"การบัญชีและธนาคาร", 2556, น 9

เป็นความลับที่ธนาคารพาณิชย์รัสเซียทุกแห่งควรมีกลยุทธ์การพัฒนา แน่นอนว่ารูปแบบของมันแตกต่างกันมีธนาคารที่ใช้เวลา 2-3 หน้าและพวกเขาพอใจกับมันซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ปกติ อย่างไรก็ตามการควบคุมการใช้กลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารเป็นปรากฏการณ์ที่หายากกว่ามากในธนาคารเนื่องจากโดยหลักการแล้วจะไม่ได้รับความสนใจเนื่องจากไม่มีข้อกำหนดโดยตรงจากธนาคารแห่งรัสเซียในประเด็นนี้

การควบคุมการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาไม่ได้ดำเนินการในธนาคารรัสเซียหลายแห่งอย่างน้อยก็ในแง่ของการร่างเอกสารที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนการกำกับดูแล

จะสังเกตได้ว่าการควบคุมดังกล่าวหมายถึงประเด็นของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของธนาคาร การควบคุมแบบนี้ทำให้สามารถตอบคำถามได้: ภารกิจของธนาคารได้รับการปฏิบัติตามบริบทของกิจกรรมในฐานะสถาบันสินเชื่อในแง่ของการบรรลุเป้าหมายตัวชี้วัดหรือไม่? ตัวเลขควบคุมของรายงานการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาทำให้เราสามารถนำเสนอภาพรวมของธนาคารได้

แผนการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนา

ขอแนะนำให้ธนาคารนำแผนสำหรับการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์การพัฒนาสำหรับปีปัจจุบันสำหรับปีปัจจุบันโดยมีตัวชี้วัดทางการเงินโดยคณะกรรมการธนาคารเป็นประจำทุกปี แผนนี้ประกอบด้วยเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของธนาคารสำหรับปีปัจจุบัน ทุกหน่วยงานของธนาคารกำลังดำเนินการเพื่อดำเนินการ

เราไม่สามารถพูดถึงความได้เปรียบ แต่เกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้แผนดังกล่าวเนื่องจากจะช่วยลดความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ของธนาคารได้อย่างมากจากมุมมองของธนาคารแห่งรัสเซีย ในขณะเดียวกันธนาคารหลายแห่งยังไม่มีเอกสารกำกับดูแลเช่น "ระเบียบวิธีการประเมินความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์" หรือ "นโยบายความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์" หรือถือว่าเป็นทางการทั้งหมด

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคารความสำเร็จที่แผนควรมั่นใจ ได้แก่

• การพัฒนาฐานวิธีการภายในสำหรับการวางแผนและติดตามกิจกรรมของธนาคาร
• การใช้ระบบการวางแผนและการควบคุมสำหรับกิจกรรมของธนาคารในระดับเทคโนโลยีใหม่ในเชิงคุณภาพ

ด้วยเหตุนี้แผนควรจัดเตรียมสำหรับการแก้ปัญหาของภารกิจหลักดังต่อไปนี้:

• พัฒนาและอนุมัติเอกสารภายในจำนวนมากเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และติดตามความคืบหน้าของกลยุทธ์ซึ่งจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงแนวทางที่ทันสมัยซึ่งเป็นที่ยอมรับในแวดวงธุรกิจ เมื่อพัฒนาเอกสารเหล่านี้ขอเสนอให้ใช้วิธีการ Balanced Scorecard (Balanced Scorecard) เป็นวิธีการหลักที่ใช้ในการติดตามความคืบหน้าของการดำเนินกลยุทธ์
• ปรับปรุงเอกสารภายในเกี่ยวกับการวางแผนและการควบคุมปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับบทบัญญัติ:

1. เอกสารที่สะท้อนถึงแนวทางข้างต้นในการพัฒนาระบบการวางแผนและควบคุมเชิงกลยุทธ์
2. เอกสารที่กำหนดระบบค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจใหม่สำหรับพนักงานธนาคาร

• ระบบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เดียวของขั้นตอนการวางแผนและการควบคุมรวมถึงการดำเนินการตามการควบคุมกลยุทธ์ที่กำหนดโดยเอกสารภายในของธนาคารจะได้รับการรับรองว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานในการถ่ายโอนขั้นตอนในด้านการจัดการสินทรัพย์และหนี้สินไปสู่ระดับเทคโนโลยีใหม่

ในแง่ของการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรของธนาคารแผนควรมีกลไกในการแก้ไขงานต่อไปนี้:

• การสร้างหน่วยงานที่ทำงานร่วมกันโดยการมีส่วนร่วมของตัวแทนขององค์กรทางการเงินในเครือตลอดจนองค์กรที่ไม่ให้เครดิตเพื่อรวบรวมแนวทางระเบียบวิธีในการแก้ปัญหาต่างๆในด้านการจัดการในพื้นที่เหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งดูเหมือนว่าเป็นการสมควรที่จะรวมไว้ในประเด็นที่ต้องมีการพัฒนาแนวทางที่ตกลงกัน:

1. ประเด็นการระดมทุนในกิจกรรมขององค์กรทางการเงินในเครือรวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดเงินทุนที่ยืมโดยองค์กรเหล่านี้ในตลาดทุน
2. ประเด็นของการพัฒนาฐานวิธีการรวมถึงการประเมินเครดิตความเสี่ยงเชิงโครงสร้างของธนาคารและการประเมินความเสี่ยงโดยรวม
3. ปัญหาการบริหารงานบุคคล

• ในการเชื่อมต่อกับการขยายตัวตามแผนของภูมิศาสตร์ที่มีอยู่ของธนาคารดังต่อไปนี้:

1. สร้างสำนักงานตัวแทนใหม่ในภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ
2. หากจำเป็นให้สร้างหน่วยงานใหม่ภายในโครงสร้างองค์กรภายในของธนาคารตามการตัดสินใจของหน่วยงานบริหาร
3. กำหนดเงื่อนไขสำหรับการทำงานของหน่วยโครงสร้างที่สร้างขึ้น

• การกำหนดหน้าที่การทำงานอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบใหม่ของโครงสร้างองค์กร เพื่อดำเนินการปรับปรุงเอกสารภายในของธนาคารที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ความจำเป็นในการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรหรือการทำงานขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบอาจเนื่องมาจากการแก้ไขกฎหมายและกฎหมายอื่น ๆ ที่ควบคุมกิจกรรมของธนาคาร ได้แก่ :

• การตัดสินใจในการสร้าง บริษัท ย่อยใหม่
• การปรับโครงสร้างหน่วยงานโครงสร้างส่วนบุคคลของธนาคารเพื่อพัฒนาระบบการจัดการสำหรับกิจกรรมของธนาคาร

เพื่อแก้ไขปัญหาในการปรับปรุงระบบการบริหารงานบุคคลแผนควรมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้แนวทางที่ทันสมัยและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลกในด้านการบริหารงานบุคคลการทำงานต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของระบบนี้ซึ่งหมายถึงความเป็นไปได้ในการปรับตัวที่รวดเร็วและมีประสิทธิผลเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงใน:

• กฎหมายและข้อบังคับที่ควบคุมกิจกรรมของธนาคาร
• สภาวะตลาดแรงงาน
• สถานการณ์ทางสังคมการเมืองและปัจจัยอื่น ๆ

การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาการคัดเลือกและการจ้างบุคลากรควรดำเนินการผ่านการสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากภายนอกเป็นหลักโดยพิจารณาจากสภาวะตลาดแรงงาน นอกจากนี้การประยุกต์ใช้แนวทางในการจัดตั้งพนักงานผ่านการสรรหาภายในโดยคำนึงถึงการสำรองบุคลากรที่จัดตั้งขึ้นจะดำเนินต่อไป ด้วยเหตุนี้จึงมีการวางแผนที่จะพัฒนาระบบสำหรับการปรับตัวของพนักงานใหม่รวมถึงการดำเนินการตามโปรแกรมการจัดการอาชีพของพนักงานต่อไป

เพื่อเพิ่มระดับแรงจูงใจของพนักงานแผนควรจัดให้มีการแนะนำระบบค่าตอบแทนใหม่และแรงจูงใจของพนักงาน ในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่มุ่งปรับปรุงระบบการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพแผนควรให้แน่ใจว่าการแก้ปัญหาของงานต่อไปนี้:

• การขยายรายการกิจกรรมการศึกษาเพื่อพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลและทักษะการจัดการ
• ความต่อเนื่องของการดำเนินโครงการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความเป็นผู้นำและคุณสมบัติการบริหารจัดการของผู้จัดการการได้มาซึ่งความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็น

ในการดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริหารทรัพยากรบุคคลแผนควรทำให้แน่ใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การขยายปฏิสัมพันธ์ภายในกรอบของสมาคมระหว่างรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาวิชาชีพของบุคลากรและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์รวมถึงภายในกรอบการพัฒนาข้อตกลงความร่วมมือระหว่างธนาคาร - สมาชิกของสมาคมระหว่างธนาคารขององค์การความร่วมมือเซี่ยงไฮ้และบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระหว่างสถาบันการเงินของรัฐเพื่อการพัฒนาและสนับสนุนการส่งออกของประเทศ BRICS
• การศึกษาและใช้ประสบการณ์ของสถาบันการพัฒนาของรัสเซียและต่างประเทศโดยจัดกิจกรรมเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์
• การถ่ายโอนระบบการจัดการบุคลากรไปยังแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เดียว

ในด้านการพัฒนาการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับกิจกรรมของธนาคารตามระยะเวลาที่วางแผนไว้แผนควรจัดให้มี:

• การพัฒนาบริการด้านไอทีที่จำเป็นสำหรับกระบวนการทางธุรกิจของธนาคารในแง่ขององค์ประกอบและระดับซึ่งพิจารณาจากฟังก์ชันการทำงานความพร้อมความจุความปลอดภัยความต่อเนื่องของบริการไอที
• การปรับปรุงระบบการจัดการกิจกรรมไอทีของธนาคาร
• การจัดการด้านการเงินและทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิผลซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการด้านไอทีและการทำงานของระบบการจัดการกิจกรรมไอที

ควรสังเกตว่าแผนดังกล่าวไม่เหมือนกับแผนทางการเงินเช่นเดียวกับงบประมาณของธนาคารสำหรับปีปัจจุบัน แผนสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนายังประกอบด้วยแนวทางเชิงคุณภาพสำหรับกิจกรรมของธนาคารโดยไม่รวมตัวชี้วัดเชิงปริมาณของงบดุล แผนการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาหมายถึงประเด็นด้านการกำกับดูแลกิจการที่จำเป็นและเป็นเอกสารการวางแผนที่บ่งชี้ในธนาคาร

