نحوه مسدود کردن کارت Sberbank در رومینگ. نحوه مسدود کردن کارت Sberbank: همه روش ها

گاهی اوقات اتفاقات خیلی دلپذیری برای هریک از ما رخ نمی دهد ، که می تواند روحیه طولانی هر کسی را خراب کند. یکی از این قبیل حوادث ، اتلاف پول است و فرقی نمی کند که چطور آن را از دست داده باشید - شما آن را در جایی رها کردید یا از طرف شما به سرقت رفته است ، در هر صورت ، برای شما این به معنای از دست دادن پول نقد است. یک وضعیت مشابه با یک کارت اعتباری و تنها با یک تفاوت ممکن است اتفاق بیفتد - از دست دادن کارت به هیچ وجه به معنای از دست دادن پول نیست. در این حالت ، می توانید با مسدود کردن فوری کارت خود آن را تعمیر کنید. با این حال ، شما نباید اقدامات فوری را در مورد مشعل باطل به تعویق بیندازید ، زیرا با گذشت زمان ، ممکن است مهاجمان سعی کنند از او پول بگیرند.

محتوای صفحه

برای مسدود کردن کارت بانکی Sberbank روسیه ، می توانید از هر سه روش زیر استفاده کنید.

مسدود کردن کارت توسط خط تلفن

اولینآنچه شما باید انجام دهید این است که فوراً در روسیه با 8 800 555 5550 تماس بگیرید

تمام تماس های به این شماره در روسیه انجام شده کاملاً رایگان است! برای اینکه اپراتور مطمئن شود صاحب کارت در حال مسدود کردن کارت است ، شما باید هنگام باز کردن کارت Sberbank کلمه کلیدی را که تعیین کرده اید صدا دهید. اگر کلمه کلیدی را به درستی نامگذاری کنید ، و اپراتور اطمینان می دهد که شما صاحب کارت هستید ، کارت شما بلافاصله مسدود خواهد شد.

بلوک کارت توسط پیامک

راه دوم - برای مسدود کردن کارت ، باید از قبل آن را داشته باشید. در این حالت ، می توانید پیام کوتاه را از تلفن همراه خود به شماره کوتاه 900 با متنی مرکب از سه پارامتر به شرح زیر ارسال کنید:

• اولین پارامتر یکی از کلمات است - BLOCKING ، BLOKIROVKA ، BLOCK یا 03 (این به معنای دستور مسدود کردن کارت است).
• پارامتر بعدی 4 رقم آخر کارت مسدود شده شماست.
• و آخرین پارامتر کدی است که دلیل انسداد را توضیح می دهد. گزینه های ممکن: 0 - کارت از بین رفته است ، 1 - کارت به سرقت رفته است ، 2 - کارت در دستگاه خودپرداز باقی مانده است ، 3 - دلیل دیگر.

پارامترها را می توان با یک فضای "" ، یک علامت منفی "-" یا یک علامت تیز - "#" از هم جدا کرد.

نظرسنجی: آیا از کیفیت خدمات ارائه شده توسط Sberbank به طور کلی رضایت دارید؟

آرهنه

قالب پیام کوتاه:

متن پیام: BLOCK AAAA B

به عنوان مثال ، یک پیامک از نوع "BLOCK 3232 1" نشان می دهد که لازم است کارت را مسدود کنید ، که در این شماره 4 رقم آخر "3232" است ، به دلیل اینکه به سرقت رفته است.

کارت را از طریق Sberbank آنلاین مسدود کنید

راه سوم - از طریق سرویس برای انجام این کار ، باید شناسه کاربری و رمز عبور را وارد کنید. اگر گذرواژه خود را گم کرده اید ، با سرویس بانکداری موبایل قبل از آن فعال شده ، با کلمه PASSWORD یا PAROL یک پیامک به شماره 900 ارسال کنید. همچنین ممکن است لازم باشد که 4 رقم آخر کارت گم شده خود را وارد کنید. سپس از گزینه "مسدود کردن کارت" استفاده کنید که دلیل آن را نشان می دهد.

اگر به محض فهمیدن ضرر کارت ، یکی از روشهای فوق را استفاده کنید ، در بیشتر موارد پول خود را که در این کارت نگه دارید ذخیره می کنید.

