บางครั้งเหตุการณ์ไม่น่ายินดีเกิดขึ้นกับเราแต่ละคนซึ่งอาจทำลายอารมณ์ของใครก็ได้เป็นเวลานาน หนึ่งในเหตุการณ์เหล่านี้คือการสูญเสียเงิน และไม่สำคัญว่าคุณจะสูญเสียมันไปอย่างไร - มันหล่นที่ไหนสักแห่งหรือถูกขโมยไปจากคุณ ไม่ว่าในกรณีใด สำหรับคุณมันหมายถึงการสูญเสียเงินสดเท่านั้น สถานการณ์ที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นได้กับ บัตรเครดิตมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียว - การสูญเสียการ์ดไม่ได้หมายความว่าสูญเสียเงินเลย ในกรณีนี้ คุณยังคงสามารถแก้ไขได้โดยการบล็อคการ์ดของคุณอย่างเร่งด่วน อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเลื่อนมาตรการเร่งด่วนออกไปเป็นเวลานาน เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไป ผู้โจมตีอาจพยายามถอนเงินจากมาตรการดังกล่าว
เนื้อหาของหน้า
หากต้องการบล็อกบัตรธนาคาร Sberbank of Russia คุณสามารถใช้วิธีใดก็ได้จากสามวิธีด้านล่างนี้
การบล็อกการ์ดโดยการโทรสายด่วน
อันดับแรกสิ่งที่คุณต้องทำคือโทรด่วนในรัสเซีย 8 800 555 5550
การโทรไปยังหมายเลขนี้ในรัสเซียทั้งหมดฟรี! เพื่อให้ผู้ให้บริการแน่ใจว่าเจ้าของบล็อกการ์ด คุณจะต้องพูดคำสำคัญที่คุณระบุไว้เมื่อเปิดบัตร Sberbank หากคุณป้อนคำสำคัญอย่างถูกต้องและผู้ดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัตร บัตรของคุณจะถูกบล็อกทันที
บล็อกการ์ดผ่าน SMS
วิธีที่สอง– หากต้องการบล็อกการ์ด คุณต้องมี . ในกรณีนี้คุณสามารถทำได้จากของคุณ โทรศัพท์มือถือส่ง SMS ไปที่หมายเลขสั้น 900 โดยมีข้อความประกอบด้วย สามพารามิเตอร์ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- พารามิเตอร์แรกคือหนึ่งในคำ - BLOCKING, BLOKIROVKA, BLOCK หรือ 03 (ซึ่งหมายถึงคำสั่งให้บล็อกการ์ด)
- พารามิเตอร์ถัดไปคือตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของการ์ดที่ถูกบล็อก
- และพารามิเตอร์สุดท้ายคือโค้ดอธิบายเหตุผลในการบล็อก ตัวเลือกที่เป็นไปได้: 0 – บัตรสูญหาย, 1 – บัตรถูกขโมย, 2 – บัตรเหลืออยู่ในตู้ ATM, 3 – สาเหตุอื่น
พารามิเตอร์สามารถคั่นด้วยช่องว่าง “ ” เครื่องหมายลบ “-” หรือเครื่องหมายคม – “#”
แบบสำรวจ: คุณพอใจกับคุณภาพการบริการของ Sberbank โดยทั่วไปหรือไม่?
