En un futuro cercano, una nueva ola de "éxodo" de aseguradoras OSAGO de varias regiones de Rusia comenzará debido al crecimiento del fraude, predice Dmitry Markarov, director general de Rosgosstrakh (citas de Interfax).
Estamos hablando de varias regiones en las que la práctica judicial negativa está floreciendo y desarrollándose al considerar las disputas sobre el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles, explicó.
Los estafadores más activos trabajan en las regiones del sur de Rusia, incluidas Krasnodar, Rostov-on-Don, Stavropol, dicen las aseguradoras. Ivanovo, Kazán, Chelyabinsk y Volgogrado también se encuentran entre los líderes en fraude de seguros.
La reducción de la presencia de aseguradoras en dichas regiones, según Markarov, se debe a la posición pasiva de las autoridades regionales en la lucha contra los defraudadores de seguros y la supresión de la práctica judicial negativa.
El Banco Central también reconoce el fraude sistémico en seguros. “El fraude se ha convertido en un verdadero negocio. Estos no son casos aislados, sino un tipo de negocio separado. Desafortunadamente, no siempre es posible calificarlo de criminal, porque en varios casos se observa la legislación ”, dijo anteriormente el vicepresidente del Banco Central Vladimir Chistyukhin. Esto está causando un daño irreparable a la industria, está de acuerdo.
“Entre las últimas invenciones de los abogados de automóviles se encuentra la práctica de dividir los pagos del seguro tanto como sea posible en reclamaciones separadas. La aseguradora presenta una reclamación por el pago principal, una reclamación de indemnización por daño moral, una reclamación por una multa. Cada demanda va acompañada de un reclamo de reembolso de representación y otros costos legales ”, citó Markarov como ejemplo. Además, los clientes están tratando de transferir la consideración de la disputa de la jurisdicción de los tribunales generales a la jurisdicción de los tribunales de arbitraje mediante la cesión de los derechos de reclamación a la aseguradora CTP en virtud del acuerdo de cesión a una entidad legal, señala.
“Existe una práctica creciente en la que los tribunales ignoran los requisitos de la ley sobre la posibilidad de que la aseguradora inspeccione un automóvil que ha sufrido un accidente. Aproximadamente el 25% de los casos se consideran sin tener en cuenta el cumplimiento de este requisito, es decir, uno de cada cuatro automóviles no se entrega para inspección a la aseguradora OSAGO que organiza el pago ”, agrega el director general de Rosgosstrakh.
Markarov está convencido de que a escala nacional "estamos hablando de grupos organizados de estafadores que reciben decenas de miles de millones de rublos al año, ganando con los pagos del seguro". Según él, la tasa de ocurrencia de eventos asegurados en OSAGO está aumentando gradualmente: “Si hace dos años, los eventos asegurados ocurrieron en el 6.5% de los casos, en 2016, el indicador probablemente será de alrededor del 8%”.
Si el año pasado las aseguradoras dejaron algunas regiones debido a tarifas establecidas insuficientes y, como resultado, una alta falta de rentabilidad, recordó Markarov, ahora puede comenzar un nuevo éxodo debido a la expansión de la práctica de pagos fraudulentos.
La liberalización de la tarifa en OSAGO es imposible mientras los pagos fraudulentos alcancen tales proporciones, Markarov cree: "Sin erradicar este fenómeno, todos los ingresos de las personas sin escrúpulos se tendrán en cuenta en la tarifa obligatoria".
No habría abogados de automóviles fraudulentos si las aseguradoras inicialmente pagaran regularmente por los eventos asegurados, Nikolay Tyurnikov, director general de la empresa legal Glavstrakhkontrol, está seguro: “Hasta ahora, veo una demanda muy alta de los servicios de abogados. La proporción de fraude en Rusia es la misma que en el extranjero: del 5 al 10% ”, dice.
Según Tyurnikov, “los pagos en los tribunales por el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles en Rusia ahora ascienden no al 2%, como en Europa, sino a 30 mil millones de rublos. por año, por una sencilla razón: las aseguradoras están pagando totalmente mal a sus clientes por OSAGO ”. Lo que las aseguradoras ahora llaman desastre es una reacción natural de los propietarios de automóviles a las violaciones masivas de sus derechos, él cree: "El sistema en sí se construyó sobre la base de pagos insuficientes: las empresas competían por quién pagaría menos al cliente".