هر کاربر از خدمات بانکی Sberbank (و هر بانک دیگری ، به هر حال) ممکن است شرایطی داشته باشد که در صورت سرقت از طریق مزاحمان ، گمشده یا توقیف ، فوراً ملزم به مسدود کردن کارت باشد.

اگر به دنبال اطلاعاتی در مورد چگونگی مسدود کردن کارت Sberbank از طریق یک بانک موبایل / از طریق تلفن / از طریق پیام کوتاه یا از طریق اینترنت هستید - این مقاله به شما کمک می کند تا روش انسداد یک بدهی یا کارت اعتباری Sberbank را بفهمید و همچنین جزئیات مهم چنین روشی را برای شما بازگو خواهیم کرد.

شماره های موجود در مطالب:

چرا شما نیاز به مسدود کردن کارت Sberbank دارید؟

اگر کارت خود را گم کرده اید یا آن را از شما دزدیده یا به سرقت برده است ، پس اولین کاری که باید انجام دهید مسدود کردن آن است تا از اقدامات غیرقانونی احتمالی متجاوزان ، به عبارت ساده جلوگیری کنید ، به طوری که اشخاص غیرمجاز نمی توانند وجوه شما را که در حال حاضر در حساب هستند ، خرج کنند. کارت های Sberbank ، مهم نیست اعتبار یا بدهی.

مسدود کردن کارت شما به شما امکان می دهد از امکان معاملات غیرمجاز در حساب کارت خود با Sberbank جلوگیری کنید ، این بدان معنی است که وجوه شما را ایمن نگه می دارد.

یادآوری این نکته حائز اهمیت است: از لحظه ای كه كارت بانكی را در دستان خود گرفتید و امضای خود را در توافق نامه مربوطه قرار دادید و تا لحظه ای كه درخواستی را برای مسدود كردن آن برای خسارت یا سرقت ارائه داده اید ، كلیه مسئولیت های عملیات حساب را كاملاً بر دوش شما می گذارد. تا مجدداً کارت اعتباری مجدداً باز یا قفل شود (پس از همه ، می توانستید کارت را در خانه گم کنید و یک هفته بعد آن را پیدا کردید ، با دانستن اطمینان از اینکه کارت به خطر نیفتاده است ، پس با درخواستی برای رفع انسداد با Sberbank تماس می گیرید).

در صورت از دست دادن کارت ، اگر مهاجمان موفق به جمع آوری وجوه از کارت به طور غیرقانونی شوند ، بانک قادر نخواهد بود به شما کمک کند و پول را به شما برگرداند. علاوه بر این ، حتی اگر در حال حاضر پولی برای حساب کارت شما وجود نداشته باشد ، مهاجمان می توانند با کارت اعتباری ، بدهی یا حتی حقوق و دستمزد شما از Sberbank "به رنگ قرمز بروند".

راه های مسدود کردن کارت Sberbank چیست؟

هنگامی که برای مسدود کردن کارت Sberbank ضروری شد ، می توانید چندین روش مسدود کردن استفاده کنید ، بیایید هر یک از آنها را جداگانه تحلیل کنیم. به یاد داشته باشید ، هر چه سریعتر کارت را مسدود کنید ، شانس بیشتری برای محافظت از ضررهای مالی خواهید داشت.

چگونه می توان کارت Sberbank را از طریق تلفن مسدود کرد؟

به محض این که متوجه شدید کارت از بین رفته است یا سرقت رخ داده است ، لازم است سریعاً با تلفن داغ Sberbank 8-800-555-555-0 تماس بگیرید و به اپراتور اطلاع دهید که کارت از بین رفته یا دزدیده شده است ، و بخواهید کارت را مسدود کنید (بدهی یا اعتبار مهم نیست ، روش یکسان است) بنا به درخواست شما ، کارت بلافاصله توسط کارمندان بانک مسدود می شود.

اگر کارت در یک بازرگان یا وانت پول نقد برداشت شده است ، از وی بخواهید رسید برداشت را که تاریخ ، زمان و دلیل برداشت آن را نشان می دهد بخواهید. اطمینان حاصل کنید که کارت توقیف شده از طرف شما در حضور شما قطع شده است. فوراً برداشت اطلاعات کارت را جهت اطلاع از اقدامات بیشتر به مرکز تماس با بانک گزارش دهید.