ใช่เลขที่
รูปแบบข้อความ SMS:
ข้อความ: การปิดกั้น AAAA B
ตัวอย่างเช่น SMS ในรูปแบบ "BLOCKING 3232 1" ระบุว่าจำเป็นต้องบล็อกการ์ดที่มีหมายเลข 4 หลักสุดท้าย "3232" เนื่องจากถูกขโมย
บล็อกการ์ดผ่าน Sberbank Online
วิธีที่สาม– ผ่านบริการ โดยคุณจะต้องกรอกรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน หากคุณทำรหัสผ่านหาย หากคุณเคยเปิดใช้งานบริการ Mobile Bank มาก่อน ให้ส่ง SMS ไปที่หมายเลข 900 พร้อมคำว่า PASSWORD หรือ PAROL คุณอาจต้องป้อนตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของคุณด้วย บัตรหาย- จากนั้นใช้ตัวเลือก “บล็อกการ์ด” ระบุเหตุผล
หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นทันทีที่คุณพบว่าบัตรหายไป ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะประหยัดเงินที่เก็บไว้ในบัตรใบนี้
สำหรับผู้ใช้แต่ละคน บริการธนาคาร Sberbank (เช่นเดียวกับธนาคารอื่น ๆ ) อาจเผชิญกับสถานการณ์ที่มีความจำเป็นเร่งด่วนในการปิดกั้นบัตรหากถูกขโมยโดยอาชญากร สูญหาย หรือถูกยึด
หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการบล็อกบัตร Sberbank ธนาคารมือถือ/ ทางโทรศัพท์ / ทาง SMS / หรือออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ต - บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการบล็อกเดบิตหรือ บัตรเครดิต Sberbank และจะพูดคุยเกี่ยวกับ รายละเอียดที่สำคัญขั้นตอนที่คล้ายกัน
ประเด็นที่กล่าวถึงในเนื้อหา:
เหตุใดบัตร Sberbank จึงถูกบล็อก
หากคุณทำบัตรหายหรือถูกพรากไปหรือถูกขโมยไปจากคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือปิดกั้นเพื่อป้องกันมิให้เกิดขึ้น การกระทำที่ผิดกฎหมายผู้บุกรุก, ด้วยคำพูดง่ายๆ— เพื่อให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถใช้เงินของคุณในปัจจุบันในบัญชีบัตร Sberbank ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นเครดิตหรือเดบิตก็ตาม
การบล็อกบัตรของคุณจะช่วยให้คุณสามารถป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตกับคุณ บัญชีบัตรใน Sberbank ซึ่งหมายความว่าจะรักษาเงินของคุณให้ปลอดภัย
สิ่งสำคัญที่ต้องจำ: นับตั้งแต่วินาทีที่คุณได้รับบัตรธนาคารและลงนามในข้อตกลงที่เกี่ยวข้องจนถึงเวลาที่คุณยื่นใบสมัครเพื่อบล็อกเนื่องจากการสูญหายหรือถูกขโมย ความรับผิดชอบทั้งหมดในการทำธุรกรรมในบัญชีจะตกอยู่บนไหล่ของคุณทั้งหมดจนกระทั่งถึง บัตรเครดิตถูกออกใหม่ / ปลดล็อค (ท้ายที่สุดคุณอาจทำบัตรหายที่บ้านและพบได้ในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาโดยรู้แน่ว่าบัตรนั้นไม่ถูกบุกรุก จากนั้นคุณติดต่อ Sberbank เพื่อขอปลดล็อค)
หากบัตรสูญหายหากคนร้ายจัดการถอนเงินจากบัตรอย่างผิดกฎหมายธนาคารจะไม่สามารถช่วยเหลือและคืนเงินให้กับคุณได้ ยิ่งไปกว่านั้นแม้ว่าบัญชีบัตรของคุณจะมี ช่วงเวลานี้ไม่มีเงิน แต่ผู้โจมตีสามารถ "เข้าสู่เครื่องหมายลบ" ด้วยเครดิต เดบิต หรือแม้แต่ของคุณ บัตรเงินเดือนสเบอร์แบงค์.
วิธีบล็อกบัตร Sberbank คืออะไร?
เมื่อจำเป็นต้องบล็อกบัตร Sberbank คุณสามารถใช้วิธีการบล็อกได้หลายวิธี มาดูแต่ละวิธีแยกกัน โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณบล็อคการ์ดได้เร็วเท่าไร โอกาสที่จะปกป้องตัวเองจากการสูญเสียทางการเงินก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
จะบล็อกบัตร Sberbank ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร?
