Gyakorlatilag a vezető a hitelpiacon magánszemélyek a Home Credit rövidítése. A több éven át összeállított értékelések alapján a szervezet a TOP 20-ban szerepel. Ez a pénzintézet vonzza az ügyfeleket alacsony árak, kellemes körülmények, Türelmi időszakés még sok más.
A folyamatos kapcsolattartás érdekében létrehoztunk egy Otthoni Hitelbank forródrótot az ügyfelek és partnerek számára a problémák megoldására és a kérdések megválaszolására. Nézzük meg, hogyan lehet kapcsolatba lépni a forródróttal, lehetséges-e üzenetet küldeni? Nyitva tartás, milyen órákban működik?
Hogyan írhatok a Home Credit Bank ügyfélszolgálatának?
A támogató szolgáltatás minden olyan problémát képes megoldani, amely a szervezet ügyfeleivel kapcsolatban a bank kompetenciájával és tevékenységével kapcsolatos. Ehhez nem csak forródrótot, hanem speciális elektronikus űrlapokat is használhat. A következőket használják modern és nem hagyományos kommunikációs rendszerekként:
- Csevegés az oldalon.
- Kommunikáció be a közösségi hálózatokon.
- Üzenet írása e-mailben.
Az összes elérhetőségről információt szerezhet a weboldalon - van egy „Csevegés” fül is, ahol kérdéseket tehet fel a témában.
A Home Credit Bank „Hotline” ingyenes telefonszámai Moszkvában, Szentpéterváron és Oroszország régióiban, a „Személyes számla” belépési címei és a bank egyéb elérhetőségei.
Egyetlen ügyfélszolgálati szám a Home Credit Bank számára:
8800 700 800 6A számra érkező hívások ingyenesek vezetékes és mobil számokról. Fő telefon "Otthon" Hitelbank"- +7 495 7858222.
Hogyan lehet elérni a Home Credit Bankot?
A bank fő ügyfélszolgálati száma a +7 495 7858222. A Moszkván kívülről érkező hívások esetén távolsági díjak vonatkozhatnak.
Minden hívás egyetlen call center számra 88007008006 teljesen ingyenes Oroszország minden régiójának lakosai számára. Mobil és vezetékes telefonok hívása esetén ingyenes hívások csak Oroszországban tartózkodnak. szám szerint A Home Credit Bank forródrótja?
Támogatási szám Moszkvából, Moszkvai régióból és a világ bármely részéről történő hívásokhoz:
+7 495 785 82 22Hívja a 24 órás Home Credit forródrót számát +7 495 785 82 22 a távközlési szolgáltató tarifái szerint fizetik. A moszkvai szám nem csak Moszkva lakosainak szól, hanem minden banki ügyfélnek is külföldön és nemzetközi barangolás közben.
Ügyfélszolgálati szám a szentpétervári ügyfelek számára:
+7 812 777 50 60Hívja a szentpétervári Home Credit Bank 24 órás forródrótjának egyetlen számát +7 812 777 50 60 a távközlési szolgáltató tarifái szerint fizetik. Javasoljuk, hogy hívják ezt a számot szentpétervári lakosoknak, külföldön és roamingban.
Elveszett vészreteszeléshez Bank kártya— válassza ki a hangmenü „Tanács kérése” részt banki szakember" Ehhez kattintson a számra 
míg a hangrendszer főmenüjében. Ha kérést szeretne hagyni a bank biztonsági szolgálatánál, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgáltatóval a fent jelzett telefonszámok egyikén.
A számlainformációk fogadásához kérjük, készüljön fel az üzemeltetőnek a szerződés- vagy kártyaszám és a kódszó megadására. A Telefonbank eléréséhez speciális TPIN-kóddal kell rendelkeznie, amelyet ügyfélszolgálatunktól szerezhet be.
Internet Bank "Otthoni hitel"
A Home Credit and Finance Bank internetes banki szolgáltatásával ellenőrizheti az összes folyamatban lévő tranzakciót, fizethet mobil kommunikáció, Internet hozzáférési szolgáltatások, közművekés még sok más. Ugyanakkor a HCF számos korábban fizetett szolgáltatás esetében megszünteti a jutalékokat, ami még vonzóbbá és jövedelmezőbbé teszi a Személyes Számla használatát.
