Любой клиент Райффайзенбанк имеет доступ к нескольким сервисам, с помощью которых можно легко узнать остаток на карте и проверить текущее состояние счета.
Для каждого владельца пластиковой карты Райффайзенбанка доступны следующие способы проверки баланса и получения данных об остатке средств:
- меню банкомата;
- визит в отделение банка;
- ежемесячная выписка по почте;
- звонок в информационный центр финансовой организации;
- сервис SMS-уведомлений;
- личный кабинет в онлайн банке ;
- мобильный банкинг;
- система .
Выбор удобного варианта узнать остаток на карте
- Банкомат
Терминал самообслуживания предоставит клиенту все необходимые данные по остатку на карте. Для получения сведений нужно вставить карту, ввести код безопасности (ПИН-код) и в открывшемся меню выбрать «Запрос остатка». Услуга бесплатная. - Банковский офис
В отделении банка при предъявлении карты или паспорта клиенту будет представлена вся информация о проведенных операциях и текущем остатке на балансе карты. - Выписка
В Райффайзенбанке можно оформить заявление на предоставление информации по почте или e-mail. Каждый месяц клиенту будет приходить подробная выписка с указанием текущего остатка и описанием проведенных операций. Услуга бесплатная. - Горячая линия
По номеру +7495 777 1717 (для москвичей) и 8800 700 1717 (для жителей регионов) можно связаться со специалистом информационного центра и получить требуемые сведения, назвав номер карты, личные данные и кодовое слово, указанное в договоре обслуживания. - SMS-уведомления
Чтобы подключить данную услугу, следует на банковском портале зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «SMS-уведомления». В разделе будет подробное описание возможностей подключения сервиса уведомлений.Чтобы получить информацию о счете и остатке на карте, нужно с мобильного телефона, к которому подключена услуга, отправить смс-запрос на номер 7243, который должен содержать текст «Баланс NNNN». Вместо NNNN нужно вставить последние цифры номера банковской карты.
- Интернет-банк R-Connect
Подключить R-Connect можно через терминал самообслуживания или в одном из филиалов Райффайзенбанка.Для подключения через банкомат нужно:
- найти в меню раздел «Подключение к R-Connect»;
- сделать запрос;
- получить чек с логином;
- получить уведомление на телефон, содержащее пароль.
Для подключение в офисе банка следует:
- написать заявление о подключении;
- получить от специалиста конверт с ПИН-кодом для активации в системе.
Чтобы узнать текущий остаток по счету на карте нужно войти в интернет-банк, воспользовавшись полученным паролем и логином. Затем выбрать в меню «Кредитные карты» или «Дебетовые карты», выделить интересующий счет и в левом меню выбрать пункт «Выписка». Сервис предоставит информацию о проведенных операциях за выбранный временной период и об остатке на карте.
- Мобильный банк
Посещать личный кабинет возможно и с мобильного телефона. Для этого нужно на ресурсе Райффайзенбанка скачать приложение. Для этого нужно войти в раздел «Дистанционное обслуживание», выбрать пункт «Мобильное приложение R-Mobile», где имеются ссылки для скачивания приложений для различных смартфонов и других мобильных устройств.Все действия по получению информации об остатке аналогичны работе в интернет-банке.
- Райффайзен Телеинфо
Данная система открывает круглосуточный доступ к счетам.Для использования Райффайзен Телеинфо нужно:
- на портале банка зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «Райффайзен Телеинфо»;
- в открывшемся меню представлены контакты для каждого региона страны;
- следуя автоматическим подсказкам можно получить всю интересующие данные по счету.
Можно заключить, что Райффайзенбанк предлагает своим клиентам массу возможностей для удобного обслуживания, своевременного информирования и легкого получения данных об остатке на карте.
Райффайзенбанк – организация, которая развивается быстрыми темпами. Для удобства клиентов она разрабатывает программы и технологии с целью совершенствования взаимодействия с клиентами. Это относится и к способам проверки балансового состояния пластиковой карточки, которых в последнее время становится все больше. Рассмотрим, как узнать баланс карты РАЙФФАЙЗЕН через смс и посредством других методов.
Личное обращение в организацию
Этот вариант станет оптимальным для клиентов, которые настроены консервативно и не желают тратить драгоценное время на освоение прогрессивных технологий. Чаще всего этот вариант применяют представители старшего поколения. Для получения нужной информации надо посетить ближайшее отделение банка, прихватив с собой документ, удостоверяющий личность, и пройти идентификацию. Впоследствии сотрудник окажет вам помощь и предоставит нужную информацию.
