Սբերբանկի քարտով վճարման, ինչպես նաև բանկային հաշվի հետ այլ ֆինանսական գործարքների կատարման ժամանակ անհրաժեշտ է հաստատել ձեր մտադրությունները որպես հաստատում `համարից ուղարկված SMS հաղորդագրությունից մուտքագրելով ծածկագիր: 900 ... Բայց տեխնիկան սխալվելու հնարավորություն ունի, և միշտ չէ, որ ամեն ինչ հարթ է ընթանում: Եկեք վերլուծենք Սբերբանկի մեկանգամյա գաղտնաբառի չգալու հիմնական պատճառները և ինչպես լուծել այս խնդիրը:
SMS- ի առաքման մեջ ձախողումների հիմնական պատճառները
Միանվագ գաղտնաբառը ծառայում է Սբերբանկի հաշվի հետ ֆինանսական գործարքների հաստատմանը և միևնույն ժամանակ ապահովում է ձեր միջոցների անվտանգությունը. Եթե հարձակվողը փորձի ձեր գումարները յուրացնել իրեն, ապա դա չի հաջողվի առանց Սբերբանկի SMS հաղորդագրության հաստատման կոդի: Այսպիսով, առանց քարտապանի հեռախոսահամարին կամ Սբերբանկի հաշվին մուտք ունենալուն, չարտոնված անձինք չեն կարողանա գումարով գործարքներ իրականացնել: 1-2 րոպեի ընթացքում ձեր բջջային հեռախոս են գալիս միանվագ գաղտնաբառեր: Հետաձգումը կարող է պայմանավորված լինել բջջային օպերատորի հետ կապված խնդրով:
Ինտերնետում, ինչպես նաև Սբերբանկի տերմինալներում քարտային վճարումներ իրականացնելիս հաճախորդը ստանում է միանվագ թվային կոդ `900 ծառայողական համարից գործողությունը հաստատելու համար: Երբեմն պատահում է, որ Սբերբանկից գաղտնաբառ երբեմն չի գալիս, և դրա համար կարող են լինել մի քանի պատճառներ.
- Թերի բջջային հեռախոս (հեռախոսը չի աշխատում կամ միացված չէ, ցանց չի բռնում, հեռախոսի հիշողությունը լի է)
- Բանկից ստացված SMS- ները կարող են հայտնվել «Սպամ» կամ «Կասկածելի» պանակներում. Ստուգեք այս պանակները, եթե ունեք:
- Սխալ ձեր օպերատորի կողմից
- Հետ կապված համարը
- Հետաձգում Սբերբանկից
- Ձեր Android հեռախոսը վարակված է վիրուսով
- Ձեր քարտը արգելափակված է
Ինչ անել, եթե ես միանգամյա գաղտնաբառ չստանամ:
Ըստ անձնական փորձի, կարող ենք ասել, որ շատ հաճախ լինում են սովորական խափանումներ ինչպես օպերատորի կողմից, այնպես էլ նրանց կողմից. Բջջային հեռախոսը ձգտում է կոտրվել, և ոչ ոք դրանից պաշտպանված չէ: Եթե \u200b\u200bկասկածում եք ձախողման, խորհուրդ ենք տալիս զանգահարել Սբերբանկի կապի կենտրոնի հեռախոսահամարով ՝ 8-800-555-55-50 և աշխատողի հետ ստուգեք, թե արդյոք բանկի կողմից տեխնիկական խափանում կա այն պատճառով, որ միանգամյա գաղտնաբառով SMS չի գալիս հեռախոսին: Եթե \u200b\u200bխնդիրը բանկում չէ, ապա խնդրեք ձեր իմացած մեկին SMS հաղորդագրություն ուղարկել հեռախոսին. Եթե հաղորդագրությունը չի եկել, ապա խնդիրը ձեր հեռախոսի մեջ է:
Գուցե Դուք փոխեցիք Բջջային բանկի հիմնական հեռախոսահամարը նորով և մոռացաք դրա մասին: Մեկանգամյա գաղտնաբառով SMS- ն ուղարկվում է Բջջային բանկին միացված համարին:
Հետեւաբար, նրանք պարզապես կարող են գալ ձեր երկրորդ հեռախոսահամարին:
Հակերները հանգիստ չեն նստում, և ձեր Android հեռախոսը կարող է անտեսանելիորեն վարակվել վիրուսով. Ձեր հեռախոսում տեղադրեք հակավիրուս կամ ներկառուցված հակավիրուսով ժամանակակից:
Սբերբանկից SMS- ի բացակայության ամենահազվադեպ պատճառը կարող է լինել բանկի կողմից 115-FZ- ի շրջանակներում դատական \u200b\u200bկարգադրիչների ծառայության կամ Կենտրոնական բանկի որոշման հիման վրա հաշվի ձերբակալումը կամ արգելափակումը: Այս դեպքում, երբ դուք զանգահարեք բանկ, ձեզ կտեղեկացվեն այս տեղեկատվության մասին, եթե ձեր ենթադրությունը ճիշտ է: Եթե \u200b\u200bդատական \u200b\u200bկարգադրիչի ծառայության որոշումը սխալ է կամ համաձայն չեք դրան, կարող եք բողոքարկել այն: Եթե \u200b\u200bխնդիրը 115-FZ- ի հետ է, ապա բանկը պետք է ֆինանսական փաստաթղթերով հաստատի ընթացիկ հաշվին ստացված միջոցների օրինականությունը, և այս դեպքում բլոկը կհեռացվի:
Բանկի հետ կարող եք պարզել նաև միանգամյա գաղտնաբառեր ուղարկելու հետ կապված խնդիր `զանգահարելով ձեր բջջային հեռախոսահամարին 900 ... Մենք հեռախոսը փոխանցում ենք տոնային զանգի և սեղմում ենք 0 համարը: Մենք սպասում ենք հաճախորդների սպասարկման օպերատորի պատասխանին, որից հետո նրան հայտնում ենք խնդրի մասին: Բանկի աշխատակիցը կօգնի ձեզ լուծել խնդիրը:
Ինչպես կազմակերպել SMS առաքում առցանց բանկային ծառայության մեջ
Sberbank Online համակարգը ստեղծվել է հաճախորդների հարմարավետության համար, այն ներառում է բանկի ռեսուրսների ակտիվ անկախ օգտագործումը ինտերնետի միջոցով: Theառայության միջոցով օգտվողը կարող է կատարել հարյուրավոր բանկային գործառնություններ իր համար հարմար պահին և աշխարհի ցանկացած վայրում ՝ ինտերնետ կապով:
Sberbank Online- ը թույլ է տալիս վճարել կապի ծառայությունների, հեռախոսակապի համար, կատարել տարբեր դրամական փոխանցումներ, մարել վարկերի և կոմունալ վճարումների պարտքերը և շատ ավելին: Այս բոլոր գործողություններն իրականացվում են օգտագործելով Բջջային բանկը `մեկ այլ տարբերակ, որը հնարավորություն է ընձեռում վճարել ծառայությունների դիմաց և SMS հաղորդագրությունների միջոցով գումար փոխանցել:
SMS ծանուցումներ Սբերբանկում առցանց
Ինչպես է դա գործնականում թվում.