ทันทีที่คุณพบว่าบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณต้องโทรติดต่อทันที สายด่วน Sberbank 8-800-555-555-0 และแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าบัตรสูญหายหรือถูกขโมยและขอให้ปิดกั้นบัตร (เดบิตหรือเครดิตไม่สำคัญ ขั้นตอนจะเหมือนกัน) ตามคำขอของคุณ บัตรจะถูกบล็อกชั่วคราวโดยพนักงานธนาคารทันที
หากบัตรถูกยึดที่ร้านค้าหรือจุดเงินสด เงินขอใบรับของการยึดโดยระบุวัน เวลา และเหตุผลในการยึด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดที่นำมาจากคุณถูกตัดต่อหน้าคุณ แจ้งการยึดบัตรไปยัง Contact Center ของธนาคารเพื่อรับข้อมูลทันที การดำเนินการเพิ่มเติม.
จะบล็อกการ์ด Sber ที่สาขาของธนาคารได้อย่างไร?
หากบัตร Sberbank ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย ให้พยายามมาที่สาขาของธนาคารเป็นการส่วนตัวโดยเร็วที่สุดและเขียนใบแจ้งยอดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการสูญหายของบัตร ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการผ่านตัวแทนซึ่งต้องมีหนังสือมอบอำนาจกับเขา
ในใบแจ้งยอด คุณต้องระบุว่าบัตรสูญหายหรือถูกขโมยไปจากคุณเมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ใด นับตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งใบสมัคร บัตรจะถูกระงับ (ถูกบล็อก) แต่คุณในฐานะลูกค้า มีสิทธิ์ทุกประการในการจัดการเงินในบัญชีบัตร หลังจากบล็อคบัตรแล้ว คุณสามารถขอออกบัตรใหม่ได้ และบัญชีจะยังคงเหมือนเดิม และเฉพาะหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตและ PIN เท่านั้นที่จะเปลี่ยนแปลง
โปรดทราบว่าสาขา Sberbank จะไม่รับใบสมัครของคุณหากไม่มีหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ
จะบล็อกบัตร Sberbank ผ่าน SMS ผ่าน Mobile Banking ได้อย่างไร
หากคุณเปิดใช้งานบริการ Mobile Bank การบล็อกบัตร Sberbank ของคุณจะไม่เป็นปัญหาและจะใช้เวลาสองสามนาที ในการดำเนินการนี้คุณต้องส่งข้อความ SMS ในรูปแบบ "BLOCKING NNNN X" ไปที่หมายเลขสั้น 900 สัญลักษณ์เหล่านี้หมายถึงอะไร?
