จะทำอย่างไรถ้าคุณทำบัตร Privatbank หาย จะทำอย่างไรถ้าคุณทำบัตร Privatbank หาย

ล่าสุดทั่วโลก ความปลอดภัยของธนาคาร– มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าเดิม เราได้ยินข่าวเกี่ยวกับการโจมตีของแฮ็กเกอร์ การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และการฉ้อโกงประเภทอื่นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ในยูเครนผู้นำ ตลาดการธนาคารลูกค้าหลายล้านรายของสถาบันนี้สนใจในกรณีที่สถาบันสูญหายหรือถูกขโมย

ธนาคารเอกชน – ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดยูเครนและยังเป็นผู้นำในด้านการใช้งาน เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมในด้านความปลอดภัยและการบริการลูกค้า ดังนั้นเมื่อทราบวิธีการบล็อคแล้ว ผู้ถือบัตรพลาสติกจะไม่ได้รับความเสียหายอันเป็นสาระสำคัญ

วิธีการปิดกั้นบัตรพลาสติก PrivatBank

PrivatBank มีเครือข่ายธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับการพัฒนามากที่สุด ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนสามารถควบคุมบัญชีของตนได้ง่ายขึ้น หากสูญหาย บัตรพลาสติกธนาคารมีตัวเลือกมากมายในการบล็อก รวมถึงวิธีการต่อไปนี้:

1. ติดต่อสาขาธนาคารด้วยตนเองหรือโทร 3700 (ฟรีเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ) เจ้าหน้าที่ธนาคารจะถามหลายอย่าง คำถามง่ายๆคำตอบที่คุณรู้จักดีและจะบล็อคโจรหรือนักต้มตุ๋นได้
2. ใน . โปรแกรมนี้สามารถใช้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือ อุปกรณ์โทรศัพท์หากคุณใช้แอปพลิเคชันชื่อเดียวกัน ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ "บัญชีของฉัน" คุณสามารถบล็อกบัตรได้ด้วยตัวเองและติดต่อธนาคารเพื่อออกบัตรใหม่
3. การใช้ SMS ธนาคาร มีแอปพลิเคชันชื่อเดียวกันสำหรับแพลตฟอร์มมือถือทั้งหมด คุณยังสามารถส่งคำสั่ง SMS ด้วยตนเองได้ « BLOCK+เลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย» ถึงหมายเลข 10060
4. การใช้เมนูตู้ ATM PrivatBank ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเลือกตัวเลือก: “ธุรกรรมบัตร/บริการเพิ่มเติม/บล็อก”

เป็นผู้นำด้านความปลอดภัยอย่างไม่ต้องสงสัย บริการธนาคารยังคงอยู่ PrivatBank วิธีบล็อกการ์ดอธิบายไว้ข้างต้นและลูกค้าแต่ละรายจะพบวิธีการที่เหมาะสมและราคาไม่แพงที่สุดสำหรับตัวเอง

การบล็อกบัตรเครดิตใน Privat นั้นง่ายกว่าการรับมาก และการได้การ์ดนั้นง่ายพอ ๆ กับการปอกเปลือกลูกแพร์ การบล็อกบัตรเครดิตอาจมีความจำเป็นในหลายกรณี ตัวอย่างเช่น คุณทำบัตรเครดิตหาย แม้แต่ธนาคารยังแนะนำให้บล็อกทันทีในกรณีเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำของผู้ฉ้อโกง ถ้าถูกขโมยไปก็สถานการณ์คล้ายกัน แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันที่ลูกค้าจำเป็นต้องบล็อคบัตรเครดิตเพียงเพราะเขาไม่ต้องการมัน เกี่ยวกับวิธีการบล็อก บัตรเครดิต PrivatBank อ่านด้านล่าง

โปรดทราบทันทีว่าคุณสามารถบล็อคบัตรเครดิตได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ผ่านทาง Privat24
• ผ่านทางธนาคารระยะไกล
• ผ่านตู้เอทีเอ็ม
• ที่สาขาธนาคารแห่งหนึ่ง