چگونه می توان کارت Sberbank را در شعبه بانک مسدود کرد؟

در صورت سرقت یا از بین رفتن کارت Sberbank ، سعی کنید در اسرع وقت شخصاً به شعبه بانک مراجعه کرده و بیانیه مربوطه را در مورد از بین رفتن کارت بنویسید. این رویه را می توان از طریق نماینده ای انجام داد که باید وکالت نامه ای با وی داشته باشد.

در برنامه ، باید مشخص کنید که کارت و کارت در چه شرایطی از بین رفته یا تحت چه شرایطی از بین رفته است. از لحظه ارائه درخواست خود ، کارت به حالت تعلیق در خواهد آمد (مسدود شده) ، اما شما به عنوان مشتری حق دارید که بتوانید پول را در حساب کارت مدیریت کنید. پس از مسدود شدن کارت ، می توانید درخواست مجدد کارت را بدهید و حساب همچنان یکسان است ، اما فقط شماره کارت اعتباری / بدهی و پین تغییر می یابد.

لطفاً توجه داشته باشید كه شعبه Sberbank بدون گذرنامه یا سند هویتی دیگر درخواستی را قبول نخواهد كرد.

چگونه می توان از طریق پیام کوتاه از طریق موبایل بانک کارت Sberbank مسدود کرد؟

اگر سرویس بانکداری موبایل را فعال کرده اید ، مسدود کردن کارت Sberbank مشکلی نخواهد بود و چند دقیقه طول می کشد. برای انجام این کار ، باید یک پیام کوتاه در قالب "BLOCK NNNN X" به شماره کوتاه 900 ارسال کنید. این علامت ها چه معنی می دهند؟

NNNN - چهار رقم آخر شماره کارت شما ،
X کد دلیل انسداد است. کدها می توانند به شرح زیر باشند:

• 0 - کارت گم شد.
• 1 - کارت توسط متجاوزان به سرقت رفته است؛
• 2 - کارت در دستگاه خودپرداز مانده است.
• 3 - دلایل دیگر ، با نیاز به شفاف سازی.

برای ارسال سریع پیام در مورد سرقت یا از بین رفتن کارت Sberbank از طریق سرویس Mobile Bank ، می توان از طریق تلفن همراه متصل به سرویس موبایل بانک ، یک قالب پیام SMS را از قبل تهیه کنید.

چگونه می توان کارت Sberbank را از طریق بانک آنلاین اینترنتی مسدود کرد؟

می توانید از طریق بانکداری اینترنتی "Sberbank Online" در صفحه "Block card" یک کارت Sberbank مسدود کنید. و اگرچه شما مسدود کردن خود را انجام می دهید ، اما پس از انجام این عمل به صورت آنلاین ، دیگر نمی توان کارت خود را از حالت قفل خارج کرد.

به منظور ایجاد درخواست مسدود کردن ، در صفحه اصلی حساب Sberbank آنلاین خود ، در لیست کارت ها ، بر روی دکمه "عملیات" واقع در روبروی کارت مورد نظر کلیک کنید و در منوی کشویی روی پیوند "Block" کلیک کنید.

برای درخواست مسدود کردن کارت ، باید قسمت های زیر را در صفحه با فرم ایجاد برنامه پر کنید:

1. در قسمت "کارت" ، کارت مورد نظر برای مسدود کردن (بدهی یا اعتبار) را از لیست انتخاب کنید.
2. نام ، نام و نام خانوادگی شما به طور خودکار در قسمت "نام کامل مالک" جایگزین می شوید.
3. در قسمت "دلیل مسدود کردن" ، دلیل مسدود کردن کارت از لیست را انتخاب کنید (مثلاً کارت از بین رفته است).

پس از وارد کردن اطلاعات لازم در قسمت های مناسب ، روی دکمه لینک "بلوک" کلیک کنید. سامانه Sberbank Online صفحه ای را برای تأیید برنامه مسدود کردن نمایش می دهد ، در آنجا لازم است تا صحت پر کردن ملزومات را بررسی کرده و با انتخاب چگونگی تأیید ، برنامه را تأیید کنید:

• عملیات مسدود کردن کارت را با "رمز عبور SMS" تأیید کنید.
• عملیات مسدود کردن کارت را با "گذرواژه از چک" (رمز عبور از چک چاپ شده در دستگاه خودپرداز) تأیید کنید.

