Os golpistas interativos não perdem tempo; eles tentam de todas as maneiras chegar aos recursos financeiros dos usuários online que utilizam sistemas de pagamento para necessidades domésticas, com suas carteiras eletrônicas.
Os vigaristas cibernéticos estão interessados, em primeiro lugar, nos sistemas bancários pela Internet implementados pela maioria das organizações bancárias, ou seja, nos serviços interativos.
Exemplos de páginas falsas
De vez em quando, as finanças online dos utilizadores são atacadas por malware, vírus informáticos, que permitem aos fraudadores roubar os seus dados confidenciais, palavras-passe de acesso, dados financeiros, logins e informações semelhantes.
Ao receber essas informações, os fraudadores online podem obter acesso a contas bancárias vinculadas ao sistema Sberbank Online, do qual o usuário é membro. Os fraudadores podem sacar fundos de sua conta para sua própria conta, enquanto os golpistas muitas vezes transferem fundos primeiro através das contas bancárias das mesmas vítimas, de modo que é mais difícil rastrear seus dados financeiros, onde os referidos fundos serão depositados. É assim que confundem seus rastros no sistema de pagamento eletrônico.
internet banking- este serviço, promovido ativamente pelos bancos nacionais, é tão suscetível a ataques de ciberfraudadores como os sistemas de pagamento eletrónico e as lojas online. A razão para isso, em primeiro lugar, é ingenuidade dos clientes do referido serviço bancário, a sua confiança ilimitada na segurança dos pagamentos eletrónicos através deste serviço inovador.
Não estamos a falar apenas da segurança das redes de pagamento dos bancos, mas também da proteção da informação dos seus próprios equipamentos informáticos.
Os principais riscos estão, obviamente, associados ao acesso não autorizado às contas bancárias dos utilizadores do serviço Sberbank Online. Um cliente bancário corre o risco de perder irrevogavelmente todos os fundos armazenados nas suas contas bancárias. A interrupção do acesso à rede electrónica, o acesso instável à Internet e outros problemas técnicos aumentam significativamente os seus riscos e fazem o jogo dos vigaristas cibernéticos.
Os problemas descritos podem levar ao processamento incorreto de uma transação financeira, quando o sistema debitou fundos do saldo, mas o destinatário do pagamento nunca recebeu os fundos, ou seja, o pagamento foi “perdido”.
O Sberbank, para proteger as liquidações mútuas online, utiliza várias medidas de segurança da informação. Eles usam ativamente Tecnologia de criptografia de dados SSL. Este protocolo permite organizar um gateway de comunicação seguro, onde a interceptação de dados confidenciais é quase impossível. O servidor da organização bancária verifica os direitos de acesso do cliente usando o sistema de criptografia SSL Serviço Sberbank Online.
O sistema de senhas de uso único, que os titulares de cartões bancários recebem ao usar um caixa eletrônico, hoje raramente é praticado pelos bancos nacionais. Os especialistas alertam os cidadãos cujos bancos ainda utilizam esta tecnologia de segurança para garantir que estas palavras-passe não se tornem conhecidas por pessoas não autorizadas.
Muitos bancos utilizam um sistema de proteção multinível, ou seja, além da identificação padrão do cliente por login e senha, utilizam outros métodos de proteção, principalmente quando se trata de realizar transações de despesas (pagamentos online, transferências de dinheiro). É utilizado um sistema de verificação de SMS por meio de comunicações móveis, tecnologia de assinatura digital, dispositivos eletrônicos especiais e similares.
Sistema Verificação por SMS o mais popular, simples, eficaz, não requer equipamento especial ou instalação de software. O participante do serviço Sberbank Online confirma todas as operações inserindo em sua carteira eletrônica uma senha de uso único recebida no número do celular vinculado à sua conta.
Tecnologia de assinatura digital ou EDSé um sistema de geração de códigos individuais utilizados para confirmar as transações financeiras do usuário. Esta tecnologia permite identificar efetivamente um usuário no sistema de pagamento, embora tenha uma desvantagem. Os fraudadores podem obter esse código individual se infectarem antecipadamente o equipamento de computador do usuário com software malicioso.
Dispositivos eletrônicos especiais são menos populares quando se trata de serviços bancários pela Internet, porque o usuário deve adquirir um dispositivo externo capaz de gerar senhas de uso único. Este equipamento especial é conectado a um PC através de uma porta USB e geralmente funciona sem aplicativos de software especiais. Muitos especialistas consideram este sistema de proteção irremediavelmente desatualizado, uma versão imperfeita da tecnologia de assinatura digital.
Os bancos também utilizam outras medidas de segurança menos populares, como a tecnologia de certificados pessoais (verificação de IP), que são instaladas nos PCs dos clientes. Às vezes, eles usam um sistema de teclado virtual, um sistema para registrar o histórico de conexões do usuário, tecnologia para monitorar a duração de uma sessão de trabalho e assim por diante.
O Sberbank recomenda fortemente que os clientes do serviço Sberbank Online sigam precauções simples, mas muito eficazes. Os golpistas online estão constantemente em busca de novas lacunas e pontos fracos nos sistemas de segurança eletrônica dos bancos.
Os clientes não devem confiar inteiramente no sistema de segurança da rede bancária e esperar que, no caso de tal situação, a empresa bancária devolva o dinheiro roubado. Na realidade, menos de metade das vítimas recebe 100% da indemnização do banco e 10-20% recebem uma indemnização parcial do banco. Cerca de 40% das vítimas não recebem nada do banco. Por isso, usando o serviço Sberbank Online, você deve seguir uma série de regras simples.