มาดูรายละเอียดแต่ละวิธีเหล่านี้กันดีกว่า

วิธีการบล็อกบัตร PrivatBank

การบล็อกผ่าน Privat24

คุณสามารถบล็อกบัตรเครดิต PrivatBank ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกินสองถึงสามนาที ลองดูคำแนะนำโดยละเอียด:

อย่างที่คุณเห็นการใช้บริการของ Privat24 การบล็อกบัตรเครดิตพลาสติกของคุณอย่างน้อยหนึ่งใบนั้นง่ายมาก ทำได้เพียงไม่กี่ขั้นตอนและใช้เวลาไม่เกินสองถึงสามนาที

บล็อกผ่านทาง SMS หรือโทรศัพท์

การบล็อกการ์ดผ่าน SMS หรือโทรศัพท์นั้นง่ายยิ่งขึ้น หากต้องการดำเนินการผ่านข้อความ ให้ส่ง SMS ไปที่หมายเลข 10060 ในข้อความ ต้องระบุข้อความ“BLOCK + ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรของคุณ” คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชัน SMS Banking ได้

ด้วยการโทรไปที่หมายเลข 3700 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรฟรีสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถบล็อคบัตรเครดิตได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที สายนี้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์

การบล็อคผ่านตู้เอทีเอ็ม

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. เลือกเมนู "บริการเพิ่มเติม" ใน "การทำงานของบัตร"
2. ที่นี่เลือกตัวเลือก "บล็อก" ที่จริงแล้ว หลังจากการยืนยันแล้ว การดำเนินการก็ถือว่าเสร็จสิ้นแล้ว

การปิดกั้นบัตรที่สาขาของธนาคาร

สามารถบล็อกการ์ดได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ในสาขา Privat อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบัตรเครดิตถูกบล็อคอย่างแน่นอน ในเรื่องใดก็ได้ สาขาธนาคารติดต่อพนักงานและขอบล็อคบัตร มอบการ์ดไว้ในมือของเขาแล้วทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมของเขา

ในเวลาเดียวกันโปรดจำไว้ว่าพนักงานธนาคารไม่มีสิทธิ์ขอรหัส PIN สำหรับบัตรจากคุณ หากขั้นตอนนี้ต้องการให้เขาได้รับคำแนะนำ คุณควรทำเองเสมอ

โปรดจำไว้ว่าการ์ดที่ถูกบล็อกสามารถปลดบล็อกได้เสมอ วิธีการทำเช่นนี้มีการอธิบายไว้โดยละเอียด

ไม่ว่าในกรณีใด อย่าลืมว่าการบล็อกเป็นคำแนะนำแรกหากคุณทำบัตรหายด้วยเหตุผลหลายประการ นอกจากนี้ ควรบล็อกอย่างรวดเร็วหากคุณพบสัญญาณของการฉ้อโกง

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำบัตรเครดิตหาย และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้รับการแจ้งเตือนหรือการโทรเกี่ยวกับธุรกรรมใดๆ ในบัตร อย่ายืนยันบัตรเครดิตไม่ว่าในกรณีใดๆ และบล็อคบัตรทันที คุณสามารถกู้คืนได้ง่ายและรวดเร็ว แต่คุณจะมั่นใจในความปลอดภัยของเงินทุนของคุณ

เราจะบอกวิธีบล็อกบัตร Privatbank อย่างเหมาะสมในกรณีที่บัตรสูญหายหรือถูกขโมย เพื่อให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถใช้เงินของคุณได้

วิธีการปิดกั้น

เมื่อถูกบล็อกแล้ว การดำเนินการทั้งหมดจะหยุดทันที มีห้าวิธี:

โทรสายด่วนของธนาคาร

บริการนี้ทำงานตลอดเวลาและไม่เสียค่าใช้จ่ายจากหมายเลขโทรศัพท์ใดๆ 3700 - เมื่อเดินทางไปต่างประเทศจะมีการระบุหมายเลขไว้เพื่อการนี้ +3 8 056 716 11 31.

