O serviço de segurança regional da empresa Rosgosstrakh (RGS), juntamente com as agências de aplicação da lei da região de Penza, suprimiu as ações fraudulentas de dois grupos criminosos organizados (OCGs) especializados no registro de acidentes fictícios e no recebimento ilegal de indenização de seguro sob OSAGO. Os danos causados \u200b\u200bà seguradora por esses grupos são estimados em milhões de rublos, de acordo com o comunicado da empresa.
Os factos de fraude foram apurados por funcionários do serviço de segurança regional do RGS, que chamaram a atenção para o facto de os mesmos participantes e veículos serem frequentemente mencionados em diversos acidentes. Após a verificação, o representante da empresa entrou com um requerimento na Administração Penza do Ministério de Assuntos Internos da Rússia sobre o fato de ações fraudulentas na área de seguro automóvel. Durante a investigação, os fatos de fraude foram confirmados.
De acordo com as autoridades investigadoras, o primeiro grupo criminoso organizado era composto por 11 pessoas. Durante a investigação, foram identificados 19 episódios de atividade criminosa. Os invasores simularam um acidente, chamaram os policiais de trânsito e preencheram os documentos previstos em lei. Antes de examinar os carros por um especialista, os fraudadores infligiram ou imitaram danos mecânicos adicionais, como regra, em unidades de veículos ocultas. Paralelamente, o exame foi realizado por perito vinculado ao grupo do crime organizado. O perito inscreveu todos os danos existentes e inexistentes no relatório de inspeção, com base no qual os danos foram avaliados. Com este documento, os membros do grupo solicitaram uma indenização à Rosgosstrakh. Após o recebimento do pagamento, os réus processaram a seguradora para aumentar o valor, agregando diversos custos e multas.
Esquemas semelhantes de enriquecimento ilícito às custas da seguradora foram usados \u200b\u200bpelo segundo grupo. Durante a investigação preliminar, os policiais já identificaram 30 membros desse grupo criminoso. Membros do grupo criminoso organizado foram detidos, as agências de aplicação da lei estão conduzindo uma investigação, esclarecendo os papéis e o grau de culpa de cada um.
Sobre os fatos dos atos dos dois grupos do crime organizado, processos criminais foram iniciados nos termos da Parte 4 do art. 159,5 do Código Penal da Federação Russa (fraude de seguros cometida por um grupo de pessoas ou em uma escala especialmente grande). O caso do primeiro grupo foi transferido para o tribunal, todos os membros do grupo criminoso organizado foram detidos, o segundo está sob investigação.
Rosgosstrakh (SK PJSC)
A PJSC IC Rosgosstrakh é uma empresa universal, empresa-mãe na estrutura do maior grupo segurador russo Rosgosstrakh. Em 2017, a empresa ocupou o sexto lugar no mercado segurador da Federação Russa em termos de valor de prêmios arrecadados e o segundo lugar em termos de cobranças no segmento OSAGO. Na estrutura da carteira de seguros no final de 2017, as participações mais significativas representavam OSAGO (39,34%), seguros integrais (22,03%), seguros patrimoniais (20,6%). A empresa possui mais de 2.000 escritórios em 85 regiões do país, com sede em Moscou. Até o final de 2016, era controlado pelos irmãos Khachaturov. Em 2017, o PJSC IC Rosgosstrakh passou a ser controlado pelo FC Otkritie Bank, cujo principal investidor em agosto foi o Banco da Rússia.
Em um futuro próximo, uma nova onda de "êxodo" de seguradoras OSAGO de várias regiões da Rússia começará devido ao crescimento da fraude, prevê Dmitry Markarov, CEO da Rosgosstrakh (citações da Interfax).
Estamos falando de várias regiões nas quais a jurisprudência negativa floresce e se desenvolve quando se considera as disputas sobre OSAGO, explicou.
Os fraudadores mais ativos trabalham nas regiões do sul da Rússia, incluindo Krasnodar, Rostov-on-Don, Stavropol, dizem as seguradoras. Ivanovo, Kazan, Chelyabinsk, Volgograd também estão entre os líderes em fraude de seguros.