- Հաճախորդը, որն ունի Սբերբանկի պլաստիկ քարտ (կամ մի քանիսը), միանում է Բջջային բանկին և գրանցվում Սբերբանկի առցանց համակարգում: Բացի այդ, այս ընթացակարգերի ընթացքում բջջային հեռախոսահամարը կապված է քարտի հետ:
- Ձեր անձնական հաշիվ մուտքագրելու համար անհրաժեշտ է ոչ միայն հատուկ նույնացուցիչ և գաղտնաբառ, այլ նաև բանկից SMS- ի միջոցով հեռախոսահամարին ուղարկված հաստատման ծածկագիր:
- SMS ծանուցման համակարգը գործում է որպես անվտանգության համակարգ և քարտապանին թույլ է տալիս հետևել քարտի վրա կատարված բոլոր գործարքներին: Սբերբանկի առցանց անձնական հաշվում աշխատելիս ցանկացած գործողություն հաստատելու համար անհրաժեշտ է գաղտնաբառ մուտքագրել SMS- ից: Բայց գաղտնաբառերով SMS- ը ոչ մի դեպքում չի գալիս չեղյալ համարելու կամ չեղյալ համարելու գործողությունը. Սա խաբեբաների աշխատանքն է:
SMS- ից գաղտնաբառին հատկացվում է 300 վայրկյան ժամկետ, այնպես որ եթե 5 րոպեի ընթացքում չեք մուտքագրում ծածկագիրը, այն դադարում է գործել, և դուք պետք է սպասեք նորի:
10 պատճառ, թե ինչու գաղտնաբառով SMS չի գալիս
Պատահում է, որ SMS- ը չի գալիս, հաշվի առեք, թե ինչու է դա տեղի ունենում:
Sberbank Online համակարգը ստեղծվել է հաճախորդների հարմարավետության համար, այն ներառում է բանկի ռեսուրսների ակտիվ անկախ օգտագործումը ինտերնետի միջոցով: Theառայության միջոցով օգտվողը կարող է կատարել հարյուրավոր բանկային գործառնություններ իր համար հարմար պահին և աշխարհի ցանկացած վայրում ՝ ինտերնետ կապով:
Sberbank Online- ը թույլ է տալիս վճարել կապի ծառայությունների, հեռախոսակապի համար, կատարել տարբեր դրամական փոխանցումներ, մարել վարկերի և կոմունալ վճարումների պարտքերը և շատ ավելին: Այս բոլոր գործողություններն իրականացվում են օգտագործելով Բջջային բանկը `մեկ այլ տարբերակ, որը հնարավորություն է ընձեռում վճարել ծառայությունների դիմաց և SMS հաղորդագրությունների միջոցով գումար փոխանցել:
SMS ծանուցումներ Սբերբանկում առցանց
Ինչպես է դա գործնականում թվում.
- Հաճախորդը, որն ունի Սբերբանկի պլաստիկ քարտ (կամ մի քանիսը), միանում է Բջջային բանկին և գրանցվում Սբերբանկի առցանց համակարգում: Բացի այդ, այս ընթացակարգերի ընթացքում բջջային հեռախոսահամարը կապված է քարտի հետ:
- Ձեր անձնական հաշիվ մուտքագրելու համար անհրաժեշտ է ոչ միայն հատուկ նույնացուցիչ և գաղտնաբառ, այլ նաև բանկից SMS- ի միջոցով հեռախոսահամարին ուղարկված հաստատման ծածկագիր:
- SMS ծանուցման համակարգը գործում է որպես անվտանգության համակարգ և քարտապանին թույլ է տալիս հետևել քարտի վրա կատարված բոլոր գործարքներին: Սբերբանկի առցանց անձնական հաշվում աշխատելիս ցանկացած գործողություն հաստատելու համար անհրաժեշտ է գաղտնաբառ մուտքագրել SMS- ից: Բայց գաղտնաբառերով SMS- ը ոչ մի դեպքում չի գալիս չեղյալ համարելու կամ չեղյալ համարելու գործողությունը. Սա խաբեբաների աշխատանքն է:
SMS- ից գաղտնաբառին հատկացվում է 300 վայրկյան ժամկետ, այնպես որ եթե 5 րոպեի ընթացքում չեք մուտքագրում ծածկագիրը, այն դադարում է գործել, և դուք պետք է սպասեք նորի:
10 պատճառ, թե ինչու գաղտնաբառով SMS չի գալիս