Устройства самообслуживания
Организация имеет в собственности большое количество аппаратов во всем мире. К ним относятся терминалы, банкоматы. Поэтому вам не составит труда быстро получить нужные сведения с помощью их использования. Просто вставьте карту в устройство, введите значение идентификационного кода и выберите опцию, интересующую вас. Также проверить данные можно в устройствах, принадлежащих партнерам – ЮНИКРЕДИТБАНК, Российская сельскохозяйственная организация (банк) и так далее.
С помощью смс сообщения
Пользователь вправе действовать и с применением этого метода. Поскольку он является наиболее удобным и востребованным, стоит уделить ему особое внимание. Применить его может каждый клиент компании, который прошел процедуру активации этой услуги. С помощью сервиса вы сможете заполучить нужные сведения в любое время. Для подключения используйте следующие возможности:
- банкомат или офис финансовой структуры;
- система под названием интернет-банкинг;
- совершение звонка в сервис поддержки клиентов.
После того как услуга будет активирована, останется только провести проверочные мероприятия по балансу по смс. Это делается в считаные минуты и не вызывает проблем:
- На телефонный номер 7722 отправляется сообщение.
- Оно содержит следующую текстовую информацию: баланс ****. Четыре звездочки – это 4 последние цифры карточного номера.
- Дождаться прихода сообщения с содержащимися сведениями.
Стоит понимать, что услуга не оказывается на безвозмездной основе и предполагает внесение платы. Она составляет 60 рублей + стоимость сообщения, определяемая исходя из тарифного плана, которым пользуется клиент.
Для соблюдения норм и принципов безопасности стоит принять во внимание несколько моментов:
- обработка происходит только по тем заявкам, которые поступают с мобильных номеров, указанных в процессе подключения услуги;
- в ответе всегда содержится имя отправителя, которое пишется как RAIFFEIZEN;
- если карта утрачена, пользователь наделяется правом ее быстрой блокировки с применением такого же способа.
Отсюда следует вывод, что данный способ проверочных мероприятий является быстрым, надежным и удобным.
В интернете
Персональный кабинет банка имеет приятное оформление и удобный интерфейс. Здесь можно не только получить информацию по остатку, но и внести плату за определенные услуги, заняться операциями по переводу денег на другие пластиковые инструменты, открывать новые счета и т. д. Для проведения проверки необходимо пройти регистрационную процедуру в рамках данной системы путем нескольких действий:
- Получение разового кодового значения и логина.
- Посетить сайт банкинга в интернете и обеспечить указание полученных сведений, внеся их в поля.
- На основной странице будут отображены суммы по остатку на всех счетах, которыми владеет пользователь.
Чтобы пользоваться этой системой Райффайзенбанк на постоянной основе, вам придется задать постоянный пароль и логин. Лучше придумывать сложные комбинации в целях собственной безопасности и защищенности счета.
Специальное мобильное приложение
По сути, этот способ имеет много общих показателей с системой интернет-банкинг. Посредством его использования можно запросто получить сведения о балансе карточки в режиме онлайн, даже если вы находитесь далеко от компьютера. Приложение осуществляет поддержку современных операционных систем. Подключение происходит на основании пожелания самого клиента.
Чтобы обрести доступ к сведениям о счетах и управления услугами, необходимо пройти процесс авторизации, задав данные по логину и паролю. Чтобы в дальнейшем избежать ввода этой информации, следует придумать кодовое значение, состоящее из четырех цифр.
Услуга ТЕЛЕИНФО – самый простой способ
Суть этого метода заключается в автоматизированной системе, обеспечивающий доступ к счетам в течение круглых суток. Функционирует эта программа с помощью автоответчика. Для получения данных о балансе посредством этого способа необходимо совершить звонок на номер, а затем просто прислушиваться к голосовым подсказкам. После того как будет пройдена идентификация, система даст новость о точном размере остатка по счету.
Звонок на линию клиентской поддержки
Если вы желаете практиковать «живой» разговор с представителем финансовой структуры и не хотите разбираться в интернет-сервисах, один звонок – и информация о состоянии баланса у вас «в кармане». Номер службы – 8 800 700 91 00. Звонок является полностью бесплатным. После того как оператор ответит, просто сообщите ему номер «пластика», указанный на лицевой стороне, данные из паспорта и секретное слово, которое фигурирует в договоре.
Вот мы и рассмотрели, как проверить баланс по данной карте, изучив несколько базовых методик и вариаций действий со стороны клиента. На самом деле, существует огромное количество способов, и каждый из них заслуживает внимания, поскольку имеет много преимуществ и особенностей.
Райффайзенбанк активно применяет современные технологии в целях улучшения клиентского обслуживания. Это относится и к ситуациям, когда нужно проверить баланс карты Райффайзенбанка. Узнать размер остатка на счёте карты можно в дистанционном режиме или стандартными способами. Стоит подробно рассмотреть каждый из вариантов.
