Pernyataan tentang terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan. Permohonan ke perusahaan asuransi untuk pembayaran asuransi

Mendefinisikan suatu peristiwa yang dipertanggungkan sebagai suatu peristiwa yang telah terjadi yang ditentukan oleh suatu kontrak atau undang-undang, yang pada saat kejadian itu penanggung berkewajiban untuk melakukan pembayaran kepada pemegang polis, tertanggung, penerima manfaat atau pihak ketiga lainnya.

Dalam hal ini ukurannya pembayaran maksimum, syarat dan cara perhitungannya juga ditentukan oleh kontrak asuransi. Menurut asuransi pertanggungjawaban kendaraan bermotor wajib, peristiwa yang dipertanggungkan adalah terjadinya kecelakaan oleh salah satu pengemudi yang termasuk dalam polis, atau oleh pengemudi mana pun jika polis diterbitkan tanpa membatasi jumlah orang yang diperbolehkan mengemudi, yang akibatnya adalah kerugian yang ditimbulkan terhadap kehidupan, kesehatan, atau harta benda pihak ketiga.

Penerima manfaat berdasarkan kontrak asuransi mobil, yaitu mereka yang berhak menerima pembayaran dari perusahaan asuransi, adalah korban kecelakaan.

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk pendaftaran?

Eksekusi surat-surat yang tepat ketika melakukan kejahatan merupakan jaminan bahwa korban akan menerima ganti rugi atas kerusakan secara tepat waktu dan penuh, dan pelakunya tidak perlu mengeluarkan uang untuk perbaikan mobil orang lain dari kantongnya sendiri.

Disarankan untuk membawa brosur khusus; Anda dapat memperolehnya di kantor perusahaan asuransi saat membeli polis atau mengunduhnya sendiri di Internet, misalnya di situs RSA, dan mencetaknya.

Untuk mendaftarkan kecelakaan di bawah asuransi tanggung jawab motorik wajib dan menerima pembayaran, Anda memerlukan:

Di samping itu, untuk individu yang menjadi korban, hal-hal berikut akan diperlukan:

  • paspor pemilik atau orang lain yang mengajukan pembayaran - dalam hal ini, Anda juga memerlukan surat kuasa yang diaktakan dari pemilik mobil untuk mewakili kepentingannya di perusahaan asuransi dan menerima pembayaran;
  • STNK, bila tidak ada, PTS;
  • surat izin mengemudi dari orang yang mengemudikan mobil pada saat kecelakaan;
  • persyaratan akun bank untuk mentransfer kompensasi.

Untuk korban - badan hukum diperlukan:

  • piagam: halaman pertama, halaman terakhir dan halaman dengan wewenang pengelola;
  • Sertifikat pendaftaran negara badan hukum;
  • sertifikat pendaftaran pajak;
  • perintah pengangkatan seorang manajer;
  • paspor perwakilan yang akan mengajukan permohonan atas nama perusahaan ke perusahaan asuransi, dan surat kuasa;
  • waybill dan surat izin mengemudi dari pegawai yang sedang mengemudikan mobil pada saat kecelakaan;
  • STNK dan PTS;
  • ekstrak dari Daftar Badan Hukum Negara Bersatu;
  • rincian rekening bank.

Jika ada bahaya terhadap kehidupan atau kesehatan, Anda memerlukan:

  • paspor korban;
  • paspor perwakilan hukum dan dokumen yang menegaskan kewenangannya untuk bertindak atas nama korban;
  • rincian bank untuk transfer;
  • dokumen dari organisasi medis ke mana korban diserahkan atau melamar sendiri, mengkonfirmasikan sifat cedera dan cedera yang diterima, diagnosis dan masa ketidakmampuan untuk bekerja;
  • dokumen yang mengkonfirmasi: biaya yang terkait dengan pembelian obat-obatan dan perawatan, hilangnya pendapatan, prostetik, perawatan dengan bantuan pihak luar, biaya khusus kendaraan setelah menerima cacat karena kecelakaan, kehilangan pencari nafkah, biaya pemakaman.

Baca tentang tata cara ganti rugi atas kerusakan kesehatan akibat kecelakaan berdasarkan asuransi tanggung jawab motorik wajib.

Perhatian! Selain itu, dalam semua kasus, korban atau kuasa hukumnya harus mengajukan permohonan penerimaan pembayaran asuransi. Anda bisa menuliskannya langsung di kantor perusahaan saat penyerahan dokumen atau diri Anda sendiri sebelumnya.

Petunjuk langkah demi langkah

Jika kondisi ini terpenuhi, maka Anda dapat mengajukan kecelakaan sesuai skema yang disederhanakan. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan:

  1. Ambil foto detail tempat kejadian: rencana keseluruhan, di mana Anda dapat melihat medan, bagian yang rusak dan lokasi mobil relatif satu sama lain, kerusakan dari jarak dekat, dan nomor STNK.
  2. Bersihkan jalan raya.
  3. Mengisi formulir pemberitahuan kecelakaan. Setiap pengemudi harus memiliki salinannya sendiri.
  4. Dalam waktu 5 hari kerja, setiap peserta menghubungi perusahaan asuransinya.

Jika penggunaan Europrotocol tidak memungkinkan, Anda perlu mengambil foto lokasi kecelakaan dan pergi ke departemen polisi lalu lintas untuk menyiapkan dokumen, atau memanggil karyawan ke lokasi kecelakaan. Dalam hal ini hanya korban yang menghubungi perusahaan asuransi, jangka waktunya juga 5 hari kerja.

Informasi lebih lanjut tentang prosedur di jika terjadi kecelakaan untuk menerima pembayaran berdasarkan asuransi kewajiban motorik wajib, Anda akan menemukannya.

Kami mengundang Anda untuk menonton video dari analisis rinci pendaftaran kecelakaan di jalan raya menurut protokol Eropa:

Bagaimana cara menulis lamaran?