El servicio de seguridad regional de la empresa Rosgosstrakh, junto con los organismos encargados de hacer cumplir la ley de la región de Penza, reprimieron las acciones fraudulentas de dos grupos delictivos organizados (OCG) que se especializan en el registro de accidentes ficticios y la recepción ilegal de indemnizaciones de seguros bajo OSAGO, según un comunicado de prensa de la compañía de seguros.
El caso del primer grupo ya está siendo examinado por el tribunal, mientras que el segundo, más numeroso, aún está bajo investigación.
Fue posible calcular a los estafadores al analizar los casos de pago de la sucursal de Penza de Rosgosstrakh. Los empleados del servicio de seguridad regional de la empresa llamaron la atención sobre el hecho de que los mismos participantes y vehículos a menudo se mencionan en varios accidentes. Después de la inspección, el representante de la compañía presentó una solicitud ante el Ministerio del Interior de Rusia para la ciudad de Penza sobre el hecho de acciones fraudulentas en el campo de los seguros de automóviles. Durante la investigación se confirmaron los hechos del fraude, dice el mensaje.
Según los órganos de investigación, el primer grupo delictivo organizado, cuyo líder es un residente de Penza Nikolai M., incluyó a 11 personas. Cada uno tenía un papel que desempeñar en la puesta en escena de accidentes, la preparación de documentos falsificados, la redacción de un reclamo contra una compañía de seguros en los tribunales y la obtención de una compensación ilegal.
Durante la investigación se identificaron 19 episodios de actividad delictiva. Los atacantes simularon un accidente, llamaron a los policías de tránsito y completaron los documentos previstos por la ley. Antes de inspeccionar los automóviles por parte de un experto, los estafadores infligieron o imitaron daños mecánicos adicionales, por regla general, en unidades de vehículos ocultas. Al mismo tiempo, la inspección fue realizada por un experto en contacto con Nikolai M. El experto ingresó todos los daños existentes e inexistentes en el informe de inspección, sobre la base del cual se evaluó el daño. Con estos documentos, los miembros del grupo solicitaron una indemnización a Rosgosstrakh, y luego, una vez recibido el pago, entablaron una demanda contra la compañía de seguros para aumentar el monto, agregando varios costos y multas.
Según Rosgosstrakh, ahora que todos los miembros de este grupo criminal están detenidos, el juicio está en marcha.
Esquemas similares de enriquecimiento ilícito a cargo de la aseguradora fueron utilizados por el segundo grupo expuesto, que estaba encabezado por un residente de la región de Penza, Alexander K. Durante la investigación preliminar, los agentes del orden identificaron a 30 miembros de este grupo criminal. Se detuvo a miembros del grupo delictivo organizado, los organismos encargados de hacer cumplir la ley están realizando una investigación y se están aclarando los roles y el grado de culpabilidad de cada uno.
Según las estimaciones más conservadoras, el daño causado a Rosgosstrakh por estos grupos asciende a millones de rublos. Sobre los hechos de los actos de dos grupos delictivos organizados, se iniciaron causas penales en virtud de la parte 4 del artículo 159.5 del Código Penal de la Federación de Rusia (fraude en la esfera de los seguros, cometido por un grupo de personas o en una escala especialmente grande ). Rosgosstrakh confía en que las actividades de estos grupos delictivos recibirán una evaluación judicial adecuada y que todos los defraudadores serán castigados con justicia.
“Luchamos activamente contra el fraude en el ámbito del seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles”, destaca Alexei Larin, director del departamento regional de protección económica y de la información empresarial. - Exponemos a muchos criminales y supuestos abogados de automóviles en la etapa de presentación de solicitudes ante el Centro Regional de Liquidación de Reclamaciones, interactuando activamente con las agencias de aplicación de la ley. Después de todo, el futuro no solo de nuestra empresa, sino de toda la industria de seguros depende del éxito que tenga nuestra lucha contra el fraude hoy ”.