Mert jelentkezz be a tiédbe Személyes terület és szerezz többet részletes információk az online banki szolgáltatások csatlakoztatásáról - látogasson el a Home Credit Online Banking hivatalos webhelyére, vagy kérjen segítséget a támogatási vonaltól 8 800 700 800 6 . A forródrót személyzetével a nap 24 órájában felveheti a kapcsolatot.
Online ügyfélszolgálat Home Credit Bank
Ha nem tudja elérni a bank üzemeltetőjét a megadott telefonszámokon, használja a „Visszajelzés” opciót, hogy kapcsolatba lépjen egy banki alkalmazottal. Űrlapon keresztül Visszacsatolás Bármilyen kérdést feltehet a bank munkájával kapcsolatban, panaszt vagy kívánságot tehet.
Véleményét a bank és fiókjainak munkájáról úgy mondhatja el, hogy több kérdésre válaszol egy mini felmérésben a hivatalos weboldalon " Otthoni hitel».
Tudjuk, hogy néha könnyebb írni, mint mondani vagy felhívni a forródrótot – ezért vagyunk nyitottak arra, hogy kommunikáljunk ügyfeleinkkel a legnépszerűbb közösségi oldalakon: Lakáshitel csoportok Kapcsolatban áll , tovább Odnoklassniki és be Facebook .
A Home Credit Bank támogatási szolgáltatásának hivatalos képviselője azonnal válaszol minden ügyfél kérdésére és panaszára a személyes pénzügyekre szakosodott portálon keresztül - a Banki.ru. Ezen az oldalon számos véleményt olvashat Home Credit ügyfeleitől.
Jobban szereti az információk tömörebb bemutatását? A Home Credit Bank saját mikroblogot tart fenn Twitter ahol a legjobbakat rendszeresen publikálják legfrissebb hírekÉs hasznos információk rövid sorban. A Home Credit hivatalos videócsatornáján Youtube Rendszeresen jelennek meg érdekes és oktató videók különféle témában. Javasoljuk például, hogy nézzen meg egy népszerű videót Hogyan lehet tönkretenni az újévet amelyet már több mint félmillióan néztek meg.
Városok, ahol a Home Credit irodák nyitva vannak
A bankfiókok Oroszország következő régióiban és nagyobb városaiban találhatók:
Moszkva, Szentpétervári Adygeai Köztársaság (Maikop), Altáj terület (Barnaul), Amur régió (Blagovescsenszk), Arhangelszki régió (Arhangelszk), Asztrahán régió (Asztrahán), Belgorodi régió (Belgorod), Brjanszki régió (Brjanszk), Köztársaság Burjátia (Ulán-Ude), Vlagyimir régió (Vlagyimir), Volgográdi régió (Volgográd), Vologdai régió (Vologda), Voronyezsi régió (Voronyezs), Dagesztáni Köztársaság (Mahacskala), Zsidó Autonóm Kerület (Birobidzsán), Transbajkál régió(Csita), Ivanovo régió (Ivanovo), Ingus Köztársaság (Magas), Irkutszki régió (Irkutszk), Kabard-Balkár Köztársaság (Nalcsik), Kalinyingrádi Terület (Kalinyingrád), Kalmykia Köztársaság (Elista), Kaluga régió (Kaluga), Kamcsatkai Terület (Petropavlovszk-Kamcsatszkij), Karacsáj-Cserkesz Köztársaság (Cserkeszk), Karél Köztársaság (Petrozavodszk), Kemerovói Régió (Kemerovo), Kirov Régió (Kirov), Komi Köztársaság (Syktyvkar), Kostroma Régió (Kostroma), Krasznodar Terület ( Krasznodar), Krasznojarszk régió(Krasznojarszk), Kurgan régió(halom), Kurszk régió(Kurszk), Leningrádi régió(Vyborg, Luga), Lipetsk régió (Lipetsk), Magadan régió (Magadan), Mari El Köztársaság (Joskar-Ola), Mordov Köztársaság (Szaranszk), Moszkvai régió (Krasznogorszk), Murmanszki régió (Murmanszk), Nyenec Autonóm