در پنجره پاپ آپ که باز می شود ، باید گذرواژه (یا از طریق پیام کوتاه یا از چک) را وارد کنید و بر روی دکمه "تأیید" کلیک کنید. پس از آن ، کارت مسدود می شود.

به یاد داشته باشید که اگر می خواهید کارت را به یک صورت یا دیگری تغییر دهید ، مجبور خواهید بود شخصاً به شعبه Sberbank بیایید و یک برنامه کتبی بنویسید.

ways روش های مختلفی برای استفاده از فوری مسدود کردن کارت ها وجود دارد. به عنوان مثال ، با ارسال پیامک به 900 می توانید از طریق Sberbank آنلاین ، از طریق تماس تلفنی یا از طریق خدمات یک بانک موبایل ، مسدود کنید.

مسدود کردن کارت Sberbank به ابتکار دارنده باید در مواردی انجام شود که اطمینان از ایمنی پس انداز باشد. Sberbank چندین گزینه مسدود کردن را در اختیار مشتریان خود قرار داده است. شما می توانید کارت بانکی خود را مسدود کنید ، حتی اگر آن را گم کرده باشید. بیایید دریابیم که در صورت گم شدن کارت Sberbank چگونه می توان مسدود کرد.

حضور ناقل پلاستیک به خودی خود تغییرات زیادی در استفاده از حساب الکترونیکی مالک ایجاد می کند. مشکل این است که حتی یک شخص خارجی می تواند انواع پرداخت فوری را انجام دهد. این کار به کد پین یا جزئیات دیگری از کارت شما نیاز ندارد. در صورت سرقت ، باید فوراً کارت بانکی خود را مسدود کنید.

در این صورت که یک کارت سابربانک به سرقت رفته است ، و شما در نزدیکی بانک هستید ، بهتر است بلافاصله آن را با کمک کارمندانش مسدود کنید. به بانک بروید و اوضاع را توضیح دهید. متخصصان قطعاً به شما گوش فرا می دهند و سعی می کنند بلافاصله مشکلی که بوجود آمده را حل کنید.

همچنین در شرایطی که تلفن همراه با پلاستیک متصل به آن گم شده است می توان کارت را به این روش مسدود کرد. فقط در شعب بانکی قادر خواهید بود برای تهیه یک برنامه برای تغییر شماره و مسدود کردن کارت کمک کنید.
علاوه بر این ، راه های راه دور برای مسدود کردن کارت وجود دارد.

با تماس گرفتن از خط تلفن ، کارت Sberbank را مسدود کنید

با تماس با یکی از شماره ها می توانید حساب خود را مسدود کنید:

1. 8 800 555 55 50.
2. 8 495 500 55 50.

دو شماره اول رایگان هستند و برای تلفنهای همراه یا تلفن ثابت در فدراسیون روسیه در نظر گرفته شده اند.

هنگام رومینگ ، حتما از آخرین تلفن استفاده کنید. شماره سوم برای مشتریانی طراحی شده است که در هر نقطه از جهان واقع شده اند. تماس با توجه به قوانین اپراتور مورد استفاده پرداخت و شارژ می شود.

دستورالعمل مسدود کردن خط تلفن

پس از شماره گیری شماره تلفن خود ، از دستگاه پاسخگو استقبال می شود و گزینه های زیر را ارائه می دهید. با فشردن شماره 0 روی صفحه کلید تلفن می توان بلافاصله ارتباط برقرار کرد و در آینده اپراتور لیستی از داده های شخصی را برای ایجاد هویت کاربر و ارائه خدمات کمک درخواست می کند. امکان درخواست عبارت کد یا کلمه ای که مشتری هنگام امضای توافق نامه با Sberbank وجود دارد ، وجود دارد. در مرحله بعد ، شما باید به توضیح وضعیت مشکل بپردازید. لطفاً به ما اطلاع دهید که شما فوراً نیاز به مسدود کردن کارت معتبر دارید.