A redução da presença de seguradoras nessas regiões, segundo Markarov, é motivada pela postura passiva das autoridades regionais no combate aos fraudadores de seguros e na supressão de práticas judiciais negativas.
O Banco Central também reconhece fraude sistêmica em seguros. “A fraude tornou-se um verdadeiro negócio. Esses não são casos isolados, mas um tipo separado de negócio. Infelizmente, nem sempre é possível chamá-lo de criminoso, porque em vários casos a legislação é observada ”, disse o anterior vice-presidente do Banco Central, Vladimir Chistyukhin. Isso está causando danos irreparáveis \u200b\u200bao setor, concorda ele.
“Entre as últimas invenções dos advogados especializados em automóveis está a prática de dividir os pagamentos de seguros tanto quanto possível em reivindicações separadas. A seguradora entra com pedido de indenização do principal, pedido de indenização por dano moral, pedido de multa. Cada ação é acompanhada por um pedido de reembolso de representação e outras custas judiciais ”, citou Markarov como exemplo. Além disso, os clientes estão tentando transferir a consideração da disputa da jurisdição dos tribunais gerais para a jurisdição dos tribunais de arbitragem por meio da cessão dos direitos de reivindicação à seguradora OSAGO nos termos do contrato de cessão a uma pessoa jurídica, observa ele.
“Há uma prática crescente em que os tribunais ignoram as exigências da lei que prevê que a seguradora inspecione um carro acidentado. Aproximadamente 25% dos casos são considerados sem levar em conta o cumprimento dessa exigência, ou seja, a cada quatro carros não é disponibilizada a fiscalização da seguradora OSAGO que organiza o pagamento ”, acrescenta o diretor geral da Rosgosstrakh.
Markarov está convencido de que em escala nacional “estamos falando de grupos organizados de fraudadores que recebem dezenas de bilhões de rublos anualmente, ganhando com o pagamento de seguros”. Segundo ele, o indicador de frequência de ocorrência de eventos segurados na OSAGO vem aumentando gradativamente: “Se há dois anos ocorriam eventos segurados em 6,5% dos casos, em 2016 o indicador provavelmente será em torno de 8%”.
Se no ano passado as seguradoras deixaram algumas regiões devido à insuficiência de tarifas estabelecidas e, como resultado, elevada falta de lucratividade, lembrou Markarov, agora um novo êxodo pode começar devido à disseminação de pagamentos fraudulentos.
A liberalização da tarifa em OSAGO é impossível enquanto os pagamentos fraudulentos atingirem tais proporções, acredita Markarov: “Sem erradicar este fenômeno, todos os rendimentos de pessoas sem escrúpulos serão levados em conta na tarifa obrigatória”.
Não haveria advogados automotivos fraudulentos se as seguradoras inicialmente pagassem regularmente pelos eventos segurados. Nikolay Tyurnikov, diretor geral da empresa jurídica Glavstrakhkontrol, tem certeza: “Até agora, vejo uma demanda muito alta pelos serviços de advogados. A parcela de fraude na Rússia é a mesma que no exterior - de 5 a 10% ”, diz ele.
De acordo com Tyurnikov, “os pagamentos em tribunal para OSAGO na Rússia agora somam não 2%, como na Europa, mas 30 bilhões de rublos. por ano, por uma razão simples - as seguradoras estão pagando totalmente abaixo do valor de seus clientes pela OSAGO ”. O que as seguradoras agora chamam de desastre é uma reação natural dos proprietários de automóveis a violações massivas de seus direitos, ele acredita: "O próprio sistema foi construído com base no total de pagamentos insuficientes - as empresas competiam para saber quem pagaria menos ao cliente".
O serviço de segurança regional da empresa Rosgosstrakh, juntamente com as agências de aplicação da lei da região de Penza, suprimiu as ações fraudulentas de dois grupos criminosos organizados (OCGs) especializados no registro de acidentes fictícios e recebimento ilegal de indenização de seguro sob OSAGO, de acordo com um comunicado de imprensa da seguradora.