แผนการดำเนินกลยุทธ์สำหรับปีปัจจุบันมีความเกี่ยวพันอย่างใกล้ชิดกับประเด็นการจัดทำงบประมาณในธนาคาร โดยหลักการแล้วเราสามารถแสดงความคิดได้ว่าแผนดังกล่าวยังรวมถึงประเด็นการจัดทำงบประมาณหลายประเด็นในบริบทของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ในขณะเดียวกันแผนดังกล่าวไม่ได้สะท้อนประเด็นทั้งหมดของงบประมาณของธนาคารในบริบทของกิจกรรมตามหน่วยงาน

เราไม่สามารถพูดถึงความจริงที่ว่าการวางแผนบ่งชี้เช่น การวางแผนการกำหนดเป้าหมายโดยตัวชี้วัดหลัก (ตัวชี้วัด) นำไปสู่ความเข้าใจที่ชัดเจนในการบริหารจัดการของธนาคารเกี่ยวกับเป้าหมายที่จะต้องบรรลุในระยะสั้น การวางแผนดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องพิจารณาถึงการพึ่งพาหรืออิทธิพลของตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก (การออกกฎหมายการกระทำของคู่แข่งการเกิดเทคโนโลยีใหม่ฐานลูกค้า ฯลฯ ) และสภาพแวดล้อมภายในของธนาคาร (บุคลากรองค์กรการจัดการเทคโนโลยีการธนาคารที่ใช้ทรัพยากร ฯลฯ )

การประเมินตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกอาจมีลักษณะดังนี้:

• ธนาคารตั้งใจเพิ่มฐานลูกค้าในขณะที่ยังคงเน้นการให้บริการองค์กรขนาดเล็กในภาคเศรษฐกิจจริง
• พิจารณาสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เอื้ออำนวยในแง่ของการบังคับใช้กฎหมาย
• จัดซื้ออุปกรณ์อย่างเป็นระบบเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของธนาคารในฐานะสถาบันสินเชื่อ
• สังเกตถึงความยากลำบากในการจัดหาแหล่งเงินทุนสำหรับการพัฒนาในตลาด

การประเมินตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายในของธนาคารอาจมีลักษณะดังนี้:

• ธนาคารประเมินทีมที่จัดตั้งขึ้นว่าเป็นทีมงานมืออาชีพที่สามารถแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมายทั้งหมด
• ปรับปรุงกระบวนการกำกับดูแลกิจการโดยพิจารณาจากระบบการจัดการที่มีอยู่ให้เหมาะสมที่สุด

คะแนนโดยรวม:

• ตัวชี้วัดของสภาพแวดล้อมภายนอกไม่เอื้ออำนวยต่อธนาคารในแง่ของแหล่งเงินทุนอย่างไรก็ตามทรัพยากรที่สะสมของธนาคารทำให้สามารถเอาชนะช่วงเวลาที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาได้
• ตัวบ่งชี้สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธนาคารเป็นเงื่อนไขหรือตัวแปรของส่วนพลวัตของกลยุทธ์การพัฒนาในบริบทของการพึ่งพาการดำเนินการของธนาคารที่มีต่อตัวชี้วัดเป็นรูปแบบการพัฒนาธุรกิจที่หลากหลาย โดยหลักการแล้วไม่ใช่แม้แต่ธนาคารชั้นนำ 100 อันดับแรกทั้งหมดที่มีตัวชี้วัดดังกล่าวในกลยุทธ์การพัฒนาเนื่องจากตัวบ่งชี้เหล่านี้มักไม่สามารถประเมินได้เนื่องจากทั้งลักษณะเชิงคุณภาพและลักษณะที่ไม่คาดคิดของปรากฏการณ์ใหม่ ๆ ในชีวิตทางสังคมของประเทศ ควรสังเกตว่าผลกระทบของตัวชี้วัดเป็นคำถามหนึ่งสำหรับการประเมินการกำกับดูแลกิจการด้วยตนเองในธนาคารพาณิชย์

ตัวอย่าง 1. แผนการดำเนินกลยุทธ์ของธนาคารสำหรับปี ____

1. เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร

กลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารถือเป็นการเสริมสร้างความแข็งแกร่งและขยายฐานะของธนาคารในตลาดการเงินในด้านต่อไปนี้:

• การสร้างความเข้มแข็งและขยายฐานะของธนาคารในตลาดการเงินควรพัฒนาไปในทิศทางตามกลยุทธ์การพัฒนา

มีความจำเป็นต้องพัฒนาฐานลูกค้า สำหรับสิ่งนี้คุณต้องการ:

1. จัดระบบเงินสดที่รวดเร็วคุณภาพสูงและบริการชำระบัญชีสำหรับลูกค้าที่ตรงตามข้อกำหนดในการพัฒนาธุรกิจสมัยใหม่
2. สร้างกลไกที่จะดึงดูดและจัดสรรเงินทุนและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งสามารถสร้างความสมดุลระหว่างตัวชี้วัดเช่นความน่าเชื่อถือสภาพคล่องและความสามารถในการทำกำไรของสินทรัพย์
3. สร้างกลไกที่จะอำนวยความสะดวกในการค้นหาและจัดหาเงินทุนสำหรับการผลิตการค้าและการลงทุนและโครงการที่ทำกำไรได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันจะต้องมีความเร่งด่วนการชำระคืนและการชำระเงิน
4. เพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับระบบการประเมินและการจัดการความเสี่ยงซึ่งเป็นระบบการจัดการที่ครอบคลุมซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันและมาตรฐานการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของธนาคาร เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการสูญเสียที่ไม่คาดคิดและไม่ทำลายชื่อเสียง

• การดำเนินการตามขั้นตอนการควบคุมภายใน

นอกจากนี้ในการขยายตำแหน่งของธนาคารจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการควบคุมภายใน เพื่อให้ระบบการควบคุมภายในทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อบังคับของพนักงานของธนาคารเป็นระยะ ๆ ด้วยข้อบังคับกฎหมายปัจจุบันมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพระดับความน่าเชื่อถือที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับลักษณะการดำเนินงานของธนาคารและลดความเสี่ยงจากกิจกรรมของธนาคาร

ด้วยการติดตามอย่างต่อเนื่องจุดอ่อนในระบบควบคุมภายในสามารถระบุและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและโอกาสในการพัฒนาจัดให้มีการกระจายอำนาจและความรับผิดชอบที่ชัดเจนของแต่ละหน่วยโครงสร้างที่รับผิดชอบในการดำเนินการ ในกรณีที่หน้าที่ของแผนกทับซ้อนกันหรือการทำธุรกรรมมีความเสี่ยงสูงควรมีการควบคุมเพิ่มเติมควรมีการตัดสินใจร่วมกันและควรมีการประเมินทางกฎหมายเกี่ยวกับการดำเนินงานและธุรกรรมที่ดำเนินการโดยธนาคาร

• การปฏิบัติตามกฎการควบคุมภายในเพื่อต่อต้านการถูกต้องตามกฎหมายของเงินที่ได้จากอาชญากรรมและการจัดหาเงินทุนจากการก่อการร้าย

การขยายฐานลูกค้าโดยการดึงดูดลูกค้าใหม่ซึ่งกิจกรรมในช่วงเริ่มต้นของการมีปฏิสัมพันธ์กับธนาคารยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอจะเพิ่มความเสี่ยงในการใช้กลไกของธนาคารเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำให้ถูกกฎหมาย (การฟอก) เงินที่ได้มาจากอาชญากรรม

ในขณะที่ขยายฐานลูกค้าและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอธนาคารจะใช้โปรแกรมพิเศษเพื่อศึกษาระบุตัวตนของลูกค้าตลอดจนติดตามการดำเนินงานที่กำลังดำเนินอยู่ การนำระบบธนาคารอัตโนมัติมาใช้ซึ่งจัดทำหน้าที่ในการระบุตัวตนของลูกค้าการตรวจสอบการชำระเงินจากมุมมองของการระบุธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือธุรกรรมที่อยู่ภายใต้การควบคุมบังคับไม่รวมความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามกฎหมายของอาชญากรรมผ่านเครื่องมือการชำระบัญชีของธนาคาร

การปฏิบัติตามขั้นตอนการควบคุมภายในที่นำมาใช้นั้นดำเนินการโดยพนักงานของหน่วยงานโครงสร้างที่เกี่ยวข้องของธนาคารในทุกระดับของการบริหารความเสี่ยงในคำสั่งเบื้องต้นในปัจจุบันและในภายหลังผ่านการควบคุมด้านการบริหารและการเงิน

2. เกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงาน

การดูแลให้พนักงานของธนาคารได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารและตำแหน่งอื่น ๆ ที่ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบในปัจจุบัน (รวมถึงการกระทำของธนาคารแห่งรัสเซีย) กำหนดข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการศึกษาคุณสมบัติระยะเวลาในการทำงานและด้านอื่น ๆ ของชีวประวัติข้อกำหนดที่กำหนดไว้เหล่านี้ การปฏิบัติอย่างเคร่งครัดโดยพนักงานทุกคนของธนาคารโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของประมวลกฎหมายการกำกับดูแลกิจการที่มีบทบัญญัติหลักเกี่ยวกับวัฒนธรรมทางธุรกิจของธนาคาร

ในอนาคตอันใกล้เป้าหมายของนโยบายการธนาคารคือการปรับปรุงการบริหารงานบุคคลด้วยการบำรุงรักษาในระดับที่ทันสมัยในภายหลังเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ในการพัฒนาธนาคาร

ทิศทางหลักของนโยบายบุคลากรประกอบด้วยประเด็นหลักดังต่อไปนี้:

• การสร้างความสัมพันธ์กับทีมในระยะยาวการกำกับเงินทุนและความพยายามในการปรับปรุงบุคลิกภาพของพนักงานทุกคนด้วยการรวมกันในทีมในภายหลัง
• การสร้างระบบค่าตอบแทนที่จะคำนึงถึงผลลัพธ์และต้นทุนแรงงานของทีมอย่างเพียงพอ
• ทัศนคติต่อทีมงานของนโยบายทางการเงินที่มีประสิทธิผลซึ่งจะรวมถึงผลประโยชน์ทางสังคมและระบบสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นสาระสำคัญสำหรับกระบวนการแรงงาน
• กระบวนการปรับตัวในทีมของพนักงานใหม่ตลอดจนการดำเนินการคัดเลือกบุคลากรอย่างมีประสิทธิผลและทันเวลา
• การปรับปรุงทีม
• การปรับปรุงและรักษาคุณสมบัติของพนักงานและผู้จัดการ
• พัฒนาการสื่อสารภายในธนาคาร
• การก่อตัวพร้อมกับการรักษาวัฒนธรรมองค์กรของธนาคารในภายหลัง
• การเพิ่มประสิทธิภาพของสภาพแวดล้อมทางสังคมและจิตใจ
• การสร้างผลประโยชน์และการค้ำประกันสำหรับบุคลากรซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

ความเป็นมืออาชีพในการทำงานของพนักงานธนาคารบนพื้นฐานของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของจริยธรรมทางธุรกิจและหลักการของวัฒนธรรมองค์กรอาจเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาของธนาคาร

