta un período indefinido. Y es por eso que las personas que han utilizado este servicio a menudo se preguntan cómo rastrear los fondos que enviaron a amigos o familiares.
Instrucciones para rastrear transferencias de dinero por correo ruso
- Cómo rastrear una transferencia de dinero del Correo Ruso por número
- Cómo rastrear una transferencia de dinero por correo ruso
- Instrucciones para rastrear transferencias de dinero por correo ruso
- Cómo rastrear una transferencia de dinero a través de Russian Post
- El procedimiento para rastrear una transferencia postal de dinero por número de recibo.
- Cómo rastrear una transferencia de dinero por correo ruso al apellido del destinatario
- Cómo rastrear una transferencia del Correo Ruso
- Cómo rastrear una transferencia de dinero de Russian Post por apellido del destinatario
- Russian Post rastrea la transferencia de dinero por número
- Cómo rastrear una transferencia de dinero
Cómo rastrear una transferencia de dinero de Russian Post por número En general, puede utilizar:
- Notificación por SMS;
- Operadores de llamadas;
- Vaya personalmente a la oficina de correos.
Ahora hablemos de cada uno con más detalle.
Mucha gente recurre al envío de dinero por correo, y este servicio es más común entre las personas que viven en los países de la CEI. La razón es que enviarlos por correo es cómodo y accesible, porque hay más oficinas postales en todo el país que sucursales del conocido Sberbank. Pero incluso este sistema tiene sus inconvenientes, los principales son la desconfianza en el Correo Ruso y el deseo incontrolable del remitente de controlar si el dinero ha llegado al destinatario o no. Por lo tanto, hoy muchas personas preguntan cómo rastrear una transferencia de dinero en Russian Post utilizando un número de transferencia único. Este artículo proporcionará aclaraciones sobre este mismo tema.
Cómo rastrear una transferencia de dinero "Forsazh" desde Russian Post
Un tipo de envío postal Dinero es el programa Rápido y Furioso. Este servicio está ganando una enorme popularidad entre los ciudadanos porque se lleva a cabo más rápidamente, es decir, El destinatario recibirá los fondos literalmente unos minutos después del envío.
En cuanto al seguimiento del dinero, al utilizar el sistema “Forsazh”, como indican los empleados postales, el dinero llegará al destinatario en un plazo muy corto. poco tiempo, lo que hace que la necesidad de seguimiento sea inútil, porque literalmente pasan unos minutos desde el momento en que se envía y recibe el dinero.
Sin embargo, todavía existe la oportunidad de conocer el destino de las finanzas enviadas. De este modo, el remitente puede solicitar un servicio de notificación por SMS sobre la entrega de fondos.
¡Importante! Si el destinatario no recibe el dinero en un futuro próximo, el remitente debe ponerse en contacto con la sucursal con una solicitud para buscar financiación.
Seguimiento de transferencias postales
Este método de transferencia es accesible, comprensible y sencillo, pero al mismo tiempo, es precisamente al realizar este tipo de transferencias que se recurre al seguimiento del dinero. Desafortunadamente, a diferencia de los paquetes, cuando se envían por correo financiero un número de identificación no están asignados. Por lo tanto, la respuesta a cómo rastrear una transferencia de dinero en Russian Post utilizando el número de transferencia es simple: de ninguna manera. No se puede rastrear el dinero utilizando el número de transferencia. O mejor dicho, comprobar en el sitio web de Russian Post si el dinero ha llegado o no no será posible.
Es necesario actuar de otra manera. Como en el caso descrito en el apartado anterior, puede solicitar una notificación por SMS de la recepción de fondos o esperar hasta que expire un plazo razonable para la recepción. Como regla general, los fondos se reciben dentro de los 5 días hábiles. Pasado este plazo, podrás comunicarte con la oficina de correos y aclarar el destino de tus finanzas. Puedes contactar con nosotros personalmente o por teléfono." línea directa" Entonces será posible conocer el destino del dinero indicando el apellido del destinatario.
Al comunicarse con los empleados postales, necesitará el número indicado en el recibo.
Cómo rastrear una transferencia de Western Union
Este método de envío de fondos, como muestra la práctica, tiene una gran demanda entre los ciudadanos de los países de la CEI. La diferencia de este sistema de transferencia es que cuando se emite, al remitente se le asignará un número de control especial, que el destinatario deberá indicar cuando venga a recoger el dinero. Puede controlar la recepción de las finanzas y su estado actual mediante notificación por SMS.