O caso do primeiro grupo já está sendo examinado pelo tribunal, enquanto o segundo, mais numeroso, ainda está sob investigação.
Foi possível identificar os fraudadores ao analisar os casos de pagamento da agência Penza de Rosgosstrakh. Os funcionários do serviço regional de segurança da empresa chamaram a atenção para o facto de os mesmos participantes e veículos serem frequentemente mencionados em diversos acidentes. Após a inspeção, o representante da empresa entrou com um requerimento no Ministério de Assuntos Internos da Rússia para a cidade de Penza sobre o fato de ações fraudulentas na área de seguro automóvel. Durante a investigação, foram confirmados os fatos da fraude, diz a mensagem.
Segundo órgãos de investigação, o primeiro grupo criminoso organizado, cujo líder é um residente em Penza Nikolai M., incluía 11 pessoas. Cada um tinha um papel a desempenhar na preparação de acidentes, emissão de documentos falsos, elaboração de uma reclamação contra uma seguradora em tribunal e recebimento de indenizações ilegais.
Durante a investigação, foram identificados 19 episódios de atividade criminosa. Os invasores simularam um acidente, chamaram os policiais de trânsito e preencheram os documentos previstos em lei. Antes de examinar os carros por um especialista, os fraudadores infligiram ou imitaram danos mecânicos adicionais, como regra, em unidades de veículos ocultas. Ao mesmo tempo, a inspeção foi realizada por um perito em contato com Nikolai M. O perito registrou todos os danos existentes e inexistentes no relatório de inspeção, com base no qual os danos foram avaliados. De posse desses documentos, os integrantes do grupo pediram indenização à Rosgosstrakh e, então, tendo recebido o pagamento, ajuizaram ação contra a seguradora para aumentar o valor, somando diversos custos e multas.
De acordo com Rosgosstrakh, agora que todos os membros desse grupo criminoso estão detidos, o julgamento está em andamento.
Esquemas semelhantes de enriquecimento ilícito às custas da seguradora foram usados \u200b\u200bpelo segundo grupo exposto, que era chefiado por um residente da região de Penza, Alexander K. Durante a investigação preliminar, policiais identificaram 30 membros desse grupo criminoso. Membros do grupo criminoso organizado foram detidos, as agências de aplicação da lei estão conduzindo uma investigação, esclarecendo os papéis e o grau de culpa de cada um.
De acordo com as estimativas mais conservadoras, os danos causados \u200b\u200ba Rosgosstrakh por esses grupos chegam a milhões de rublos. Sobre os fatos dos atos dos dois grupos do crime organizado, foram iniciados processos criminais ao abrigo da parte 4 do artigo 159.5 do Código Penal da Federação Russa (fraude no domínio dos seguros, cometida por um grupo de pessoas ou em grande escala). Rosgosstrakh está confiante de que as atividades desses grupos criminosos receberão uma avaliação judicial adequada e que todos os fraudadores serão punidos com justiça.
“Estamos lutando ativamente contra a fraude no campo do seguro obrigatório de responsabilidade civil automotiva”, enfatiza Alexei Larin, diretor do departamento regional de proteção econômica e de informações de negócios. - Nós expomos muitos criminosos e os chamados advogados automotivos no estágio de apresentação de solicitações ao Centro Regional para Resolução de Reivindicações, interagimos ativamente com as agências de aplicação da lei. Afinal, o futuro não apenas de nossa empresa, mas de todo o setor de seguros depende do sucesso de nossa luta contra a fraude hoje ”.
Esta história começou cerca de um mês antes do vencimento da minha política OSAGO (19 de abril). Como de costume, houve ligações de todo tipo de corretores e corretores de seguros com ofertas de compra da OSAGO, e eles já tinham todos os dados necessários - as bases de dados foram fundidas e compradas há muito tempo, isso não é segredo para ninguém. Em geral, não digeri agentes telefônicos e corretores como tais, e geralmente nosso diálogo termina após minha pergunta: “Onde você conseguiu meu número pessoal, isso é uma violação da Lei Federal nº 152“ Sobre Dados Pessoais ”.