3. เกี่ยวกับความสามารถของคณะกรรมการธนาคาร

ตามกฎแล้วคณะกรรมการของธนาคารจะจัดให้มีการจัดการทั่วไปของกิจกรรม มีข้อยกเว้นสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบริหารของธนาคารและความสามารถของการประชุมใหญ่ของผู้เข้าร่วม

ความสามารถพิเศษของคณะกรรมการธนาคารตามกฎบัตรประกอบด้วย:

• การสร้างการควบคุมภายในธนาคารที่มีประสิทธิผลพร้อมการทำงานที่ตามมา
• การพิจารณาอย่างสม่ำเสมอในที่ประชุมคณะกรรมการของธนาคารเกี่ยวกับประเด็นการจัดระบบการควบคุมภายในและมาตรการต่างๆเพื่อเพิ่มประสิทธิผลตลอดจนการหารือกับหน่วยงานบริหารที่มีอำนาจ
• การพิจารณาเอกสารเกี่ยวกับการดำเนินการตามระบบการควบคุมภายในซึ่งจัดทำไว้ล่วงหน้าโดยหน่วยงานด้านการธนาคารผู้บริหารฝ่ายบริการควบคุมภายในหรือพนักงานที่รับผิดชอบในการต่อต้านการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้ายหน่วยงานโครงสร้างธนาคารอื่น ๆ หน่วยงานตรวจสอบที่ทำหน้าที่ตรวจสอบ
• การใช้มาตรการเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการอย่างแข็งขันโดยหน่วยงานด้านการธนาคารของผู้บริหารเกี่ยวกับความเห็นและคำแนะนำของบริการการควบคุมภายในหน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรตรวจสอบที่ดำเนินการตรวจสอบ
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามการควบคุมภายในอย่างทันท่วงทีกับเงื่อนไขและขนาดของกิจกรรมธนาคารเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• การพิจารณาอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับบริการการควบคุมภายในของธนาคารในภายหลังแผนการดำเนินการตรวจสอบบริการควบคุมภายในของธนาคารและรายงานและข้อเสนอสำหรับการปฏิบัติ
• การพิจารณารายงานของผู้ควบคุมการธนาคารในตลาดหลักทรัพย์ในฐานะผู้เข้าร่วมมืออาชีพ
• การประสานงานการแต่งตั้งผู้สมัครให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการควบคุมภายในของธนาคาร
• การส่งข้อเสนอสำหรับผู้สมัครที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งต้องได้รับการอนุมัติจากธนาคารแห่งรัสเซีย
• คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างของธนาคารการสรุปธุรกรรมการกระจายผลกำไรการมีส่วนร่วมในการเชื่อมโยงขององค์กรการค้าและประเด็นสำคัญอื่น ๆ ของกิจกรรมของธนาคาร
• คำแนะนำเกี่ยวกับจำนวนค่าตอบแทนและค่าตอบแทนที่จ่ายให้กับผู้สอบบัญชีของธนาคารหรือสมาชิกของคณะกรรมการตรวจสอบ
• การพิจารณาประเด็นอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถพิเศษของการประชุมธนาคารทั่วไปของผู้เข้าร่วมตลอดจนหน่วยงานบริหารของธนาคาร

4. เกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาการธนาคาร

การพัฒนาสถาบันเป็นพื้นฐานในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดไว้สำหรับธนาคาร ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ตรงกับความต้องการในการพัฒนาและการสนับสนุนทางธุรกิจของลูกค้าของธนาคาร

ธนาคารกำลังแก้ปัญหาในการสร้างระบบบริหารความเสี่ยงระบบรายงานการจัดการการไหลของเอกสารอัตโนมัติการบริหารงานบุคคลและการปรับปรุงระบบบัญชีให้ทันสมัย การปรับโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสมเป็นหนึ่งในโครงการหลักของธนาคาร ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับระบบการควบคุมและการบริหารความเสี่ยงโดยไม่ต้องเสริมสร้างความเข้มแข็งซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างสถาบันการเงินขนาดใหญ่และมั่นคง

กิจกรรมการธนาคารเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:

• สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคืองานที่อยู่ในทรัพยากรที่มีอยู่ สิ่งนี้ได้รับการรับรองเนื่องจากความสอดคล้องของลักษณะของทรัพย์สินของธนาคารกับลักษณะของทรัพยากรที่ระดมมาทำให้มั่นใจได้ว่ามีการติดต่อกันระหว่างทรัพยากรที่ดึงดูดและเงินทุนของตนเองรวมทั้งการควบคุมสภาพคล่องของธนาคาร
• หลักการสำคัญประการที่สองคือความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจซึ่งกิจกรรมของธนาคารนั้นมีพื้นฐานมาจากความรับผิดชอบของธนาคารเศรษฐกิจต่อผลลัพธ์ของกิจกรรม ความเป็นอิสระนี้แสดงออกมาในการกำจัดเงินทุนของธนาคารของตนเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือทรัพยากรที่ดึงดูดตลอดจนเสรีภาพในการเลือกคู่ค้าและลูกค้า อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่าเสรีภาพในการดำเนินการหมายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันอย่างเคร่งครัด ผลที่ตามมาของความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจคือความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจ ธนาคารรับความเสี่ยงอันเป็นผลมาจากการดำเนินงานโดยตอบสนองด้วยทรัพย์สินและเงินทุนทั้งหมดสำหรับภาระผูกพัน
• การสร้างความเข้าใจร่วมกันกับคู่ค้าและลูกค้าบนพื้นฐานที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในขณะที่การรวมผลประโยชน์ของลูกค้าเข้ากับเงินทุนของตนเองเป็นหลักการที่สาม
• หลักการที่สี่ของการธนาคารคือมีการควบคุม

ภาคการธนาคารมุ่งเน้นไปที่ทุกส่วนของตลาดบริการทางการเงินและการธนาคารโดยปฏิบัติตามใบอนุญาตอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ให้:

• การลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการให้บริการทางธนาคารและการกระจายการดำเนินงาน
• การปรับปรุงและเพิ่มระดับคุณภาพของบริการธนาคาร
• การยกเว้นความเสื่อมโทรมของสถานการณ์สำหรับนักลงทุน

• จัดหาโดยธนาคารที่ให้บริการทางการเงินคุณภาพสูงและครบวงจรแก่ลูกค้า
• การสร้างเงื่อนไขการรับประกันที่เชื่อถือได้สำหรับการบริการลูกค้า
• การแนะนำเทคโนโลยีการธนาคารที่มีการแข่งขันใหม่
• การพัฒนาฐานลูกค้าที่มั่นคงพร้อมการขยายตัวในภายหลังโดยการดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการ
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ตลอดจนการเพิ่มขึ้นของบริการธนาคาร
• การขยายตัวของกองทุนธนาคารที่ได้รับอนุญาตในภายหลัง
• การเสริมสร้างฐานะทางการเงินรวมทั้งความสำเร็จของความสามารถในการทำกำไรของการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยมีความเสี่ยงที่เป็นไปได้ แต่ไม่สูงกว่าระดับที่ยอมรับได้

ด้วยการพัฒนาด้านการธนาคารในพื้นที่เหล่านี้ประสิทธิภาพของการทำงานจะเพิ่มขึ้นพื้นที่ของกิจกรรมจะขยายขึ้นกลไกในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ในระบบเศรษฐกิจจะได้รับการพัฒนาและที่สำคัญที่สุดจะมีสถานะทางการเงินที่มั่นคง

กิจกรรมที่มีแนวโน้มที่กล่าวมาข้างต้นจะทำให้บรรลุเป้าหมายหลัก - เพื่อให้มั่นใจว่าเงินทุนของตนเองจะเติบโตต่อไปรวมถึงผลกำไรของธนาคาร นอกจากนี้การทำงานที่ประสบความสำเร็จในพื้นที่เหล่านี้เป็นแหล่งที่มาของการพัฒนาและความก้าวหน้าของธนาคารเอง

รายงานการดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนา

ทุกหกเดือนคณะกรรมการจะอนุมัติรายงานเกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์การพัฒนา นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบรายงานในช่วงเวลาที่สั้นลงได้เช่นไตรมาสละครั้ง รายงานดังกล่าวมีคำอธิบายการดำเนินงานหลักของธนาคารตามพื้นที่ของกิจกรรมและตัวเลขควบคุมสำหรับการวางแผนทางการเงิน รายงานดังกล่าวช่วยให้คณะกรรมการ บริษัท ได้รับทราบถึงสถานะปัจจุบันของกิจการในธนาคารและดังนั้นประเด็นที่ต้องให้ความสนใจเนื่องจากความพยายามไม่เพียงพอในส่วนของหน่วยงานบริหารของฝ่ายบริหาร

รายงานสามารถสร้างได้ตามสองรุ่นหลัก:

1. แนวทางเฉพาะเรื่อง - บล็อกคำถามเกี่ยวกับประเด็นหลักของกิจกรรมของธนาคาร ในกรณีนี้รายงานประกอบด้วยตัวบ่งชี้การจัดการหลักของธนาคารและหน่วยงานโครงสร้าง
2. แนวทางที่เป็นปัญหา - การจัดกลุ่มประเด็นที่เป็นปัญหาของกิจกรรมของธนาคารซึ่งต้องการความละเอียดและคำตอบจากคณะกรรมการในมุมมองเชิงกลยุทธ์

หากเราใช้แนวทางเฉพาะเรื่องขอแนะนำให้รวมพื้นที่ต่างๆเช่นการให้กู้ยืมฐานลูกค้าการควบคุมสกุลเงินการดำเนินการกับโลหะมีค่าการให้กู้ยืมระหว่างธนาคารและธุรกรรมการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลสำหรับแต่ละพื้นที่ควรให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับตัวชี้วัดแก่สมาชิกคณะกรรมการโดยไม่ต้องลงรายละเอียดที่ไม่จำเป็น รายงานไม่ควรมีลักษณะเป็นทางการ แต่ควรให้ภาพของสถานการณ์ปัจจุบันในธนาคารเป็นเอกสารการรายงานของฝ่ายบริหาร เราสามารถพูดได้ว่าเป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดในการรายงานการจัดการของธนาคารหรือข้อมูลบัญชีบริหาร

ข้อมูลบัญชีบริหารคือข้อมูลทางการเงินและการดำเนินงานเกี่ยวกับประเภทของกิจกรรมและกระบวนการที่ดำเนินการในธนาคารการทำงานของแผนกโครงสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตและลูกค้าของธนาคาร จนถึงปัจจุบันไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนของการบัญชีการจัดการ ไม่มีกรอบการกำกับดูแลสำหรับการบัญชีการจัดการ บางครั้งเพื่อความเรียบง่ายการบัญชีการจัดการจะ จำกัด เฉพาะงานในการรวบรวมรวบรวมข้อมูล (การจัดกลุ่ม) และสร้างรายงานการจัดการเช่น การก่อตัวของสภาพแวดล้อมข้อมูลสำหรับผู้นำและผู้จัดการที่ตัดสินใจด้านการจัดการ

