»Lade till funktionaliteten i fjärrbanksystemet i All-Russian Regional Development Bank (RRDB). Bankens kunder som har ett Family Team-kort från Rosneft- och TNK-tankstationerna kan kontrollera de ackumulerade och mottagna lojalitetsprogrampoäng i Internetbank och i mobilapplikationen RRDB.
RRDB-klienter kan ansluta bonuskontot till Family Team-kortet direkt i sin internetbank eller i mobilapplikationen. Detta gör att du kan visa aktuell information om "Family Team" bonuskonto utan att ange det personliga kontot för lojalitetsprogrammet.
Cashoff-systemet utökar möjligheterna till kundservice och ger därmed banker och partners möjlighet att använda tjänsten av rekommendationer och intellektuell rådgivning. Således hjälper "smarta tips" RRDB-kunder att planera framtida inköp, samt spara genom kampanjer, rabatter, återbetalning med segmentering både av butiker och genom köpta varor och tjänster.
2015
Denna tjänst är utvecklad av Cashoff och är integrerad i bankens RBS-system för individer baserat på BSS-lösningen "RBS BS-Client. Private Client".
RRDB ATM (2014)
Tjänsten för personlig ekonomihantering låter dig samla in och analysera klientens finansiella data, inklusive baserat på information från andra banker. Tjänsten stöder aggregeringen av konton som öppnats med andra banker, webbplånböcker, personliga konton för mobiloperatörer inom ett enda fönster, kontantinkomster och utgifter.
Med hjälp av innovativa metoder och algoritmer för intelligent bearbetning av finansiella data för PFM-tjänsten avslöjar banken kundens preferenser för varje kund. Detta hjälper till att skapa personliga ekonomiska rekommendationer och råd för varje användare, tillhandahålla information om kampanjer och rabatter på favoritbutiker, vilket ökar kundlojaliteten och deras förtroende för kreditinstitutet. Med bankens individuella konsumentpreferenser får banken utrymme för att marknadsföra sina egna finansiella produkter och tjänster.
Tjänsten hos Cashoff-företaget, efter att ha implementerats i en fjärrkanal, gör det möjligt för banken att öka volymen av icke-kontanta betalningar med upp till 80%, att öka andelen aktiva kunder i banken till 60% av den totala basen, och som ett resultat öka dess extra inkomst med minst 100 rubel per kund per månad.
Dmitry Gorkov, generaldirektör för Cashoff Lab LLC, konstaterade: ”Det är allmänt accepterat i banksamhället att system för personlig ekonomi är ett slags spel. I verkligheten är PFM ett spel endast för kunder, medan det för banken är en källa till ovärderlig kunskap om sina kunder, vars kompetenta användning gör det möjligt för banken inte bara att öka kundlojaliteten utan också att få ytterligare direkta inkomster från dem ”.
Implementeringen av PFM-tjänsten i Internetbanken på RBS BS-Client.Plate Client-plattformen tog inte mer än en månad.
Den allryska regionala utvecklingsbanken erbjuder sina kunder ett modernt och bekvämt sätt att hantera medel - ett fjärrbanksystem. RB-systemet ger dygnet runt tillgång till konton och kort, fungerar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, vilket ger en möjlighet att aktivt använda banktjänster med minimala tidskostnader utan att besöka bankens kontor samt spara på provisioner: priserna för verksamheten i RB-systemet är lägre, än tullarna för att utföra samma verksamhet på bankens kontor.
Med hjälp av RBS-systemet kan RRDB-klienter utföra följande operationer:
- Få fullständig information om alla bankprodukter som öppnats i RRDB;
- Beställa betalkort online;
- Betalning för mobil-, långväga och internationella kommunikationstjänster, Internetleverantörer, kabel-TV, verktygsräkningar, påfyllning av trojka-kortet;
- Pengaröverföringar via telefonnummer mellan RRDB-bankkort;
- Att genomföra pengaröverföringar till individer, juridiska personer och enskilda företagare, inkl. i utländsk valuta;
- Omvandling av medel;
- Blockering eller avblockering av bankkort;
- Öppning, stängning, påfyllning av insättningar;
- Helt eller delvis tidig återbetalning av konsumentlån eller inteckningar *;
- Öppna, stänga löpande konton i rubel, amerikanska dollar eller euro;
- Få ett certifikat för tillgängligt saldo på ditt bankkonto;
- Skicka lånebetalningsplaner, kort- eller kontoutdrag till e-post;
- Använd tjänsten "min ekonomi" - möjligheten att planera din personliga budget.