Визит в банк
Данный вариант подходит для консервативно настроенных клиентов, далёких от изучения интернет-технологий. В значительной мере это касается людей старшего поколения. Чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка, необходимо посетить ближайшее банковское отделение с паспортом и после прохождения идентификации озвучить номер карточки либо карточного счёта.
Сотрудник банка проверит все данные и даст информацию о состоянии баланса пластиковой карты.
Через устройства самообслуживания
Райффайзенбанк располагает обширной сетью банкоматов и терминалов по всей России, поэтому быстро проверить остаток по карте этим способом не составит труда. Следует вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать опцию «Запрос остатка» или «Состояние счёта». Узнать баланс карточки (без дополнительных комиссий) также можно в банкоматах банков-партнёров Райффайзенбанка, к которым относятся Уралсиб Банк, Россельхозбанк, МКБ, ЮниКредит Банк и другие. Полный перечень партнёрских организаций и адреса банкоматов указаны на официальном сайте банка.
СМС-сообщения
Выяснить баланс карты Райффайзенбанка через СМС, совсем несложно. Воспользоваться этим способом могут все клиенты финансовой компании, у которых активирована услуга «СМС-уведомления». Используя этот сервис, можно узнать баланс карты Райффайзенбанка по СМС в любое время. Подключается услуга следующим образом:
- через банкомат или в банковском офисе;
- в системе интернет-банкинга R-Connect;
- посредством звонка в круглосуточную службу клиентской поддержки.
После активации услуги возникает вопрос, как проверить баланс карты Райффайзенбанка по СМС. На самом деле это быстро и просто. На номер 7722 понадобиться отправить следующий текст: «Баланс ХХХХ» , где четыре икса - это 4 последние цифры карточного номера на лицевой стороне. Ответ приходит практически мгновенно.
Важно знать, что услуга оповещений не является бесплатной: за неё ежемесячно взимается плата в размере 60 рублей. Стоимость отправки сообщения определяется действующим тарифным планом клиента.
В целях безопасности и сохранения конфиденциальности данных следует помнить, что:
- банк обрабатывает заявки только с тех мобильных номеров, которые указаны при подключении сервиса;
- сообщение-ответ всегда содержит имя отправителя «Raiffeizen» и никакое другое;
- если карточка утеряна, её можно оперативно заблокировать с помощью SMS.
Проверка баланса карты Райффайзенбанка через СМС - простой и надёжный вариант.
Интернет-банкинг
Личный кабинет интернет-банкинга Райффайзенбанка функционален и удобен. Здесь можно не только посмотреть остаток на лицевом счете карты, но и оплатить услуги, перевести деньги на другие карты, открыть новые счета и многое другое.
Чтобы проверить баланс карты Райффайзенбанка через интернет, необходимо пройти регистрацию в системе Райффайзен Онлайн, сделав несколько несложных шагов:
- получить одноразовые пароль и логин в устройстве самообслуживания;
- зайти на сайт интернет-банкинга и указать полученные данные в соответствующих полях;
- на главной странице отобразятся суммы остатков на всех имеющихся счетах.
Для последующего в входа в Райффайзен Онлайн потребуется придумать постоянные логин и пароль. И чем они сложнее будут, тем лучше и безопаснее.
Мобильное приложение R-Connect
Мобильный банк R-Connect по сути повторяет интернет-банкинг. Но при этом с его помощью можно узнать баланс карты Райффайзенбанка онлайн даже вдали от компьютера.
Приложение поддерживает такие операционные системы смартфонов, как Android и iOs. Услуга полностью бесплатна и подключается по желанию клиента. Для доступа к информации о счетах и управлению услугами нужно пройти авторизацию в приложении, указав действующие логин и пароль от интернет-банкинга. Чтобы в дальнейшим не вводить их, необходимо придумать код из четырёх цифр, которые будут использоваться для доступа к личным данным.
Райффайзен Телеинфо
Райффайзен Телеинфо представляет собой автоматизированную систему круглосуточного доступа к счетам посредством автоответчика. Чтобы узнать баланс этим способом, следует позвонить по номеру, указанному на сайте Райффайзенбанка и следовать голосовым подсказкам. После прохождения авторизации система сообщит размер остатка по карточному счёту.
Звонок на горячую линию
Тем, кто не желает слушать автоответчик, а предпочитает «живое» общение, стоит позвонить в службу поддержки клиентов, набрав номер
8-800-700-91-00. Звонок бесплатный. После ответа оператора необходимо будет сообщить оператору номер карточки, паспортные данные и секретное слово из договора клиентского обслуживания.