Permohonan pembayaran asuransi dapat diisi di kantor perusahaan dengan bantuan karyawan atau secara mandiri; formulir dapat diunduh dari situs web perusahaan asuransi Anda. Informasi berikut harus diberikan:

Tenggat waktu dan biaya

Manfaatkan kami kalkulator daring untuk menghitung asuransi kewajiban motor wajib secara online - bandingkan harga dari berbagai perusahaan asuransi. Hemat dari RUB 1.498 menjadi RUB 3.980 karena tarif dasar mungkin berbeda sebesar 20%. Tidak perlu pergi ke kantor - Anda akan menerima polis asuransi ke email Anda


Selain itu, pasal 15.2 pasal yang sama menetapkan bahwa hal itu harus dilakukan dalam waktu paling lambat 30 hari kerja sejak tanggal penyerahan kendaraan ke bengkel yang dipilih. Jika korban mendapat penolakan, pembayaran diremehkan atau pihak asuransi menunda, ada waktu 10 hari kerja untuk mengajukan klaim penyelesaian praperadilan.

Biasanya desainnya dokumentasi yang diperlukan untuk menerima pembayaran asuransi tidak memerlukan biaya apapun, kecuali dalam situasi dimana korban menggunakan bantuan komisaris kecelakaan atau pengacara mobil. Dalam hal ini, biaya tidak akan diganti.

Perhatian! Jika akibat kecelakaan diperlukan jasa derek atau pembayaran parkir kendaraan yang rusak, maka jika ada dokumen pendukungnya, biaya tersebut akan dimasukkan dalam pembayaran asuransi.

Peristiwa yang diasuransikan di bawah MTPL selalu menimbulkan stres, membuang-buang waktu dan saraf. Namun, jika terjadi kecelakaan Anda mendokumentasikan semuanya dengan benar Dokumen yang dibutuhkan dan menaati batas waktu penyerahannya kepada perusahaan asuransi, maka pembayaran akan dilakukan tepat waktu dan lunas. Jika perusahaan asuransi melanggar kewajibannya, ada alat yang efektif - klaim pra-persidangan.

Ganti rugi atas kerusakan yang ditimbulkan pada suatu kendaraan, serta kerugian yang ditimbulkan terhadap kesehatan dan kehidupan orang-orang akibat suatu kecelakaan, adalah. Pembayaran dilakukan oleh perusahaan asuransi dengan siapa peserta kecelakaan kontrak asuransi telah selesai(berdasarkan Undang-Undang Federal No. 40 “Tentang Asuransi Tanggung Jawab Motor Wajib” tanggal 25 April 2002).

Bagaimana cara menulis makalah yang benar?

  • Paspor sipil pemohon (asli atau salinan yang diaktakan).
  • Dinotariskan (jika perusahaan asuransi dihubungi oleh kuasa hukum korban).
  • Kontrak asuransi MTPL aslinya.
  • Dokumen mobil (perjanjian sewa atau sewa, STNK, paspor kendaraan, dll).
  • Pemberitahuan kecelakaan selesai di lokasi kecelakaan, jika dikeluarkan peristiwa yang diasuransikan sesuai dengan protokol Eropa. Pemberitahuan tersebut harus ditandatangani oleh semua pihak yang terlibat dalam kecelakaan tersebut.
  • Surat keterangan dari polisi lalu lintas tentang kecelakaan lalu lintas, apabila kecelakaan itu didaftarkan oleh pegawai Inspektorat Lalu Lintas Negara.
  • Persetujuan tertulis dari penguasa perwalian dan perwalian, jika penerima pembayaran adalah anak di bawah umur.
  • Rincian penerima pembayaran (nomor rekening bank). Jika berhasil kompensasi keuangan, namun perbaikan kendaraan tidak disediakan di bengkel mobil.
  • Protokol dan resolusi aktif pelanggaran administratif(salinan).
  • Penolakan untuk memulai kasus pidana (diperoleh di departemen Kementerian Dalam Negeri).

Apabila korban meninggal dunia, maka berikut ini ditambahkan pada daftar di atas(berdasarkan klausul 4.4.1 Bab 4 Peraturan Asuransi Wajib):

  • Pernyataan yang mengidentifikasi semua anggota keluarga almarhum.
  • Dokumentasi yang mengkonfirmasi biaya pemakaman (cek, kuitansi, dll.).
  • Akta kematian (asli atau salinan yang disahkan oleh notaris).
  • Sertifikat dari pihak berwenang perlindungan sosial Dan lembaga pendidikan(untuk anggota keluarga almarhum).
  • Akta kelahiran anak.

Gunakan kalkulator online kami untuk menghitung asuransi kewajiban kendaraan bermotor secara online - bandingkan harga dari berbagai perusahaan asuransi. Hemat mulai dari RUB 1.498 hingga RUB 3.980 karena tarif dasar dapat bervariasi sebesar 20%. Tidak perlu pergi ke kantor - Anda akan menerima polis asuransi ke email Anda


Jika terjadi gangguan kesehatan, berikut ini ditambahkan ke daftar utama(berdasarkan klausul 4.1 Bab 4 Peraturan Asuransi Wajib):
  • Kesimpulan yang dikeluarkan oleh komisi medis (jika akibat kecelakaan, korban kehilangan kemampuan untuk bekerja untuk sementara waktu).
  • Dokumen dari institusi medis (jika korban mencari pertolongan secara mandiri).
  • Surat keterangan dari ambulans (bila ada) perawatan medis di lokasi kecelakaan).

Jika kehilangan kemampuan untuk bekerja, daftar wajib terapan(berdasarkan klausul 4.2 Aturan OSAGO):

  • Surat keterangan dari bagian akuntansi di tempat kerja tentang besaran penghasilan.
  • Kesimpulan komisi medis tentang ketidakmampuan bekerja.

Penting! Apabila dalam suatu hal salah satu dokumen yang dipersyaratkan hilang atau habis masa berlakunya, maka penanggung berhak menolak untuk membayar ganti rugi yang seharusnya kepada pihak yang dirugikan.