การรายงานของฝ่ายบริหารในธนาคารมุ่งเป้าไปที่การเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นการดำเนินงานที่ต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยฝ่ายบริหารของธนาคาร ในธนาคารของรัสเซียส่วนใหญ่จะเป็นการติดตามสถานการณ์มากกว่าการรายงานอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันควรสังเกตว่าพารามิเตอร์จำนวนหนึ่งของการรายงานดังกล่าวเป็นข้อบังคับซึ่งรวมถึงเอกสารของบริการควบคุมภายในเจ้าหน้าที่ AML / CFT ที่รับผิดชอบ

สิ่งสำคัญคือคณะกรรมการต้องมีความคิดในระยะสั้นเสมอเกี่ยวกับการดำเนินการตามเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร ประเด็นของข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติหน้าที่ในการควบคุมกิจกรรมของหน่วยงานจัดการ คณะกรรมการควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสถานการณ์ในธนาคารทั้งโดยรวมในรูปแบบมุมมองและประเด็นการพัฒนารายบุคคล ดังนั้นคณะกรรมการต้องตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรอยู่เสมอเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการบริหารจัดการธุรกิจของธนาคาร

กฎหมายธนาคารแห่งรัสเซียฉบับที่ 2005-U วันที่ 30 เมษายน 2551 "ว่าด้วยการประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจของธนาคาร" หมายถึงความเสี่ยงด้านกลยุทธ์เป็นการควบคุมกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารโดยคณะกรรมการ ธนาคารแห่งรัสเซียถือว่าการควบคุมดังกล่าวในกรณีนี้เป็นข้อบังคับ ลักษณะเฉพาะของประเด็นการประเมินของคำแนะนำนี้บ่งชี้ถึงจุดเน้นบางประการของหน่วยงานกำกับดูแลในการเพิ่มความรับผิดชอบของธนาคารในการควบคุมการนำกลยุทธ์การพัฒนาของตนเองไปใช้และบางส่วนไม่รวมแนวทางที่เป็นทางการในการดำเนินธุรกิจ

นอกเหนือจากการรายงานด้านการจัดการและการบัญชีของธนาคารแล้วรายงานเกี่ยวกับการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาควรมีการวิเคราะห์ความสำเร็จของตัวชี้วัดสรุปจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับความก้าวหน้าอย่างครอบคลุม กลไกดังกล่าวถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของบาลานซ์สกอร์การ์ด (BSC) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในแนวปฏิบัติด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:

• แผนที่ยุทธศาสตร์ของธนาคารและแผนที่ยุทธศาสตร์ของหน่วยงานโครงสร้างอิสระ แผนที่กลยุทธ์แสดงให้เห็นภาพของกลยุทธ์ในแง่ของเป้าหมายและประเด็นหลักของกิจกรรมที่เชื่อมโยงกันด้วยความสัมพันธ์ของเหตุและผล
• ระบบตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) ที่สมดุลทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงินที่กำหนดลักษณะเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร
• ผลงานของโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์
• งบประมาณเชิงกลยุทธ์ของธนาคารซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณและรวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามแผนงานและโครงการของธนาคารเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ความสามารถในการแข่งขันของธนาคารเป็นตัวบ่งชี้การดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนา ได้รับการประเมินโดยการสร้างแบบจำลองความสามารถในการแข่งขันแบบไดนามิกสะท้อนให้เห็นถึงพลวัตของอินดิเคเตอร์อินทิกรัลในช่วงเวลาที่วิเคราะห์

การประเมินความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์รวมถึงการสร้างแบบจำลองของกิจกรรมและแบบจำลองสำหรับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขัน แบบจำลองแบบไดนามิกที่พัฒนาขึ้นสำหรับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ทำให้สามารถกำหนดค่าของตัวชี้วัดทางการเงินและเศรษฐกิจหลักในอนาคตซึ่งจะแสดงลักษณะประสิทธิผลของกิจกรรมทางการเงินของธนาคารวิเคราะห์ระดับความสามารถในการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบหลักและยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการธนาคาร

แบบจำลองแบบไดนามิกประกอบด้วยชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งรวมอยู่ในโมเดลเป็นตัวแปร กำไรเป็นองค์ประกอบหลักของโมเดลจำลองแบบไดนามิกของ KB

ในการประเมินความสามารถในการแข่งขันของสำนักออกแบบจะมีการกำหนดตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

• ระดับความสามารถในการแข่งขันของบริการ
• ระดับความเสี่ยงด้านเครดิต
• ดัชนีความเสี่ยงด้านการธนาคาร

รูปแบบที่พัฒนาขึ้นทำให้สามารถกำหนดระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารในแง่ทั่วไป เพื่อการประเมินที่แม่นยำยิ่งขึ้นจำเป็นต้องแนะนำพารามิเตอร์เพิ่มเติมที่แสดงถึงความสามารถในการแข่งขันของธนาคาร ผลลัพธ์ที่ได้จะช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาโดยคำนึงถึงความสามารถในการแข่งขันได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

จากการคำนวณระดับความสามารถในการแข่งขันและการระบุปัจจัยผู้บริหารของธนาคารสามารถกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขันและกำหนดโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ

ในแง่หนึ่งควรมีการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันเพื่อพัฒนากลไกในการประเมินความสามารถในการแข่งขันซึ่งจะช่วยให้บนพื้นฐานของขั้นตอนการประเมินที่มีอยู่และวิธีการวิเคราะห์ที่เหมาะสมในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการเพื่อเพิ่มระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารและในอีกด้านหนึ่งคือการพัฒนาข้อมูลและระบบการประเมินเชิงวิเคราะห์ ความสามารถในการแข่งขันของธนาคารจะช่วยลดการสูญเสียข้อมูลระหว่างผู้บริหารระดับต่างๆและจะอำนวยความสะดวกในการนำข้อมูลการตัดสินใจด้านการจัดการการดำเนินงานมาใช้

ตัวอย่าง 2. รายงาน (ทุกหกเดือน) เกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนเพื่อการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์การพัฒนาของธนาคารสำหรับปี __ ____

ณ วันที่ __ ________ 20__ ทรัพย์สินของธนาคารมีจำนวน ________ พันรูเบิล หนี้เงินกู้สุทธิสูงถึง ________ พันรูเบิล กำไรจากผลลัพธ์ในช่วงครึ่งแรกของปี 20__ สูงถึง ________ พันรูเบิล เงินของลูกค้าสำหรับ 1 __ 20__ ถึง ________ พันรูเบิล

ทุนที่ได้รับอนุญาต

ในช่วงครึ่งแรกของปี 20__ ทุนจดทะเบียนของธนาคารไม่เพิ่มขึ้นและมีจำนวนเท่ากับ ________ รูเบิล

การให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร

ธนาคาร _______ รวมถึงธนาคารชั้นนำของรัสเซียเป็นคู่สัญญาถาวรสำหรับการให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร ตามผลของครึ่งแรกของปี 20__ มูลค่าการซื้อขายระหว่างธนาคารเฉลี่ยต่อเดือนมีจำนวน ________ พันล้านรูเบิล วางไว้ที่สูงสุด ____ 20__ จาก ________ ล้านรูเบิลดึงดูด ___ 20__ สูงสุด ________ ล้านรูเบิล การดำเนินการเกี่ยวกับธนบัตรกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

โดยเฉลี่ยต่อเดือนในช่วงครึ่งแรกของปี 20__ ธนาคารให้บริการหนังสือเดินทางการทำธุรกรรมการโอนเงินไปต่างประเทศเป็นเงินดอลลาร์โดยเฉลี่ยต่อเดือน ________ ล้านดอลลาร์สูงสุดใน ________ 20__ เป็นจำนวน ________ พันดอลลาร์สหรัฐ การโอนเงินเป็นยูโรนั้นไม่มีนัยสำคัญสูงสุดคือ ________ ยูโรในเดือนกุมภาพันธ์ 20__

การดำเนินการเกี่ยวกับตั๋วแลกเงิน

โดยเฉลี่ยทุกเดือนในช่วงครึ่งแรกของปี 20__ ธนาคารจะออกตั๋วเงินของตัวเองเป็นจำนวน ________ ล้านรูเบิลต่อเดือน ธุรกรรมกับตั๋วเงินของบุคคลที่สามเฉลี่ย ________ ล้านรูเบิลต่อเดือน ผู้ออกตั๋วลดราคารายใหญ่ ________.

ฐานลูกค้า

ยอดคงเหลือในบัญชีลูกค้ามักจะเพิ่มขึ้น การหมุนเวียนเดบิตในบัญชีลูกค้าเฉลี่ยมากกว่า ________ พันล้านรูเบิลต่อเดือนในช่วงครึ่งแรกของ 20__ ฐานลูกค้ามั่นคง โดยเฉลี่ยแล้วจะมีการเปิดบัญชี ________ ทุกเดือน

การให้กู้ยืมเงิน

โดยเฉลี่ยแล้วจะให้เครดิตทุกเดือนในช่วงครึ่งแรกของ 20__ ให้กับลูกค้า ________ หนี้เงินกู้มีจำนวน ________ ล้านรูเบิล องค์กรในภูมิภาคมอสโกได้รับเครดิต

อนาคตคือการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์

คำถามในวงกว้างก็คือว่าภารกิจของธนาคารในฐานะสถาบันสินเชื่อได้รับการตระหนักในหลักการหรือไม่ สำหรับการประเมินดังกล่าวจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์เป็นการประเมินทั้งธนาคารโดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมภายนอก การตรวจสอบเชิงกลยุทธ์หมายถึงการประเมินที่ยากเช่นเดียวกับประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจของธนาคาร

บริการควบคุมภายในมาตรฐานไม่สามารถดำเนินการประเมินดังกล่าวได้เนื่องจากขาดคุณสมบัติที่จำเป็นและประสบการณ์ในการบริหารจัดการ บริการควบคุมภายในซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมภายในของธนาคารมักจะประเมินการดำเนินงานของธนาคารจากมุมมองของการปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคารแห่งรัสเซียเท่านั้น

ขอแนะนำให้จัดตั้งคณะทำงานชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ตามการตัดสินใจของคณะกรรมการ ช่วงเวลาสำหรับการตรวจสอบดังกล่าวคือหนึ่งปี รายงานผลการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการ รายงานดังกล่าวจะช่วยให้สามารถประเมินวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของสถานที่ของธนาคารได้อย่างครอบคลุมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบธนาคารของรัสเซีย

แบบฟอร์มรายงานเป็นแบบสอบถามที่เสนอจะต้องได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการของธนาคารด้วย อาจเป็นเรื่องที่ถูกต้องหากจะพัฒนาบทบัญญัติแยกต่างหากเกี่ยวกับการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ในธนาคารและแทบจะไม่สมเหตุสมผลที่จะรวมการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ไว้ในการตรวจสอบของฝ่ายควบคุมภายในของธนาคาร สมาชิกของคณะทำงานควรมีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารภายในของธนาคารทั้งหมดเพื่อหาข้อสรุปที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ จะเป็นการสมควรที่จะกำหนดชั่วโมงการทำงานของคณะทำงานดังกล่าวในช่วง 15 - 30 วันตามปฏิทิน

ควรสังเกตว่าแนวคิดของการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ไม่มีอยู่ในเอกสารกำกับดูแลของธนาคารแห่งรัสเซียแทบจะไม่ได้แตะต้องขั้นตอนในการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคาร และในอนาคตอันใกล้ธนาคารแห่งรัสเซียไม่ได้ตั้งใจที่จะให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับปัญหานี้ นอกจากนี้ยังไม่มีคำแนะนำในรูปแบบของแบบสอบถามในส่วนของหน่วยงานกำกับดูแลคำแนะนำเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและเนื้อหาเท่านั้น จนถึงขณะนี้ธนาคารแห่งรัสเซียให้ความสำคัญกับการพัฒนาการวางแผนธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนทางการเงินอย่างต่อเนื่อง

* * *

ดังนั้นเราจึงตรวจสอบขั้นตอนหลักในการติดตามการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและนำเสนอรูปแบบการปฏิบัติของขั้นตอนนี้ เราหวังว่าในอนาคตธนาคารจะให้ความสำคัญกับปัญหานี้แม้ว่าจะมีความเป็นทางการในระดับหนึ่งก็ตาม น่าเสียดายที่ขอให้เราเน้นย้ำอีกครั้งธนาคารแห่งรัสเซียถือว่าปัญหาเหล่านี้ไม่มีนัยสำคัญ

คำสั่งหมายเลข 2005-U เกี่ยวกับการประเมินความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์กำหนดให้ธนาคารใช้การควบคุมดังกล่าว อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ใช้ได้กับความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์เท่านั้นและไม่มีอะไรเพิ่มเติม อย่างต่อเนื่องหน่วยงานกำกับดูแลไม่ได้กำหนดให้ธนาคารดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวโดยใช้เกณฑ์ที่ "หนัก" มากขึ้นในการประเมินธนาคารโดยการควบคุมดูแล

หัวหน้า

ฝ่ายกฎหมาย

OJSC "ธนาคารระหว่างประเทศ

การเงินและการลงทุน "

กลยุทธ์ของธนาคารโลกสำหรับสหพันธรัฐรัสเซีย รายงานความคืบหน้าการดำเนินการ

รายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ของกลุ่มธนาคารโลกสำหรับสหพันธรัฐรัสเซีย

แอปพลิเคชันเป็นภาษาอังกฤษ:

สรุป

ผม. ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเศรษฐกิจรัสเซียฟื้นตัวอย่างน่าประทับใจจากวิกฤตการเงินในเดือนสิงหาคม 2541 ในขณะเดียวกันรัสเซียก็มีความคืบหน้าในการสร้างเงื่อนไขสำหรับการรักษาเสถียรภาพทางการเมืองที่เอื้อต่อการปฏิรูปโครงสร้างในระยะยาว รายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนยุทธศาสตร์ Bank-IFC สำหรับสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งพัฒนาขึ้นในเดือนธันวาคม 2542 สะท้อนให้เห็นถึงกระบวนการเหล่านี้ที่ช่วยให้ธนาคารสามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมของธนาคารได้อย่างรอบคอบและค่อยเป็นค่อยไปเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของโปรแกรมความช่วยเหลือ กลยุทธ์ใหม่สำหรับสหพันธรัฐรัสเซียจะถูกนำเสนอต่อคณะกรรมการบริหารของธนาคารโลกภายในสิ้นปี 2544 คาดว่าในเวลานี้จะมีประสบการณ์ในการดำเนินการปฏิรูปที่ยาวนานขึ้นซึ่งจะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาโครงการความช่วยเหลือของกลุ่มธนาคารต่อไป

ii พัฒนาการเชิงบวกล่าสุดในรัสเซีย - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเสถียรภาพทางเศรษฐกิจและการเมืองที่เพิ่มขึ้นรวมทั้งการที่ประเทศยอมรับโครงการปฏิรูปเศรษฐกิจของตนเองควบคู่ไปกับการปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพของโครงการที่ได้รับการสนับสนุนโดยกลุ่มธนาคารอย่างมีนัยสำคัญสร้างพื้นฐานสำหรับการฟื้นฟูการดำเนินงานของกลุ่มธนาคารในรัสเซีย เมื่อเทียบกับช่วงหลังวิกฤตหลังเดือนสิงหาคม 2541 ในขณะที่รัสเซียยังคงเผชิญกับความท้าทายที่ยากลำบากมากมาย แต่ (แม้ว่าจะช้าและมีข้อยกเว้นที่สำคัญบางประการเช่นในภาคการเงิน) มีความก้าวหน้าที่น่าประทับใจในพื้นที่ส่วนใหญ่ ที่ธนาคารเชื่อว่ามีความสำคัญต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยทั่วไปโครงการของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการดำเนินการปฏิรูปโครงสร้างซึ่งในระยะยาวจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนและการลดความยากจนในระยะยาว

สาม. แรงผลักดันหลักของกลยุทธ์ปัจจุบันของกลุ่มธนาคารซึ่งอธิบายไว้ในกรอบของ CAS-99 ยังคงมีผลอยู่แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน วาระการประชุมของกลุ่มธนาคารจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การปฏิรูประบบและสถาบันและการดำเนินการในระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมการเจรจาด้านนโยบายร่วมกันและช่วยสร้างรากฐานนโยบายที่มั่นคงในระดับรัฐบาลกลางระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น ภายในกรอบนี้จะมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความเข้มแข็งของสถาบันภาครัฐและความรับผิดชอบการปรับโครงสร้างองค์กรเพิ่มเติมการปรับปรุงบรรยากาศการลงทุนและการเสริมสร้างความปลอดภัยทางสังคม หากส่วนสำคัญของความช่วยเหลือจาก IBRD ถูกนำไปสู่การปรับปรุงสภาพเศรษฐกิจทั่วไปและสถาบันของรัฐ IFC จะเสริมงานนี้ด้วยการให้ความช่วยเหลือโดยตรงกับภาคส่วนจริง การทำงานร่วมกันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยสร้างบรรยากาศการลงทุนที่ดีขึ้น

iv รายงานนี้อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงเกณฑ์ในการขยายการสนับสนุนทางการเงินของธนาคารโลกไปยังรัสเซีย เนื่องจากการปฏิรูปที่สำคัญที่สุดที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ภายใต้เงินกู้ SAL-3 ที่ถูกยกเลิกได้รวมอยู่ในโครงการของรัฐบาลรัสเซียแล้วขณะนี้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเงินกู้ SAL-3 จึงถูกกำหนดเป็นเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการของรัฐบาลรัสเซียซึ่งจะขยายพื้นฐานสำหรับการประเมิน ความคืบหน้า ในทำนองเดียวกันโครงการของรัฐบาลเองก็เป็นศูนย์กลางในการทำงานของธนาคารเพื่อสนับสนุนการปฏิรูปโครงสร้างเพิ่มเติม ธนาคารจะติดตามการดำเนินการและอาจให้เงินกู้เพื่อสนับสนุนโครงการนี้เพื่อการปรับโครงสร้างทางเศรษฐกิจซึ่งจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางการเงินและการดำเนินการปฏิรูป

• รายงานความรับผิดชอบต่อสังคม
• รายงานทางการเงิน
• กลยุทธ์การพัฒนา Sberbank จนถึงปี 2561
• ราคาหุ้น Sberbank
• อันดับเครดิต
• เครื่องคำนวณนักลงทุน
• คำถามที่พบบ่อย

วัสดุเพิ่มเติม

• บริษัท ย่อยและ บริษัท ในเครือ
• การเป็นสมาชิกในสมาคม
• ตัวชี้วัดทางการเงินที่เลือกตามเขตอำนาจศาล

การดำเนินกลยุทธ์

กลยุทธ์การพัฒนาของ Sberbank Group จนถึงปี 2561 ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการกำกับเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2556 ในปี 2557 ธนาคารได้พัฒนาและใช้กลไกในการดำเนินกลยุทธ์และเริ่มดำเนินโครงการเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงเชิงระบบที่มองเห็นโดยกลยุทธ์จะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องแม้ในเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงไปและการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพบางอย่างต้องการการนำไปใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ณ สิ้นปี 2557 ธนาคารมีความก้าวหน้าอย่างมากในแต่ละด้านการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ Sberbank ได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จที่สำคัญที่สุดในด้านการธนาคารแห่งนวัตกรรมการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการขายต่อเนื่อง

กับลูกค้าตลอดชีวิต:

“ เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าของเราเราจะกลายเป็นส่วนที่มีประโยชน์บางครั้งมองไม่เห็นและเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของพวกเขา เป้าหมายของเราคือเกินความคาดหวังของลูกค้า "

Sberbank กำลังทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการที่ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและขยายสายผลิตภัณฑ์

ผลการสำรวจประจำปีแสดงให้เห็นว่าการรับรู้ของลูกค้า Sberbank เติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในหลายตัวบ่งชี้:

ในปี 2557 ธนาคารได้ปรับปรุงรูปแบบการทำงานกับลูกค้าองค์กรทุกกลุ่ม ผลลัพธ์ประการหนึ่งคือการเพิ่มขึ้นของจำนวนผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าในทุกกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่:

Sberbank ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการขายต่อเนื่องในกลุ่มค้าปลีก ในปี 2014 จำนวนผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้ารายย่อยที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้นเป็น 2.0

Sberbank ได้สร้างหนึ่งในโปรแกรมความภักดีของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดและราคาไม่แพงที่สุดในรัสเซีย ณ สิ้นปี 2557 จำนวนลูกค้าที่เชื่อมต่อกับโปรแกรมมีมากถึง 14.2 ล้านคน หมายเลขเครือข่ายพันธมิตรกว่า 1,000 บริษัท ชั้นนำ

ทีมและวัฒนธรรม:

"เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าพนักงานและวัฒนธรรมองค์กรของ Sberbank จะกลายเป็นหนึ่งในแหล่งสำคัญของความได้เปรียบในการแข่งขันของเรา"