Mas desta vez um agente particularmente persistente de Rosgosstrakh (RGS), ao se apresentar, foi capturado, um certo Vladislav, que ligava havia cerca de uma semana do número +74995860577, em um barítono de veludo, prestativo e extremamente educado. Inicialmente, ele se apresentou como funcionário de um dos escritórios centrais da RGS em Moscou, na rua Pervomayskaya, e se ofereceu para ir ao escritório ou entregar a apólice por meio de correio gratuito.
Depois de uma das conversas, pedi para enviar cálculos para OSAGO e CASCO - enviados do endereço [email protegido]e não terminando com rgs.ru. Quando perguntado por que a carta não era do correio corporativo, Vladislav respondeu - eles dizem, muita correspondência pode se perder. Também durante a conversa, o próprio Vladislav mencionou que “a autenticidade da apólice pode ser verificada” no site oficial da União Russa de Seguradoras de Automóveis (RSA), embora eu não tenha expressado nenhuma preocupação sobre uma possível fraude.
Como minhas dúvidas já surgiram, comecei a buscar informações na Internet. Acontece que há pelo menos meio ano um esquema fraudulento - proprietários de apólices de CTP com um período de validade expirando são chamados de números de Moscou (na maioria das vezes call centers - + 7499586 ....), Aparecem como agentes do RGS, imediatamente fornecem energicamente o texto que eles são um gerente pessoal, seu guarda-costas pessoal máquinas, lista a lista de serviços garantidos e outras condições de chocolate. Em seguida, o mensageiro traz uma apólice OSAGO rosa com um logotipo, assinaturas e selos, visualmente indistinguíveis de uma apólice CGS genuína, o comprador verifica com o mensageiro pela série e número do formulário no site oficial da RSA - e é de fato exibida como uma apólice pertencente ao CGS (status - "localizado da seguradora ”). O "futuro gerente pessoal" liga imediatamente para o cliente e garante que ele adicionará o PCA ao banco de dados dentro de duas horas após o pagamento. O cliente dá o dinheiro - e só depois de um tempo ele descobre que a apólice é falsa! Na maioria das vezes - na melhor das hipóteses - os inspetores da polícia de trânsito relatam isso ao verificar os documentos e, na pior das hipóteses - quando a vítima tem que pagar pelos danos causados \u200b\u200bpor um acidente às suas próprias custas.
Portanto, queridas seguradoras, só há uma maneira de não comprar uma apólice OSAGO falsa - ANTES de transferir dinheiro, certifique-se de verificar a autenticidade da apólice - ligando para a linha direta gratuita RGS 88002000900 ou no site oficial da RGS na seção "Verificando o formulário de relatório restrito".
A propósito, tentei várias vezes ligar para o Serviço de Segurança RGS e deixei meus contatos, descrevi brevemente a situação com políticas falsas, falei sobre riscos de reputação e assim por diante. Reação do Conselho de Segurança - zero, ninguém ligou de volta.
P.S. De acordo com as informações mais recentes, outro dia os golpistas se retreinaram rapidamente (caso contrário, há muito barulho do CGS!). Agora eles conseguiram um novo pacote de políticas falsas da AlfaStrakhovanie e estão trazendo-os. O esquema não muda.
Anna Sineglazova
P.S. Após a publicação deste artigo, as vítimas desses golpistas contataram a redação. Eles se uniram no grupo Vkontakte https://vk.com/club162734111, tentando pegar esses vilões. Já foram recolhidas cerca de 30 vítimas, estão a escrever depoimentos à polícia, há vários processos instaurados. Só juntos será possível pegá-los.