Recomenda-se que o cliente insira sempre o endereço de e-mail do banco cujo serviço utiliza apenas manualmente, sem hiperlinks postados em recursos web de terceiros. Existe o risco de cair em um site falso do banco que o usuário necessita, criado por golpistas para roubar senhas de acesso, logins e outras coisas necessárias para penetrar em contas de outras pessoas de dados confidenciais.
Você deve sempre usar apenas senhas de acesso complexas e difíceis de adivinhar. É perigoso quando a senha está relacionada à identidade do usuário, à sua data de nascimento, ao nome do seu cachorro ou ao nome do seu filho. Senha de acesso deve conter uma composição complexa de letras e números. É difícil lembrar essas senhas, mas ainda é impossível que as senhas do usuário de diferentes serviços online (Sberbank Online, sistemas de pagamento, contas em vários projetos sociais, fóruns, serviços postais) coincidam total ou parcialmente.
Você deve ter muito cuidado ao usar a Internet sem fio gratuita (Wi-Fi) se ela não estiver protegida por um sistema de senha. Ao trabalhar com sistemas de pagamento por meio dessa conexão à Internet, você pode nem perceber como os fraudadores interceptam informações confidenciais (senhas de acesso, códigos de ativação para transações de pagamento, etc.), porque classicamente essa conexão aberta tem segurança fraca.
Recomendado para usar Conexão "https" tipo criptografado, porque trabalhar com o sistema Sberbank Online envolve a transferência de dados confidenciais. Isso pode ser determinado visualmente olhando a barra de endereço do navegador, onde o símbolo correspondente (por exemplo, um cadeado) deve ser exibido.
Finalmente, a última coisa: você nunca deve economizar na segurança antivírus do seu equipamento de computador. Você só precisa usar versões licenciadas, modernas e completas de programas antivírus, atualizar regularmente os bancos de dados de vírus e realizar uma verificação profunda em seu PC.
Tendo recebido com sucesso um empréstimo hipotecário do Sberbank. Eu, como co-mutuário (a mutuária é minha esposa), queria fazer o pagamento da mensalidade com tranquilidade e segurança.
Segundo os gestores, deveria ter sido simples,
Não é difícil e pode ser feito através do Sberbank Online, tendo previamente feito você mesmo, por exemplo, um cartão de débito Sberbank.
Encomendei um cartão de débito para mim enquanto a transação de compra de um apartamento com hipoteca estava sendo concluída. Retire em uma agência perto de sua casa.
Parece que está tudo bem, MAS na hora de reemitir, se não me engano, ainda terei que receber o cartão na agência onde fiz o pedido.
Isso é estranho, mas acho que isso pode ser resolvido com a ajuda de algum tipo de declaração posteriormente.
Cerca de 5 dias depois recebi um SMS informando que o cartão havia chegado.
Entrei e surpreendentemente recebi meu cartão muito rapidamente, porque... Este especialista em particular não tinha ninguém)).
Outro especialista me ajudou a se cadastrar em minha conta pessoal e forneceu login e senha. No geral tudo correu muito rápido e até me deixou feliz.
Não creio que deva haver dificuldades com a conta online. Vou fazer alguns reparos.
Chegou a data do primeiro pagamento. Entro na minha conta e mudo meu login e senha para algo mais conveniente.
Vejo nos meus Créditos - um empréstimo hipotecário. Eu penso, ah, que ótimo sujeito, como tudo é conveniente. Agora, com alguns cliques, enviarei o dinheiro e irei tomar chá com biscoitos.
Ho-ho, mas o Sberbank não oferece caminhos tão fáceis. O Sberbank também é o Sberbank. Clico em recarregar minha conta, mas não há opção de recarregar minha conta.
Transferir apenas do meu cartão para o meu próprio cartão.
Ok - eu ligo para a central de atendimento, espero de 3 a 5 minutos na linha, explico a situação.
No final, descubro que a conta poupança está registada em nome da minha mulher e por isso não a vejo, embora o Sberbank-Online me ofereça persistentemente o botão “Recarregar conta”!!?
900 - de um telefone celular, as chamadas dentro da Rússia são gratuitas.
8 800 555-55-50 - para chamadas gratuitas de qualquer telefone na Rússia.
+7 495 500-55-50 - para chamadas de qualquer lugar do mundo (os custos das chamadas são baseados nas tarifas das operadoras de telecomunicações).
Ou ligue do aplicativo móvel Sberbank Online.
- Se o dinheiro foi debitado de sua conta em favor de uma operadora móvel, ligue para a central de atendimento desta empresa, denuncie a fraude e exija o reembolso.
- Registre uma denúncia de fraude em qualquer departamento de polícia.
Vamos combater os golpistas juntos
O serviço de segurança cibernética do Sberbank evita centenas de casos de fraude na Internet todos os dias. Haverá menos pessoas enganadas se você nos ajudar: escreva para o endereço se presenciar alguma atividade fraudulenta, por exemplo:
- Se você descobriu um site com ofertas financeiras duvidosas, onde golpistas se escondem sob a marca Sberbank e enganam os consumidores;
- Se você recebeu uma mensagem SMS suspeita, supostamente de um banco, sobre uma transação e um pedido de ligação;
- Se golpistas ligassem para você e tentassem obter informações pessoais;
- Se você receber um e-mail questionável que possa conter um vírus ou um link para a origem do vírus;
- Se você conhece os números dos cartões usados pelos golpistas para roubar dinheiro;
- Se você descobriu uma vulnerabilidade em um dos serviços online públicos do Sberbank: Sberbank Online, Sberbank Business Online, site do site e outros.
Ações ilegais de pessoal
Você tomou conhecimento do envolvimento de funcionários do Sberbank em ações ilegais?
- Fraude
- Esquemas de corrupção
- Fraude corporativa (insider)
Relate isso à linha direta do Departamento Interno de Segurança Bancária do Sberbank.
Você também pode denunciar ações ilegais de funcionários.