NNNN – ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรของคุณ
X – การบล็อกรหัสฐาน รหัสอาจเป็นเช่นนี้:
- 0 – ไพ่หายไป
- 1 – บัตรถูกขโมยโดยอาชญากร
- 2 – บัตรถูกทิ้งไว้ที่ตู้ ATM
- 3 – เหตุผลอื่นๆ โดยต้องมีการชี้แจง
หากต้องการส่งข้อความเกี่ยวกับการโจรกรรมหรือการสูญหายของบัตร Sberbank ผ่านบริการ Mobile Bank ทันที จะสะดวกในการสร้างเทมเพลตข้อความ SMS ล่วงหน้าในโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบริการ Mobile Bank
จะบล็อกบัตร Sberbank ผ่านทางธนาคารออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร
คุณสามารถบล็อกบัตร Sberbank ผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต "Sberbank Online" ในหน้า "บล็อกการ์ด" และแม้ว่าคุณจะทำการบล็อกด้วยตัวเอง แต่หลังจากดำเนินการออนไลน์แล้ว คุณจะไม่สามารถปลดบล็อกการ์ดด้วยตัวเองได้อีกต่อไป
หากต้องการสมัครบล็อคกรุณา หน้าแรกบัญชี Sberbank Online ของคุณในรายการการ์ดคลิกที่ปุ่ม "การดำเนินการ" ที่อยู่ตรงข้ามบัตรที่สนใจและในเมนูแบบเลื่อนลงคลิกที่ลิงค์ "บล็อก"
หากต้องการสมัครเพื่อบล็อกการ์ด คุณควรกรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้บนหน้าพร้อมกับแบบฟอร์มการสร้างใบสมัคร:
- ในช่อง "บัตร" เลือกจากรายการบัตรที่ต้องถูกบล็อก (เดบิตหรือเครดิต)
- นามสกุล ชื่อ และนามสกุลของคุณจะถูกป้อนลงในช่อง "ชื่อเต็มของเจ้าของ" โดยอัตโนมัติ
- ในช่อง "เหตุผลในการบล็อก" ให้เลือกเหตุผลในการบล็อกการ์ดจากรายการ (เช่น การ์ดสูญหาย)
หลังจาก ข้อมูลที่จำเป็นกรอกในช่องที่เหมาะสม คลิกที่ปุ่มลิงค์ “บล็อก” ระบบ Sberbank Online จะแสดงหน้ายืนยันสำหรับแอปพลิเคชันบล็อกซึ่งคุณต้องตรวจสอบว่ากรอกรายละเอียดถูกต้องและยืนยันแอปพลิเคชันโดยเลือกวิธีที่คุณต้องการยืนยัน:
- ยืนยันการดำเนินการบล็อกการ์ดด้วย "รหัสผ่าน SMS"
- ยืนยันการดำเนินการปิดกั้นบัตรด้วย “รหัสผ่านจากใบเสร็จรับเงิน” (รหัสผ่านจากใบเสร็จที่พิมพ์ไว้ที่ตู้ ATM)
ในหน้าต่างป๊อปอัปที่เปิดขึ้นคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน (ไม่ว่าจะจาก SMS หรือจากใบเสร็จรับเงิน) แล้วคลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หลังจากนี้การ์ดจะถูกบล็อก
โปรดจำไว้ว่าหากคุณต้องการออกบัตรใหม่ คุณจะต้องมาที่สาขา Sberbank เป็นการส่วนตัวและเขียนใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
👍คุณสามารถใช้การบล็อคการ์ดด่วนได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่นคุณสามารถบล็อกผ่าน Sberbank Online โทรสายด่วนหรือผ่านบริการต่างๆ ธนาคารบนมือถือโดยส่ง SMS ไปที่หมายเลข 900
การบล็อกบัตร Sberbank ตามความคิดริเริ่มของผู้ถือควรดำเนินการในกรณีที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยของการออม Sberbank ได้จัดเตรียมตัวเลือกการบล็อกไว้มากมายให้กับลูกค้า บัตรเครดิตธนาคารจะสามารถบล็อกได้แม้ว่าคุณจะทำหายก็ตาม มาดูวิธีบล็อกบัตร Sberbank หากคุณทำหาย
การมีอยู่ของ ผู้ให้บริการพลาสติกมีรูปแบบการใช้งานบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ของเจ้าของให้เลือกมากมาย ปัญหาคือแม้แต่คนแปลกหน้าก็สามารถชำระเงินได้ทันที ไม่จำเป็นต้องมีรหัส PIN หรือรายละเอียดอื่น ๆ ของบัตรของคุณ ในกรณีที่ถูกขโมย คุณต้องบล็อคบัตรธนาคารของคุณทันที
หากบัตร Sberbank ของคุณถูกขโมยและคุณอยู่ใกล้กับธนาคาร จะเป็นการดีกว่าถ้าบล็อกบัตรทันทีด้วยความช่วยเหลือจากพนักงาน มุ่งหน้าไปที่ธนาคารและอธิบายสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะรับฟังคุณอย่างแน่นอนและพยายามแก้ไขปัญหาทันที
คุณยังสามารถบล็อกการ์ดด้วยวิธีนี้ได้ในกรณีที่โทรศัพท์มือถือที่มีพลาสติกติดอยู่สูญหาย มีเพียงสาขาของธนาคารเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณกรอกใบสมัครเพื่อเปลี่ยนหมายเลขและบล็อคบัตรของคุณได้
นอกจากนี้ยังมีวิธีระยะไกลในการบล็อกการ์ดอีกด้วย
บล็อกบัตร Sberbank โดยโทรไปที่สายด่วน
คุณสามารถระงับบัญชีของคุณได้โดยโทรไปที่หมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง:
- 8 800 555 55 50.