• ในปี 2014 Sberbank อยู่ในอันดับที่ 3 ของนายจ้างที่ดีที่สุดในรัสเซียสำหรับนักเรียนและผู้สำเร็จการศึกษาในการจัดอันดับ Universum Global
• อัตราการลาออกของพนักงานที่ Sberbank ในปี 2557 ลดลง 1 ไตรมาสและดัชนีการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นจาก 61% เป็น 69%
• ในปี 2014 Sberbank Corporate University ได้เปิดตัว สถาบันการศึกษาแห่งนี้ไม่มีการเปรียบเทียบในรัสเซียในบรรดามหาวิทยาลัยขององค์กร ในปี 2014 มีผู้เข้ารับการฝึกอบรม 26,100 คนภายใต้โครงการและโครงการของ Corporate University
• ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารกลยุทธ์พันธกิจและค่านิยมในทุกระดับขององค์กรการประชุมเชิงกลยุทธ์ได้จัดขึ้นในธนาคารในอาณาเขตและธนาคารในเครือทุกแห่ง ผู้นำแต่ละคนในระดับของตนมีส่วนร่วมในการส่งเสริมพันธกิจและค่านิยมของกลุ่มใหม่ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความเข้าใจอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับเส้นทางการพัฒนาของ Sberbank และการทำงานที่ประสานกันเป็นอย่างดีของทั้งทีม

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี:

“ เราจะพัฒนาความทันสมัยทางเทคโนโลยีของธนาคารให้สมบูรณ์และเรียนรู้ที่จะรวมเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัยที่สุดเข้ากับธุรกิจของเรา”

ยุทธศาสตร์การพัฒนาปี 2557-2561 ระบุเวกเตอร์สำคัญ 2 ประการสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยี: ความสมบูรณ์ของความทันสมัยที่เริ่มขึ้นในปี 2551 และการสร้างเงื่อนไขสำหรับการนำโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ไปใช้ ในปี 2557 Sberbank Group มีความก้าวหน้าอย่างมากในทุกด้าน:

• DenizBank ได้รับการยอมรับว่าเป็นธนาคารที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกโดย Bank Administration Institute (BAI) ในด้านคุณภาพและนวัตกรรมของกระบวนการภายใน
• Sberbank Online ได้รับเลือกให้เป็นธนาคารบนมือถือและธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดในรัสเซียและยุโรปกลางและตะวันออก (อ้างอิงจาก Global Finance and Synnovate)
• จำนวนผู้ใช้บริการ SMS ของธนาคารบนมือถือเพิ่มขึ้น 40%, Sberbank Online 109%
• ลูกค้า 1.65 ล้านรายใช้บริการ Sberbank Business Online มีการประมวลผลเอกสารมากกว่า 1 ล้านรายการต่อวัน
• กระบวนการรวมระบบธนาคารอัตโนมัติ (ABS) ของธนาคารในอาณาเขตของ Sberbank และการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มไอทีแบบครบวงจรเสร็จสิ้นแล้ว 95%
• งานได้เริ่มขึ้นในการพัฒนาแนวคิดข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าภายในกรอบของโครงการสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยี Big Data

ผลการดำเนินงานทางการเงิน:

"เราจะเพิ่มผลตอบแทนทางการเงินของธุรกิจของเราผ่านการบริหารต้นทุนและอัตราส่วนผลตอบแทนความเสี่ยงที่ดีขึ้น"

• Sberbank มีผลประกอบการที่ดีและยังคงดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน - การเติบโตของรายได้สูงกว่าการเติบโตของค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญทำให้อัตราส่วนของค่าใช้จ่ายต่อรายได้จากการดำเนินงานลดลงเป็น 43.4% (-2.7 pp ต่อปี 2556)
• วิธีการใช้ตัวบ่งชี้ผลตอบแทนจากส่วนของผู้ถือหุ้นโดยคำนึงถึงความเสี่ยง ( Risk Adjusted Return on Capital (RAROC) - ผลตอบแทนจากส่วนของผู้ถือหุ้นที่ปรับความเสี่ยงRAROC) การใช้ RAROC ให้ความยืดหยุ่นในการเสนอราคาสำหรับลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการโดยพิจารณาจากอัตราส่วนของระดับความเสี่ยงและความสามารถในการทำกำไรทั้งหมดในทุกพื้นที่ของธุรกิจของธนาคารกับลูกค้ารายนี้
• มีการแนะนำเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการคำนวณอัตราส่วนสภาพคล่อง Basel III ในธนาคารย่อย

องค์กรที่เป็นผู้ใหญ่:

"เราจะพัฒนาทักษะขององค์กรและการจัดการสร้างกระบวนการที่ตรงกับขนาดของ Sberbank Group และระดับความทะเยอทะยานของเรา"

• ความก้าวหน้าที่สำคัญเกิดขึ้นในการนำระบบบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิผลมาใช้ในธนาคารย่อยของกลุ่ม บริษัท
• ในตอนท้ายของปี 2014 พอร์ทัลอาชีพของ Sberbank of Talents ได้เข้าสู่ TOP-8 ของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดในโลกในหมวด Buried treasures พอร์ทัลนี้ได้รับการรวมเข้ากับระบบ SAP Recruiting ภายในและไซต์ค้นหางานทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำสามแห่ง (www.hh.ru, www.superjob.ru, www.job.ru)
• ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับการกำกับดูแลกิจการและการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติสากลที่ดีที่สุดในปี 2014 การดำเนินการตามแผนเพื่อนำบทบัญญัติของหลักธรรมาภิบาลฉบับใหม่ของธนาคารแห่งรัสเซียได้เปิดตัวบริการเลขานุการ บริษัท ได้ถูกสร้างขึ้นโดยมีการตัดสินใจที่จะลดจำนวนสมาชิกของคณะกรรมการกำกับดูแลจาก 17 คนเป็น 14 คนตามมาตรฐาน แนวปฏิบัติสากลที่ดีที่สุดในการกำกับดูแลกิจการ
• ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญของธนาคารแก่ผู้บริหาร ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงระบบ MIS ในปี 2557 ทำให้สามารถนำเสนอข้อมูลในบริบทของตัวชี้วัดหลักโดยมีรายละเอียดถึงลูกค้าแต่ละรายหรือหน่วยธุรกิจ ระบบ MIS ใช้เป็นพื้นฐานในการวางแผนธุรกิจและสร้างแผนการจูงใจในทุกระดับของฝ่ายบริหารของธนาคาร

เครื่องดนตรี

หลักการสำคัญของกลยุทธ์ของเราคือการผสมผสานระหว่างธุรกิจองค์กรและธุรกิจค้าปลีกในระดับสูง ด้วยความมั่นคงมั่นคงในฐานะธนาคารสากลเราจึงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Dmitry Orlov
ประธานคณะกรรมการ

กลยุทธ์ของ Bank Vozrozhdenie ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการพัฒนาในประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของภาคธุรกิจและการค้าปลีกของเศรษฐกิจรัสเซียและสร้างความมั่นใจในการเติบโตในระยะยาวของมูลค่าทางธุรกิจเพื่อผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น

ลำดับความสำคัญหลักของธนาคารคือการให้บริการที่ครอบคลุมแก่นิติบุคคลและบุคคลปรับปรุงคุณภาพการบริการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาตราสินค้า ธนาคารผสมผสานการลงทุนในการขยายธุรกิจเข้ากับนโยบายการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรับประกันความสามารถในการทำกำไรจากการดำเนินงานที่สูง

ธุรกิจขององค์กรเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาสำหรับ Bank Vozrozhdenie ในธุรกิจองค์กรธนาคารมุ่งเน้นการพัฒนาความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้าในขณะที่รักษาสมดุลของความเสี่ยงที่เหมาะสมที่สุด การเพิ่มฐานลูกค้าทำได้โดยการดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทำงานเป็นรายบุคคลกับลูกค้ารายใหญ่โดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของธนาคารซึ่งเครือข่ายสาขาสอดคล้องกับการมีสาขาของธนาคารในระดับภูมิภาค

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญอยู่ที่วิธีการแบบบูรณาการในการให้บริการลูกค้าองค์กรและพนักงานแต่ละรายการปรับปรุงคุณภาพการบริการและแนวทางที่แตกต่างกันในการทำงานกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ธนาคารสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตามความต้องการของเขาและไม่ได้นำเสนอบริการแยกต่างหาก แต่เป็นชุดผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ส่วนการค้าปลีกเป็นส่วนสำคัญประการที่สองของการพัฒนาธุรกิจทั้งในปีต่อ ๆ ไปและในระยะยาว

สายผลิตภัณฑ์หลักของกลุ่มค้าปลีก ได้แก่ :

• ผลงาน;
• การให้กู้ยืมเพื่อผู้บริโภคและการจำนอง
• การดำเนินการกับบัตรธนาคารรวมถึงการให้กู้ยืมตามบัตรเครดิต
• บริการชำระเงินและเงินสดสำหรับบุคคลรวมถึงการธนาคารทางไกล

ควรสังเกตว่าธนาคารถือว่าเงินฝากของประชากรเป็นแหล่งเงินทุนที่สำคัญที่สุดสำหรับการดำเนินการให้กู้ยืมและเป็นปัจจัยที่ทำให้กิจกรรมของธนาคารมีเสถียรภาพแม้ในช่วงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาวะตลาด

งานด้านเทคโนโลยีหลักที่ต้องใช้แนวทางแก้ไขเพื่อใช้กลยุทธ์ของธนาคาร ได้แก่ :

• การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจภายในเพื่อสร้างความมั่นคงทางการเงินของธนาคารโดยการเพิ่มประสิทธิภาพของรูปแบบธุรกิจมาตรฐานการทำธุรกรรมที่มีคุณภาพสูงและนโยบายความเสี่ยงที่ระมัดระวัง
• การสร้างโครงสร้างพื้นฐานการบริการที่ทันสมัยการให้บริการธนาคารที่มีคุณภาพสูงบนพื้นฐานและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูงสำหรับลูกค้า
• การปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าด้วยการใช้ข้อมูลขั้นสูงและเทคโนโลยีโทรคมนาคม
• การปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐตลอดจนองค์กรอื่น ๆ
• การพัฒนาบุคลากรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมอย่างมืออาชีพ
• ต่อต้านการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีโทรคมนาคมที่คุกคามกิจกรรมของธนาคาร

โดยคำนึงถึงความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ของธุรกิจธนาคารยึดมั่นในกลยุทธ์การพัฒนาระดับภูมิภาคโดยอาศัยการขยายการแสดงตนในภูมิภาคที่สาขาของธนาคารตั้งอยู่แล้ว การขยายโครงสร้างพื้นฐานการขายตามสำนักงานและอุปกรณ์บริการตนเองร่วมกับอินเทอร์เน็ตและโมบายแบงกิ้งมีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการเติบโตในระยะยาวและสมดุลของสายธุรกิจทั้งหมดและสอดคล้องกับความต้องการของตลาดในแต่ละภูมิภาค

กลยุทธ์การตลาดของ Bank Vozrozhdenie เชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของธนาคารและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และเพิ่มความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าโดย:

• การพัฒนาช่องทางการขาย (รวมถึงเครือข่ายสาขา);
• การสร้างและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
• การให้บริการลูกค้าด้วยมาตรฐานระดับสูง
• การพัฒนาแบรนด์ของธนาคาร