* Efter ansökan i RBS kommer den tidiga återbetalningen att ske den första schemalagda betalningsdagen och full återbetalning kommer att ske den dag då motsvarande ansökan lämnas in till RBS.
** Vid en fjärranslutning är överföringsgränsen 100 000 rubel. per dag och betalningsgränsen för tjänster (bostäder och samhällstjänster, TV, internet etc.) - 300 000 rubel. per dag.
Mobil app
RBS-delsystem, som möjliggör dygnet runt kontroll över medel och gör betalningstransaktioner med hjälp av en applikation för en mobil enhet (smartphone, surfplatta) på iO: er eller Android-operativsystem. Den föreslagna applikationen har en inbyggd Mobipass - en engångslösenordgenerator för att bekräfta transaktioner i RB-systemet.
- Installera applikationen gratis
- Ingen prenumerationsavgift tas ut
Bekräftelse av operationer
Bekräftelse av operationer i RB-systemet utförs med engångslösenord:
- sessionsknappen på skrapkortet;
- kod mottagen via SMS;
- lösenord genererat med Mobipass-appen.
Den fullständiga listan över transaktioner bestäms av bankkontoavtalet och tullarna.
Att utföra ett antal operationer i RBS-systemet innebär att man öppnar ett löpande bankkonto / konton i banken i rubel, amerikanska dollar eller euro.
Bankens arbetsdag för implementering av klienter utan kontanttransaktioner på löpande konton fastställs från 9:00. 30 minuter. till 17.30 dagligen, utom helger och helgdagar.
Externa överföringar som skickas till banken under bankens affärsdag genomförs den aktuella arbetsdagen. Överföringen som skickas efter utgången av bankens affärsdag genomförs nästa arbetsdag.
Noteringsmemo
RBS BS-Client. Privat klient "JSC" RRDB "
fjärrbankstjänster “RBS BS-Client. Privat klient "som består av följande
kanaler och åtkomsttjänster enligt listan över SUBSYSTEM i tabell 1 nedan:
Tabell 1
Artikelnummer Namnet på delsystemet “RBS BS-Client. Privat klient ". Inloggningsparametrar,
SUBSYSTEM "Internet Client" för arbete från stationära datorer och 1.
bärbara datorer. Logga in - ange https://pb1.vbrr.ru i adressfältet i webbläsaren Microsoft Internet Explorer. Ingen programinstallation krävs. Listan över operationer visas i tabell 2 nedan. Autorisation - inloggning och lösenord. Bekräftelse av transaktioner - engångsnycklar från skrapkort eller MobiPass-telefoner.
SUBSYSTEM "Mobil klient" för PDA-bank (Internetbank för 2.
kommunikatörer och fickdatorer baserade på PocketPC OS - Windows CE).
Ingen programinstallation krävs. Logga in - ange https://pb1.vbrr.ru:3443 i adressfältet för PDA-webbläsaren. Listan över operationer visas i tabell 2 nedan.
SUBSYSTEM "Informationsklient" ("Online-uttalande") för åtkomst 3.
För "detaljhandelskunder" i banken till information om saldo och kontoutdrag.
Ingen programinstallation krävs. Logga in - i adressfältet i Microsoft Internet-webbläsare, ange listan över operationer - Internet Explorer https://pb1.vbrr.ru:7443.
information: uttalande, kontosaldot. Autorisation - inloggning och lösenord. Ingen bekräftelse av transaktioner krävs.