© Collage Evgeny Vasilenko
Descripción de la estafa de la compañía de seguros Rosgosstrakh wiki
La presencia de Rosgosstrakh entre las grandes compañías de seguros avergüenza al país, las leyes de la Federación de Rusia y el presidente.
Después de haber estado asegurando constantemente automóviles para CASCO durante varios años, nunca hemos reprochado fraude a ninguna compañía de seguros del país. Todos hicieron pagos o reparaciones, no hubo problemas ni una sola vez. Por lo tanto, una vez más asegurando el automóvil, recurrimos a Rosgosstrakh por el motivo de que nos habíamos mudado, y la oficina de Rosgosstrakh simplemente se encuentra no lejos de casa. Buscamos en Internet, no vimos nada terrible (oh, se veía mal, era necesario escribir en la búsqueda de "tribunales rosgosstrakh") y pagamos 47,000 rublos por la póliza CASCO. Ahora (26 de marzo de 2019) lamentamos mucho no haber acudido a los tribunales de inmediato, tan pronto como vimos signos de fraude evidente en las acciones de la compañía de seguros Rosgosstrakh. Honestamente hicimos lo que nos pidieron, esperando acciones legales de su parte, pero qué ingenuos éramos ... Entonces, ¿por qué acusamos a la Compañía de Seguros Rosgosstrakh de fraude y decidimos demandar. A continuación se muestra el evento asegurado en sí, nuestras acciones y las acciones de otras personas que tienen más experiencia en el trato con estafadores.
¡IMPORTANTE! SI DE REPENTE NO ENCONTRASTE MI TEXTO EN INTERNET A TIEMPO Y AÚN ASEGURASTE TU VIDA, PROPIEDAD, COCHES Y OTROS EN ROSGOSSTRAKH, LEA ACERCA DE NUESTRO CASO Y EXTRAIGA CONCLUSIONES. ESPERO QUE VEA MI TEXTO ANTES DE LO QUE ESTÁ ASEGURADO Y PAGUE DINERO.
Rosgosstrakh no tiene contratos, solo políticas. Cuando contratamos el seguro CASCO para un automóvil Ford Edge, solo nos dieron una póliza. Se llevaron 47.000 rublos.
Cuando empiezan a demorarse y no te dicen los términos de las reparaciones o los pagos, te apresuras a buscar el contrato y las obligaciones descritas en él, no encontrarás el contrato, porque no hay ninguno. Solo una póliza, donde hay escasa información escrita en letra pequeña. Y - sin obligaciones.
La empleada Ekaterina, que firmó un seguro con nosotros, más tarde, cuando ocurrió un hecho asegurado, comenzó a esconderse y colgar.
Caso de seguro... El 11 de febrero de 2019, mi esposo en el lavado de autos, escupiendo en la espera, nunca lavando el auto, conduciendo, sin ver una cerca de piedra baja, rompió un parachoques, un radiador, etc. Se convocó a la policía de tránsito, se emitieron los papeles, hicimos todo bien.
El 12 de febrero, se presentaron documentos sobre el incidente a Rosgosstrakh Insurance Company, con la ayuda de la cual teníamos la intención legal de no recibir el pago, sino una remisión para las reparaciones, así como la reparación en sí.
Los días pasaron volando y no pasó nada. El país celebró el 23 de febrero, nuestro auto roto y sucio estaba estacionado cerca de la casa.
Foto de nuestro pobre coche nunca lavado
Y - ¡atención! - ¡no pasó nada! Desde los primeros días después de lo sucedido, los llamamos y con mucha dificultad logramos que un tasador viniera a nosotros. Finalmente llegó, fotografió el auto y se fue sin dejar ningún papel. Sin embargo, al salir, aconsejó recordarle constantemente a la compañía de seguros, insinuando que si no los llamábamos, no se haría nada.
Nuestro romance telefónico con ellos duró hasta fines de febrero, tiempo durante el cual hicimos decenas de llamadas, pero aún así, el auto estaba con nosotros, en mal estado y nadie hizo nada.
Para todas nuestras preguntas sobre el costo de los daños y otras acciones, sobre cuándo y dónde comenzará la reparación del automóvil, hubo excusas de que supuestamente se estaba resolviendo el problema, que tenían 20 días para tomar una decisión y otras tonterías.