- 8 495 500 55 50.
สองหมายเลขแรกนั้นฟรีและมีไว้สำหรับโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
เมื่อโรมมิ่ง ต้องแน่ใจว่าใช้โทรศัพท์รุ่นล่าสุด หมายเลขที่สามได้รับการออกแบบสำหรับลูกค้าที่อยู่ทุกที่ในโลก ค่าโทรจะจ่ายและเสียภาษีตามกฎของผู้ให้บริการที่ใช้
คำแนะนำในการบล็อกผ่านสายด่วน
หลังจากกดหมายเลขจากโทรศัพท์ของคุณ คุณจะได้รับการต้อนรับจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติและมีตัวเลือกดังต่อไปนี้ คุณสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้ทันทีโดยกดหมายเลข 0 บนปุ่มกดโทรศัพท์ ในอนาคต ผู้ให้บริการจะขอรายการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้างตัวตนของผู้ใช้และให้บริการช่วยเหลือ มีความเป็นไปได้ที่คุณจะถูกถามถึงวลีรหัสหรือคำที่ลูกค้าเลือกเมื่อลงนามข้อตกลงกับ Sberbank ถัดมาเป็นคำอธิบาย สถานการณ์ที่มีปัญหา- แจ้งว่าจำเป็นต้องบล็อคบัตรปัจจุบันของคุณอย่างเร่งด่วน
พนักงานศูนย์ติดต่อจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเป็นไปได้ที่จะติดต่อคุณ การ์ดใหม่ไปที่สาขา Sberbank
จะจำกัดการใช้บัตรผ่าน Sberbank Online ได้อย่างไร
บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตจะอนุญาตให้คุณแนะนำข้อ จำกัด ในการใช้บัตร Sberbank บริการนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการใช้งานและการควบคุมบัญชีของคุณได้จากทุกที่ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถบล็อกพลาสติกด้วยวิธีนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีพลาสติกของคุณเองเท่านั้น พื้นที่ส่วนบุคคล- คุณต้องเข้าไปดำเนินการและดำเนินการตามขั้นตอนการแช่แข็งเงินออมของคุณ
คำแนะนำในการบล็อกผ่าน Sberbank Online:
- เราไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ
- เราจะเห็นรายการการ์ดในหน้าหลัก
- เลือกสิ่งที่คุณต้องการ
- เปิด “การดำเนินการ” ทางด้านขวา
- เลือกรายการ "บล็อก"
- เราระบุเหตุผลในการปิดใช้งาน
- เรายืนยันการดำเนินการผ่านทาง SMS
การบล็อกการ์ด Sberbank ผ่าน SMS 900