Kerület (Naryan-Mar), Nyizsnyij Novgorod régió (Nyizsnyij Novgorod), Novgorod régió(Veliky Novgorod), Novoszibirszk régió (Novoszibirszk), Omszk régió (Omszk), Orenburg régió (Orenburg), Oryol régió (Oryol), Penza régió (Penza), Perm régió (Perm), Primorsky régió (Vladivosztok), Pszkov régió ( Pszkov, Altáj Köztársaság (Gorno-Altajszk), Baskír Köztársaság (Ufa), Rosztovi régió (Rosztov-on-Don), Rjazan régió (Rjazan), Szamara régió (Szamara), Szaratov régió(Szaratov), Szahalin régió(Juzsno-Szahalinszk), Szverdlovszk régió(Jekatyerinburg), Észak-Oszétia Köztársaság - Alania (Vladikavkaz), Szmolenszk régió (Szmolenszk), Sztavropol régió(Stavropol), Tambov régió (Tambov), Tatár Köztársaság (Kazany), Tver régió (Tver), Tomszk régió (Tomsk), Tula régió (Tula), Tyva Köztársaság (Kyzyl), Tyumen régió(Tyumen), Udmurt Köztársaság (Izhevsk), Uljanovszki régió (Uljanovszk), Habarovszk régió(Habarovszk), Hakasszi Köztársaság (Abakan), Hanti-Manszi Autonóm Kerület - Jugra (Hanti-Manszijszk), Cseljabinszki Terület (Cseljabinszk), Csecsen Köztársaság(Groznij), Csuvas Köztársaság (Csebokszári), Csukotka Autonóm Kerület (Anadyr), Szaha Köztársaság (Jakutszk), Jamalo-Nyenyec Autonóm Kerület (Szalehard) és Jaroszlavl Terület (Jaroszlavl).
Otthoni hitel forródrót
Ma a magánszemélyek hitelezésében az egyik vezető szerepet tölt be a Lakáshitelbank. Ez a bank ebben a kategóriában a legjobb húsz között van. És ma nem mond le hatalmáról, és továbbra is aktívan keresi az új ügyfeleket, akik hoznak új profit. Ennek eredményeként a Home Credit Bank jelentősen csökkentette a kamatlábat, és a hitelek kibocsátásakor visszautasította további jutalék. Sőt, a bank vezetése, mondhatni, mindent belement, és vonzotta a hitelfelvevőket a jelzálog- és autóhitelek területén. Ehhez pedig csökkentették a szükséges dokumentumok számát. Az új ügyfelek vonzása érdekében a Home Credit Bank aktívan együttműködött a különféle üzletek és szupermarketek láncaival, ami a piaci pozíciók javulását eredményezte.
A bank egyik vívmánya olyan gépek bevezetése volt, amelyek felgyorsítják a Home Credit munkáját. Nekik köszönhetően a következőkre lesz képes:
- Tájékozódjon a fogyasztási és jelzáloghitelek helyzetéről.
- Bankkártya aktiválása vagy letiltása.
- Információkat kaphat a pénzügyi átutalásokról és betétekről.
- A Home Credit Bank legközelebbi ATM-jeinek és fiókjainak címe és helye.
De mi van akkor, ha bizonyos problémákat tapasztal a bank valamelyik szolgáltatásával? Hogyan lehet gyorsan megoldani a felmerülő problémákat?
Home Credit Hotline – lépés előre!
A Lakáshitelbank ügyfelei számára a leggyakoribb probléma a kártya elvesztése vagy a hibás hiteltörlesztés, például figyelembe vették azt a pénzt, amelyet egy egyértelműen meghatározott határidőn belül elhelyeztek. Természetesen kitölthet egy kérelmet, vagy felhívhatja a bankot. De nem mindig lehet gyors választ kapni, és a probléma ennek megfelelően súlyosbodik. Ezért a legjobb megoldás a forródrót felhívása. Ráadásul egy ilyen hívás teljesen ingyenes lesz, és nem számít, hogy honnan hív mobiltelefon vagy álló. Kivétel a külföldről érkező hívás. A díj a szolgáltató tarifája szerint kerül felszámításra.