ที่ตู้เอทีเอ็ม Privatbank

เมื่อดำเนินการขั้นตอนการบล็อคที่ตู้ ATM ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

• รายการเมนู การดำเนินงานโดยไม่ต้องใช้บัตร
• ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
• หมุนรหัสผ่านจากรหัสที่ได้รับ ข้อความ
• ไปที่ส่วน บล็อกการ์ด
• เลือกบัตรธนาคารที่สูญหายจากรายการ
• กดรหัส PIN ของเธอ

ไพรเวท24

โดยใช้ แอพมือถือ Privat24 คุณต้องการ:

• ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ
• ในบทที่ บัญชีของฉันค้นหาอันที่จะบล็อก → การจัดการบัตร/บัญชี→การปิดกั้น
• กรอกรหัสจาก SMS ที่ได้รับเพื่อยืนยัน

ผ่านทาง SMS

หากทราบหมายเลขที่เสียให้ส่ง SMS ต่อไปนี้ไปที่หมายเลขสั้น 10060 : ปิดกั้น+ วีวีวีวีโดยที่ VVVV คือตัวเลข 4 หลักสุดท้ายในตัวเลข มีการพิมพ์สัญลักษณ์ "+" ไว้ด้วย

บริการแจ้งเตือนทาง SMS จะเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของธนาคารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ที่สาขาธนาคารแห่งหนึ่ง

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่สำนักงานธนาคารที่ใกล้ที่สุดพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

เลิกบล็อก

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณต้องค้นหาว่าเหตุใดจึงทำให้การปิดใช้งานเกิดขึ้น หากหนี้ค้างชำระจะต้องชำระคืนโดยด่วน ไม่เช่นนั้น กระบวนการปลดล็อคจะไม่เริ่มต้นขึ้น

เราจะบอกรายละเอียดวิธีปลดล็อคบัตร Privatbank ให้คุณทราบโดยละเอียด

1. โทรหาโอเปอเรเตอร์: บน 3700 หรือ 0 800-500-003 สำหรับโทรศัพท์บ้านเมื่ออยู่ต่างประเทศ +38 056 716 11 31
2. ข้อความบน 10060 : เลิกบล็อก+ วีวีวีวี, ที่นี่ VVVV – 4 ตัวอักษรลงท้าย
3. โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร (โทรหาผู้เชี่ยวชาญหรือแชท)
4. ที่สำนักงานโดยใช้หนังสือเดินทางของคุณ
5. ผ่าน ไพรเวท24:

• ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ
• รายการเมนู บริการทั้งหมด → การตั้งค่า → ปลดล็อคการ์ด
• ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาการ์ดที่จะปลดล็อค
• กรอกรหัสจาก SMS ที่ได้รับ

1. ที่ตู้ ATM (ส่วนเมนู การดำเนินงานของบัตร)

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการปิดใช้งาน

เครื่องมือการชำระเงินถูกบล็อกด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• บัตรธนาคารยังคงอยู่ในเครื่องอ่านบัตรของตู้ ATM ที่ชำรุด
• ตามคำขอของลูกค้าในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย
• เมื่อมีหนี้บัตรเครดิตค้างชำระ
• หากธนาคารสงสัยว่า กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงด้วยบัญชีบัตรนี้

การถอนเงินจากบัตรที่ถูกบล็อก

พิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้:

• ติดต่อสำนักงานด้วยหนังสือเดินทางของคุณภายใน 2 สัปดาห์หลังจากการปิดใช้งานเครื่องมือการชำระเงิน
• รอการเปิดใช้งาน- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับสาเหตุของการบล็อก ตัวอย่างเช่น ถ้า วิธีการชำระเงินทิ้งไว้ในตู้ ATM คุณต้องรอจนกว่าคนสะสมเงินสดจะถอนออกในระหว่างการบริการครั้งถัดไป
• โดยการโทรเรียก– ตั้งศูนย์และสั่งให้ธนาคารตัดเงินออกจากบัญชีบัตรเพื่อรับเงินที่ตู้ ATM โดยไม่ต้องใช้บัตรธนาคาร
• โดยสั่งการให้ธนาคาร โอนย้ายสิ่งอำนวยความสะดวก อื่น เครื่องมือการชำระเงิน ลูกค้าหรือครอบครัวและเพื่อนของเขา