มีอีกวิธีในการบล็อกบัตร Sberbank ผ่านโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าที่มีบริการเชื่อมต่อจากธนาคารบนมือถือมี โอกาสเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแช่แข็งการออมในสถานการณ์ฉุกเฉิน วิธีนี้จะใช้เวลาสักครู่ การส่งข้อความ SMS สั้น ๆ ไปที่หมายเลข 900 ก็เพียงพอแล้วเพื่อให้บัตรพลาสติก Sberbank ได้รับข้อ จำกัด ในการดำเนินการ คุณต้องส่ง SMS ที่มีคำว่า "BLOCKING" ถัดจากนั้นระบุหมายเลข 4 หลักสุดท้ายของคุณโดยคั่นด้วยช่องว่างซึ่งอยู่ที่ด้านหน้าของผู้ให้บริการ
ตัวอย่างเช่น: BLOCK 8888 แทนที่จะใส่หมายเลข 8888 ให้ป้อนหมายเลขของคุณและส่งไปที่หมายเลข 900
มีการระบุสาเหตุของการไม่สามารถเข้าถึงการ์ดได้ คุณต้องระบุตัวเลขตั้งแต่ 0 ถึง 3 หลังตัวเลขสี่หลัก ลูกค้าจึงได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนที่สุดในการแก้ปัญหา
เหตุผลในการจำกัดบัญชีการชำระเงินสามารถระบุได้ดังนี้:
- 0 – สูญหายหรือสูญหาย
- 1 – การโจรกรรมหรือการโจรกรรม
- 2 – ติดอยู่ในตู้เอทีเอ็ม
- 3 เป็นอีกเหตุผลที่ต้องมีคำอธิบาย
ในกรณีที่บัตรถูกขโมยและคุณจำหมายเลขบัตรไม่ได้ คุณสามารถดูข้อตกลงการใช้งานได้ ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นทั้งหมดในสถานการณ์ดังกล่าวสามารถพบได้ในเอกสารนี้
ที่สุด วิธีที่รวดเร็วบล็อคบัตร - โทรสายด่วน - 900 หรือใช้ Sberbank ออนไลน์.
เพื่อปกป้องการออมเงินสดของลูกค้าในสถานการณ์เหตุสุดวิสัย Sberbank จึงให้บริการบล็อคบัตร มี 4 วิธีในการบล็อกบัตรธนาคาร
มาดูกันว่าเหตุใดคุณจึงต้องบล็อกการ์ดและทำอย่างไร
สาเหตุหลักในการบล็อกคือการรั่วไหลของการรักษาความลับของข้อมูลที่เขียนบนพื้นผิวของการ์ดหรือการสูญหายของตัวการ์ดเอง แนะนำว่าในกรณีเช่นนี้ คุณควรบล็อคการ์ดทันที
การ์ดถูกบล็อคในกรณีใด:
- นักต้มตุ๋นหรือคนแปลกหน้าตระหนักถึงป้ายทะเบียนบนแผนที่
- บัตรถูกใช้ที่ตู้เอทีเอ็มด้วย อุปกรณ์พิเศษเพื่อติดตั้งข้อมูลบนพื้นผิว (รูปแบบการหลอกลวงยอดนิยม)
- การสูญหายของบัตร;
- ลูกค้าธนาคารได้รับ SMS ทางโทรศัพท์มือถือโดยระบุว่าคนแปลกหน้าต้องการใช้บัตร
- แผนที่อยู่ในสถานที่ที่ผู้คนจำนวนมากสามารถเข้าถึงได้
- บัตรถูกขโมย
ธนาคารมีสิทธิ์ที่จะบล็อคบัตรได้อย่างอิสระหากเกิดธุรกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้น
แต่ละตัวเลือกที่ระบุไว้จำเป็นต้องบล็อคการ์ดอย่างเร่งด่วน ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินได้
บล็อกการ์ดผ่านบัญชีส่วนตัว Sberbank Online ของคุณ
ในแอปพลิเคชันบนมือถือ
- ปล่อย แอพมือถือ Sberbank ออนไลน์
- เลือกการ์ดที่ต้องการ
- คลิกลิงค์ ปิดกั้น.