Ke mana harus mengirimkan?

dan terlampir disajikan:

  1. Kepada pihak asuransi pihak yang bersalah atas kecelakaan tersebut, dalam hal kecelakaan lalu lintas itu didaftarkan oleh pegawai Inspektorat Lalu Lintas Negara dan menimbulkan kerugian terhadap nyawa dan kesehatan pihak yang dirugikan.
  2. Kepada perusahaan asuransi Anda(dengan mana perjanjian MTPL disimpulkan), jika, dengan keputusan bersama kedua peserta, kecelakaan itu didaftarkan berdasarkan Protokol Eropa.

Jika pihak yang dirugikan menerima dari penanggungnya, maka ia berhak menerima ganti rugi asuransi atas cedera pribadinya, jika fakta tersebut ditemukan setelah diterimanya.

Batas waktu dan biaya

Apabila dalam kontrak tidak ditentukan batas waktu untuk memberitahukan kepada penanggung tentang kecelakaan yang telah terjadi, maka hal itu harus dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sejak tanggal kecelakaan. Anda dapat memberi tahu IC:

  • melalui Internet (di situs resmi perusahaan asuransi);
  • melalui panggilan telepon ke kantor perusahaan;
  • dengan hadir langsung di salah satu kantor perusahaan.

Setelah memberi tahu perusahaan asuransi tentang kejadian tersebut, pemegang polis memiliki waktu 15 hari untuk mengambil paket dokumen yang diperlukan(jika kecelakaan terjadi di luar kota), atau 5 hari (dengan syarat kecelakaan terjadi di dalam kota).

Catatan! Apabila tertanggung melanggar batas waktu pemberitahuan atau penyerahan permohonan dan surat-surat, maka penanggung berhak menolak pembayaran ganti rugi.

Setelah penyerahan dokumentasi, pihak asuransi menunjuk pemeriksaan kendaraan., yang berlangsung selama 20 hari. Setelah pemeriksaan, kompensasi yang masih harus dibayar dibayarkan dalam waktu 20 hari.


Permohonan pembayaran asuransi berdasarkan asuransi kewajiban motor wajib adalah dokumen penting, atas dasar itu pihak yang dirugikan menerima ganti rugi atas kerusakan harta benda dan kesehatan/jiwa. Penting untuk memformat makalah ini dengan benar dan juga melampirkannya. paket yang dibutuhkan dokumentasi.


Situasi kehidupan sering kali menimbulkan akibat yang serius tidak hanya terhadap harta benda seseorang, tetapi juga terhadap kehidupan atau kesehatannya. Oleh karena itu, baru-baru ini Federasi Rusia kasus asuransi barang bergerak dan perumahan, serta kehidupan warga negara. Jika terjadi kejadian serius, perwakilan perusahaan asuransi wajib mengganti kerugian yang ditimbulkan pada orang yang dirugikan. Namun, hal ini hanya terjadi dalam situasi di mana kejadian tersebut dapat dikaitkan dengan pihak asuransi, dan tidak disengaja, dan ketika orang tersebut menghubungi perusahaan dengan permohonan tertulis (contoh permohonan ke perusahaan asuransi untuk pembayaran kompensasi asuransi dapat ditemukan).

Kasus apa saja yang ditanggung oleh asuransi?

Tugas mendasar dari setiap perusahaan asuransi adalah menyelidiki insiden yang terjadi pada kliennya dan memberikan kompensasi uang atas kerugian setelah konfirmasi terjadinya peristiwa yang diasuransikan. Proses akan dimulai hanya setelah orang yang dirugikan menghubungi perusahaan dengan pernyataan tertulis, bukti dokumenter dan tunduk pada prosedur yang ditetapkan (dengan analogi, sampai batas tertentu, dengan hutang).

Sebelum mengisi dan mengajukan permohonan ke perusahaan resmi, penting untuk terlebih dahulu membiasakan diri dengan situasi yang dapat diklasifikasikan sebagai peristiwa yang diasuransikan.

Penting untuk diketahui...

Peristiwa yang diasuransikan dianggap dimana terjadi suatu peristiwa yang mengakibatkan kerugian atau kerusakan berat terhadap harta benda yang dipertanggungkan atau nyawa dan kesehatan warga negara yang dipertanggungkan. Penting untuk dicatat, bahwa kategori yang ditunjuk tidak mencakup kejadian-kejadian yang terjadi karena kesalahan korban sendiri atau karena tidak adanya pelakunya.

Daftar spesifik kejadian yang diasuransikan dan syarat pembayarannya ditentukan secara individual dan berdasarkan kesepakatan yang disepakati antara perusahaan dan pemegang polis. Pada saat yang sama, undang-undang mencatat sejumlah situasi di mana penolakan untuk mempertimbangkan permohonan ke perusahaan asuransi adalah sah. Anda dapat mengetahui pengecualian tersebut dengan menggunakan contoh kecelakaan dengan kendaraan yang diasuransikan:

  • Pemegang polis telah menyatakan keinginannya untuk menerima ganti rugi atas kerusakan moral atau hilangnya keuntungan (misalnya, dalam hal warisan diterbitkan secara sembarangan);
  • Jika pembayaran Uang karena kerugian yang ditimbulkan tidak disebutkan dalam isi kontrak dengan perusahaan;
  • Kerusakan terjadi selama kompetisi dan pengujian;
  • Jika kerusakan terjadi pada saat kegiatan bongkar muat.

Bagaimana cara menulis lamaran?

Terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan menyiratkan perlunya memberi tahu perusahaan asuransi tentang kejadian tersebut. Untuk melakukan hal ini, pemegang polis wajib membuat permohonan untuk suatu peristiwa yang dipertanggungkan dan menyerahkannya untuk dipertimbangkan kepada penanggung atau wakilnya yang sah. Batas waktu pengajuan permohonan, serta pilihan pengiriman dokumen, ditentukan oleh para pihak dalam isi perjanjian. Jika tidak ada ketentuan yang ditentukan dalam perjanjian dengan perusahaan asuransi, batas waktu pengajuan permohonan adalah 30 hari sejak tanggal kejadian atau sejak orang yang dirugikan mengetahui tentang peristiwa yang dipertanggungkan.