© Collage Evgeny Vasilenko
Wiki de descrição do golpe da seguradora Rosgosstrakh
A presença da Rosgosstrakh entre as grandes seguradoras envergonha o país, as leis da Federação Russa e o Presidente
Por ter segurado constantemente carros pela CASCO por vários anos, nunca censuramos nenhuma seguradora no país por fraude. Pagamentos ou reparos foram feitos por todos, não houve problemas nem uma vez. Portanto, mais uma vez fazendo o seguro do carro, recorremos à Rosgosstrakh porque nos mudamos, e o escritório da Rosgosstrakh fica simplesmente localizado não muito longe de casa. Olhamos na Internet, não vimos nada de terrível (oh, parecia ruim, foi necessário digitar na busca por "tribunais rosgosstrakh") e pagamos 47.000 rublos pela apólice CASCO. Agora (26 de março de 2019) lamentamos muito não termos entrado imediatamente na Justiça, uma vez que vimos indícios de fraude evidente nas ações da seguradora Rosgosstrakh. Honestamente, fizemos o que eles pediram, esperando uma ação legal da parte deles, mas como éramos ingênuos ... Então, por que acusamos a Companhia de Seguros Rosgosstrakh de fraude e decidimos entrar com um processo. Abaixo está o evento segurado em si, nossas ações e as ações de outras pessoas com mais experiência em lidar com fraudadores.
IMPORTANTE! SE DE REPENTE NÃO ENCONTROU O MEU TEXTO NA INTERNET A TEMPO E AINDA SEGUROU SUAS VIDAS, IMÓVEIS, CARROS E OUTROS EM ROSGOSSTRAKH, LEIA SOBRE NOSSO CASO E TREINE CONCLUSÕES. ESPERO QUE VOCÊ VERÁ MEU TEXTO ANTES DE ESTAR SEGURADO E PAGAR DINHEIRO.
Rosgosstrakh não tem contratos, apenas políticas. Quando fizemos o seguro CASCO para um carro Ford Edge, recebemos apenas uma apólice. Eles levaram 47.000 rublos.
Quando começam a protelar o tempo e não lhe dizem os termos dos reparos ou pagamentos, você se apressa em procurar o contrato e as obrigações nele descritas, não encontrará o contrato, porque não existe. Apenas uma política em que há poucas informações escritas em letras pequenas. E - sem obrigações.
A funcionária Ekaterina, que fez um seguro conosco, mais tarde, quando ocorreu um sinistro, começou a se esconder e desligar.
Mala de seguro... No dia 11 de fevereiro de 2019, meu marido no lava-carros, cuspindo na espera, nunca lavando o carro, indo embora, não vendo uma cerca baixa de pedra, rasgou um para-choque, um radiador e assim por diante sobre ele. A polícia de trânsito foi convocada, os papéis foram expedidos, fizemos tudo certo.
No dia 12 de fevereiro, os documentos sobre o incidente foram entregues à Companhia de Seguros Rosgosstrakh, com a ajuda da qual não pretendíamos legalmente receber o pagamento, mas sim o encaminhamento para reparos, bem como o próprio reparo.
Os dias voaram e nada aconteceu. O país comemorou no dia 23 de fevereiro, nosso carro quebrado e sujo estava estacionado perto da casa.
Foto do nosso pobre carro nunca lavado
E - atenção! - nada aconteceu! Desde os primeiros dias após o incidente, ligamos para eles e com muita dificuldade conseguimos que um avaliador viesse até nós. Ele acabou chegando, fotografou o carro e saiu sem deixar nenhum papel. É verdade que, ao sair, ele aconselhou constantemente lembrando a seguradora de si mesmo, dando a entender que, se não ligássemos para eles, nada seria feito.
Nosso romance por telefone com eles durou até o final de fevereiro, período em que fizemos dezenas de ligações, mas mesmo assim o carro estava conosco, em mau estado e ninguém fez nada.
Para todas as nossas perguntas sobre o custo dos danos e outras ações, sobre quando e onde o conserto do carro começará, havia desculpas de que o problema estava supostamente sendo resolvido, que eles tinham 20 dias para tomar uma decisão e outras bobagens.
A falta de transparência do trabalho para o cliente, ocultando informações importantes sobre o momento da reforma, é sinal de fraude por parte da seguradora.
No final, ainda conseguimos ter um serviço escolhido, chamaram o mais próximo de "seu" serviço - a 70 km de nós! Além disso, tivemos que pagar pelo caminhão de reboque - 5.000 rublos. A seguradora Rosgosstrakh escolheu para nós um serviço a 70 km de nossa casa, mas disseram que não precisavam pagar pelo guincho.