หน้าจอพร้อมเมนูการบล็อกการ์ดใน Sberbank.Online บนเว็บไซต์ Sberbank.Online
- ไปที่เว็บไซต์ online.sberbank.ru
- ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
- คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสเข้าสู่ระบบให้ป้อน
- ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนหน้าจอแรกจะมีรายการการ์ด ขัดต่อ บัตรที่ต้องการคลิกที่ปุ่ม การดำเนินงาน.
- เลือกคำสั่งจากรายการแบบเลื่อนลง ปิดกั้น.
ปุ่ม Operations และคำสั่ง Block มีลักษณะอย่างไรใน Sberbank.Online หลังจากนั้นคุณควรได้รับ SMS ทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันการบล็อกเช่นเดียวกับเมื่อลงชื่อเข้าใช้บริการ วิธีนี้การ์ดจะถูกบล็อก
บล็อกการ์ดทางโทรศัพท์
วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือโทรหาพนักงานธนาคารด้วยหมายเลขโทรฟรีสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหพันธรัฐรัสเซีย - 900 .
+7 495 500-55-50 — สำหรับการโทรจากทุกที่ในโลก
ผู้ประกอบการจะต้องระบุรหัสคำและข้อมูลหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันการดำเนินการ
บล็อกผ่าน SMS
คุณต้องส่ง SMS ไปที่หมายเลข 900 พร้อมข้อความ:
ล็อค 4326 0
4326 — หมายเลขบัตร 4 หลักสุดท้ายของคุณ
0 — เหตุผลในการบล็อคคือการ์ดหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ:
- 0 - การสูญเสีย;
- 1 – การโจรกรรม;
- 2 – บัตรติดอยู่ในตู้ ATM
- 3 – เหตุผลอื่น ๆ
หากคุณต้องการกู้คืนบัตรที่ถูกบล็อก คุณควรติดต่อสาขาธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ
คำสั่งสั้น ๆ จากโทรศัพท์ของคุณ (USSD)
หากต้องการบล็อกการ์ด ให้กดรหัสต่อไปนี้เมื่อกดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ:
*900*03*XXXXX*1#
คำอธิบาย:
- 900 – หมายเลขโทรฟรีเรียก;
- 03 – คำสั่ง “บล็อกการ์ด”;
- XXXX– ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายบนบัตร
- 1 – เหตุผลในการจำกัดการเข้าถึงฉุกเฉิน
ในการตอบกลับ คุณจะได้รับข้อความเกี่ยวกับสถานะของบริการพร้อมรหัสเปิดใช้งานการบล็อกซึ่งจะต้องป้อนเพื่อดำเนินการ
ปิดกั้นบัตรที่สาขาของธนาคาร
สาขา Sberbank ใดก็ได้
เราต้องทำอะไร:
- คุณต้องนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย
- ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าที่สาขา Sberbank ที่ใกล้ที่สุด
- อธิบายเหตุผลในการบล็อคการ์ดฉุกเฉิน
- ที่ปรึกษาจะจัดเตรียมแบบฟอร์มพิเศษให้คุณกรอก
- ส่งใบสมัครเพื่อดำเนินการ
หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้ว การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบล็อกการ์ดที่สำเร็จจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ
หากคุณทำโทรศัพท์หายจะบล็อคการ์ดได้อย่างไร?
มีบางสถานการณ์ที่ผู้ใช้ทำหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่กำหนดให้บัตรหาย ในกรณีนี้ จะมีการให้ความช่วยเหลือในการบล็อกบัตรที่สาขา Sberbank เท่านั้น มีการร่างใบสมัครระบุเหตุผลในการเปลี่ยนแปลงหมายเลขและส่งไปยังธนาคารเพื่อดำเนินการ
บทสรุป
Sberbank มีตัวเลือกการบล็อกทั้งหมดให้เลือก บัตรพลาสติก- ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการตามความต้องการและความสามารถส่วนบุคคลได้ สิ่งสำคัญในสถานการณ์เช่นนี้ไม่ใช่การลังเล แต่ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด วิธีนี้จะช่วยปกป้องเงินที่คุณได้มาโดยสุจริตจากอาชญากร
บางครั้งผู้ถือบัตรอาจประสบปัญหา: บัตรสูญหายหรือถูกขโมย หลายคนลังเลในสถานการณ์นี้ พยายามค้นหากระเป๋าสตางค์หรือเริ่มชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าด้วยเงินสด อย่างไรก็ตาม Sberbank แนะนำให้ปิดกั้นการ์ดทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ คุณควรระวังอะไรบ้างหากการ์ดของคุณหายไป?