Permohonan tepat waktu oleh orang yang berkenaan dengan siapa peristiwa yang diasuransikan terjadi meningkatkan kemungkinan pembayaran dana dan mengurangi kemampuan perusahaan untuk menolak pembayaran karena kegagalan memenuhi kewajiban.

Kebenaran aplikasi memainkan peran penting. Oleh karena itu untuk pengisiannya dapat menggunakan formulir yang disediakan oleh karyawan perusahaan atau biasakan diri Anda dengan aturan yang diusulkan untuk menyusun aplikasi:

  • Informasi tentang pemegang polis dicatat;
  • Paspor dan rincian kontak;
  • Menentukan informasi tentang kebijakan warga negara;
  • Tanggal, tempat dan waktu kejadian;
  • Keadaan kejadian dan informasi Umum tentang apa yang terjadi.

Jika perusahaan tidak memiliki formulir terpadu, Anda dapat membiasakan diri dengan contoh permohonan yang diajukan kepada perusahaan asuransi tentang terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan.

Dokumen apa saja yang dilampirkan?

Apabila suatu kejadian terjadi, pemegang polis, berdasarkan perjanjian dengan perusahaan asuransi, menyanggupi untuk mengajukan pernyataan untuk memberitahukan kejadian tersebut. Selain pemberitahuan tertulis, dokumen pendukung juga dilampirkan pada permohonan yang menunjukkan keabsahan tuntutan warga.


Daftar dokumen yang dilampirkan pada klaim suatu peristiwa yang dipertanggungkan dapat berbeda-beda tergantung pada jenis kejadian dan daftar yang ditentukan dalam isi kontrak para pihak.

Misalnya saja apabila terjadi kerusakan atau kehilangan pada kendaraan yang dipertanggungkan, maka hal-hal berikut ini termasuk:

  • Salinan akta paspor warga negara yang disahkan oleh notaris;
  • Dokumen yang menegaskan hak untuk memiliki dan menggunakan mobil;
  • Suatu tindakan yang dibuat oleh perwakilan polisi lalu lintas (termasuk salinan protokol atau resolusi untuk membawa tanggung jawab administratif) atau dokumen yang menunjukkan bahwa pegawai dari badan yang berwenang tidak dipanggil ke tempat kejadian;
  • Penolakan tertulis dari peserta dalam peristiwa yang diasuransikan untuk memulai proses pidana;
  • Jika kepentingan orang yang dirugikan dilindungi oleh perwakilan, maka surat kuasa dan duplikat paspor warga negara juga dilampirkan pada pernyataan kejadian;
  • Apabila pegawai perusahaan asuransi telah menyetujui penyediaan dana, maka diberikan sertifikat dari bank untuk pengumpulan dana.

Apabila pemegang polis meninggal dunia, maka harus dilampirkan pada permohonan terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan:

  • Salinan dokumen yang disahkan oleh pegawai kelompok ahli kedokteran forensik, yang isinya memuat informasi tentang keadaan kematian orang tersebut dan pemeriksaan yang dilakukan;
  • Salinan akta kematian tertanggung yang disahkan oleh notaris;
  • Duplikat perintah pengadilan atau salinan dokumen yang menunjukkan permulaan atau penolakan untuk memulai proses pidana;
  • Suatu dokumen yang diterbitkan dan disahkan oleh badan yang berwenang yang menunjukkan adanya kecelakaan;
  • Apabila pada saat meninggalnya warga negara yang diasuransikan berada di institusi kesehatan, maka seluruh dokumen pasien dilampirkan pada permohonan terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan;
  • Apabila dalam perjanjian itu ditentukan perlunya pemberian harta warisan kepada ahli waris orang yang meninggal, maka diserahkanlah surat keterangan hak atas harta warisan dan kartu tanda penduduk seluruh ahli waris.

Apabila suatu peristiwa yang dipertanggungkan mengakibatkan kecacatan seseorang, maka harus dilampirkan pada permohonan kejadiannya:

  • Salinan akta dokumenter yang menunjukkan penetapan derajat kecacatan seseorang, yang disahkan oleh notaris;
  • Salinan akta yang mengkonfirmasikan pemeriksaan kesehatan;
  • Sebuah dokumen yang menegaskan fakta memulai atau menolak memulai proses pidana;
  • Jika kecacatan terjadi karena suatu kombinasi keadaan yang tidak disengaja, suatu tindakan khusus dilampirkan pada permohonan terjadinya suatu peristiwa yang dipertanggungkan;
  • Salinan dokumentasi warga negara yang sakit yang menunjukkan diagnosis pasti dan tanggal pendiriannya;
  • Sertifikat yang disertifikasi oleh badan berwenang yang berisi informasi tentang pengujian yang dilakukan untuk mengetahui adanya zat terlarang atau beracun di dalam darah.

Daftar dokumen, beserta permohonan terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan, diberikan kepada karyawan perusahaan asuransi secara langsung atau melalui penggunaan layanan pos. Jika perusahaan memiliki situs web resmi dengan bagian yang memungkinkan Anda mengirim dokumen dalam format elektronik, dokumen tersebut dipindai dan dikirim melalui Internet.

Fitur pengajuan dan pertimbangan aplikasi

Setelah menyelesaikan aplikasi, Anda perlu mempertimbangkan cara yang mungkin memberikan pemberitahuan kepada karyawan organisasi, dengan mempertimbangkan waktu yang ditetapkan untuk pelaksanaan prosedur. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa jika pemberitahuan terlambat dari orang yang berwenang, warga negara yang dirugikan dapat kehilangan kompensasi hukum.