Tehát a Home Credit Bank forródrótjának ingyenes hívása kiváló minőségű és egyben automatizált asszisztens problémáinak megoldásában. Ennek a telefonvonalnak köszönhetően javíthatja kommunikációját a bankkal, kellemesebbé és hatékonyabbá teheti azt. Mindenkinek banki termékek, pályázat benyújtásával és kitöltésével párbeszédet folytathat a Lakáshitel Bank kapcsolattartó központjával. BAN BEN online mód, mégpedig a forródrót felhívásával a legobjektívebb információkhoz juthat a regisztrációval kapcsolatban online hitel, takarékbetétek, hitelkártyák és így tovább. A hivatalos weboldalon keresztül is hívhat, vagy kapcsolatba léphet a bankkal.
Az automatikus hívórendszer nagyon egyszerű. A „8 800” kombinációval kezdődik. A menü hangutasításokat tartalmaz a különböző szakaszokhoz. Például:
- Csatlakoztassa személyes fiókját.
- Kérjen kölcsönt.
- Írjon vagy tudjon meg véleményt a bankról.
- Milyen hitel jövedelmező?
- Hogyan juthat készpénzhez.
- Hitelkalkulátor stb.
Hotline asszisztens a Home Credittől
Tehát a forródrót üzemeltetőjével kapcsolatba lépve segítséget kaphat különféle problémák megoldásában. Most beszéljünk az ilyen vagy olyan információk megszerzésének feltételeiről.
- Blokkolja a kártyát. Ha elveszíti bankkártyáját, a forródrót segítségével letilthatja. Ehhez azonban meg kell nevezni az utolsó négy számjegyet. Ha nem ismeri őket, akkor útlevéllel kell keresztülmennie a hitelesítési eljáráson.
- Ismerje meg a hitel vagy kártya tartozását. Ezt az információt minden fiókhoz megkaphatja. Ehhez azonban meg kell adnia a kártya vagy a szerződés számát. Az üzemeltető bizonyos útlevéladatokat is kérhet Öntől.
- Információ a számlaegyenlegről. Lehetősége van tájékozódni betétje egyenlegéről, hiteltörlesztési számlájáról és egyszerűen az elszámolási hálózatról.
- Kérjen kártyát vagy kölcsönt. Ha készpénzt szeretne szerezni, kölcsönt igényelhet. Ha a forródrót felhívásával megtudja jelentkezésének pozitív eredményét, fel kell vennie a kapcsolatot a legközelebbi bankfiókkal.
- Oldja meg bármelyik technikai kérdés vagy állítsa vissza a hozzáférést a Home Credit Internet Banking szolgáltatáshoz. Bátran hívhatja a forródrótot, ha nem tudja elérni az internetbankot. Az üzemeltető segít megszüntetni lehetséges probléma, ami a böngésző beállításaihoz kapcsolódhat.
- Tájékozódjon a Lakáshitelbank fiók munkarendjéről. A Home Credit bankok több ezer alkalmazottat foglalkoztatnak, az irodák pedig szétszórtan helyezkednek el Oroszországban. Sőt, folyamatosan új fiókok nyílnak és zárnak be. A forródrót felhívásával pedig bármely bankban megtudhatja az aktuális menetrendet, telefonszámot és fiókfiók címét.
Várakozási idő a forródrót válaszára
Ha hétköznap hív, akkor reálisan meg kell értenie, hogy a vonal forgalmasabb lehet, mint este. Ezenkívül átválthat más szolgáltatókra. Új esti órákban is kevesebb az üzemeltető. Ha a gazdasági kategóriával kapcsolatban kérdései vannak, este nem kaphat választ, hiszen a közgazdászok már nem dolgoznak. A Lakáshitel Bank vezetése azon dolgozik, hogy javítsa ezt a területet, ezért ne keseredjen el, ha ilyesmivel szembesül.