Otras formas de saber si ha llegado la transferencia
Puede realizar un seguimiento de una transferencia de dinero en Russian Post de tres formas sencillas:
- Notificación por SMS;
- llamar al operador;
- visita al departamento.
De todos los métodos, la notificación por SMS es el más conveniente y relevante. Las notificaciones vía SMS se pueden solicitar al registrarse en el servicio. Es de pago, pero cuesta muy poco: 1 rublo por SMS.
El servicio de seguimiento postal en línea del sitio web le ayudará a realizar un seguimiento del estado y la ubicación de su paquete entregado por Russian Post.
El operador postal nacional de la Federación de Rusia, Russian Post, recibe, envía y entrega envíos postales en el territorio de la Federación de Rusia y otros estados. Las sucursales de este operador postal nacional se encargan del envío y recepción de paquetes tanto nacionales como internacionales. Si los paquetes y envíos postales se envían dentro de Rusia, al paquete se le asigna un número de identificación único de 14 dígitos que consta de números, y cuando se envía internacionalmente, se asigna un número de identificación de 13 caracteres (números y letras del alfabeto latino).
Ambos números cumplen con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y el seguimiento del paquete lo puede realizar tanto el remitente como el destinatario del correo.
Características de los números de seguimiento de paquetes de Russian Post
Los números de seguimiento de Russian Post difieren según el tipo de paquete y difieren en apariencia.
- Los paquetes, cartas certificadas y paquetes pequeños tienen un número de 14 dígitos.
- El seguimiento de los paquetes y paquetes se realiza mediante un código de 13 dígitos (4 letras y 9 números).
Explicación:
- Las 2 primeras letras del código indican el tipo de envío
- 9 dígitos - código de salida
- Las 2 últimas letras son el país de salida del paquete.
- Paquetes EMS: el número de seguimiento comienza con la letra E
Seguimiento de paquetes por tipo de envío ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Gracias a la cooperación del Correo Ruso, este tipo de paquetes con Aliexpress tiene un sistema de registro simplificado, lo que permite un envío aún más rápido y económico. Vale la pena considerar que este tipo de entrega solo se puede rastrear dentro del país del remitente; cuando el paquete llegue al territorio, ya no se rastreará el envío, pero después de que el paquete llegue al lugar de entrega del destinatario, aparecerá un estado similar. . El plazo de entrega aproximado es de 25-30 días desde la fecha de salida.
Seguimiento de paquetes ZJ..HK (JOOM)
Los paquetes con un número que contiene las letras ZJ al principio son paquetes de la tienda en línea Joom, que también coopera con Russian Post. Este tipo El servicio de entrega es económico y se utiliza principalmente para la entrega de productos baratos y, al mismo tiempo, tiene una funcionalidad de seguimiento limitada. El hecho es que los paquetes de Joom, cuando se rastrean, pueden tener uno de solo tres estados:
- Paquete enviado
- El paquete llego a la oficina
- El paquete ha sido recibido por el destinatario.
Es decir, su paquete no se puede rastrear en todas las etapas de la entrega, pero se conocerá información importante de que la mercancía ha sido enviada o ya ha llegado a la oficina de correos.
¿Problemas con el seguimiento de los paquetes de Russian Post?
A veces surgen problemas con el seguimiento de los paquetes de Russian Post... En la mayoría de los casos, esto sucede por las siguientes razones:
- No ha pasado suficiente tiempo desde que se envió el paquete y el número de seguimiento aún no ha ingresado a la base de datos, ya que no ha pasado suficiente tiempo desde que se envió. Vale recordar que el plazo puede tardar entre 7 y 10 días.
- El remitente proporcionó un número de seguimiento incorrecto. En este caso, conviene volver a comprobar el número con el remitente y copiarlo correctamente en la línea de seguimiento de nuestra web.
¿Cómo rastrear un paquete de Correos de Rusia?
El seguimiento del estado y la ubicación de un paquete por parte de la empresa postal Russian Post es extremadamente sencillo: para ello, debe introducir el código de seguimiento único del paquete en la línea de seguimiento. Después de especificar el número, haga clic en el botón "Seguimiento" y obtenga la información más actualizada sobre el estado de su envío por Russian Post.
Si necesita guardar datos sobre varios artículos enviados por Russian Post a la vez, regístrese en cuenta personal sitio web del servicio de seguimiento de paquetes en línea, realice un seguimiento de varios envíos a la vez y reciba información precisa para cada paquete.