La falta de transparencia del trabajo para el cliente, ocultando información importante sobre el momento de la remodelación, es un signo de fraude por parte de la compañía de seguros.
Al final, todavía nos las arreglamos para tener un servicio elegido, ellos nombraron el servicio más cercano "su" - ¡70 km de nosotros! Además, tuvimos que pagar la grúa nosotros mismos: 5000 rublos. La compañía de seguros Rosgosstrakh eligió un servicio para nosotros a 70 km de nuestra casa, pero dijeron que no tenían que pagar la grúa.
Después de aceptar el automóvil, los empleados de servicio se negaron a decirnos el monto del daño (reparación), diciendo que tenían acuerdos internos con la compañía de seguros Rosgosstrakh para no mostrar al cliente el monto de la reparación.
Desde el 3 de marzo, nuestro coche "se puso en servicio" en el servicio. La llevaron allí por nuestra cuenta en una grúa. Y nuevamente no pasó nada durante días y semanas.
Es decir, luego de retrasar el proceso de reparación del auto, están esperando quejas y agregan un par de semanas más "para consideración" a sus términos. Y en este momento continúan sin hacer nada. También en el sitio web de la compañía de seguros Rosgosstrakh hay una opción de retroalimentación, donde se invita al cliente a escribir una apelación o queja, el mismo sistema opera allí; nuevamente se agrega tiempo para su consideración.
Y si un cliente se dirige a ellos, digamos, a través de su página oficial de Facebook, entonces responde un estadístico, cuyo principal deber es ofrecer usar el mismo formulario de retroalimentación en el sitio, nuevamente para retrasar el proceso y aumentar el tiempo de "reparación".
En nuestro caso, la reparación fue pactada con el servicio, pero sin pagar el parachoques. Sobre la base de que cuando aseguramos el coche, estaba "gastado". ¿Has visto la foto de arriba? Aparentemente, el roce ha crecido tanto que se convirtió en una gran lesión, que al mismo tiempo infectó el radiador, la rejilla y un montón de todo. La infección se ha ido ...
Y por alguna razón recibimos esta información de un empleado de servicio. La compañía de seguros siguió ocultándose y dando de baja al estilo: "Estamos trabajando, definitivamente te informaremos ..."
Hoy, 26 de marzo de 2019, después de conversaciones telefónicas regulares con la compañía de seguros Rosgosstrakh, decidimos, por su propio consejo, buscar en nuestra cuenta personal en su sitio web, ya que, según sus garantías, todo el curso de los negocios se refleja allí. . Nos prometieron que allí veremos fotografías del auto hechas por el tasador y el momento de la reparación, y más.
A continuación se muestran dos fotos de nuestra cuenta personal desde la pantalla del monitor. Tomamos la primera foto, por si acaso, el 20 de marzo de 2019, hace seis días, la segunda ahora, después de que otro empleado de Rosgosstrakh por teléfono mintiera dulcemente que todo está reflejado en la cuenta personal en el sitio web de la compañía.
Foto de nuestra cuenta personal en el sitio web de Rosgosstrakh el 20 de marzo de 2019 
Ayer, nuestro abogado visitó la oficina de la empresa y solicitó una serie de papeles importantes para el tribunal.
Hoy volvimos a hablar todos en el teléfono corto de Rosgosstrakh 0530 con algunos extras, uno de los cuales dijo en texto plano que podían coordinar las reparaciones tanto como quisieran, al menos para siempre. El marido preguntó: "¿Qué - y un año también?" Ella respondió con orgullo: "¡Sí!"
Y por la noche (hoy) llamó un empleado de servicio y dijo que había recibido una negativa de la compañía de seguros Rosgosstrakh para pagar este servicio por la reparación de nuestro automóvil. ¡Un momento de atención! El coche está desmontado allí desde el 3 de marzo, hoy es 26 de marzo. Enviado allí por una grúa a cargo nuestro. El empleado del servicio dijo que Rosgosstrakh decidió reparar nuestro automóvil en otro servicio. Sin comentarios.