Anda dapat mengajukan permohonan terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan beserta dokumen-dokumen yang diperlukan secara langsung, melalui perwakilan resmi, melalui surat tercatat, atau Anda dapat menghubungi pihak asuransi melalui situs resmi. Seperti disebutkan sebelumnya, lamaran harus dikirim selambat-lambatnya dalam jangka waktu yang ditentukan. Waktunya berbeda-beda tergantung kejadian dan jangka waktu yang ditentukan dalam isi perjanjian para pihak. Jika tertanggung tidak memiliki kesempatan untuk memberi tahu perusahaan asuransi tepat waktu atau mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan, Anda dapat menggunakan layanan perwakilan tepercaya. Anda juga dapat menulis pernyataan yang menyebutkan alasan sah untuk melewatkan tenggat waktu.

Setelah memberi tahu karyawan perusahaan melalui pernyataan tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan, perwakilan organisasi wajib melakukan pemeriksaan untuk menentukan keakuratan informasi yang disajikan. Untuk melakukannya, prosedur berikut dilakukan:

  1. Seorang spesialis dikirim ke tempat kejadian terjadi, yang tanggung jawabnya meliputi inspeksi dan penilaian kerusakan. Setelah selesai pemeriksaan, dibuat suatu tindakan khusus, yang isinya menyatakan:
    • sifat kerugian atau kerusakan yang diterima;
    • informasi umum tentang kejadian tersebut;
    • alasan kejadian tersebut.
  2. Dokumentasi yang diberikan oleh korban juga diperiksa. Dalam beberapa kasus, perwakilan perusahaan asuransi menghubungi badan yang berwenang untuk mendapatkan informasi tambahan mengenai kasus tersebut;
  3. Tergantung pada kejadian yang diasuransikan, keterlibatan mungkin diperlukan ahli independen. Setelah pemeriksaan, spesialis wajib membuat kesimpulan yang akan memberikan informasi yang dapat dipercaya tentang kejadian tersebut;
  4. Setelah itu, spesialis menentukan apakah kejadian tersebut merupakan peristiwa yang diasuransikan dan apakah warga negara yang diasuransikan berhak menerima kompensasi uang.

Jangka waktu pertimbangan permohonan peristiwa yang diasuransikan dan verifikasi dokumen yang diterima adalah 20 hari. Jika perusahaan asuransi, setelah mengkonfirmasi terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan, memenuhi tuntutan pemohon untuk akrual pembayaran kompensasi, diperlukan aplikasi tambahan. Teks permohonan banding harus menunjukkan keinginan orang tersebut untuk menerima kompensasi. Dana diberikan dalam waktu 20 hari.

Jika suatu organisasi menolak untuk mempertimbangkan permohonan untuk peristiwa yang diasuransikan karena pelanggaran atau, berdasarkan hasil pemeriksaan, penolakan untuk mengumpulkan dana diterima, orang yang dirugikan berhak untuk pergi ke pengadilan. Pernyataan klaim untuk menantang keputusan perusahaan asuransi dikirim ke hakim atau pengadilan negeri. Banding pada tingkat pertama akan disarankan jika biaya klaim kurang dari 50 ribu rubel dan sebaliknya. Untuk meningkatkan kemungkinan hasil positif dari kasus ini, dokumentasi yang mengkonfirmasi posisi penggugat dilampirkan pada klaim.

Tahun 2014 ditandai dengan inovasi lain bagi perusahaan asuransi dan pemegang polis. Perubahan tersebut mempengaruhi asuransi mobil wajib. Dalam peraturan perundang-undangan telah muncul aturan yang memperbolehkan warga negara yang mengalami kerugian, baik materiil maupun kesehatan, untuk mengganti kerugiannya secara langsung, yaitu dengan menggunakan apa yang disebut PPV ( penggantian langsung kerugian).

Untuk melakukan ini, cukup menghubungi perusahaan asuransi Anda, dan bukan perusahaan asuransi pelakunya, seperti yang disyaratkan oleh undang-undang sebelumnya. Dengan demikian, waktu yang diberikan untuk pembayaran kompensasi berkurang secara signifikan.

Bagaimana cara memanfaatkan peluang ini dengan benar dan menerima kompensasi dari perusahaan asuransi Anda? Untuk mendapatkan PPV, Anda perlu menghubungi perusahaan asuransi Anda dengan permohonan tertulis tentunya. Anda tidak boleh menunda, karena keterlambatan dalam mengajukan permohonan akan mengurangi peluang Anda untuk menerima kompensasi.

Dokumen tersebut memiliki struktur sebagai berikut dan berisi:

  • Nama perusahaan asuransi. Hal ini jelas bahwa yang sedang kita bicarakan tentang organisasi tempat permohonan diajukan. Nama harus akurat; jika Anda tidak ingat sesuatu, ambil data dalam kontrak atau polis;
  • Nama lengkap tertanggung, alamatnya;
  • Jika perwakilan Anda bertindak atas nama Anda (mengajukan aplikasi yang Anda tandatangani, menerima pembayaran), maka rincian lengkapnya (nama lengkap, alamat);
  • Deskripsi lengkap tentang kejadian tersebut. Penting untuk menunjukkan kapan hal itu terjadi, yaitu tempat, tanggal, waktu, apa sebenarnya yang dirusak (properti, orang). Pastikan untuk membuat daftar semua keadaan di masa lalu. Gambarnya harus lengkap. Ingatlah bahwa PVU dibayarkan hanya jika kerusakan disebabkan oleh kendaraan;
  • Selanjutnya, Anda perlu menunjukkan semua data yang berkaitan dengan pihak yang bersalah: informasi tentang mobil, pengemudi yang bertanggung jawab atas insiden tersebut;
  • Informasi tentang korban, harta bendanya;
  • Identifikasi, studi, penilaian kerusakan. Hal ini mengacu pada tata cara pemeriksaan kendaraan;
  • Tanda (di akhir dokumen setelah tanda tangan pemohon) tentang kapan dan oleh siapa permohonan diterima (tanggal, waktu, tanda tangan penerima).