Райффайзенбанк предлагает немало вариантов проверки баланса денежных средств. Использование современных методов и круглосуточная поддержка позволяют уточнить баланс карты Райффайзенбанка в режиме онлайн. Какой способ предпочтительнее, зависит от личных пожеланий клиента и возможностей удалённого доступа к системе.
Есть несколько способов, как узнать баланс карты Райффайзен: в личном кабинете на портале банка, в мобильном приложении, используя СМС-банк, в Телеинфо, в Информационном центре финансово-кредитной организации и в ее устройствах самообслуживания.
Удаленные сервисы самообслуживания не работают со следующими типами карт: это все карточки платежных систем МИР и Mastercard Maestro, VISA Electron, включая Electron Domestic и Electron International, а также VISA Corporate Debit rCashIn, VISA Business Basic rCash, VISA Business Debit rCash и VISA Business Optimum rCash.
Интернет-банк
Чтобы подключить интернет-банк R-Connect необходимо заполнить данные банковской карточки:
- ее номер;
- срок действия;
- CVC2/CVV2.
На телефон поступит СМС-сообщение, содержащее одноразовый пароль. Код следует вести в предназначенное для него поле. Логин для входа система вводит автоматически.
Чтобы проверить баланс карты Райффайзен через интернет, нужно войти в систему. Информация об остатке средств будет указана напротив данных карточки.
Мобильное приложение предназначено для работы на устройствах Apple и Android. Данные об остатке на карточном счете можно будет увидеть после выполнения входа в систему.
СМС-банк
Подключение к СМС-банку осуществляется на сайте организации. Схема активации сервиса аналогична той, что используется для интернет-банка. С данной просьбой можно также позвонить в Информационный центр по бесплатному номеру 8-800-700-17-17. О том, как проверить баланс карты Райффайзен через СМС без подключения к сервису СМС-банка, следует забыть: услуга доступна только авторизованным клиентам.
СМС-запросы направляются на короткий номер 7722. Абонентам, подключенным к зарубежным сотовым операторам или находящимся в роуминге, следует пользоваться номером +7-903-767-69-65. Стоимость SMS определяется согласно тарифу оператора связи.
Все сообщения от СМС-банка Райффайзенбанка поступают от отправителя Raiffeisen.
Услуга СМС-банка предусматривает удержание ежемесячной абонентской платы. Ее стоимость устанавливается в размере 60 рублей для основной карты и по 45 рублей для каждой дополнительной. Если счет открыт в долларах США (в евро), то СМС-банк обойдется в $2 (€2) и $1,5 (€1,5) соответственно. В первые два месяца пользования сервисом абонентская плата не начисляется. Услуга оказывается бесплатно держателям дебетовых и кредитных карт Visa Gold и MasterCard Gold.
Как узнать баланс карты Райффайзен через СМС: нужно направить запрос вида «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки.
Если необходима более подробная информация, то можно направить запрос «Выписка ХХХХ». Тогда система предоставит данные о 5 последних операциях по счету.
Райффайзен Телеинфо
Сервис Телеинфо (IVR) представляет собой автоматическую систему информирования клиентов. Благодаря данной услуге можно, в том числе, проверить баланс карты Райффайзен. Сервис работает в круглосуточном режиме.
Опция становится доступна после прохождения идентификации в информационном центре по следующей схеме:
- нужно позвонить по номеру 8-800-700-17-17;
- перевести телефонный аппарат в тоновый режим и прожать последовательно «3», а потом «1»;
- ответит оператор банка;
- назовите кодовое слово и ответьте на вопросы консультанта;
- специалист обеспечит перевод звонка в меню регистрации и формирования в голосовом режиме ПИКа (персонального идентификационного кода);
- затем звонок переключится в главное меню Телеинфо, что свидетельствует о том, что регистрация выполнена успешно.
Чтобы воспользоваться сервисом, следует позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра , например, можно использовать номера 8 800 700-91-00 или 8-800-700-17-17.
Как узнать баланс карты Райффайзен банка посредством Телеинфо: нужно позвонить на номер телефона Информационного центра в городе, где эмитирована карточка, а когда установится соединение набрать комбинацию «*32 ПИК ХХХХ». Например, данная последовательность может выглядеть так: *32 123456 1234».
Другие способы получения информации о балансе карточки
Информационный центр Райффайзен принимает обращения клиентов по е-майл [email protected], а также по номерам телефонов отделений Информационного центра согласно региону эмиссии продукта. В ходе общения специалист попросит назвать 16-значный номер карточки, ПИН и кодовое слово.
Проверка баланса по карте осуществляется в любом аппарате самообслуживания Райффайзенбанка. Вставив карточку в картоприемник, следует выбрать опцию «Запрос остатка».