Está claro que necesita demandar, nosotros lo hacemos. Ni siquiera hablaré de cuánto tiempo perdimos en vano comunicándonos con estas pseudoaseguradoras. Tuvimos que comprar otro coche y gastar mucho en todo. Ahora tenemos que esperar de nuevo, pagar mucho de nuestro dinero. ¡Qué maldita oficina es esta Rosgosstrakh y por qué nos metimos en esto! ¿Por qué no leímos antes en Internet que VAN A LOS TRIBUNALES PARA TRABAJAR Y PAGAN ÚNICAMENTE EN LA CORTE?
La información sobre Rosgosstrakh en Internet, que deberíamos haber leído antes de asegurarnos allí, se encuentra a continuación.
Experiencia de tratar con Rosgosstrakh
Queridos compañeros víctimas, les traigo información basada en mi experiencia práctica. ¡Espero sinceramente que esta información le ayude a elegir una forma de tratar con esta aseguradora!
¡Rosgosstrakh es un enemigo conveniente para la lucha! Nadie duda de la inocencia de los pagos del seguro de CWG, ni las víctimas, ni sus abogados, ni los jueces, ni los propios empleados de CWC (por lo tanto, estos últimos no se oponen particularmente en los tribunales).
De acuerdo con la ley "Sobre OSAGO", la aseguradora está obligada a inspeccionar la propiedad dañada y (u) organizar su examen independiente (RGS realiza una inspección, no un NE) en un período no superior a 5 días hábiles a partir de la fecha. de la apelación de la víctima, y \u200b\u200bdentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de la apelación está obligada a realizar un pago de seguro a la víctima o enviarle una negativa motivada.
En caso de que no esté de acuerdo con el monto del pago o en caso de retraso, ¡solicite un examen independiente y al tribunal!
La aseguradora espera que no todas las víctimas vayan a juicio (no hay tiempo, ganas, confianza, etc.), y por lo tanto se vuelve imprudente, subestimando irrazonablemente el monto de los pagos (en mi caso, se permitió una subestimación de 9 veces !! !).
Ahora es bastante rentable demandar a una aseguradora negligente, desde hace poco, a la resolución de disputas de seguros, tanto bajo CASCO como OSAGO (independientemente de si solicita el pago a su aseguradora (PVU) o a la aseguradora del culpable), los tribunales aplicar lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, que adicionalmente permite quitar a la compañía de seguros a favor de la víctima: una multa del 50% de la parte impaga del pago del seguro; perderá en la cantidad de 1/75 del 8,25% (por cada día de retraso); indemnización por daño moral.
Aunque la práctica judicial de aplicar la Ley de ZPP a la resolución de disputas de seguros bajo OSAGO se discute acaloradamente, existe en muchas regiones del país y se está desarrollando de manera bastante activa. Cada víctima puede conocer la existencia de tal práctica en su región en las empresas legales de su ciudad, donde se le informará y se le mostrarán las decisiones judiciales de los casos ganados.
Bueno, si todavía existe la oportunidad de "robar" al "pobre hombre", la aseguradora, la otra mitad de la cantidad codiciada, ¿por qué no aprovechar esta oportunidad? Después de todo, por lo general (con el seguro) ¡todo sucede al revés!
Pero debe recordar que para reclamar una multa del 50%, debe enviar una reclamación previa al juicio al CI con el adjunto de una opinión de experto independiente y obtener una denegación del CI. Como regla general, Rosgosstrakh proporciona tal rechazo sin demora (como dicen: no se oxidará para el RGS). La demanda, la denegación y las demandas de recuperación de una multa del 50% se presentan ante el tribunal.
Ganar en la corte no es un problema si la víctima tiene una opinión experta bien fundamentada. En este caso, los jueces no reconocen el cálculo falso de la aseguradora por considerarlo incompetente e irrazonable.
Es mejor involucrar a un abogado competente en todas las batallas judiciales y previas al juicio, en este caso, un litigio largo (4-5 meses) no le planteará ningún problema (habiendo concluido un acuerdo con un abogado, es suficiente con entregarle los documentos del hecho asegurado y emitir un poder para que participe en el tribunal, el resto hará él mismo, sin involucrarlo en las audiencias judiciales). Todos los gastos (para un examen independiente, el pago de los servicios legales, la ejecución de un poder notarial para que un abogado participe en el tribunal) serán reembolsados \u200b\u200bpor el IC mediante la decisión del tribunal.