Depois de aceitar o carro, os funcionários do serviço se recusaram a nos informar o valor do dano (conserto), alegando que tinham acordos internos com a seguradora Rosgosstrakh para não mostrar ao cliente o valor do conserto.
Desde 3 de março, nosso carro “subiu para conserto” no serviço. Eles a levaram lá às nossas custas em um caminhão de reboque. E, novamente, nada aconteceu por dias e semanas.
Isto é, tendo atrasado o processo de reparação do carro, estão à espera de reclamações e acrescentam mais algumas semanas "para apreciação" aos seus termos. E neste momento eles continuam sem fazer nada. Também no site da seguradora Rosgosstrakh há uma opção de feedback, onde o cliente é convidado a escrever uma apelação ou reclamação, o mesmo sistema opera lá - novamente o tempo é adicionado para consideração.
E se um cliente se dirige a eles, digamos, por meio de sua página oficial do Facebook, então um estatístico responde, cuja principal função é se oferecer para usar o próprio formulário de feedback do site, novamente para atrasar o processo e aumentar o tempo de "reparo".
No nosso caso, a reparação foi acordada com o serviço, mas sem pagar o pára-choques. Na base de que, quando seguramos o carro, ele estava "gasto". Você viu a foto acima? Aparentemente o arranhão cresceu tanto que acabou virando um grande machucado, que ao mesmo tempo infectou o radiador, a grade e um monte de tudo. A infecção sumiu ...
E por algum motivo, recebemos essas informações de um funcionário de serviço. A seguradora continuou a se esconder e cancelar no estilo: "Estamos trabalhando, com certeza iremos informá-lo ..."
Hoje, 26 de março de 2019, após conversas telefônicas regulares com a seguradora Rosgosstrakh, decidimos, por conselho próprio, consultar nossa conta pessoal em seu site, uma vez que, segundo eles, todo o andamento dos negócios está refletido ali. Foi-nos prometido que lá veríamos fotografias do carro feitas pelo avaliador e o momento da reparação e muito mais.
Abaixo estão duas fotos de nossa conta pessoal na tela do monitor. Tiramos a primeira foto, só para garantir, no dia 20 de março de 2019, seis dias atrás, a segunda agora, depois que outro funcionário da Rosgosstrakh ao telefone mentiu docemente que tudo se reflete na conta pessoal no site da empresa.
Foto de nossa conta pessoal no site Rosgosstrakh em 20 de março de 2019 
Ontem nosso advogado visitou o escritório da empresa e solicitou uma série de documentos importantes para o tribunal.
Hoje, conversamos novamente no curto número de telefone do Rosgosstrakh 0530 com alguns extras, um dos quais afirmou em texto simples que eles poderiam coordenar os reparos pelo tempo que quisessem, pelo menos para sempre. O marido perguntou: "O quê - e um ano também?" Ela respondeu com orgulho: "Sim!"
E à noite (hoje) um funcionário do serviço ligou e disse que tinha recebido uma recusa da seguradora Rosgosstrakh em pagar este serviço para a reparação do nosso carro. Apenas um momento de atenção! O carro está desmontado lá desde 3 de março, hoje é 26 de março. Enviado por um guincho às nossas custas. O funcionário de serviço disse que Rosgosstrakh decidiu consertar nosso carro em outro serviço. Sem comentários.
É claro que você precisa processar, nós fazemos. Não vou nem falar sobre quanto tempo perdemos em vão nos comunicando com essas pseudo-seguradoras. Tivemos que comprar outro carro e gastar muito com tudo. Agora temos que esperar novamente, pagar muito do nosso dinheiro. Que merda de escritório é esse Rosgosstrakh e por que nos metemos nisso! Por que não lemos antes na Internet que VÃO A TRIBUNAIS COMO TRABALHAR E PAGAR SÓ NO TRIBUNAL!
As informações sobre Rosgosstrakh na Internet, que deveríamos ter lido antes de obter o seguro lá, estão abaixo
Experiência de lidar com Rosgosstrakh
Caras vítimas, trago à sua atenção informações com base na minha experiência prática! Espero sinceramente que essas informações o ajudem a escolher a forma de lidar com esta seguradora!