کارمند مرکز مخاطب در صورت امکان تهیه کارت جدید در شعبه Sberbank به شما اطلاع می دهد.

چگونه می توان استفاده از کارت را از طریق Sberbank آنلاین محدود کرد؟

بانکداری اینترنتی به شما امکان می دهد محدودیت هایی در استفاده از کارت Sberbank اعمال کنید. این سرویس به بهبود استفاده و کنترل حساب شما از هر نقطه از طریق تلفن هوشمند کمک می کند. مسدود کردن پلاستیک از این طریق تنها در صورتی امکان پذیر است که شما حساب شخصی خود را داشته باشید. شما باید وارد آن شوید و روش انجماد پس انداز را انجام دهید.

دستورالعمل مسدود کردن از طریق Sberbank آنلاین:

1. ما به حساب شخصی شما می رویم.
2. لیستی از کارتها را در صفحه اصلی مشاهده می کنیم.
3. ما صحیح را انتخاب می کنیم.
4. راست "عملیات" را باز کنید.
5. مورد "Block" را انتخاب می کنیم.
6. ما دلیل غیرفعال سازی را بیان می کنیم.
7. ما این اقدام را از طریق پیامک تأیید می کنیم.

مسدود کردن کارت Sberbank از طریق پیامک 900

راه دیگری برای مسدود کردن کارت Sberbank از طریق تلفن همراه وجود دارد. مشتریانی که دارای خدمات متصل از یک بانک موبایل هستند ، فرصت دیگری دارند تا پس انداز خود را در مواقع اضطراری مسدود کنند. این روش چند دقیقه طول می کشد. کافی است برای دریافت محدودیت در عملیات انجام شده ، یک پیام کوتاه کوتاه به شماره 900 برای پلاستیک Sberbank ارسال کنید. شما نیاز به ارسال پیامک با کلمه "BLOCKED" دارید ، در کنار آن از طریق یک فضا 4 رقم آخر شماره خود را که در قسمت جلوی حامل است نشان دهید.

به عنوان مثال: BLOCKING 8888. به جای 8888 ، شماره خود را وارد کنید و به 900 ارسال کنید.

نشانه ای از دلایل عدم دسترسی به کارت ارائه شده است. بعد از شماره چهار رقمی باید رقمی از 0 تا 3 وارد کنید. بنابراین ، مشتری واضح ترین دستورالعمل ها را برای حل مسئله دریافت می کند.

دلایل محدود کردن حساب صورتحساب را می توان به شرح زیر ذکر کرد:

1. 0 - گم شده یا گم شده است.
2. 1 - سرقت یا سرقت.
3. 2 - در یک دستگاه خودپرداز گیر کرده است.
4. 3 دلیل دیگری که نیاز به توضیح دارد.

در مواردی که کارت به سرقت رفته است ، و شماره آن را به خاطر نمی آورید ، می توانید به توافق در مورد استفاده از آن نگاه کنید. تمام اطلاعات مورد نیاز در مورد حساب تحت چنین شرایطی را می توان در این سند یافت.

سریعترین راه برای مسدود کردن کارت ، تماس با خط تلفن - 900 یا استفاده کنید Sberbank آنلاین.

به منظور محافظت از پس انداز مشتری در صورت بروز فورس نیروی انتظامی ، Sberbank سرویس مسدود کردن کارت را ارائه می دهد. 4 راه برای مسدود کردن کارتهای بانکی وجود دارد.

بیایید بدانیم که چرا شما نیاز به مسدود کردن کارت و نحوه انجام آن دارید.

دلیل اصلی مسدود شدن ، نشتی راز داده های نوشته شده روی سطح کارت یا از بین رفتن خود کارت است. توصیه می کند بلافاصله در چنین مواردی کارت را مسدود کنید.

در چه موارد کارت مسدود شده است:

• کلاهبرداران یا غریبه ها از پلاک های روی نقشه آگاه شدند.
• این کارت در دستگاه خودپرداز با یک دستگاه مخصوص برای نصب داده روی سطح آن (یک طرح کلاهبرداری محبوب) مورد استفاده قرار گرفت.
• از دست دادن کارت؛
• مشتری بانک اس ام اس از طریق تلفن همراه خود دریافت کرد که افراد غریبه می خواهند از کارت استفاده کنند.
• کارت برای تعداد زیادی از افراد در مکانی قابل دسترسی بود.
• کارت به سرقت رفته است

در صورت انجام معاملات مشکوک با استفاده از آن ، بانک حق دارد کارت را به طور مستقل مسدود کند.