Պատահում է, որ SMS- ը չի գալիս, հաշվի առեք, թե ինչու է դա տեղի ունենում:
Սբերբանկն իր հաճախորդներին ընձեռում է ահռելի հնարավորություններ, որոնք օգնում են նրանց վերահսկել հաշիվներից և քարտերից միջոցների ստացումը և դուրսբերումը: Բազմաթիվ գործողություններ կարող են իրականացվել առանց գրասենյակ այցելելու, դրա համար անհրաժեշտ է համակարգիչ կամ հեռախոս `տեղադրված« Սբերբանկի առցանց »ծրագրով և ինտերնետ կապով:
Ձեր անձնական հաշիվը կարող եք մուտքագրել համակարգչից ՝ https://online.sberbank.ru հղումով: Էջում կտեսնեք պատուհան, որում անհրաժեշտ է մուտքագրել ձեր ID- ն և գաղտնաբառը:
Սբերբանկի առցանց համակարգ մուտք գործելիս օգտագործվում է կրկնակի վավերացման համակարգ `խարդախ գործարքներից խուսափելու համար: Հետեւաբար, հաջորդ փուլում ձեզ կտեղափոխեն մի էջ, որտեղ հատուկ պատուհանում անհրաժեշտ կլինի մուտքագրել մեկ այլ գաղտնաբառ: Համակարգ մուտք գործելիս այն ավտոմատ կերպով ուղարկվում է Բջջային բանկին միացված հեռախոսին:
Ի՞նչ անել, եթե Sberbank Online- ի գաղտնաբառով SMS- ը չգա:
Նույնիսկ եթե գիտեք օգտվողի անունը և գաղտնաբառը, համակարգը կարող է ձեզ թույլ չտալ հաճախորդի անձնական հաշիվ մտնել: Սբերբանկ առցանց մուտք գործելու ամենատարածված խնդիրներից մեկն այն է, որ ժամանակավոր գաղտնաբառով SMS- ը չի գալիս հեռախոսին:
Այս դեպքում կարող եք մուտք գործել ձեր հեռախոսից: Բջջային հավելվածի միջոցով Սբերբանկը առցանց սմարթֆոնից մուտք գործելիս նույնականացումը տեղի է ունենում ավտոմատ կերպով, և մուտքագրելու համար ժամանակավոր գաղտնաբառ չի պահանջվում:
Դուք կտեսնեք էջ, որտեղ անհրաժեշտ է մուտքագրել մշտական \u200b\u200bգաղտնաբառ, որը եկել եք բջջային հավելվածը տեղադրելու ժամանակ: Որոշ սմարթֆոնների վրա մատնահետքը բավարար է նույնականացման համար: Մուտքի էջն ունի հետևյալ տեսքը.
 |
 |
Եթե \u200b\u200bսմարթֆոն օգտագործելով համակարգ մուտք գործելը անհնար է, և գաղտնաբառով պարունակվող SMS- ը հեռախոսի վրա չի գալիս, մի \u200b\u200bխուճապի մատնվեք: Շատ դեպքերում խնդիրը կարող եք ինքներդ շտկել: Բայց նախ պետք է պարզել, թե որն է հաղորդագրությունների ուղարկման հետաձգման պատճառը: Ստորև մենք կանդրադառնանք ամենատարածված պատճառներին և լուծումներին:
Բջջային բանկի ծառայությունը չի վճարվել:
Սբերբանկի քարտ ստանալիս հաճախորդը պետք է նշի բջջային հեռախոսի համարը: Այս հեռախոսը SMS ծանուցումներ կստանա Sberbank Online- ի մուտքի մոտ: Բայց այս ծառայությունը վճարվում է, ուստի ամեն ամիս բաժանորդի քարտի հաշվից գանձվում է որոշակի գումար 30-ից 60 ռուբլի: Եթե \u200b\u200bհաշվի վրա գումար չկա, ապա բջջային բանկային ծառայությունն արգելափակված է և հաղորդագրություններ չեն ստացվում:
Ի՞նչ պետք է անել: Դուք պետք է հաշիվը լիցքավորեք, բաժանորդավճարը կգանձվի հաշվից, իսկ SMS- ը կսկսի գալ հեռախոս: Խնդրի լուծումը կարող է տևել մի քանի օր:
Բջջային բանկը միացված է մեկ այլ հեռախոսի:
Եթե \u200b\u200bբջջային բանկը միացված է եղել մեկ հեռախոսահամարի, և դուք այն փոխել եք նորի, ապա գաղտնաբառով SMS- ը կարող է անմիջապես չգալ այս համարին:
Ի՞նչ պետք է անել: Դուք պետք է գրանցեք նոր համար Սբերբանկի առցանց համակարգում: Եթե \u200b\u200bդա չի օգնում, օգնության համար դիմեք Սբերբանկի օպերատորին `զանգահարելով 8-800-555-55-50 կամ անձամբ այցելեք գրասենյակ: Խնդիրը լուծելու համար կարող է տևել մի քանի օր:
Համակարգում առկա տեխնիկական խնդիրներ:
Չնայած Սբերբանկի համակարգում աշխատանքի լավ գործող մեխանիզմին, պարբերաբար իրականացվում է կանխարգելիչ պահպանում: Այս առումով կարող է SMS հաղորդագրությունների հետաձգում լինել:
Ի՞նչ պետք է անել: Հեռախոսով զանգահարեք Սբերբանկի թեժ գծին կամ ավելի ուշ մուտք գործեք համակարգ:
Բջջային օպերատորը ճիշտ չի աշխատում:
Երբեմն համակարգում խափանումներ են լինում բջջային օպերատորի մեղքով: Գաղտնաբառով SMS- ները ընդհանրապես չեն գալիս կամ գալիս են ուշացումով, երբ Sberbank Online- ին մուտք գործելու ժամկետն արդեն լրացել է:
Ի՞նչ պետք է անել: Կարող եք հանել SIM քարտը և տեղափոխել այն մեկ այլ հեռախոսի վրա: Եթե \u200b\u200bդա չի աշխատում, զանգահարեք ձեր բջջային օպերատորին և խնդրեք նրանց լուծել խնդիրը: Որպես վերջին միջոց, Դուք կարող եք բջջային բանկը կապել մեկ այլ հեռախոսահամարի հետ:
Հեռախոսի հիշողությունը լի է:
Հեռախոսի և սիմ քարտի հիշողությունը սահմանափակ է, և այն սպառվում է, եթե անձը չի ջնջում հին հաղորդագրությունները:
Ի՞նչ պետք է անել: Deleteնջեք հին SMS- ները, վերագործարկեք ձեր հեռախոսը:
Ինտերնետի կամ զննարկչի խափանումներ:
Երբեմն ինտերնետ զննարկիչը խափանվում է, ուստի Սբերբանկից գաղտնաբառով SMS- ներ հնարավոր է հեռախոսով չստացվի:
Ի՞նչ պետք է անել: Մաքրել բլիթները:
Սիմ քարտի փոխարինում:
Եթե \u200b\u200bձեր SIM քարտը փոխել եք նորի, ապա օրվա ընթացքում բանկից SMS հաղորդագրությունները ձեզ հասանելի չեն լինի:
Ի՞նչ պետք է անել: Մուտք գործեք 24 ժամվա ընթացքում:
Ինչպես մուտք գործել Սբերբանկ առցանց ՝ առանց ժամանակավոր գաղտնաբառի
Եթե \u200b\u200bհնարավոր չէր պարզել պատճառը, ապա ձեզ հարկավոր է վերցնել քարտը և քայլել դեպի մոտակա բանկոմատը: Մենք քարտը տեղադրում ենք բանկոմատի մեջ, ընտրացանկում ընտրում ենք \u003e\u003e Բջջային բանկ միացնելը \u003e\u003e Մուտք և գաղտնաբառ ստանալը \u003e\u003e Միանվագ գաղտնաբառեր: Բանկոմատը պետք է մեզ ստուգում տա 20 միանվագ գաղտնաբառերով: Դրանք կարող են մուտքագրվել SMS- ից ժամանակավոր գաղտնաբառի փոխարեն:
Սբերբանկն անում է հնարավոր ամեն ինչ, որպեսզի հեշտությամբ և առանց խնդիրների կարողանաք օգտվել առցանց բանկային ծառայություններից: Բայց ձեր միջոցների անվտանգությունն առաջին տեղում է: Հասկանալով վերաբերվեք, եթե չկարողանաք անմիջապես մուտք գործել Սբերբանկ առցանց ՝ ձեր հեռախոսում SMS չստացած լինելու պատճառով:
Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք այն պատճառներին, թե ինչու գաղտնաբառով SMS- ը չի ստացվում գործարքները հաստատելու և Սբերբանկի առցանց ինտերնետային բանկ մուտք գործելու համար:
Ինչու չի գալիս գաղտնաբառով SMS- ը:
Հաճախ այս խնդրի հիմնական պատճառը Բջջային բանկի ծառայության գործունեության մեջ է: Կան մի քանի հնարավոր տարբերակներ, որոնք հանգեցրել են SMS ծառայության ոչ լիարժեք ֆունկցիոնալությանը.
