Na nákup aplikácií od Obchod s aplikaciami, Apple poskytuje možnosť prepojenia s účtom banková karta alebo číslo mobilného telefónu. Niekedy s platbou cez mobilný telefón Môžu sa vyskytnúť rôzne problémy, takže tu sa dozviete, čo robiť, ak mobilná platba dočasne nedostupnéAppobchod, a prečo sa to deje.
Ako pripojiť SIM kartu k Apple ID?
V prvom rade stojí za to zistiť, ako môžete povoliť možnosť platiť kartou. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je v iTunes.
Ak chcete pripojiť tento typ platby, budete musieť prejsť do iTunes na vašom PC a nájsť tam kartu „informácie o účte“. Tu musí používateľ vstúpiť na kartu „upraviť“, ktorá bude na pravej strane zvýraznená modrou farbou.
K dispozícii bude karta mobilných platieb, kde budete musieť prepojiť svoje telefónne číslo. Na váš telefón bude zaslaný kód, ktorý bude potrebné vložiť do príslušného políčka v aplikácii. Potom kliknite na tlačidlo „skontrolovať kód“. Telefón je zviazaný.
Teraz, keď sa pokúsite kúpiť platenú aplikáciu, peniaze sa stiahnu z vášho účtu na SIM karte. A ak sa vyskytnú nejaké problémy, môžete sa ich pokúsiť vyriešiť.
Prečo môže byť platba mobilom nedostupná?
- Najprv musíte skontrolovať svoj účet mobilné zariadenie. Ak na ňom nie sú peniaze, je to dôvod, prečo je platba nemožná.
- Druhým dôvodom môže byť samotný prevádzkovateľ. Faktom je, že mobilné platby nerieši Apple, ale ten váš. mobilného operátora. Je to ten, kto prijíma žiadosti o výber. Preto, ak sa vyskytnú takéto problémy, mali by ste ho najskôr kontaktovať.
Pred zavolaním operátora si však najprv skontrolujte, či takéto platby vôbec podporuje. Nie každý mobilný operátor umožňuje tieto operácie. Napríklad ani jeden operátor na Ukrajine nepodporuje mobilné transakcie v App Store.
Informácie o kompatibilite vašej SIM karty a platbách si môžete pozrieť na oficiálnej stránke Apple.
V prípadoch, keď je vaša SIM karta vhodná na platbu v obchode Apple aplikácie, potom by ste mali zavolať operátorovi a povedať mu, že váš platba odmietnutá telekomunikačným operátoromAppObchod. V takýchto prípadoch sa vám pokúsia pomôcť. Ak vám z nejakého dôvodu nemôžu poskytnúť pomoc, tak vám aspoň vysvetlia dôvod.
Niekedy je to tak AppPlatba v obchode zlyhala, môže za to samotný App Store. Preto sa v prípadoch, keď je operátor bezmocný, oplatí kontaktovať technická podpora spoločnosti. Tam budete musieť vysvetliť situáciu, povedať názov aplikácie, ktorú chcete kúpiť, a uviesť problém. Ak problém súvisí s technickými chybami v samotnom obchode App Store, problém sa vyrieši.
Problémy s platbami v App Store môžu nastať pomerne často. V takýchto prípadoch netreba prepadať panike, stačí si skontrolovať všetky detaily. Možno ste jednoducho zadali nesprávne číslo alebo na vašom účte nie sú žiadne prostriedky. Ak je všetko v poriadku s podrobnosťami, je potrebné kontaktovať službu podpory, kde vám bude všetko vysvetlené.
Všetkých absolútne vítam! „Vyžaduje sa potvrdenie o platbe“ je možno jednou z najnepríjemnejších chýb, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní obchodu App Store. Koniec koncov, blokuje absolútne všetky akcie s obchodom s aplikáciami - dochádza k tomu, že nie je možné stiahnuť ani aktualizovať ani bezplatné programy a hry.