- ผู้ฉ้อโกงสามารถสอดแนมรหัส PIN ของคุณได้
- รหัส PIN เขียนอยู่บนกระดาษในกระเป๋าสตางค์หรือบนตัวพลาสติก
- ชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้หมายเลขบัตร ชื่อเจ้าของ วันที่สิ้นสุดการบริการ รหัส CVC2/CVV2 ที่ระบุบนบัตร
- เครื่องเทอร์มินัลบางแห่งยอมรับการชำระเงินโดยไม่ต้องระบุรหัส PIN
หากบัตรของคุณสูญหาย โปรดบล็อคโดยเร็วที่สุด ไม่สำคัญว่าจะเป็นเครดิตหรือเดบิต – กระบวนการจะเหมือนกันในทั้งสองกรณี
วิธีการปิดกั้น
Sberbank เข้าใจถึงความสำคัญของลูกค้าในการแก้ปัญหาในเวลาอันสั้น เจ้าของบัตรที่สูญหายจะได้รับเลือก วิธีที่สะดวก- มีสี่ประการหลัก:
- ในธนาคารบนมือถือ
- ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Sberbank
- ผ่านเจ้าหน้าที่ประจำสาขา
สายด่วน
ทันทีหลังจากพบการสูญเสียคุณควรโทรไปที่ 8-800-555-5550 นี่คือหมายเลขสายด่วนอย่างเป็นทางการของธนาคาร เมนูแบบโต้ตอบจะเสนอตัวเลือก "การบล็อกฉุกเฉิน" ทันที เจ้าหน้าที่จะขอให้คุณแจ้งให้ทราบ ข้อมูลทั่วไปและคำลับ
การปิดกั้นในธนาคารบนมือถือ
หากลูกค้าเปิดใช้งานบริการ Mobile Bank เขาสามารถบล็อกบัตรผ่าน SMS ได้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องส่งข้อความที่มีข้อความ "BLOCKING **** +" ไปที่หมายเลข 900 โดยที่ใต้เครื่องหมายดอกจันจะระบุตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขพลาสติก ถัดไป แทนที่จะเป็นเครื่องหมายบวก ตัวเลขจะระบุเหตุผล:
- 0 – การสูญเสีย
- 1 – การโจรกรรม
- 2 – จับโดย ATM
- 3 – เหตุผลอื่นๆ
เมื่อธนาคารได้รับคำขอ SMS พร้อมรหัสจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ซึ่งจะต้องทำซ้ำกับข้อความที่สองถึงหมายเลข 900
ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์
ผ่านเจ้าหน้าที่ประจำสาขา
ลูกค้าต้องไปที่สาขาใดก็ได้ของ Sberbank แห่งรัสเซียด้วยตนเอง ยืนต่อคิวอิเล็กทรอนิกส์ และแสดงหนังสือเดินทางต่อเจ้าหน้าที่ การ์ดจะถูกบล็อกภายในห้านาที
ใน ปีที่ผ่านมากรณีการฉ้อโกงเพิ่มมากขึ้น ผู้ถือบัตรอาจได้รับข้อความว่าธนาคารได้บล็อคบัตรโดยที่เจ้าของบัตรไม่ทราบ คุณไม่ควรโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้และทำธุรกรรม ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณโดยใช้สายด่วน หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ไม่ต้องสนใจสแปม