- Արգելափակված «Բջջային բանկ»:
- Ինժեներական աշխատանքներ:
- Բջջային սարքի անսարքություն:
- Գաղտնաբառի միանվագ հարցումը սխալ է ուղարկվել:
Ի՞նչ միջոցներ ձեռնարկել:
Որպեսզի հասկանանք, թե ինչն է խնդիրը, առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք `համոզվեք, որ ընթացիկ ժամանակահատվածում SMS ծառայության դիմաց վճարումը հաջողված է:
Երբեմն քարտի վրա եղած միջոցների բացակայությունն էր, որ առաջացնում էր ծառայության ժամանակավոր արգելափակում: Եթե \u200b\u200bդա այդպես է, ապա պետք է ձեր քարտային հաշիվը լրացնեք վճարման համար բավարար որոշակի գումարով, և Բջջային բանկը կվերսկսի իր աշխատանքը ավտոմատ ռեժիմով:
Բացի այդ, Սբերբանկի առցանց ծառայությունն անընդհատ թարմացվում և աշխատում է ծառայության որակը և ֆունկցիոնալությունը բարելավելու ուղղությամբ, այնպես որ կարող եք ստուգել ՝ արդյոք դա այդպես է ՝ զանգահարելով Սբերբանկի կապի կենտրոնի անվճար համարին ՝ 88005555550:
Տողի մյուս վերջում գտնվող աշխատակիցը ձեզ կասի սպասման մոտավոր ժամանակը, որից հետո կարող եք օգտագործել Բջջային բանկը:
Եվ վերջին բանը: Հնարավոր է, որ ձեր բջջային հեռախոսը կարող է կոտրվել կամ ստացված հաղորդագրությունների սահմանը պարզապես գերակատարվել է: Վերագործարկեք ձեր հեռախոսը, ջնջեք անհարկի հաղորդագրությունները և, վերջապես, տեղափոխեք SIM քարտը մեկ այլ հեռախոսի:
Ինչպե՞ս ճիշտ պահանջել միանվագ գաղտնաբառ:
Եթե \u200b\u200bSberbank Online- ը մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է գաղտնաբառ մուտքագրել, բայց այն չի ստացվել խոստացված 300 վայրկյանում, ապա պետք է հեռախոսով SMS ծանուցում ուղարկեք բանկի 900 համարին: Հաղորդագրության բովանդակությունը պետք է լինի հետևյալը.
- «PASSWORD XXXX» կամ «PAROL XXXX»;
- որտեղ XXXX- ի փոխարեն մուտքագրեք ձեր քարտի համարի վերջը:
Ի պատասխան, Սբերբանկը կստանա հնգանիշ գաղտնաբառ, որը պարունակում է միայն թվեր (0-ից 9), որը կգործի 5 րոպե: Հետեւաբար, դուք պետք է մուտքագրեք ծածկագիրը հենց այն գալիս է ձեր հեռախոսով:
Ուշադրություն Ձեր հաշվի բացառիկ գաղտնաբառի համարները ոչ մեկի հետ մի՛ կիսեք, որպեսզի խուսափեք ձեր հաշվին ֆինանսների հետ կապված կեղծ գործողություններից: Եղեք զգոն և ոչ մի դեպքում Sberbank Online- ում գործարքները հաստատելու համար մուտքագրեք ձեր անձի նույնականացման ծածկագրի համարը (pin code):