Aj keď sa zdá, že ak nemusíte platiť za aplikáciu, čo to má spoločné s akýmikoľvek informáciami o platbe? Chcem stiahnuť voľný program!!! Chalani z Apple, ako sa máte, neprehnali ste niečo? Avšak bez ohľadu na to, čo sa ich opýtate, stále nebude žiadna odpoveď. Preto poďme prísť na celý tento neporiadok sami. Poďme!
Takže tu je celé znenie chyby:
Je potrebné potvrdenie. Ak chcete zobraziť podrobnosti o platbe, kliknite na Pokračovať a prihláste sa.
Na základe toho môžeme vyvodiť len jeden záver – chcú, aby sme potvrdili spôsob platby (banková karta, SIM karta) pre náš účet Apple ID, s ktorým budeme nakupovať. Chcú skrátka peniaze. Prečo je to však potrebné aj pri sťahovaní bezplatných aplikácií?
Ide o to, že ak narazíte na chybu „Vyžaduje sa potvrdenie o platbe. Ak chcete zobraziť informácie...“, potom je na vašom účte dlh. Toto môže byť neplatené:
- Platená aplikácia.
- Predplatné.
A teda, kým nebude dlh splatený, všetky transakcie s App Store budú pre vaše Apple ID nedostupné. Čo teda s tým všetkým máme teraz robiť?
Po prvé, aby ste zabránili ďalším odpisom peňazí, musíte:
Mimochodom, tu, v informáciách o vašom účte, by ste sa mali pozrieť do časti „História nákupov“ a zistiť, či niečo dlžíte (riadok „Celková splatnosť“)?
Všetko skontrolovali, zrušili a nikomu nič nedlhujú? App Store môžete začať využívať naplno! Ak však stále existuje dlh a spoločnosť Apple naďalej trvá na potvrdení spôsobu platby, máme tri možnosti:
- Doplňte zostatok platobného prostriedku a stále robte to, čo sa od nás žiada – plaťte.
- Zabudnite na svoj účet Apple ID a vytvorte si nový. Kartu spojenú so starým účtom nedobíjajte – peniaze sa odpíšu automaticky.
Ak je vašou voľbou zaplatiť, neskôr sa môžete pokúsiť tieto prostriedky vrátiť (neodkladajte riešenie tohto problému!). V mojich komentároch, ktorým to ľudia píšu túto operáciu celkom reálne.
Je pravda, že na to sa s ním budete musieť trochu porozprávať. Ale podľa môjho názoru, uložený účet Apple ID a absencia akéhokoľvek dlhu na ňom stojí za to stráviť nejaký čas na konaní.
P.S. Páči sa mi to a získajte +23 % šťastia počas hovoru s operátorom Apple! Myslíte si, že je to vtip? Nič také – naozaj to funguje. Skontrolujme to! :)
P.S.S. A samozrejme, napíšte do komentárov svoje príbehy, otázky a výsledky riešenia chyby „vyžaduje sa potvrdenie platobných údajov“ - vaše skúsenosti môžu byť užitočné pre mnohých!
Ahojte všetci! Apple je úplne pokazený. Hlavná vec je, že im chcete dať peniaze, ale oni odmietajú a neberú ich! Je to samozrejme vtip, ale čo iné si môžete myslieť, keď ste pripravení rýchlo a rozhodne kúpiť aplikáciu na svojom iPhone, zadáte údaje o svojej karte a ako odpoveď sa vám neustále zobrazuje chyba “ Neplatná metóda platba"?
Najzrejmejším a najjednoduchším krokom po takomto prekvapení by bolo vzdať sa všetkého a odmietnuť kúpiť obsah. Ale! Toto nie je naša metóda. Nákup musí byť dokončený a problém musí byť vyriešený. Ako sa vysporiadať so skutočnosťou, že itunes obchod, App Store, iCloud a ďalšie služby Apple odmietajú váš spôsob platby? Mám pár osvedčených metód... Teraz vám všetko poviem, poďme na to :)
Takže text hlavnej chyby vyzerá takto:
Neplatný spôsob platby.