SUBSYSTEM "WAP Client" - informativ online-klient för arbete på 4.
mobiltelefoner som stöder en WAP-webbläsare (nästan alla mobiltelefoner). Ingen programinstallation krävs. Logga in - ange https://pb1.vbrr.ru:5443 i adressfältet i telefonens webbläsare. Lista över operationer - informativ:
SUBSYSTEM "Mobile Client" - en Internet-klient för mobiltelefoner genom 5.
gPRS-tjänst med ett java-program nedladdat till minnet på en mobiltelefon på länken https://pb1.vbrr.ru/mobile. Kräver installation av programvara i telefonen.
- & nbsp– & nbsp–
Det första skrapkortet måste tas emot i bankens operationsrum mot klientens signatur, * efterföljande skrapkort kan kopplas av klienten till systemet på egen hand, för vilken klienten anger numret på nästa skrapkort och aktiveringslösenordet från det föregående kortet, som ligger under det skyddande lagret på det använda kortet. ...
Samtidig användning av bekräftelse av transaktioner med skrapkort och MobiPass är inte tillåtet.
- & nbsp– & nbsp–
Särskildheter vid överföringar Tidsfristerna för verkställandet av dokument fastställs i bankkontoravtalet.
Om det finns brist på medel på kontot accepteras inte beställningen för utförande. Om en kommission tillhandahålls för denna typ av operation, kommer de otillräckliga medlen på kontot för samtidigt avskrivning av kommissionen att medföra ett vägran att genomföra själva operationen.
När du gör en överföring ska du alltid uppmärksamma statusen på det skickade dokumentet.
Dokumentets status kan ses i den allmänna dokumentlistan, tillgänglig genom att klicka på knappen "Visa alla översättningar" på sidan för att skapa en viss typ av översättning.
Beställningen betraktas som utförd först efter att dess status har ändrats till "Avslutad"
(statusen för dokumentet i systemet uppdateras 10 minuter efter det att det har genomförts i bankens bokföringssystem). Om dokumentet inte ändrar status under en lång tid och detta inte har samband med tidpunkten för skapandet, måste du ringa banken för att klargöra situationen.
Dokumentet kan endast återkallas tills det körs i bankens bokföringssystem.
Arbeta med engångslösenord (sessionstangenter) på skrapkort Sessionnycklar används för att bekräfta kostnadstransaktioner på dina konton samt för att återkalla transaktioner. När du gör en kostnadstransaktion eller avbryter transaktionen kommer systemet att begära en sessionnyckel med ett specifikt nummer.
Sessionnycklar finns i kuvert eller på skrapkort, 40 stycken per kort:
När du använder alla sessionstangenter från skrapkortet uppmanas du att ange nästa skraplotnummer och dess aktiveringslösenord. Du kan få skrapkort på bankens operationssal.
När du har använt den sista tangenten måste du aktivera en ny uppsättning tangenter. Du kan göra det själv om du har en ny uppsättning eller kontakta bankkontoret.
Obs: Endast ett skrapkort kan vara aktivt. Om du får flera skraplotter på kontoret på en gång bör de bara aktiveras i tur och ordning, eftersom alla tangenter på det aktiva kortet används.
När du själv aktiverar skrapkortet (i "service" -menyn i systemet) måste du ange identifieraren för den nya uppsättningen (10-siffrigt nummer på framsidan av kuvertet) samt aktiveringslösenordet (10-siffrigt nummer på arket med den använda uppsättningen tangenter).
Kasta inte bort det använda skrapkortet med tangenter innan du aktiverar ett nytt (om du planerar att aktivera skrapkortet själv).
Arbeta med engångslösenord som genereras av Mobipass-systemet på din mobiltelefon De sessionstangenter som genereras av MobiPass-applikationen för din mobiltelefon används för samma ändamål som skrapkort. Enkel användning jämfört med skrapkort är att du självständigt kan generera ett obegränsat antal engångslösenord, så det finns inget behov att komma till banken för att få nya skrapkort.
Du kan lära dig mer om MobiPass i bankens supporttjänst.