Vaya a la corte, no escatima esfuerzos ni tiempo, ¡todo esto le dará sus frutos al final!
La propuesta de RGS (en el caso de OSAGO) merece palabras separadas para reparar en lugar de pagar. Creo que este es otro intento de la aseguradora de evadir la responsabilidad hacia la víctima. Juzga por ti mismo:
RGS envía a las víctimas a reparar a los servicios de automóviles asociados, naturalmente, no a los concesionarios oficiales. Y paga por las reparaciones solo la cantidad, teniendo en cuenta la depreciación, es decir la víctima paga más por el desgaste comprando piezas nuevas y repuestos por cuenta propia. En este caso, los costos del RGS son los mismos que en la implementación de los pagos de OSAG. Además, la víctima puede cobrar y reparar donde quiera.
El punto aquí es este: la legislación otorga a la compañía de seguros un período de un mes para realizar los pagos, en caso de demora - una multa, para reparaciones, el plazo no está limitado - seis meses, un año ... conciencia del asegurador y no sanción, respectivamente.
Por lo tanto, es mejor rechazar la propuesta de reparación de RGS e insistir en el pago. En caso de desacuerdo con el monto del pago o su demora, solicite un examen independiente y ¡vaya a los tribunales! ¡Y sin reparaciones de los socios de Rosgosstrakhov!
¡Buena suerte y paciencia a todos en la lucha por sus derechos!
A continuación se muestra el historial de seguros de Taras de Kaluga
Aquí está el historial del seguro:
21/10/2012 tuvo un accidente (Honda Civic 2008 en adelante), fue declarado inocente. El culpable está asegurado por Rosgosstrakh. En el certificado de accidente, el agente de la policía de tráfico indica: "parachoques delantero dañado, faro delantero derecho".
El 22 de octubre de 2012 presentó ante la RGS los documentos necesarios, registrándose el siniestro bajo el número 7153274.
El 24 de octubre de 2012, la aseguradora inspeccionó el automóvil. El informe de inspección indica: “sustitución, pintura del parachoques; rectificado del bloque de faros ".
El 1 de noviembre de 2012 llamaron desde el RSG, invitados a anunciar el monto del pago. En la oficina anunciaron y ofrecieron suscribirse por un monto de 4179.57 rublos. Por razones obvias (solo pintar un parachoques nuevo será más caro), me negué a aprobar esta cantidad. Prometieron que se volvería a calcular el monto del pago. Ofrecieron reparar el automóvil en el servicio de automóviles asociado de RGS. Condiciones de reparación: trabajo a expensas de RGS y el nuevo parachoques a cargo mío. Rechazó una oferta tan "tentadora".
El 15 de noviembre de 2012, se recibió en mi tarjeta la "preciada" cantidad de 4179,57 rublos.
Por recomendación de un abogado, solicitó un examen independiente.
En el dictamen pericial, el tasador indicó: “reposición, pintura del parachoques; reemplazo de la unidad del faro; pintando el capó ". Total: 30843 rublos. costo de reparación + 6107 rublos. pérdida de valor de mercado.
23/11/2012 aplicado al RGS con un reclamo previo al juicio.
El 05.12.2012 recibió una denegación de la RGS.
El 10/12/2012 presentó una demanda.
26/12/2012 se llevó a cabo una sesión judicial. El tribunal satisfizo mis reclamos en su totalidad, se tomó una decisión para recuperarse del RGS:
a mi favor:
compensación de seguro impaga - 32,770.43 rublos;
multa - 16385.22 rublos;
gastos para el pago de un examen independiente, que incluyen: 3000 rublos. (determinación del costo de reparación), 1000 rublos. (cálculo de TCB);
gastos de pago de servicios legales - 5,000 rublos;
gastos para redactar un poder notarial: 200 rublos;
a los ingresos del presupuesto local el deber estatal - 1183,11 rublos.
Rosgosstrakh presentó una apelación contra la decisión judicial. La sesión judicial para considerar la apelación está programada para el 25/03/2013.