กลยุทธ์ของธนาคารจัดให้มีการพัฒนาระบบการกำกับดูแลกิจการอย่างต่อเนื่องตามแนวปฏิบัติสากลที่ดีที่สุดและผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น ธนาคารพยายามที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของคณะกรรมการรวมถึงการใช้ขั้นตอนการประเมินตนเองและการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูง การมีส่วนร่วมของคณะกรรมการในกิจกรรมปัจจุบันของธนาคารกำลังขยายตัวเนื่องจากการปรับปรุงขั้นตอนในการติดตามการดำเนินการตามการตัดสินใจของผู้บริหารการดำเนินงานของธนาคาร

กลยุทธ์ของเราในการดำเนินการ

	นโยบายเครดิตและทรัพยากรที่สมดุล	การจัดการความเสี่ยงที่เชื่อถือได้	ลูกค้าองค์กร บริการทุกขั้นตอนของการพัฒนาธุรกิจ	ลูกค้ารายย่อย บริการลูกค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต	การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
2013 ความคืบหน้า	เพิ่มส่วนแบ่งของสินทรัพย์ในการทำงาน 1.5 p.p. สูงถึง 79.9% ปรับปรุงอัตราส่วนเงินกู้และเงินฝาก 8.4 คะแนนเปอร์เซ็นต์ สูงถึง 104.7% ปรับปรุงการตอบสนองต่อสภาวะตลาดเมื่อจัดการอัตราดอกเบี้ย	ข้อกำหนดที่รัดกุมสำหรับการกระจุกตัวของความเสี่ยงด้านเครดิตในพอร์ตสินเชื่อขององค์กร การสร้างฝ่ายบริหารความเสี่ยงด้านปฏิบัติการภายในฝ่ายควบคุมความเสี่ยง การสร้างแผนกหลักประกัน	การเติบโตของจำนวนลูกค้าเมื่อเทียบกับปีก่อนในทุกกลุ่มที่สำคัญ การดำเนินการตามระบบที่ทันสมัยของบริการธนาคารทางไกล (ไคลเอนต์อินเทอร์เน็ต) ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จกับ ธ พว การใช้โปรแกรม Microbusiness ใน 19 สาขา	การเติบโตของพอร์ตสินเชื่อรายย่อยที่เหนือตลาด การทำงานร่วมกันของธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจบัตรธนาคารการพัฒนา RBS การดำเนินการครั้งที่สองและการเปิดตัวการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ที่สามของพอร์ตการจำนอง	เปิดตัวนวัตกรรมที่สำคัญจำนวนมากภายในกรอบของโครงการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบการดำเนินงาน: การวิเคราะห์ FRAUD การชำระเงินอัตโนมัติการรวมศูนย์การเปิดบัญชี ฯลฯ การสร้างศูนย์ปฏิบัติการ ควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างเข้มงวด
เป้าหมายปี 2014	อัตราส่วนรูเบิล / สกุลเงินในยอดคงเหลือไม่เกิน 80/20 ส่วนแบ่งของสินทรัพย์สภาพคล่อง - 17-18% อัตราส่วนเงินกู้ / เงินฝาก - 100% ± 10 p.p.	การกระจุกตัวของพอร์ตสินเชื่อลดลงอีก การพัฒนาระบบการประเมินความเสี่ยงตามข้อกำหนดของ Basel II และ III การควบคุมคุณภาพสินเชื่อ	เพิ่มส่วนแบ่งการให้กู้ยืมแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การสร้างฐานลูกค้าที่หลากหลาย การเติบโตของรายได้จากการขายต่อเนื่องและค่าคอมมิชชั่น การพัฒนาแฟ็กเตอริง. การเพิ่มประสิทธิภาพและการพัฒนาบริการเก็บเงิน การดำเนินโครงการไมโครธุรกิจในทุกสาขาที่จัดทำโดยโครงการ (28)	การพัฒนาช่องทางการขายระยะไกลอย่างแข็งขัน การดำเนินการตามระบบข้อเสนอผลิตภัณฑ์เป้าหมายเดียวสำหรับลูกค้าในทุกช่องทางการขาย การเติบโตของการขายต่อเนื่อง	จุดเริ่มต้นของการดำเนินการทั่วทั้งธนาคารของการเปลี่ยนแปลงหลักในการรวมศูนย์ การกำหนดรูปแบบสำนักงานใหม่ การเปลี่ยนระบบการวางแผน
ความเสี่ยง	การลดค่าเงินรูเบิล ขาดสภาพคล่องในตลาด	ปิดตลาดทุน การชะลอตัวของเศรษฐกิจ (การเสื่อมสภาพของตัวชี้วัดเศรษฐกิจมหภาค)	การชะลอตัวของเศรษฐกิจ (การเสื่อมสภาพของตัวชี้วัดเศรษฐกิจมหภาค) ลดความน่าเชื่อถือของ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์รายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย	การชะลอตัวของเศรษฐกิจ (ผลประกอบการทางเศรษฐกิจแย่ลง) ความล่าช้าในการดำเนินโครงการเนื่องจากการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้อย่างช้าๆ รายได้ครัวเรือนลดลงและอุปสงค์ที่มีประสิทธิผล	ความเสี่ยงจากการชะลอตัวในการใช้งานความเสียหายต่อคุณภาพการบริการ การลดค่าเงินรูเบิลและการเติบโตของต้นทุนไอที สภาพแวดล้อมการแข่งขันและกิจกรรมทางธุรกิจต่ำ
ตัวชี้วัด	อัตราดอกเบี้ยสุทธิ การเติบโตของสินทรัพย์ อัตราส่วนเงินกู้ / เงินฝาก	ทุนสำรอง / ปัญหาหนี้ 90+ ต้นทุนความเสี่ยง ความเพียงพอของเงินทุนของตนเองตาม Basel III (H 1.0.)	อัตราการเติบโตของพอร์ตสินเชื่อองค์กร ส่วนแบ่งผลงาน SME ส่วนแบ่งผลงานธุรกิจขนาดเล็ก	การเติบโตของพอร์ตสินเชื่อรายย่อย การเติบโตของพอร์ตสินเชื่อที่อยู่อาศัย อัตราส่วนการขายต่อ - จำนวนผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้า	อัตราส่วนต้นทุนต่อรายได้ อัตราการเติบโตของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ส่วนแบ่งรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย
ตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญสำหรับปี 2556	4,50% อัตราดอกเบี้ยสุทธิ	108% ทุนสำรอง / ปัญหาหนี้ 90+	2% การเติบโตของพอร์ตสินเชื่อองค์กร	30% การเติบโตของพอร์ตสินเชื่อรายย่อย	59,9% อัตราส่วนต้นทุนต่อรายได้ก่อนการตั้งสำรอง

ขั้นตอนปฏิบัติในการดำเนินกลยุทธ์

ขั้นตอนปฏิบัติในการนำกลยุทธ์ของ Bank Vozrozhdenie ไปใช้นั้นแบ่งออกตามพื้นที่หลักของกิจกรรมของธนาคาร (ธุรกิจองค์กรและธุรกิจค้าปลีก) และมีเป้าหมายเพื่อใช้นโยบายสินเชื่อและทรัพยากรที่สมดุลการบริหารความเสี่ยงที่เชื่อถือได้และการเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงาน

สำหรับการพัฒนาธุรกิจขององค์กรธนาคารตั้งใจที่จะ:

• เพิ่มประสิทธิภาพในการโต้ตอบกับฐานลูกค้าโดยทำงานร่วมกับองค์กรจำนวนสูงสุดในภูมิภาคที่มีธนาคาร
• เพื่อพัฒนาการขายในกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก
• กระจายฐานลูกค้าเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจากไปของลูกค้ารายใหญ่โดยหลัก ๆ แล้วคือการดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมาให้บริการ
• เสริมสร้างงานในการรักษาลูกค้า
• พัฒนาการขายต่อเนื่อง
• พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของลูกค้าเกิดใหม่
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• เพิ่มจำนวนโครงการเงินเดือนเพื่อขยายฐานลูกค้าของผู้ถือบัตรธนาคาร
• พัฒนาเครือข่ายการได้มา

ในส่วนการค้าปลีกของธุรกิจธนาคารกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เพื่อรักษาตำแหน่งในธนาคารรัสเซียที่ติดอันดับ TOP-15 ในแง่ของปริมาณเงินทุนที่ดึงดูดจากประชากร ส่วนแบ่งของเงินทุนของประชากรในงบดุลของ Bank Vozrozhdenie จะรักษาไว้ที่ระดับอย่างน้อย 40%

ส่วนแบ่งของธนาคารในตลาดเงินฝากมีแผนจะเพิ่มขึ้นเป็น 1% ในขณะเดียวกันระดับความสามารถในการทำกำไรของเงินฝากจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของตลาดและข้อเสนอของธนาคารคู่แข่งหลักตลอดจนความต้องการทรัพยากรภายในของธนาคาร

Bank Vozrozhdenie วางแผนที่จะปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคของเงินฝากและบริการที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องโดยมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคและสภาวะตลาดอื่น ๆ

การก่อตัวของพอร์ตสินเชื่อรายย่อยของธนาคารมีการวางแผนที่จะดำเนินการโดยการออกเงินกู้ให้กับลูกค้าปัจจุบันที่มีประวัติเครดิตหรือการชำระเงินที่ได้รับการยืนยันเช่นเดียวกับบุคคลที่ทำงานในองค์กร - ลูกค้าของธนาคารในโครงการบัญชีเงินเดือน

ในขณะเดียวกัน Bank Vozrozhdenie จะยังคงพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการให้บริการบัตรธนาคารเพื่อเป็นพื้นฐานในการดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมโครงการจ่ายเงินเดือนด้วยการขายผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายสำหรับลูกค้าส่วนตัว

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ Bank Vozrozhdenie คือการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันลดต้นทุนและความเข้มข้นของแรงงานในกระบวนการทางเทคโนโลยีของธนาคารและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการจัดการของธนาคาร

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ธนาคารวางแผนที่จะ:

• พัฒนาบริการผ่านการธนาคารทางไกลหลายช่องทาง (MDBO) สำหรับจัดการบัญชีลูกค้าและทรัพย์สิน
• เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มความคล่องตัวของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่องผ่านการรวมศูนย์และการจำลองเสมือนของทรัพยากรคอมพิวเตอร์การรวมระบบข้อมูลและการรวมกันของกระบวนการทางเทคโนโลยีการธนาคาร
• พัฒนาระบบตรวจสอบกระบวนการทางเทคโนโลยีการธนาคาร
• พัฒนาระบบการตัดสินใจโดยรวมระบบการรายงานการประเมินและการบริหารความเสี่ยงไว้ที่ส่วนกลาง

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการจัดทำยุทธศาสตร์การพัฒนาภูมิภาคธนาคารมีแผนที่จะเสริมสร้างตำแหน่งในภูมิภาคต่อไปนี้