Setelah permohonan diajukan dan diterima, Anda perlu menerima akta (sertifikat penerimaan) atau tanda terima dokumen dari perwakilan perusahaan asuransi.

Ini harus berisi poin-poin berikut:

  • Daftar dokumen yang diterima oleh perusahaan asuransi;
  • Detail korban. Mereka akan dibutuhkan saat menerima pembayaran;
  • Tanda yang menunjukkan bahwa dokumen telah diterima untuk dipertimbangkan;
  • Informasi tambahan. Item ini diisi oleh perwakilan perusahaan asuransi, jika perlu.

Penting! Permohonan dan dokumen lain yang dilampirkan harus dapat diandalkan dan hanya berisi informasi yang akurat dan benar. Tanda pada dokumen tidak diperbolehkan. Semua kolom diisi tanpa distorsi, koreksi, dan dapat dibaca. Jika tidak, kompensasi dapat ditolak.

Dokumen untuk permohonan kepada perusahaan asuransi untuk kompensasi kerugian berdasarkan asuransi tanggung jawab motorik wajib

Permohonan ganti rugi atas kerugian yang diderita disertai dengan dokumen-dokumen berikut, yang merupakan bagian integralnya.

Paket dokumen harus mencakup:

  • pemberitahuan kecelakaan. Bentuk dokumen ini dikeluarkan oleh pihak asuransi pada saat pembuatan kontrak dan penerimaan polis kendaraan bermotor. Itu diisi oleh kedua belah pihak yang mengalami kecelakaan. Dokumen tersebut menjelaskan kecelakaan, segala aspeknya, mencantumkan kerusakan yang diterima akibat kecelakaan tersebut;
  • Apabila petugas polisi lalu lintas hadir di lokasi kejadian dan melakukan penyelidikan atas kejadian tersebut, maka surat keterangan dari Inspektorat Lalu Lintas Negara (F-748) juga dilampirkan pada permohonan tersebut. Sertifikat ini menduplikasi pemberitahuan tersebut, karena memuat semua keadaan tabrakan;
  • Fotokopi STNK, PTS. Artinya, dokumen-dokumen yang menunjukkan kepemilikan korban atas mobil yang rusak;
  • Salinan paspor (dokumen lain yang membuktikan identitas korban), surat izin Mengemudi. Apabila wakilnya bertindak atas nama korban, maka atas namanya diberikan surat kuasa (diaktakan) yang memperbolehkannya bertindak untuk kepentingan pemegang polis;
  • Jika kecelakaan itu melibatkan mobil milik suatu badan hukum, maka paket dokumen juga mencakup waybill yang diterima oleh pengemudi di pusat pengiriman badan hukum tersebut. Lembar tersebut harus menunjukkan rute yang ditentukan untuk kendaraan.

Dalam hal petugas polisi lalu lintas juga hadir di lokasi kecelakaan, bahan dari departemen polisi lalu lintas, salinan protokol yang dibuat oleh karyawan, dan keputusan mengenai kasus ini juga akan diperlukan. Seluruh paket dokumen diserahkan kepada pihak asuransi.

Di mana mengajukan permohonan kompensasi atas kerusakan berdasarkan asuransi tanggung jawab motorik wajib

Paket dokumen yang telah disiapkan diserahkan kepada perusahaan asuransi yang memiliki perjanjian dengan korban dalam jangka waktu yang ditentukan (baik oleh undang-undang atau ditentukan dalam perjanjian saat ini). Apabila permohonan pembayaran diajukan setelah berakhirnya jangka waktu yang ditetapkan, maka penanggung berhak menolak ganti rugi. Kecuali, tentu saja, pelanggaran tenggat waktu telah disepakati dengannya.

Setelah permohonan diterima, pihak asuransi memeriksa dan menilai kerusakan yang terjadi. Kemudian dia mengambil keputusan: membayar kompensasi atau menolak pembayaran. Durasi – 15 hari dan tidak lebih.

Penanggung berhak mengganti kerugiannya atas beban perusahaan yang bertanggung jawab atas kecelakaan tersebut. Proses ini disebut subrogasi. Hal ini tidak akan mempengaruhi kompensasi korban dengan cara apapun.

Penting! Anda tidak akan dapat menerima kompensasi dua kali. Menerima kompensasi dari perusahaan asuransi Anda dan perusahaan asuransi orang yang bersalah atas kecelakaan tersebut tidak dapat diterima.

Pada dasarnya, ini adalah penipuan dan lembaga penegak hukum akan mempertimbangkan tindakan seperti itu pelanggaran pidana dengan segala akibat yang timbul (penuntutan pidana, kemungkinan diadili).

Pengenalan PWU membantu mengurangi waktu untuk meninjau, menilai kerusakan, dan menerima pembayaran jika terjadi kecelakaan kecil.

Jika dokumen dibuat dengan benar, pembayaran dapat diterima dalam waktu 3 hingga 8 hari. Jangka waktu ini sangat bergantung pada aturan yang ditetapkan oleh perusahaan asuransi korban.

Undang-undang tentang asuransi kendaraan bermotor wajib telah berlaku di Federasi Rusia selama lebih dari 10 tahun. Setiap pemilik mobil wajib memiliki surat izin kendaraan yang masih berlaku pada saat mengoperasikan kendaraannya.

Pembaca yang budiman! Artikel tersebut membahas tentang cara-cara umum untuk menyelesaikan masalah hukum, tetapi setiap kasus bersifat individual. Jika Anda ingin tahu caranya selesaikan masalah Anda dengan tepat- hubungi konsultan:

Ini cepat dan GRATIS!

Jika suatu peristiwa yang diasuransikan terjadi, pihak yang dirugikan, menurut aturan asuransi tanggung jawab motorik wajib, dapat mengandalkan kompensasi materiil atas kerusakan yang diterima. Bagaimana cara menerima kompensasi dan dokumen apa yang diperlukan untuk ini, baca terus.

Insiden apa sajakah itu

Pembayaran ganti rugi asuransi dilakukan kepada pihak yang dirugikan setelah perusahaan asuransi menerima permohonan tertulis dan dokumen pendukung.