Para determinar en qué oficina de correos se encuentra su paquete, utilice nuestro directorio de oficinas de correos de Rusia
Estados de seguimiento de paquetes de Russian Post
| Estado | Traducción |
|---|---|
| Izquierda el centro de clasificación | Izquierda el centro de clasificación |
| Legué al centro de salidas | |
| Emitido por la aduana | Emitido por la aduana |
| Llegó al territorio de la Federación Rusa. | Llegó al territorio de la Federación Rusa. |
| Clasificación | Clasificación |
| Abandonó el sitio de intercambio internacional | |
| Unidad | Unidad |
| Llegó al lugar de entrega. | Llegó al lugar de entrega. |
| Salió del lugar de recepción | Salió del lugar de recepción |
| Llegó al lugar de intercambio internacional. | |
| Entrega al destinatario | Entrega al destinatario |
| Fiesta | Fiesta |
| A la espera de entrega por mensajería | A la espera de entrega por mensajería |
| Entregado al mensajero | Entregado al mensajero |
| Aclaración de dirección | |
| Al destinatario por mensajería | Al destinatario por mensajería |
| Envío | Envío |
| Entregado al cartero | Entregado al cartero |
| Destinatario no disponible | Destinatario no disponible |
| ausencia temporal del destinatario | |
| Llegó al punto de tránsito. | Llegó al punto de tránsito. |
| Salió del lugar de tránsito | Salió del lugar de tránsito |
| Fecha de caducidad | Fecha de caducidad |
| Entrega retrasada a petición del destinatario | |
| Entrega al remitente | Entrega al remitente |
| Dejó el lugar de devolución/entrega | |
| No se puede contactar con el cliente | |
| Entrega Fallida | Entrega Fallida |
| Otras circunstancias | Otras circunstancias |
| El destinatario recogerá él mismo el envío. | |
| Otro | Otro |
| Enviado con notificación de aduana | |
| Al destinatario por cartero | Al destinatario por cartero |
| Rechazo del destinatario | Rechazo del destinatario |
| La vida útil vence (quedan 25 días) | |
| Devuelto por la aduana | Devuelto por la aduana |
| Entregado | Entregado |
| Dirección incorrecta/ilegible/incompleta | |
| Según el usuario | Según el usuario |
| Esperando que se pague la tarifa | |
| Documentos incompletos/insuficientes/incorrectos | |
| Falta de destinatario en la dirección especificada. | |
| Transferencia para almacenamiento temporal | |
| Sin entrega a domicilio | Sin entrega a domicilio |
| El destinatario rechazó el envío. | |
| Enviado con pago obligatorio de derechos de aduana. | |
| Enviado al CGP | Enviado al CGP |
| Fiesta electrónicamente | Fiesta electrónicamente |
| Al remitente por mensajería | |
| El destinatario tiene un apartado postal | |
| Al destinatario con control de respuesta | Al destinatario con control de respuesta |
| La vida útil vence (quedan 5 días) | |
| declaración del remitente | |
| Enviando el artículo | Enviando el artículo |
| No reclamado | No reclamado |
| Negativa a liberar por la aduana | Negativa a liberar por la aduana |
| Traslado del destinatario a una nueva dirección | |
| Al remitente por cartero | Al remitente por cartero |
| El destinatario se ha mudado | |
| El envío está dañado y/o sin adjunto. | |
| Prohibido por SAB | |
| A petición del remitente | |
| Dirección incorrecta | Dirección incorrecta |
| Inédito | Nerozdano |
| No se puede leer la dirección del destinatario | |
| El destinatario ha abandonado | |
| Perdido | Perdido |
| Inconsistencia de integridad | |
| El correo ha llegado al almacén del transportista. | |
| Pendiente de transferencia a autoridad aduanera | |
| CN 22/23 es incorrecto | |
| Recibido por el operador designado | |
| Documentación incompleta o incorrecta | |
| Existen restricciones sobre los archivos adjuntos importados. | |
| Transferido a la autoridad aduanera. | |
| Sin cuenta | Sin cuenta |
| Otro | Otro |
| Se espera la confirmación del costo por parte del destinatario. | |
| Entregado al transportista | Entregado al transportista |
| El contacto con el cliente es imposible. | |
| Existen restricciones sobre los archivos adjuntos exportados. | |
| Detenido por la autoridad aduanera sin especificar motivo | |
| Negativa a liberar | |
| La factura es incorrecta | |
| Transferir a no reclamado | Transferir a no reclamado |
| Fuerza mayor/circunstancias imprevistas | |
| Entregado para entrega electrónicamente. | |
| La declaración de aduanas falta o es incorrecta. |
Russian Post es el operador postal estatal nacional de Rusia, miembro de pleno derecho de la Unión Postal Universal, que proporciona servicios nacionales e internacionales. servicio Postal. Recibe, envía y recibe envíos postales: encomiendas, pequeños paquetes, encomiendas y correspondencia; proporciona servicios financieros y de entrega como individuos y para negocios.