Rosgosstrakh é um inimigo conveniente para a luta! Ninguém duvida da NIELESSness dos pagamentos de seguro do CWG - nem as vítimas, nem seus advogados, nem os juízes, nem os próprios funcionários do CWC (portanto, estes últimos não se opõem particularmente no tribunal).
De acordo com a lei "On OSAGO", a seguradora é obrigada a inspecionar o bem danificado e (ou) organizar seu exame independente (RGS realiza uma inspeção, não uma NE) no prazo de 5 dias úteis a partir da data do recurso da vítima, e no prazo de 30 dias corridos a partir da data o recurso é obrigado a pagar o seguro à vítima ou a enviar-lhe uma recusa fundamentada.
Em caso de desacordo com o valor do pagamento ou em caso de atraso, solicite um exame independente e vá ao tribunal!
A seguradora espera que nem todas as vítimas vão a tribunal (não há tempo, desejo, confiança, etc.) e, portanto, torna-se impudente, subestimando injustificadamente o valor dos pagamentos (no meu caso, uma subestimação de 9 vezes foi permitida !!!).
Agora é bastante lucrativo processar uma seguradora negligente, uma vez que recentemente os tribunais aplicaram as disposições da Lei "Sobre Proteção direito do consumidor ”, que permite ainda tirar do CI a favor da vítima: multa de 50% da parcela não paga do seguro; perdida no valor de 1/75 de 8,25% (por cada dia de atraso); indenização por dano moral.
Embora a prática judicial de aplicar a Lei sobre LPP para a resolução de disputas de seguro sob OSAGO seja calorosamente debatida, ela existe em muitas regiões do país e está se desenvolvendo de forma bastante ativa. Cada vítima poderá conhecer a existência de tal prática em sua região nas sociedades de advogados de sua cidade, onde será informada e mostrada as decisões judiciais dos casos vencidos.
Bem, se ainda há uma oportunidade de "roubar" o "pobre coitado" - a seguradora por outra metade da quantia desejada, então por que não aproveitar essa oportunidade? Afinal, normalmente (com seguro) tudo acontece ao contrário!
Mas é preciso lembrar que, para pleitear multa de 50%, é necessário encaminhar a ação pré-julgamento ao CI com a junção de perito independente e receber recusa do CI. Como regra, Rosgosstrakh fornece tal recusa sem demora (como eles dizem: não enferrujará para o RGS). A reclamação, recusa e requisitos para a recuperação de multa de 50% são apresentados em juízo.
Ganhar no tribunal não é um problema se a vítima tiver uma opinião especializada bem fundamentada. Nesse caso, os juízes não reconhecem o cálculo falso da seguradora, por considerá-lo incompetente e irracional.
É melhor envolver um advogado competente em todas as lutas judiciais e pré-julgamento, neste caso, um litígio longo (4-5 meses) não representará nenhum problema para você (tendo celebrado um acordo com um advogado, basta entregar a ele os documentos do evento segurado e emitir uma procuração para que ele participe do tribunal , ele mesmo fará o resto, sem envolvê-lo em audiências judiciais). Todas as despesas (para um exame independente, pagamento de serviços jurídicos, assinatura de uma procuração com firma reconhecida para que um advogado participe do tribunal) serão reembolsadas pelo CI por decisão judicial.
Vá ao tribunal, não poupe esforços e tempo - tudo isso vai render juros para você no final!
Palavras separadas são merecidas pela proposta do RGS (no caso da OSAGO) para consertar ao invés de pagar. Acredito que esta seja mais uma tentativa da seguradora de fugir da responsabilidade para a vítima. Julgue por si mesmo:
O RGS direciona as vítimas para reparos aos serviços de automóveis parceiros, é claro, não aos concessionários oficiais. E ele paga pelos reparos apenas o valor, levando em consideração o desgaste, ou seja, pelo uso e desgaste, a própria vítima paga, comprando novas peças e peças sobressalentes às suas próprias custas. Neste caso, os custos do RGS são iguais aos da implementação dos pagamentos OSAG. Da mesma forma, a vítima pode ser paga e reparada onde quiser.