Säkerhet Se till att ditt användarnamn och lösenord förblir konfidentiella.
Om du har tappat / glömt ditt lösenord till systemet eller om du blir medveten om att någon har fått tillgång till ditt lösenord eller inloggning, meddela banken omedelbart per telefon (495) 933 För ytterligare säkerhet är det nödvändigt att blockera åtkomst till systemet tre gånger fel det angivna lösenordet och kontakta bankens kontor för att ändra inloggning och lösenord.
Inaktivera alternativet: "SMS-informera" minskar informationssäkerhetsnivån "RBS BSClient. Privat klient "
Lita aldrig på ditt skrapkort till obehöriga personer.
Om du tappar din mobiltelefon med MobiPass engångslösenordssystem, ska du omedelbart kontakta bankens informationssäkerhetstjänst eller supporttjänst.
All-Russian Regional Development Bank (RRDB) erbjuder sina kunder att använda fjärrtjänsten, som är en uppsättning verktyg för att hantera sina pengar på kort och konton online. Nu kan alla bankkunder registrera sig i systemet och göra nödvändiga betalningar utan att besöka kontoret. Dessutom har användare tillgång till alla finansiella transaktioner i bankens mobilapplikation.
Fördelar med RRDB Bank Online Services
Genom att registrera dig i systemet får du följande möjligheter:
- Skaffa aktuell information om kort, konton, insättningar och lån;
- Betalning för varor och tjänster;
- Implementering av omedelbara pengaröverföringar för alla detaljer;
- Oberoende hantering av ytterligare tjänster och banktjänster;
- Kontrollera saldot eller kreditskulden såväl som historien för rörelsen av medel.
Hur man registrerar ett personligt konto hos RRDB Internet Bank
Registrering av nya användare sker enligt följande instruktioner:
- Besök alla bankfilialer med ett ID-dokument.
- Fyll i en applikation för tillhandahållande av fjärr online-tjänster och ange personuppgifter i den, inklusive kortinnehavarens mobilnummer för ytterligare finansiella transaktioner.
- Efter att du har registrerat dina data i systemet kommer en bankanställd att ge dig ett kuvert som innehåller din inloggning och lösenord från ditt personliga konto.
Hur man skriver in det personliga kontot för RRDB Internet Bank
- Öppna startsidan på bankens officiella webbplats.
- Gå till avsnittet "Internetbank för individer".
- Ange inloggning och lösenord som erhållits under registreringen i lämpliga fält för att fylla i.
- Inom några minuter kan du förvänta dig ett SMS till ditt mobilnummer med en kod för att bekräfta operationen och ange det på auktoriseringssidan.
- När du först anger ditt personliga konto uppmanas systemet automatiskt att ändra det tillfälliga lösenordet till ett permanent, varefter du måste spara ändringarna.
Videoinstruktioner för inloggning i RRDB Internet Bank
Under inga omständigheter ska du ge din hemliga inloggningsinformation till någon. Om du fick ett SMS med en transaktionskod som du inte utförde ska du omedelbart rapportera det genom att ringa bankens hotline. Det är viktigt att komma ihåg att om du anger fel lösenord tre gånger i rad kan ditt konto tillfälligt blockeras.
Hur man ändrar eller återställer lösenord för RRDB Internet Bank
För att ändra kortinnehavarens personuppgifter måste du:
Om du har glömt ditt lösenord eller logga in för att få tillgång till tjänsten måste du kontakta varje bankfilial med ett identitetsdokument. På bankens kontor måste du fylla i en ansökan om dataåterställning, varefter du får ett nytt användarnamn och lösenord från ditt personliga konto. Vid den första inloggningen kommer systemet att uppmana dig att ändra lösenordet till det bekvämaste.
RRDB bank mobilapplikation
Mobilbank tillåter användaren att göra alla nödvändiga transaktioner direkt från sin smartphone.
Efter installationen kommer systemet att be dig att ange din inloggning och lösenord från ditt personliga konto, och erbjuder också att skapa en hemlig PIN-kod för ytterligare godkännande.