Sebelum mempertimbangkan aturan untuk menyusun dan mengajukan permohonan, perlu diketahui situasi apa yang dianggap sebagai peristiwa yang diasuransikan.

Jadi, peristiwa yang dipertanggungkan adalah suatu keadaan yang timbul akibat penggunaan kendaraan yang mengakibatkan kerugian harta benda atau kesehatan korban.

Tanda-tanda utama dari suatu peristiwa yang diasuransikan adalah:

  • pengoperasian kendaraan. Kendaraan harus sedang bergerak pada saat terjadi kerusakan;

Jika kerusakan disebabkan oleh kendaraan tidak bergerak, misalnya saat membuka pintu di tempat parkir, maka Anda tidak dapat menerima ganti rugi atas kerusakan tersebut.

  • dalam suatu kecelakaan lalu lintas ada pihak yang dirugikan dan ada pihak yang bersalah, yaitu kecelakaan itu terjadi antara paling sedikit dua mobil. Apabila kerusakan kendaraan disebabkan oleh orang yang tidak dikenal, maka tidak diberikan pembayaran ganti rugi;
  • driver memiliki valid polis asuransi. Jika salah satu pihak tidak mempunyai atau telah habis masa berlakunya kontrak asuransi, maka ganti rugi atas kerusakan hanya dapat diperoleh kembali melalui pengadilan.
  • kerusakan yang disebabkan oleh kendaraan yang tidak tercantum dalam polis asuransi;
  • kompensasi kerusakan moral dan/atau kehilangan keuntungan;
  • menyebabkan cedera selama kompetisi, wahana latihan, atau tes;
  • pencemaran lingkungan;
  • kerusakan yang disebabkan oleh muatan, yang harus diasuransikan sendiri-sendiri;
  • membahayakan kesehatan warga yang bekerja kontrak kerja dan diasuransikan secara terpisah;
  • terbukti kesalahan pengemudi. Hanya pihak yang dirugikan yang dapat mengandalkan penerimaan kompensasi;
  • menimbulkan kerugian pada saat operasi bongkar muat;
  • ganti rugi atas kerusakan barang antik dan produk unik lainnya.

Jika terjadi peristiwa yang dipertanggungkan, pengemudi wajib:

  • segera berhenti. Jika pengemudi meninggalkan lokasi kecelakaan, asuransi tidak akan dibayarkan. Pengecualian adalah situasi ketika pelaku kecelakaan meninggalkan lokasi kecelakaan untuk membawa korban ke rumah sakit;
  • menyusun dokumen. Pencatatan kecelakaan lalu lintas dapat dilakukan oleh petugas polisi atau pengemudi sendiri. dimungkinkan jika kedua pengemudi memiliki asuransi, tidak lebih dari dua mobil yang terlibat dalam kecelakaan, kerusakan hanya terjadi pada kendaraan, para pihak menyepakati kesalahan dan besarnya kerusakan;
  • memberikan dokumen tentang kecelakaan itu kepada perusahaan asuransi. Undang-undang memberikan waktu 7 hari untuk memberi tahu perusahaan asuransi tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan. Namun parameter ini Disarankan untuk memeriksa saat membeli polis.

Data apa yang dibutuhkan

Saat mengisi aplikasi, Anda perlu memberikan informasi berikut:

  • nama lengkap perusahaan asuransi tempat dokumen diserahkan. Jika kecelakaan lalu lintas didokumentasikan dalam protokol Eropa, maka Anda dapat menerima pembayaran dari perusahaan tempat kontrak asuransi dibuat. Dalam situasi lain, permohonan diajukan kepada perusahaan asuransi yang telah mengadakan perjanjian dengan pihak yang bersalah;
  • Nama lengkap atau nama badan hukum yang dirugikan;
  • alamat pendaftaran korban;
  • Nama lengkap pemberi kuasa dan rincian surat kuasa, apabila pemohon bukan pemilik mobil;
  • tanggal, waktu dan tempat kecelakaan yang mengakibatkan kerugian;
  • jenis kerusakan yang diterima (kerusakan harta benda atau kesehatan/jiwa);
  • keadaan kecelakaan yang mungkin relevan untuk memperoleh kompensasi;
  • bagaimana kecelakaan itu dicatat;
  • informasi tentang mobil pelaku kecelakaan (merek, model, plat nomor, dll), serta rincian SIM mobil pelakunya;
  • informasi tentang harta benda korban yang dirugikan (merek dan model kendaraan bermotor, nomor plat, nomor VIN dan sebagainya);
  • kemungkinan menyediakan kendaraan yang rusak untuk diperiksa;
  • biaya tambahan bagi pihak yang dirugikan setelah kecelakaan lalu lintas (evakuasi, penyimpanan, dll);
  • metode yang diinginkan untuk menerima pembayaran asuransi.

Membentuk

Formulir permohonan dapat diperoleh dari perusahaan asuransi atau diunduh sendiri.

Contoh pengisian aplikasi untuk acara yang diasuransikan berdasarkan MTPL

Misalnya, aplikasi diajukan ke perusahaan Asuransi Guta dari Ivan Vasilyevich Petrov, yang tinggal di Moskow.

Kecelakaan itu terjadi pada 25 Mei 2011 sekitar pukul 14.00 di dekat rumah No. 23 di Jalan Planetnaya. Pelakunya memukul mobil berdiri korban. Pegawai Inspektorat Lalu Lintas Negara dipanggil untuk mencatat kecelakaan lalu lintas tersebut.

Kerusakan tersebut disebabkan oleh Ilya Nikolaevich Sidorov yang sedang mengendarai mobil Peugeot. Kontrak asuransi pelakunya diakhiri dengan perusahaan Spasskie Vorota.

Kerusakan terjadi pada mobil Volkswagen milik pemohon.

Mobil yang rusak dapat secara mandiri tiba di tempat pemeriksaan untuk menilai kerusakannya. Tidak ada biaya tambahan.