A questão é a seguinte: a legislação dá à seguradora o prazo de um mês para efetuar os pagamentos, em caso de atraso - multa, para reparos, o prazo não é limitado - seis meses, um ano ... desde que a consciência da seguradora e sem penalidade, respectivamente.
Portanto, é melhor recusar a proposta da RGS de reparo e insistir no pagamento! Em caso de desacordo com o valor do pagamento ou de seu atraso, solicite um exame independente e vá ao tribunal! E sem reparos de parceiros Rosgosstrakhovsky !!!
Boa sorte e paciência a todos na luta por seus direitos!
Abaixo está o histórico de seguros da Taras de Kaluga
Aqui está a história do seguro:
21/10/2012 sofreu um acidente (Honda Civic 2008 em diante), não foi considerado culpado. O culpado é segurado pela Rosgosstrakh. No certificado de sinistro, um policial de trânsito afirma: "pára-choque dianteiro danificado, farol dianteiro direito".
Em 22 de outubro de 2012, apresentou os documentos necessários ao RGS, o prejuízo foi registrado sob o número 7153274.
Em 24.10.2012 a seguradora inspecionou o carro. O relatório de inspeção informa: “substituição, pintura do pára-choque; moer o bloco do farol ".
Em 1º de novembro de 2012, ligaram do RSG, convidados a anunciar o valor do pagamento. O escritório anunciou e ofereceu uma assinatura com valor inferior a 4.179,57 rublos. Por razões óbvias (só pintar um novo pára-choque será mais caro), recusei-me a aprovar esse valor. Eles prometeram que o valor do pagamento seria recalculado. Eles se ofereceram para consertar o carro no serviço de carros parceiros da RGS. Condições de reparo - trabalhe às custas de RGS e um novo pára-choque às minhas custas. Ele recusou uma oferta tão "tentadora".
Em 15.11.2012, o valor “estimado” de 4.179,57 rublos foi recebido em meu cartão.
Por recomendação de um advogado, candidatou-se a um exame independente.
No laudo pericial, o avaliador indicou: “substituição, pintura do pára-choque; substituição da unidade do farol; pintar o capô ". Total: 30.843 rublos. custo de reparo + 6107 rublos. perda de valor de mercado.
Em 23 de novembro de 2012, ele apresentou um pedido ao RGS com um pedido de pré-julgamento.
12/05/2012 recebeu uma recusa do RGS.
10/12/2012 ajuizou ação judicial.
26/12/2012 foi realizada uma sessão judicial. O tribunal atendeu minhas reivindicações na íntegra, uma decisão foi tomada para recuperar do RGS:
a minha vantagem:
compensação de seguro não pago - 32.770,43 rublos;
multa - 16.385,22 rublos;
despesas para o pagamento de um exame independente, incluindo: 3.000 rublos. (determinação do custo do reparo), 1000 rublos. (cálculo do TCB);
despesas de pagamento de serviços jurídicos - 5.000 rublos;
despesas de execução de procuração notarial - 200 rublos;
para a renda do orçamento local o dever do estado - 1183,11 rublos.
Rosgosstrakh interpôs recurso contra a decisão do tribunal. A audiência de julgamento do recurso está marcada para 25/03/2013.
E o resultado do julgamento
17.04.2013 19:35
Hoje o dinheiro foi totalmente transferido para a minha conta! Agradeço a Rosgosstrakh por se recusar teimosamente a pagar de maneira amigável, sem multas e multas! Um presente do RGS na véspera da temporada de férias de verão é muito útil :)
Não hesite em entrar com a ação, eu recomendo fortemente - o processo não é um fardo, mas o resultado é uma alegria se seus interesses forem representados por um advogado experiente! embora, se desejar, você pode lidar com isso sozinho. Paciência e boa sorte a todos! :)
Evgeniya Vasilenko
Abaixo está minha discussão do caso com a seguradora Rosgosstrakh no Facebook. Para ir para a página de discussão, clique no ícone F ou em "comentar"