ขั้นตอนที่ 1 บล็อคการ์ดที่สูญหาย
ติดต่อ PrivatBank ทันทีและขอให้บล็อคบัตร หากคุณไม่มีโทรศัพท์ติดตัว คุณสามารถถามเพื่อน นักท่องเที่ยว หรือแม้แต่คนที่เดินผ่านไปมาได้ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรจากต่างประเทศ +38-056-716-11-31 ที่ผู้ปฏิบัติงาน ศูนย์ติดต่อ PrivatBank คุณยังสามารถ:

• ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของสถานกงสุลหรือสถานทูตยูเครนที่ใกล้ที่สุด
• ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของตำรวจท่องเที่ยวของประเทศที่คุณอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อตำรวจ
อาชญากรรมต่อชาวต่างชาติในหลายประเทศได้รับการจัดการโดยตำรวจท่องเที่ยวพิเศษ ฉันจะหาสำนักงานของพวกเขาได้อย่างไร? แค่ขอให้คนที่เดินผ่านไปมาโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน (เช่น 911) พวกเขาอาจจะรู้ว่าเขาอยู่ที่ไหน แจ้งตำรวจทันทีเกี่ยวกับเอกสารที่หายไป ที่สถานีตำรวจคุณต้องกรอกคำให้การและแสดงใบรับรองการสูญหาย ตำรวจอาจไม่มีล่าม และจะต้องอธิบายโดยใช้ป้าย ท่าทาง และภาพวาด โปรดจำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเซ็นชื่อใดๆ หากคุณไม่เข้าใจภาษาที่ใช้เขียนเอกสาร!

ตำรวจจะบอกวิธีเขียนคำให้การ ทำสำเนา และรับรอง คุณต้องนำสำเนาใบแจ้งยอดที่ได้รับการรับรองจากตำรวจติดตัวไปด้วย

นอกจากนี้คุณจะจัดทำรายการสิ่งของที่ถูกขโมยและคุณจะได้รับแจ้งถึงสิทธิ์ของคุณอีกด้วย การเขียน.

ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อสถานกงสุลหรือสถานทูตยูเครน
รับใบรับรองตำรวจเกี่ยวกับการสูญหายของเอกสารและไปที่สถานกงสุล สถานทูต หรือสำนักงานตัวแทนของประเทศยูเครนที่ใกล้ที่สุดในต่างประเทศโดยเร็วที่สุด ที่นี่เท่านั้นที่คุณจะได้รับใบรับรองชั่วคราวเพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณ

เจ้าหน้าที่ให้บริการ PrivatBank สามารถแจ้งที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้คุณได้ (ระบุในระหว่างการโทรเกี่ยวกับการบล็อคบัตร)

คุณต้องมีรูปถ่ายสองรูปขนาด 3.5 x 4.5 ซม. และใบรับรองที่ออกโดยตำรวจ หากเพียงหนังสือเดินทางระหว่างประเทศของคุณถูกขโมย แต่หนังสือเดินทางภายในของคุณ (หรือสำเนาหนังสือเดินทางที่ได้รับการรับรองโดยทนายความ) ยังคงอยู่กับคุณ คุณสามารถแสดงหนังสือเดินทางดังกล่าวเพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณได้

คำแนะนำ: นำสำเนาหนังสือเดินทางภายในและต่างประเทศที่ได้รับการรับรองติดตัวไปด้วยเสมอ (จำเป็นต้องมีหน้าลงทะเบียน) และเก็บไว้แยกต่างหากจากเอกสารอื่น ๆ

หากคุณไม่มีสำเนาเอกสาร คุณสามารถนำพลเมืองหลายคนไปพบตำรวจเพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้ พวกเขาจะต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการกรอกและรับรองลายเซ็นของพยานแต่ละคน