Permohonan ditandatangani oleh pemohon dan pegawai yang menerima dokumen untuk dipertimbangkan lebih lanjut.

Dokumen apa yang harus saya lampirkan?

Semua dokumen yang mengkonfirmasi kecelakaan lalu lintas dan faktor lainnya harus dilampirkan pada aplikasi.

Paket dokumen terlampir meliputi (Aturan asuransi mobil wajib):

  • salinan resmi paspor pengemudi yang mengajukan kompensasi asuransi. Paspor dapat disertifikasi oleh notaris atau pegawai perusahaan asuransi yang menerima dokumen tersebut;
  • apabila pemohon adalah orang yang bertindak berdasarkan surat kuasa, maka diberikan fotokopi paspor wakilnya dan fotokopinya;
  • dokumen kendaraan (PTS, STNK, perjanjian sewa/sewa, dan lain-lain);
  • rincian bank penerima pembayaran. Dokumen tersebut diberikan dalam hal menerima kompensasi uang;
  • persetujuan dari otoritas perwalian, jika kompensasi asuransi akan dibayarkan kepada seseorang yang berusia di bawah 18 tahun;
  • jika kecelakaan itu didaftarkan dengan melibatkan petugas polisi lalu lintas;
  • , jika petugas polisi lalu lintas tidak dipanggil ke lokasi kecelakaan. Pemberitahuan tersebut harus ditandatangani oleh kedua pihak yang terlibat;
  • salinan keputusan dan protokol tentang pelanggaran administratif;
  • penolakan untuk memulai proses pidana.

Jika akibat kecelakaan lalu lintas menimbulkan kerugian bagi kesehatan korban, maka diberikan tambahan sebagai berikut (Aturan OSAGO):

  • surat keterangan dari ambulans apabila korban ditolong langsung di lokasi kecelakaan;
  • surat keterangan kesehatan dari rumah sakit jika korban mencari pertolongan sendiri;
  • kesimpulan dari komisi medis jika korban untuk sementara waktu kehilangan kemampuannya untuk bekerja sampai batas tertentu.

Jika sebagai hasilnya korban kecelakaan meninggal, maka untuk menerima kompensasi Anda perlu ():

  • fotokopi akta kematian;
  • pernyataan yang memuat segala keterangan tentang keluarga almarhum, termasuk anak di bawah umur dan anak cacat;
  • akta kelahiran anak;
  • sertifikat dari lembaga pendidikan;
  • sertifikat dari otoritas jaminan sosial;
  • dokumen yang mengkonfirmasi biaya pemakaman.

Saat meminta ganti rugi atas hilangnya pendapatan, korban memberikan ():

  • surat keterangan sakit dari ketidakmampuan untuk bekerja;
  • sertifikat dari tempat kerja Anda yang menunjukkan pendapatan rata-rata Anda.

Jika perlu untuk mengkompensasi biaya tambahan (misalnya, untuk prostetik, pembelian obat-obatan, kursus rehabilitasi, dan sebagainya), dokumen terkait (kwitansi pembayaran, laporan medis, dan sebagainya) diberikan kepada perusahaan asuransi. .

Jika tidak ada dokumen, perusahaan asuransi berhak menolak pembayaran ganti rugi.

Kepada siapa harus tunduk

Permohonan pembayaran asuransi diajukan:

  • kepada perusahaan asuransi yang sebelumnya telah menandatangani kontrak asuransi mobil wajib, jika kecelakaan itu didokumentasikan menurut protokol Eropa;
  • kepada perusahaan asuransi penanggung jawab kecelakaan lalu lintas, jika kecelakaan itu didaftarkan oleh petugas polisi lalu lintas dan kerusakan tidak hanya terjadi pada harta benda, tetapi juga pada kesehatan orang yang terluka.

Ganti rugi langsung atas kerusakan (dari perusahaan asuransi “milik sendiri”) tidak menghilangkan kesempatan pihak yang dirugikan untuk menerima ganti rugi atas kerusakan kesehatan dari perusahaan pelakunya, jika fakta ini diketahui setelah menerima pembayaran asuransi.

Batas waktu penyerahan dan peninjauan

Perusahaan asuransi harus diberitahu tentang terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan dalam waktu 7 hari, kecuali ditentukan lain oleh kontrak asuransi.

Anda dapat memberi tahu perusahaan asuransi:

  • secara langsung dengan menghubungi kantor perusahaan asuransi terdekat;
  • Melalui telepon;
  • melalui formulir khusus yang disajikan di situs web perusahaan.

Setelah memberitahukan kepada pihak asuransi tentang suatu kecelakaan, korban mempunyai waktu 5 hari (dengan syarat kecelakaan terjadi di dalam kota) atau 15 hari (jika kecelakaan terjadi di daerah terpencil) untuk mengumpulkan dan menyiapkan paket dokumen yang diperlukan.

Jika korban tidak memenuhi batas waktu yang ditentukan, maka organisasi asuransi mempunyai hak untuk menolak pembayaran.

Setelah memeriksa dokumen, pihak asuransi menentukan waktu dan tempat untuk penilaian ahli atas kerusakan yang diterima. Penilaian harus diselesaikan dalam waktu 20 hari sejak tanggal penyerahan dokumen.

Setelah melakukan semua tindakan di atas, perusahaan asuransi diberikan waktu 20 hari untuk melakukan pembayaran asuransi.

Dengan demikian, pembayaran asuransi untuk asuransi mobil wajib dilakukan atas dasar permohonan tertulis dan dokumen-dokumen yang membenarkan terjadinya suatu peristiwa yang dipertanggungkan.

Untuk menerima kompensasi atas kerusakan yang diterima, penting untuk mematuhi semua tenggat waktu yang ditetapkan oleh hukum dan kontrak asuransi yang berlaku.

Video: Bagaimana cara menulis lamaran ke perusahaan asuransi dengan benar?

APLIKASI DAN PANGGILAN DITERIMA 24/7 dan 7 hari seminggu.