هر یک از گزینه های فوق نیاز به مسدود کردن فوری کارت دارد ، در غیر این صورت نمی توان از از دست دادن بودجه جلوگیری کرد.

کارت را از طریق حساب شخصی Sberbank Online مسدود کنید

به برنامه تلفن همراه

1. برنامه Sberbank.Online برنامه تلفن همراه را راه اندازی کنید.
2. کارت مورد نیاز را انتخاب کنید.
3. روی پیوند کلیک کنید مسدود کردن.

صفحه نمایش با منوی قفل کارت در Sberbank. آنلاین

در وب سایت Sberbank. بصورت آنلاین

1. به وب سایت آنلاین.sberbank.ru بروید.
2. ورود و رمز ورود را وارد کنید
3. با کد ورود به پیامک دریافت خواهید کرد ، آن را وارد کنید.
4. در حساب شخصی شما ، در صفحه اول ، لیست کارت ها وجود دارد. روی دکمه روبروی کارت مورد نظر کلیک کنید عملیات.
5. در لیست کشویی ، دستور را انتخاب کنید مسدود کردن.

دکمه Operations و دستور Block در Sberbank Online به نظر می رسد.

پس از آن ، برای تأیید مسدود کردن ، مانند هنگام ورود به سرویس ، باید یک پیامک به تلفن بیاید. بنابراین ، کارت مسدود خواهد شد.

بلوک کارت از طریق تلفن

متداول ترین روش تماس با کارمندان بانک با استفاده از شماره عوارض رایگان برای ساکنان فدراسیون روسیه است - 900 .

+7 495 500-55-50 - برای تماس از هرجای دنیا.

اپراتور برای تأیید این کار باید یک کلمه کد و داده گذرنامه ارائه دهد.

مسدود کردن از طریق پیام کوتاه

باید شماره را به شماره پیامک ارسال کنید 900 با متن:

قفل 4326 0

4326 - 4 رقم آخر شماره کارت خود را.

0 - دلیل مسدود شدن از بین رفتن کارت است.

سایر دلایل احتمالی:

• 0 - نقصان، ضرر؛
• 1 - سرقت؛
• 2 - کارت در دستگاه خودپرداز گیر کرده است.
• 3 - دلایل دیگر.

اگر می خواهید کارت مسدود شده را بازیابی کنید ، برای کمک باید با شعبه بانک تماس بگیرید.

دستورات کوتاه از تلفن (USSD)

برای مسدود کردن کارت ، در شماره گیری شماره تلفن ، ترکیب را شماره گیری کنید:

* 900 * 03 * XXXX * 1 #

رمزگشایی:

• 900 - شماره تماس رایگان؛
• 03 - دستور "مسدود کردن کارت"؛
• XXXX - 4 رقم آخر شماره در کارت؛
• 1 - دلیل محدودیت اضطراری دسترسی.

در پاسخ ، با کد فعال سازی مسدود کننده ، پیامی در مورد وضعیت سرویس دریافت خواهید کرد ، که برای انجام عملیات باید وارد شود.

کارت را در شعبه بانک مسدود کنید

هر شعبه ای از Sberbank انجام خواهد داد.

چی کار باید بکنیم:

1. باید گذرنامه خود را با خود بیاورید.
2. با نزدیکترین شعبه Sberbank به یک متخصص مشتری تماس بگیرید.
3. دلیل انسداد اضطراری کارت را توضیح دهید.
4. مشاور برای تکمیل فرم ویژه ای صادر می کند.
5. درخواست را برای پردازش ارسال کنید.

پس از کلیه اقدامات ، اخطار مربوط به مسدود کردن موفقیت آمیز کارت به تلفن همراه ارسال می شود.