Existuje však aj sekundárny a ten je tiež veľmi dôležitý. Vysvetlenie chyby môže byť v zásade dvoch typov:
- Vaša kreditná karta nie je akceptovaná. Zadajte platné informácie o kreditnej karte.
- Vyskytla sa neznáma chyba.
No, poďme zistiť...
Váš spôsob platby nie je akceptovaný
Najčastejší prípad: zadávate údaje kreditná karta(čo je úplne „normálne“ a funguje bez problémov) a iTunes Store alebo App Store ich odmieta prijať.
Prečo sa to deje?
Je tu ešte jeden dôležitý bod.
Apple je seriózna spoločnosť a vyžaduje, aby majiteľ karty a majiteľ účtu Apple ID bola tá istá osoba.
To znamená, že ak prepojíte kartu inej osoby so svojím účtom, môže vám iOS okamžite (zriedkavo) alebo po určitom čase (často) zobraziť chybu „Neplatný spôsob platby“.
Čo treba skontrolovať:
- Patrí karta naozaj vám? :)
- Informácie o účte Apple ID.
Trochu viac podrobností o druhom bode: ak bol účet pôvodne zaregistrovaný ako „nešťastný“ a polovica údajov bola zadaná zo série „Som Vasya Pupkin žijúca v krajine jednorožcov“, systém zohľadní kartu vlastníkom a vlastníkom Apple ID sú úplne odlišní ľudia.
Otvorte si stránku správy účtu (tu je odkaz) a v prípade potreby upravte svoje údaje.
Neplatný spôsob platby – vyskytla sa neznáma chyba
Ak sa nad tým zamyslíte, „Neznáma chyba“ je len skvelým opisom problému. Čo sa stalo spoločnosti Apple a prečo sa jej nepáči spôsob platby? Nejasné…
Ale aj v tomto prípade existuje niečo, čo môžete urobiť:
- Skontrolujte všetko, čo je napísané vyššie. Možno je celý problém v karte alebo účte.
- . Všimli ste si, že služby sú nestabilné? O niečo neskôr sa oplatí skúsiť pridať spôsob platby.
Existuje ešte jedna možnosť, ktorá je podľa mňa najlogickejšia. . Možno, že vďaka živej komunikácii s operátorom bude pre vás oveľa jednoduchšie „dostať sa na dno“ pravdy a zistiť, čo znamenajú neznáma chyba?!
Pri sťahovaní bezplatného aj pri nákupe plateného obsahu v App Store sa používatelia zariadení Apple stretávajú s chybou „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“. Môže byť tiež sprevádzané odporúčaním aktualizovať spôsob platby. Čo robiť v tejto situácii a ako ju odstrániť, pochopíme ďalej.
Dôvody chyby pri platbe za predchádzajúci nákup od spoločnosti Apple
Situácia je celkom jednoduchá, keď sa používateľ pokúsi kúpiť platenú aplikáciu alebo predplatné v obchode, ale platba sa nikdy neuskutočnila. V dôsledku toho používateľ dostal „produkt“, pretože App Store vám umožňuje zaplatiť za nákup pri ďalšej objednávke. Ale pri ďalšom pokuse o stiahnutie dokonca bezplatného softvéru z obchodu Apple vás systém upozorní na chybu, pretože máte nezaplatené účty. Preto dôvody, že platba predchádzajúci nákup sa nezrealizovali, možno dva:
- Na vašej rovnováhe banková karta nebolo dosť financií. Stáva sa to každému, kto má niekoľko kariet a nevie o presnej sume, ktorá je na jeho zostatku. Majiteľ karty mohol jednoducho zabudnúť, že deň predtým nakúpil darčeky pre svojich blízkych na posledné sviatky a prostriedkov na karte bolo oveľa menej, ako očakával.
- Platba zlyhala z dôvodu vypršania životnosti karty. To možno ľahko skontrolovať na zadnej strane karty. Týmito údajmi je vybavená každá karta, nachádzajú sa pod číslom karty.