Las tiendas en línea rusas y extranjeras a menudo envían pedidos a los clientes utilizando este servicio postal o lo integran con su entrega para brindar servicios económicos y de alta calidad. Por ejemplo, sobre la base de las oficinas de correos, Avon organizó la entrega urgente y los puntos de recogida de pedidos, reduciendo el tiempo de entrega de los pedidos en toda Rusia a 2-5 días. Algunas empresas de transporte combinan sus capacidades de transporte de carga con los vastos recursos del operador postal nacional. Así, TC Energia creó recientemente un proyecto conjunto con Russian Post "Rural Delivery" para la entrega a lugares remotos, centros regionales y distritales de Rusia, donde no hay sucursales propias.
Según el centro de prensa, en el primer trimestre de 2018 Correos de Rusia procesó 95,7 millones de envíos postales internacionales y más del 60% de los compradores online utilizaron servicios de entrega. En 2018 se construirá la segunda etapa del centro de clasificación en Vnukovo y en tres años se ampliará la red de centros logísticos por todo el país. Según los expertos en comercio electrónico, el crecimiento de los envíos internacionales entrantes continuará, principalmente debido a los paquetes procedentes de China.
La promoción activa en el mercado de habla rusa de grandes tiendas chinas como Aliexpress, Gearbest, Banggood, así como de los nuevos jugadores Wish, Joom y Pandao, que están ganando rápidamente popularidad, han aumentado significativamente el flujo de correo entrante. Sin embargo, Russian Post continúa brindando servicios de muy alta calidad para la entrega de paquetes, tanto internacionales como nacionales.
¿Cómo funciona el seguimiento de paquetes en Rusia?
Después de ingresar el número de seguimiento en la barra de búsqueda de envíos y hacer clic en el botón "Seguimiento", se abre una página separada con información sobre el paso del paquete, fechas, estados, dirección y nombre completo del destinatario.
Para conseguir más información detallada con todos los estados intermedios y movimientos fuera de Rusia, realice un seguimiento de sus números de seguimiento en un sencillo sitio web de seguimiento de paquetes:
¿Qué es importante saber sobre las peculiaridades del trabajo de Russian Post con paquetes?
Cumplimiento de los requisitos para el contenido del paquete y su embalaje - condición requerida para un envío exitoso. EN diferentes paises Estas reglas pueden variar ligeramente. Por ejemplo, en Suiza no se pueden enviar horóscopos por correo. Algunos países africanos no pueden enviar brochas de afeitar de origen japonés. Y en el Reino Unido existe una prohibición especial de enviar paquetes que contengan basura. Pero en general, las condiciones siguientes son típicas de todos servicios postales, incluso para Russian Post.
Artículos prohibidos para su envío:
- armas de fuego, armas de señales, armas neumáticas, armas de gas, municiones, armas blancas (incluidas las arrojadizas), dispositivos de descarga eléctrica y explotadores de chispas, así como las partes principales de armas de fuego
- estupefacientes, psicotrópicos, potentes, radiactivos, explosivos, cáusticos, inflamables y otras sustancias peligrosas;
- animales y plantas venenosos;
- billetes y moneda extranjera
- alimentos y bebidas perecederos;
- Envíos que, por su naturaleza o embalaje, puedan suponer un peligro para los trabajadores postales, manchar o dañar otros envíos postales y equipos postales.
También hay mercancías cuya importación desde el extranjero está prohibida. Por ello, a la hora de comprar en tiendas online extranjeras, es recomendable familiarizarse con la lista de productos cuya importación está prohibida.
Para correo certificado, puede utilizar Servicios adicionales- inventario de inversiones, notificación por SMS, contra reembolso, valor declarado, notificación de entrega.
¿Qué es MMPO?
Esta abreviatura debe entenderse como un lugar de intercambio postal internacional. Aquí el correo se prepara para el despacho de aduana, tras lo cual vuelve a terminar en el MMPO. También aquí los paquetes se agrupan y empaquetan en una gran carga para su posterior viaje.