A Home Credit Bank forródrótjának előnyei
A Home Credit forródrót fő előnye az éjjel-nappali működés, valamint a teljesen ingyenes hívások. Ez azt jelenti, hogy a nap bármely szakában az üzemeltető minden segítséget megad Önnek. Gyorsan tájékozódhat bármely banki szolgáltatásról. Mint fentebb említettük, a hangmenü jelenléte lehetővé teszi néhány kérdés megoldását. Ez nagy előnye a meglévő forródrótnak.
Tehát a Home Credit Bank fő feladata a jövedelmező, egyszerű és kényelmes szolgáltatás banki szolgáltatások. Ennek eredményeként, ha aktív ügyfele ennek banki szervezet, akkor az élete kényelmesebb lesz. ÉS fontos szempont a szolgáltatásnyújtás javulása az ügyféllel való kapcsolat. A forródrót pedig áttörést jelent e tekintetben. Otthoni Hitelbank várja új ügyfeleit, akik nem fognak csalódni!
Home Credit banki támogatási szolgáltatás és forródrót.
A bank figyelmének legfontosabb kérdése a gyors és színvonalas kiszolgálás volt. A bank az elsők között nyitott technikai támogatási forródrótot banki ügyfelek számára, és nem is egyet, hanem kettőt! Mindig gyorsan elérheti őket Oroszország bármely szegletéből, és ez teljesen ingyenes. Bármilyen kérdést megbeszélhet az üzemeltetővel, legyen az a hitelegyenleg, Szükséges dokumentumok kölcsönhöz, aktuális lakáshitel-kamatlábak a betétekre és még sok másra gépeléssel Home Credit bank forródrót száma . Kapcsolattartó Központ A Lakáshitel az ügyfelek közötti legjövedelmezőbb és leghasznosabb kommunikációt szolgálja minden banki termékkel, autóhitellel, valamint igazolások és dokumentumok nélküli hitelkérelmek feldolgozásával kapcsolatban.
A Hom Credit Bank kölcsönöz információkat a forródrótról
A kölcsön a kölcsöntőke egy formája, amelyet leggyakrabban fejeznek ki készpénzben, vagy az áruban. A kölcsönt gyakran törlesztés, fizetés, biztosíték és sürgősségi feltétellel adják ki. A Hom-ban a hitelviszonyokat külön részecskeként értjük gazdasági kapcsolatok kölcsönbe nyújtott pénzeszközök biztosításával, valamint az adósság és a kamatokkal együtt történő visszatérítése. A hitelviszonyok tárgya az az érték, amelyet haszonszerzés céljából kölcsönadtak.
A hitelviszony alanyai lehetnek önálló vállalkozások. A hitelviszonyok egyik jellemzője, hogy két entitás – a hitelező – Lakáshitelbank és a hitelfelvevő – létezését jelenti. A kölcsönadás tárgya általában pénz, de lehet az is különböző fajták leltári tételek, elvégzett munkák vagy elvégzett szolgáltatások, amelyekre kölcsönszerződést kötöttek. Körülmények kölcsönszerződésÉrdeklődni a hazai bank forródrótján lehet.
A kölcsönzés okai:
1) Általános gazdasági;
1.1 A vállalkozás működése a kereskedelmi számítás elvein;
1.2 Időbeli eltérés a kiszállított áru és annak kifizetése között;
1.3 A folyamatos megújulási folyamat biztosításának szükségessége a vállalkozásnál;
1.4 A vállalkozásfejlesztés szükségessége;
2) Specifikus;
2.1 Hosszú működési ciklus;
2.2 Szezonalitás;
2.3 A forgópénz-szabványok megsértése;
2.4 A pénzügyi vezetők professzionalizmusának hiánya.
A vállalkozásoknak nyújtott hitelezés típusai:
1. Folyószámlahitel;
2. Kereskedelmi kölcsön;
3. Faktoring;
4. Lízing.
Hiteltúllépés - rövid lejáratú hitel Home Credit Bank, a pénz egyenlegét meghaladóan Jelenlegi fiók vállalkozás vagy személy. A hitelkártyákra vonatkozó folyószámlahitel-feltételekről a Lakáshitel forródrót hívásával tájékozódhat. Ha a cég folyószámlahitelt vett igénybe, akkor a kamatot naponta számítják a hitel teljes visszafizetéséig. A folyószámlahitel nincs biztosítva semmivel.