Určujeme nákup, pri ktorom sa vyskytol problém s platbou
Ak chcete vyriešiť problém „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“, musíte skontrolovať svoju históriu nákupov a zistiť, čo ste naposledy kúpili. Na to môžete použiť Aplikácia iTunes nainštalovaný na vašom počítači.
- Otvorte program a kliknite na " účtu“ v ponuke.
- Kliknite na položku Prihlásiť sa a zadajte svoje poverenia Apple ID.
- Potom kliknite na položku ponuky „Účet“ a vyberte „Zobraziť“.
- Otvorte položku „História nákupov“ a kliknite na „Zobraziť všetko“.
- V ďalšom okne si môžete pozrieť programy, ktoré ste si stiahli z App Store po celú dobu používania zariadenia Apple.
Ako zobraziť históriu sťahovania aplikácií na iPhone
Históriu si môžete prezerať cez iPhone alebo iPad:
Aktualizujte informácie o platbe na svojom zariadení Apple
Problém „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“ riešime bankovou kartou. Ak platnosť vašej karty vypršala, choďte do banky a vymeňte si ju za novú, niektoré banky budú vyžadovať, aby ste napísali žiadosť o aktualizáciu karty. Postup prijatia nová karta zvyčajne netrvá dlhšie ako dva týždne. Prostriedky, ktoré boli na starej karte, zostanú na vašom účte. Dobite si kartu na ďalšie nákupy. A zaplaťte svoj dlh v obchode Apple. Teraz musíte aktualizovať svoje identifikačné údaje. Skôr ako to urobíte, uistite sa, že:
- Že sa vaše osobné údaje zhodujú s údajmi banky, ktorú používate na platbu.
- Účet, z ktorého prebieha platba, nie je zablokovaný a je solventný.
- Ak chcete zmeniť spôsob platby za nákupy v App Store a iTunes, musíte zaplatiť všetky neuhradené nákupy, potom môžete zmeniť kartu.
Otvorte svoj iPhone alebo iPad:
Ako zabrániť nákupom na iTunes
Ak sa nechcete v budúcnosti dostať do podobnej situácie, zabráňte náhodným nákupom alebo neúmyselným obnovám platené predplatné pomocou špeciálneho obmedzenia. Pre to:
Pre úplné odmietnutie ďalších nákupov v službách Apple vymažte zo zariadenia všetky platobné údaje a problém s platbou za predchádzajúce nákupy bude raz a navždy vyriešený.
Nemôžete uskutočniť nákup v službe Google Play, pretože vaša platba bola odmietnutá alebo sa nespracováva? Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Použite iný spôsob platby
Ak sa vyskytne problém s jedným spôsobom platby, skúste použiť iný.
Riešenie problémov s bankovou kartou
Môžete vidieť jednu z týchto správ:
- "Platbu nie je možné spracovať: na karte nie je dostatok prostriedkov."
- "Transakciu nebolo možné dokončiť. Použite iný spôsob platby."
- "Transakcia zlyhala."
- "Nie je možné dokončiť transakciu: platnosť karty vypršala."
- "Aktualizujte túto bankovú kartu alebo použite inú."
Ak chcete vyriešiť tieto problémy, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Teraz pri použití kreditu resp debetná karta online môže vaša banka požiadať o silné overenie zákazníka (SCA) (t. j. poslať vám prístupový kód prostredníctvom SMS alebo email, položiť tajnú otázku alebo presmerovať na webovú stránku banky).
Smernica PSD2 bola zavedená s cieľom poskytnúť viac spoľahlivú ochranu online platby. Nie Google vyžaduje silné overenie zákazníka, ale banka, ktorá vydáva vašu kartu. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte banku, ktorá kartu vydala (telefónne číslo by malo byť uvedené na zadnej strane karty). Ak máte problémy s nakupovaním v službe Google Play, môžete to skúsiť