Y el resultado del juicio
17.04.2013 19:35
¡Hoy el dinero ha sido transferido a mi cuenta en su totalidad! ¡Gracias a Rosgosstrakh por negarse obstinadamente a pagar de manera amistosa, sin multas ni sanciones! Tal regalo de la RGS en vísperas de la temporada de vacaciones de verano es muy útil :)
No dude en demandar, lo recomiendo encarecidamente: el proceso no es una carga, ¡pero el resultado es una alegría si sus intereses están representados por un abogado experimentado! aunque, si lo desea, puede manejarlo usted mismo. ¡Paciencia y buena suerte a todos! :)
Evgeniya Vasilenko
A continuación se muestra mi discusión del caso con la compañía de seguros Rosgosstrakh en Facebook. Para ir a la página de discusión, haga clic en el ícono F o en "comentar"
El servicio de seguridad regional de la empresa Rosgosstrakh (RGS), junto con los organismos encargados de hacer cumplir la ley de la región de Penza, reprimieron las acciones fraudulentas de dos grupos delictivos organizados (OCG) especializados en el registro de accidentes ficticios y la recepción ilegal de indemnizaciones de seguros en virtud de OSAGO. El daño causado a la aseguradora por estos grupos se calcula en millones de rublos, según el comunicado de prensa de la empresa.
Los hechos del fraude fueron descubiertos por empleados del servicio de seguridad regional de la RGS, quienes llamaron la atención sobre el hecho de que los mismos participantes y vehículos a menudo son mencionados en varios accidentes. Después de la verificación, el representante de la empresa presentó una solicitud ante la Administración de Penza del Ministerio del Interior de Rusia sobre el hecho de acciones fraudulentas en el campo del seguro de automóviles. Durante la investigación se confirmaron los hechos del fraude.
Según los órganos de investigación, el primer grupo delictivo organizado incluyó a 11 personas. Durante la investigación se identificaron 19 episodios de actividad delictiva. Los atacantes simularon un accidente, llamaron a los policías de tránsito y completaron los documentos previstos por la ley. Antes de inspeccionar los automóviles por parte de un experto, los estafadores infligieron o imitaron daños mecánicos adicionales, por regla general, en unidades de vehículos ocultas. Al mismo tiempo, el examen fue realizado por un experto asociado al grupo del crimen organizado. El perito ingresó todos los daños existentes e inexistentes en el informe de inspección, sobre la base del cual se evaluó el daño. Con este documento, los miembros del grupo solicitaron el reembolso a Rosgosstrakh. Después de recibir el pago, los demandados demandaron a la compañía de seguros para aumentar el monto, agregándole varios costos y multas.
El segundo grupo utilizó esquemas similares de enriquecimiento ilícito a expensas del asegurador. Durante la investigación preliminar, los agentes del orden ya identificaron a 30 miembros de este grupo criminal. Se detuvo a miembros del grupo delictivo organizado, las fuerzas del orden están realizando una investigación y se están aclarando los roles y el grado de culpabilidad de cada uno.
Sobre los hechos de los hechos de los dos grupos del crimen organizado, se iniciaron causas penales en virtud de la Parte 4 del art. 159.5 del Código Penal de la Federación de Rusia (fraude de seguros cometido por un grupo de personas o en una escala especialmente grande). El caso del primer grupo fue trasladado a la justicia, todos los miembros del grupo delictivo organizado fueron detenidos y las investigaciones sobre el segundo continúan.
Rosgosstrakh (SK PJSC)
PJSC IC Rosgosstrakh es una empresa universal, la empresa matriz en la estructura del mayor grupo de seguros ruso, Rosgosstrakh. En 2017, la compañía ocupó el sexto lugar en el mercado de seguros ruso en términos de primas cobradas y el segundo en primas en el segmento de responsabilidad civil obligatoria de automóviles. En la estructura de la cartera de seguros al cierre de 2017, las participaciones más significativas correspondieron a OSAGO (39,34%), seguros integrales (22,03%), seguros patrimoniales de ciudadanos (20,6%). La compañía tiene más de 2000 oficinas en 85 regiones del país, la oficina central se encuentra en Moscú. Hasta finales de 2016, estuvo controlado por los hermanos Khachaturov. En 2017, PJSC IC Rosgosstrakh quedó bajo el control del FC Otkritie Bank, cuyo principal inversor en agosto fue el Banco de Rusia.