اگر تلفن خود را گم کردید ، چگونه کارت را مسدود کنید؟

موقعیت هایی وجود دارد که کاربر شماره تلفن همراه را که کارت به آن وصل شده است از دست می دهد. کمک در مسدود کردن کارت در این حالت ، صرفاً در شعبه Sberbank انجام می شود. یک برنامه با یک دلیل مشخص برای تغییر شماره تهیه شده و برای پردازش به بانک منتقل می شود.

خروجی

Sberbank تمام گزینه های موجود برای مسدود کردن کارتهای پلاستیکی را ارائه می دهد. مشتریان می توانند با توجه به ترجیحات و قابلیت های فردی خود ، روشی را انتخاب کنند. نکته اصلی در چنین شرایطی تردید نیست ، بلکه باید سریع و قاطعانه عمل کنید. این به محافظت از وجوه صادقانه خود در مقابل متجاوز کمک می کند.

دارندگان کارت بعضی اوقات با مشکل روبرو می شوند: پلاستیک از بین رفته یا سرقت می شود. بسیاری از افراد در چنین شرایطی دریغ می کنند ، سعی می کنند کیف پول پیدا کنند یا شروع به پرداخت پول نقد کنند. با این حال ، Sberbank توصیه می کند برای جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند ، بلافاصله کارت را مسدود کنید. در صورت ناپدید شدن کارت ، چه باید بترسید؟

• کلاهبرداران می توانند بر روی کد پین جاسوسی کنند
• کد PIN روی یک تکه کاغذ در یک کیف پول یا روی پلاستیک خود نوشته شده است
• پرداخت در اینترنت با استفاده از شماره کارت ، نام مالک ، تاریخ پایان خدمت ، کد CVC2 / CVV2 که روی کارت مشخص شده است انجام می شود
• برخی از ترمینال ها بدون تعیین کد PIN ، پرداخت را می پذیرند

اگر کارت از بین رفت ، حتما آن را در اسرع وقت مسدود کنید. فرقی نمی کند اعتبار یا بدهی باشد - روند در هر دو مورد یکسان است.

روشهای مسدود کردن

Sberbank می داند که برای مشتری چقدر مهم است که یک مشکل را در مدت زمان کوتاه حل کند. به صاحب کارت گمشده گزینه مناسب ترین روش داده می شود. چهار مورد اصلی وجود دارد:

1. در بانک موبایل
2. در حساب شخصی خود در وب سایت Sberbank
3. از طریق اپراتور در بخش

خط تلفن رایگان

بلافاصله پس از کشف ضرر ، باید با شماره 8-800-555-5550 تماس بگیرید. این خط تلفن رسمی بانک است. منوی تعاملی بلافاصله مورد "قفل اضطراری" را ارائه می دهد. اپراتور اطلاعات عمومی و یک کلمه مخفی را درخواست می کند.

مسدود کردن در بانک موبایل

اگر مشتری سرویس موبایل بانک را فعال کرده باشد ، می تواند کارت را با استفاده از پیام کوتاه مسدود کند. برای انجام این کار ، باید یک پیام با متن "BLOCKING **** +" به شماره 900 ارسال کنید. در جایی که در زیر ستاره ، چهار شماره آخر پلاستیک مشخص شده است. علاوه بر این ، به جای یک به علاوه ، شماره دلیل را بیان می کند:

• 0 - ضرر
• 1 - سرقت
• 2 - ضبط دستگاه خودپرداز
• 3 - دلایل دیگر

هنگام ورود درخواست به بانک ، یک پیامک با یک کد به تلفن می آید که باید با یک پیام دوم به 900 کپی شود.

از طریق حساب شخصی خود در وب سایت

از طریق اپراتور در بخش

مشتری باید شخصاً به هر شعبه ای از Sberbank روسیه مراجعه کند ، وارد صف الکترونیکی شود و گذرنامه را به اپراتور ارائه دهد. کارت در مدت پنج دقیقه مسدود می شود.

در سالهای اخیر موارد کلاهبرداری افزایش یافته است. دارنده کارت ممکن است پیامی دریافت کند که بانک کارت را بدون اطلاع صاحب مسدود کرده است. شما نباید با شماره های مشخص شده تماس بگیرید و عملیات را انجام دهید. اطلاعات مربوط به وضعیت حسابها را در خط تلفن بررسی کنید. اگر همه چیز درست است ، هرزنامه را نادیده بگیرید.