Para reducir la carga en el MMPO de Moscú, este momento Hay 13 MMPO en las principales ciudades de Rusia.
Transferencias de dineroPregunta: Pagué los viajes al sanatorio a través de Sberbank-Online. El dinero nunca llegó al destinatario. Fui al banco y tomé una orden de pago que decía que el dinero se envió utilizando los detalles especificados. En el pedido, los datos del destinatario se indican correctamente, excepto el nombre del destinatario, pero el banco dijo que esto no es significativo, en lugar de LLC "Sanatorium Parus" simplemente dice "Sanatorium Parus". Sberbank afirma que el El dinero estuvo en la cuenta del destinatario durante mucho tiempo, pero en los sanatorios descubrieron en su banco que no había dinero y se ofrecieron a recuperar el pago, pero Sberbank afirma que no pueden recuperar el pago, ya que el pago se realizó correctamente. como lo demuestra la orden de pago, y sugieren acudir a los tribunales. Pregunta: ¿cómo encontrar dinero, es decir, cómo encontrar una transferencia de dinero y dónde acudir? ¿Es realmente tan fácil perder dinero electrónico en el siglo XXI?
Respuesta: Primero debes contactar al banco.
Desde la entrada en vigor del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia del 19 de junio de 2012 N 383-P “Sobre las reglas para realizar transferencias de fondos”, la búsqueda de una transferencia enviada y que no llega al destinatario se ha vuelto algo más complicado, ya que el procedimiento para buscar una transferencia no está prescrito en el Reglamento del Banco Central, pero sí el procedimiento de revocación de transferencia.
¿Cómo encontrar una transferencia de dinero?
Sberbank puede decir que "el pago se realizó correctamente y es imposible recuperarlo" sólo si tiene pruebas irrefutables de que los fondos realmente se acreditaron utilizando los detalles especificados en la cuenta del destinatario especificado. Dicha evidencia puede aparecer en el caso en que su banco (después de su solicitud, por supuesto) solicitó al banco del destinatario y recibió de él una confirmación oficial de la transferencia de fondos, indicando: con qué documento, por qué monto, a qué cuenta, qué destinatario. y lo más importante, en qué día se acreditan los fondos. Pero no existe tal procedimiento en el Reglamento No. 383-P del Banco de Rusia, pero puede haber un servicio pago en virtud de un acuerdo de servicio celebrado entre usted y el banco.
Y Sberbank tiene un "servicio pago" para buscar una transferencia faltante, pero por alguna razón no te lo ofrecieron. El banco, sin pruebas, intentó convencerle de que el dinero se envió con los datos especificados a otro banco (otra sucursal) y fue acreditado en la cuenta del destinatario hace mucho tiempo. Esto indica no sólo la renuencia del banco a buscar una transferencia, sino que tampoco le da motivos para acudir a los tribunales. ¿A quién y qué debe presentar un reclamo si no sabe quién tiene la culpa y en qué cuenta está el dinero?
Además, la declaración del banco de que “el pago se realizó correctamente, como lo demuestra la orden de pago” no garantiza que el dinero realmente llegó y que la transferencia fue acreditada por el banco del destinatario como se indica en orden de pago detalles de su destinatario. Al final, pueden aparecer errores, fallas técnicas en los programas bancarios al realizar pagos y abonos erróneos de fondos en la cuenta de otra persona. Además, no se puede descartar que el destinatario de los fondos no esté "farol": puede que el dinero lleve mucho tiempo en su cuenta, pero todavía no lo "ve".
Dado que su banco no le proporcionó evidencia documental de que los fondos se acreditaron según lo previsto, entonces la solución al problema de devolver los fondos y los suyos otras acciones Dependerá de quién tiene la culpa de la situación actual, a quién demandar y contra quién presentar un reclamo para la devolución de fondos.
Por lo tanto, para asegurarse de quién dice la verdad (el banco o el destinatario) y dónde se encuentran ahora los fondos enviados mediante transferencia de dinero, debe "obligar" a su banco a emitirle un documento que confirme que la transferencia de dinero fue acreditado para el propósito previsto, pero sin ir más allá del marco legal campos del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia de 19 de junio de 2012 N 383-P. ¿Cómo puedo hacer eso? Miremos todo en orden.