Esta historia comenzó aproximadamente un mes antes de la expiración de mi póliza OSAGO (19 de abril). Como de costumbre, hubo llamadas de todo tipo de agentes y corredores de seguros con ofertas para comprar OSAGO, y ya tenían todos los datos necesarios: las bases de datos se han fusionado y comprado durante mucho tiempo, esto no es un secreto para nadie. En general, no asimilo a los agentes telefónicos ni a los corredores como tales, y normalmente nuestro diálogo termina después de mi pregunta: "¿De dónde sacaste mi número personal? Esto es una violación de la Ley Federal No. 152" Sobre Datos Personales ".
Pero esta vez un agente particularmente persistente de “Rosgosstrakh” (RGS) fue capturado, como él mismo se presentó, un tal Vladislav, que había estado llamando durante una semana desde el número +74995860577, en un barítono aterciopelado, servicial y extremadamente educado. Inicialmente, se presentó como empleado de una de las oficinas centrales de RGS en Moscú en la calle Pervomayskaya y se ofreció a ir a la oficina o entregar la póliza por mensajería gratuita.
Después de una de las conversaciones, pedí enviar cálculos para OSAGO y CASCO, enviados desde la dirección [correo electrónico protegido]y no termina con rgs.ru. Cuando se le preguntó por qué la carta no era del correo corporativo, Vladislav respondió: dicen que se puede perder mucha correspondencia. Además, durante la conversación, el propio Vladislav mencionó que “se puede verificar la autenticidad de la póliza” en el sitio web oficial de la Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles (RSA), aunque no expresé ni una sola preocupación por un posible fraude.
Como ya habían surgido mis dudas, comencé a buscar información en Internet. Resulta que al menos medio año hay un esquema fraudulento: se llama a los propietarios de pólizas CTP con un período de validez que expira desde números de Moscú (la mayoría de las veces centros de llamadas: + 7499586 ... máquinas, enumere la lista de servicios garantizados y otros chocolates condiciones. A continuación, el mensajero trae una póliza OSAGO rosa con un logotipo, firmas y sellos, visualmente indistinguible de una póliza CGS genuina, el comprador la verifica con el mensajero por la serie y el número del formulario en el sitio web oficial de RSA, y de hecho es mostrada como una póliza perteneciente al CGS (estado - "ubicado desde el asegurador"). El "futuro gerente personal" inmediatamente vuelve a llamar al cliente y asegura que agregará el PCA a la base dentro de las dos horas posteriores al pago. El cliente da el dinero, ¡y solo después de un tiempo descubre que la póliza es falsa! La mayoría de las veces, en el mejor de los casos, los inspectores de la policía de tránsito informan esto cuando verifican los documentos y, en el peor de los casos, cuando la víctima tiene que pagar por los daños causados \u200b\u200bpor un accidente a su cargo.
Por lo tanto, queridos aseguradores, solo hay una manera de no comprar una póliza OSAGO falsa: ANTES de transferir dinero, asegúrese de verificar la autenticidad de la póliza, llamando a la línea directa gratuita de RGS 88002000900 o en el sitio web oficial de RGS en la sección "Verificación el formulario de notificación estricto ”.
Por cierto, varias veces intenté llamar al Servicio de Seguridad de RGS y dejé mis contactos, describí brevemente la situación con políticas falsas, hablé sobre riesgos para la reputación, etc. Reacción del Consejo de Seguridad: cero, nadie volvió a llamar.
PD Según la información más reciente, el otro día los estafadores se volvieron a capacitar rápidamente (¡de lo contrario, hay mucho ruido del CGS!). Ahora sacaron un paquete nuevo de pólizas AlfaStrakhovanie falsas y las están incorporando. El esquema no cambia.
Anna Sineglazova
PD Tras la publicación de este artículo, las víctimas de estos estafadores se pusieron en contacto con la redacción. Se unieron en el grupo Vkontakte https://vk.com/club162734111, tratando de atrapar a estos villanos. Ya se han recogido unas 30 víctimas, están escribiendo declaraciones a la policía, hay varios casos iniciados. Solo juntos será posible atraparlos.