A kereskedelmi kölcsön egyfajta kölcsöntőke, amely a szállított termékek, áruk, munkák vagy szolgáltatások halasztott fizetése formájában történik.
Vannak ilyen típusok kereskedelmi hitel:
1) Követelések és tartozás;
2) Váltóval formált adósság;
3) Szállítmány - árueladási jog átruházása.
A faktoring egyfajta kölcsön a Home Banktól, amely lehetővé teszi egy vállalkozás refinanszírozását a kintlévőség. A felhasználás lehetőségéről ebből a kölcsönbőlÉrdemes a Home Credit Bank forródrótján érdeklődni.
A faktoring típusai:
1) Faktoring „előleggel” vagy „nélkül”;
2) Nyílt vagy zárt faktoring;
3) Faktorozás jogorvoslat nélkül vagy visszkeresettel.
A lízing ingó vagy ingatlan hosszú távú bérbeadása.
Lízingfizetési szerkezet:
1) Értékcsökkenés;
2) Biztosítás;
3) Kockázati prémium;
4) Lízing árrés;
5) Erőforrások kifizetése.
A Home Credit Bank szinte minden ügyfelének időről időre szüksége van egy adott probléma megoldására szakemberrel való kommunikáció útján. Ebből a célból a Lakáshitel Bank forródrót telefonszámot nyitott, amelyen bármilyen érdeklõdõ kérdést feltehet az üzemeltetõnek. Ezt a szolgáltatást a bank ma két telefonszámon biztosítja: 8-495-785-82-22 és 8-800-700-80-06.
A bankkal való kapcsolatfelvételhez csak fel kell hívnia a forródrót számát. Egyes esetekben az operátor „kódszót” kérhet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Ön nem adja ki magát valaki másnak. Ezután már csak a robot utasításait kell követnie.
Mit tudhat meg a telefonos bankolásból?
Forródrót A Home Credit Bank segítségével választ kaphat az ügyfelek leggyakrabban feltett kérdéseire. Az üzemeltető mindenekelőtt bevezeti az ügyfelet a számlaegyenlegbe és megfizethető mennyiség tovább hitelkártya. Egy másik népszerű szolgáltatás a kölcsönfizetéssel kapcsolatos információk megszerzése és a kártyával végrehajtott egyéb tranzakciók lebonyolítása. Ezenkívül a telefonbankban a következőket teheti:
A szükséges információk megszerzésének algoritmusa a következő. Hívással elérhetőség, az ügyfél a telefon menüjébe kerül. Ebben a menüben az ügyfél több lehetőséget kínál a telefonbank felkeresése miatt:
- a kártya egyenlegének vagy a kölcsön egyenlegének megismerésének szükségessége;
- vágy, hogy más információkat kapjon a kártyán;
- a legközelebbi ATM-ek címének megtudásának szükségessége;
- szakorvosi konzultáció szükséges.
A fiókjával kapcsolatos manipulációk végrehajtásához az ügyfélnek meg kell neveznie a „kódszót”. A „kódszó” egy titkos szókombináció, amelyet csak az ügyfél ismer, és amelyet a bankkal kötött szerződés megkötésekor választ.
Ha az ügyfél valamilyen okból nem tudta megtudni szükséges információ, online hívást kezdeményezhet a Home Credit Bank hivatalos weboldaláról. Ehhez lépjen a „Kapcsolatfelvétel” fülre, és válassza az „Online hívás” lehetőséget. Ez a szolgáltatás teljesen ingyenesen biztosított. Az online hívás kezdeményezéséhez szükség lesz egy mikrofonnal és fejhallgatóval ellátott számítógépre vagy egy laptopra, amelybe be van építve ez a funkció.