Comenzaré con la declaración de Sberbank de que tendrá que devolver los fondos a través de los tribunales. Tal declaración está justificada, pero solo si los fondos realmente se acreditan en la cuenta de su destinatario utilizando los detalles especificados en la orden de pago, y el destinatario se niega a reconocer el hecho de que fueron acreditados en su cuenta y se niega a cumplir con los términos de el acuerdo. Entonces sí, al adjuntar un certificado bancario sobre la fecha de acreditación de la transferencia, usted, de acuerdo con el párrafo 1.25 del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia del 19 de junio de 2012 N 383-P, presenta un reclamo ante el destinatario de los fondos. Y si el destinatario no acusa recibo de los fondos y no los devuelve, entonces el siguiente paso es presentar una demanda para cobrar la deuda (por la oportunidad perdida de cumplir el contrato).
Esto es lo que se dice sobre esta situación en el párrafo 1.25 del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia de 19 de junio de 2012 N 383-P "Sobre las reglas para la transferencia de fondos":
"Los bancos no interfieren en relación contractual clientela. Las reclamaciones mutuas entre el pagador y el destinatario de los fondos, excepto las que surjan por culpa de los bancos, se resuelven de la manera prescrita. ley Federal orden sin la participación de los bancos."
Pero antes de comenzar a trabajar en la cláusula 1.25, debe asegurarse de uno de los siguientes puntos:
- su problema con la transferencia de fondos no es “culpa del banco”, es decir, El banco del remitente y el banco del destinatario ejecutaron estrictamente su orden y no cometieron errores ni fallas al acreditar la transferencia de dinero en la cuenta de su destinatario.
- En realidad, el dinero se acredita en la cuenta del destinatario.
Entonces, veamos cómo devolver fondos utilizando un banco. Para hacer esto necesitas hacer lo siguiente:
- Si recibió un mensaje del destinatario de que los fondos no llegaron e incluso recibió su oferta para revocar el pago, vaya a su banco y, con base en la cláusula 2.14 del Reglamento N 383-P, envíe una solicitud para revocar el pedido a Transferir fondos.
- Con base en el mismo párrafo del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia del 19 de junio de 2012 N 383-P, su banco, a más tardar el día hábil siguiente al día de recepción de la solicitud de revocación, debe enviarle un aviso. de revocación indicando la fecha, posibilidad (imposibilidad debido al inicio de la irrevocabilidad de la transferencia de fondos), revocación de la orden y estampación del sello del banco y la firma de la persona autorizada del banco en la orden en papel.
- Para poder darte una respuesta exhaustiva sobre la imposibilidad de realizar un retiro o devolver la transferencia, el banco tendrá que comprobarlo todo a través del banco del destinatario. Y dado que el retiro de una orden se lleva a cabo solo antes de la irrevocabilidad de la transferencia de fondos (antes de la fecha de acreditación), en el caso de acreditar fondos para el propósito previsto, se le indicará la fecha de acreditación de los fondos (si había uno).
Así se establece en el párrafo 2.14 del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia de 19 de junio de 2012 N 383-P “Sobre las reglas para la transferencia de fondos”:
La orden puede revocarse antes de que la transferencia de fondos sea irrevocable.Revocación de una orden enviada con el fin de transferir fondos a través de cuenta bancaria, se lleva a cabo sobre la base de la solicitud de revocación en en formato electrónico o en papel, presentado por el remitente del pedido al banco.
La redacción de una solicitud de revocación y el procedimiento para aceptarla para ejecución son realizadas por el banco de manera similar al procedimiento previsto para la solicitud de aceptación (denegación de aceptación) del pagador en la subcláusula 2.9.2 de la cláusula 2.9 de este Reglamento.
El banco, a más tardar el día hábil siguiente al día de recepción de la solicitud de revocación, envía al remitente del pedido un aviso en formato electrónico o en papel sobre la revocación, indicando la fecha, posibilidad (imposibilidad por irrevocabilidad de la transferencia de fondos) de revocación de la orden y marcar la orden en papel con el sello del banco y la firma de la persona autorizada del banco.
La solicitud de revocación sirve como base para que el banco devuelva (cancele) el pedido. Etc.
Por lo tanto, para encontrar una transferencia y apelar de manera competente al banco, debe estudiar el texto completo de los párrafos individuales del Reglamento del Banco Central de la Federación de Rusia del 19 de junio de 2012 N 383-P (2.9.2; 2.14 ...), y también debe familiarizarse con toda la disposición. No prevenir. ¡Buena suerte para ti!