หากคุณเดินทางคนเดียว สถานกงสุลจะต้องยื่นคำร้องไปยังยูเครน การรอการตอบกลับอาจใช้เวลาหลายวัน หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะได้รับใบรับรองสิทธิในการกลับไปยังบ้านเกิดของคุณ

เคล็ดลับ: ขอหมายเลขโทรศัพท์จากสถานทูตในกรณีฉุกเฉิน ตามกฎแล้ว เราจะให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนที่ 4. ขอให้ญาติโอนเงินให้คุณหรือขอเงินที่สถานทูต

ขั้นตอนที่ 5. ผ่านการตรวจหนังสือเดินทางที่สนามบิน
ที่สนามบินให้แสดงเอกสารที่ออกโดยสถานทูต หากเจ้าหน้าที่ขอให้คุณไปแยกห้องก็อย่าตกใจหรือสาบาน บอกฉันอย่างใจเย็นว่าเกิดอะไรขึ้น แสดงตั๋วที่คุณใช้บินเข้าประเทศ, ใบแจ้งยอดจากตำรวจ, บัตรกำนัลจากโรงแรม (ถ้ามี) บอกว่าคุณอยู่ที่สถานทูตยูเครนและพวกเขาสามารถยืนยันคำพูดของคุณได้

ขั้นตอนที่ 6 กู้คืนหนังสือเดินทางที่สูญหาย
เมื่อถึงบ้านต้องมาที่กระทรวงมหาดไทยซึ่งได้รับหนังสือเดินทางที่สูญหายภายในสองวันพร้อมสำเนาใบแจ้งความจากตำรวจและใบรับรองจากสถานทูตที่ได้รับการรับรองเพื่อคืนเอกสาร

คุณเคยพบกับความจริงที่ว่าการ์ดของพวกเขาถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการหรือไม่? อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้:

• ป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้งติดต่อกัน
• มีหนี้บัตรเครดิตที่ค้างชำระ
• ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง ธนาคารจะพยายามรักษาเงินทุนของลูกค้า

โปรดทราบว่าหากมีหนี้ที่ค้างชำระ บัตรจะถูกปลดล็อคหลังจากชำระเงินตามที่กำหนดเท่านั้น

วิธีปลดบล็อคบัตร PrivatBank ผ่าน Privat24

เพื่อปลดล็อคคุณต้องเข้าสู่โปรแกรมและเข้าสู่เมนู "บริการทั้งหมด" เลือกรายการ "การตั้งค่า" และไฮไลต์ " " ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น จากนั้นเลือกการ์ดที่ต้องการจากรายการและยืนยันการดำเนินการโดยใช้รหัสที่ได้รับในข้อความ SMS และรอผล

ในบางสถานการณ์ คุณสามารถป้องกันการบล็อคการ์ดได้ ใช่แล้วตอนถอด เงินก้อนใหญ่หรือใช้บัตรในต่างประเทศบ่อยครั้ง ธนาคารอาจระงับการใช้บัตรเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ดังนั้นเมื่อเดินทางไปต่างประเทศในเมนู "การตั้งค่า" คุณต้องเลือก "อย่าบล็อคการ์ด" และกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม

วิธีบล็อกบัตร PrivatBank

หากบัตรถูกขโมย สูญหาย หรือถูกลืมในเครื่องอ่านบัตร ATM คุณต้องติดต่อ PrivatBank เพื่อบล็อคบัตร ในการดำเนินการนี้ หากคุณมีหมายเลขบัตรอยู่ในมือ คุณก็สามารถทำได้ โทรศัพท์มือถือส่งข้อความไปที่หมายเลข 10060 โดยมีข้อความ BLOCK+1111 โดยที่ 1111 คือตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตร

อีกวิธีหนึ่งคือโทรไปที่หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งข้างต้นแล้วตอบคำถามง่ายๆ ของผู้ดำเนินการ การ์ดจะถูกบล็อกภายในไม่กี่นาที

คุณยังสามารถใช้โปรแกรม Privat24 ได้โดยทำตามลำดับการกระทำต่อไปนี้: "บริการทั้งหมด" - "การตั้งค่า" - "การบล็อกการ์ด"