• ภูมิภาคมอสโก. ภูมิภาคนี้รวมถึงแผนกย่อยของธนาคารที่ตั้งอยู่ในมอสโกภูมิภาคมอสโกและภูมิภาคใกล้เคียง ได้แก่ Tula, Yaroslavl, Kaluga และ Ryazan
• ภาคใต้. ภูมิภาคนี้รวมถึงหน่วยงานของธนาคารที่ตั้งอยู่ในภูมิภาค Rostov และ Volgograd, Krasnodar และ Stavropol Territories
• ภาคตะวันตกเฉียงเหนือ. ภูมิภาคนี้รวมถึงหน่วยงานของธนาคารที่ตั้งอยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก Murmansk Petrozavodsk คาลินินกราด

ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์

ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ Bank Vozrozhdenie เกี่ยวข้องกับการพัฒนาพื้นที่หลักของกิจกรรม:

• การพัฒนาส่วนธุรกิจขององค์กร
• การพัฒนาส่วนธุรกิจค้าปลีก
• การเพิ่มขึ้นของรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย
• การพัฒนาเทคโนโลยีทางธุรกิจ
• การพัฒนาเครือข่ายสาขาของธนาคาร
• การปรับปรุงระบบการจัดการภายใน
• การพัฒนาระบบบริหารความเสี่ยง

Roman PASHKOV หัวหน้าฝ่ายกฎหมายธนาคารการเงินและการลงทุนระหว่างประเทศ

เป็นความลับที่ธนาคารพาณิชย์รัสเซียทุกแห่งควรมีกลยุทธ์การพัฒนา แน่นอนว่ารูปแบบของมันแตกต่างกันมีธนาคารที่ใช้เวลา 2-3 หน้าและพวกเขาพอใจกับมันซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เรื่องปกติ อย่างไรก็ตามการควบคุมการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารเป็นปรากฏการณ์ที่หายากกว่ามากในธนาคารเนื่องจากโดยหลักการแล้วจะไม่ได้รับความสนใจเนื่องจากไม่มีข้อกำหนดโดยตรงจากธนาคารแห่งรัสเซียในประเด็นนี้

การควบคุมการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาไม่ได้ดำเนินการในธนาคารรัสเซียหลายแห่งอย่างน้อยก็ในแง่ของการร่างเอกสารที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนการกำกับดูแล
จะสังเกตได้ว่าการควบคุมดังกล่าวหมายถึงประเด็นของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมของธนาคาร การควบคุมแบบนี้ทำให้สามารถตอบคำถามได้: ภารกิจของธนาคารได้รับการปฏิบัติตามบริบทของกิจกรรมในฐานะสถาบันสินเชื่อในแง่ของการบรรลุเป้าหมายตัวชี้วัดหรือไม่? ตัวเลขควบคุมของรายงานการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาทำให้เราสามารถนำเสนอภาพรวมของธนาคารได้

แผนการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนา
ขอแนะนำให้ธนาคารนำแผนสำหรับการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์การพัฒนาสำหรับปีปัจจุบันสำหรับปีปัจจุบันโดยมีตัวชี้วัดทางการเงินโดยคณะกรรมการธนาคารเป็นประจำทุกปี แผนนี้ประกอบด้วยเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของธนาคารสำหรับปีปัจจุบัน ทุกหน่วยงานของธนาคารกำลังดำเนินการเพื่อดำเนินการ
เราไม่สามารถพูดถึงความได้เปรียบ แต่เกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้แผนดังกล่าวเนื่องจากจะช่วยลดความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ของธนาคารได้อย่างมากจากมุมมองของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ในขณะเดียวกันธนาคารหลายแห่งยังไม่มีเอกสารกำกับดูแลเช่นเดียวกับวิธีการประเมินความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์หรือนโยบายความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์หรือถือว่าเป็นทางการทั้งหมด
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคารความสำเร็จที่แผนควรมั่นใจ ได้แก่
การพัฒนาฐานวิธีการภายในสำหรับการวางแผนและติดตามกิจกรรมของธนาคาร
การใช้ระบบการวางแผนและการควบคุมสำหรับกิจกรรมของธนาคารในระดับเทคโนโลยีใหม่ในเชิงคุณภาพ
ด้วยเหตุนี้แผนควรจัดเตรียมสำหรับการแก้ปัญหาของภารกิจหลักดังต่อไปนี้:
พัฒนาและอนุมัติเอกสารภายในจำนวนมากเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และติดตามความคืบหน้าของกลยุทธ์ซึ่งจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงแนวทางที่ทันสมัยซึ่งเป็นที่ยอมรับในแวดวงธุรกิจ เมื่อพัฒนาเอกสารเหล่านี้ขอเสนอให้ใช้วิธีการ Balanced Scorecard (Balanced Scorecard) เป็นวิธีการหลักที่ใช้ในการติดตามความคืบหน้าของการดำเนินกลยุทธ์
ปรับปรุงเอกสารภายในเกี่ยวกับการวางแผนและการควบคุมปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับบทบัญญัติ:
1) เอกสารที่สะท้อนถึงแนวทางข้างต้นในการพัฒนาระบบการวางแผนและควบคุมเชิงกลยุทธ์
2) เอกสารกำหนดระบบค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจใหม่สำหรับพนักงานธนาคาร
ระบบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เดียวของขั้นตอนการวางแผนและการควบคุมรวมถึงการดำเนินการตามการควบคุมกลยุทธ์ที่กำหนดโดยเอกสารภายในของธนาคารจะได้รับการรับรองว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานในการถ่ายโอนขั้นตอนในด้านการจัดการสินทรัพย์และหนี้สินไปสู่ระดับเทคโนโลยีใหม่
ในแง่ของการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรของธนาคารแผนควรมีกลไกในการแก้ไขงานต่อไปนี้:
การสร้างหน่วยงานที่ทำงานร่วมกันโดยการมีส่วนร่วมของตัวแทนขององค์กรทางการเงินในเครือตลอดจนองค์กรที่ไม่ให้เครดิตเพื่อรวบรวมแนวทางระเบียบวิธีในการแก้ปัญหาต่างๆในด้านการจัดการในพื้นที่เหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งดูเหมือนว่าเหมาะสมที่จะรวมไว้ในประเด็นที่ต้องมีการพัฒนาแนวทางการประสานงาน:
1) ประเด็นการระดมทุนในกิจกรรมขององค์กรทางการเงินในเครือรวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดเงินที่ยืมโดยองค์กรเหล่านี้ในตลาดทุน
2) ประเด็นของการพัฒนาฐานวิธีการซึ่งรวมถึงการประเมินสินเชื่อความเสี่ยงเชิงโครงสร้างของธนาคารและการประเมินความเสี่ยงโดยรวม
3) ประเด็นการบริหารงานบุคคล
ในการเชื่อมต่อกับการขยายตัวตามแผนของภูมิศาสตร์ที่มีอยู่ของธนาคารดังต่อไปนี้:
1) สร้างสำนักงานตัวแทนแห่งใหม่ในภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ
2) หากจำเป็นให้สร้างแผนกย่อยใหม่ภายในโครงสร้างองค์กรภายในของธนาคารตามการตัดสินใจของหน่วยงานบริหาร
3) กำหนดเงื่อนไขสำหรับการทำงานของหน่วยโครงสร้างที่สร้างขึ้น
การกำหนดหน้าที่การทำงานอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบใหม่ของโครงสร้างองค์กร เพื่อดำเนินการปรับปรุงเอกสารภายในของธนาคารที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ความจำเป็นในการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรหรือการทำงานขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบอาจเนื่องมาจากการแก้ไขกฎหมายและกฎหมายอื่น ๆ ที่ควบคุมกิจกรรมของธนาคาร ได้แก่ :
การตัดสินใจในการสร้าง บริษัท ย่อยใหม่
การปรับโครงสร้างหน่วยงานโครงสร้างส่วนบุคคลของธนาคารเพื่อพัฒนาระบบการจัดการสำหรับกิจกรรมของธนาคาร
เพื่อแก้ไขปัญหาในการปรับปรุงระบบการบริหารงานบุคคลแผนควรมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้แนวทางที่ทันสมัยและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลกในด้านการบริหารงานบุคคลการทำงานต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของระบบนี้ซึ่งหมายถึงความเป็นไปได้ในการปรับตัวที่รวดเร็วและมีประสิทธิผลเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงใน:
กฎหมายและข้อบังคับที่ควบคุมกิจกรรมของธนาคาร
สภาวะตลาดแรงงาน
สถานการณ์ทางสังคมการเมืองและปัจจัยอื่น ๆ
การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาการคัดเลือกและการจ้างบุคลากรควรดำเนินการโดยการสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากภายนอกเป็นหลักโดยพิจารณาจากสภาวะตลาดแรงงาน นอกจากนี้การประยุกต์ใช้แนวทางในการจัดตั้งพนักงานผ่านการสรรหาภายในโดยคำนึงถึงการสำรองบุคลากรที่จัดตั้งขึ้นจะดำเนินต่อไป ด้วยเหตุนี้จึงมีการวางแผนที่จะพัฒนาระบบการปรับตัวของพนักงานใหม่ตลอดจนการดำเนินโครงการการจัดการอาชีพของพนักงานต่อไป
เพื่อเพิ่มระดับแรงจูงใจของพนักงานแผนควรจัดให้มีการแนะนำระบบค่าตอบแทนใหม่และแรงจูงใจของพนักงาน ในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่มุ่งปรับปรุงระบบการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพแผนควรให้แน่ใจว่าการแก้ปัญหาของงานต่อไปนี้:
การขยายรายการกิจกรรมการศึกษาเพื่อพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลและทักษะการจัดการ
ความต่อเนื่องของการดำเนินโครงการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความเป็นผู้นำและคุณสมบัติการบริหารจัดการของผู้จัดการการได้มาซึ่งความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็น
ในการดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริหารทรัพยากรบุคคลแผนควรทำให้แน่ใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การขยายปฏิสัมพันธ์ภายในกรอบของสมาคมระหว่างรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาวิชาชีพของบุคลากรและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์รวมถึงภายในกรอบการพัฒนาข้อตกลงความร่วมมือระหว่างธนาคาร - สมาชิกของสมาคมระหว่างธนาคารขององค์การความร่วมมือเซี่ยงไฮ้และบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระหว่างสถาบันการเงินของรัฐเพื่อการพัฒนาและสนับสนุนการส่งออกของประเทศสมาชิก BRICS
การศึกษาและใช้ประสบการณ์ของสถาบันการพัฒนาของรัสเซียและต่างประเทศโดยจัดกิจกรรมเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์
การถ่ายโอนระบบการจัดการบุคลากรไปยังแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เดียว
ในด้านการพัฒนาการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับกิจกรรมของธนาคารตามระยะเวลาที่วางแผนไว้แผนควรจัดให้มี:
การพัฒนาบริการด้านไอทีที่จำเป็นสำหรับกระบวนการทางธุรกิจของธนาคารในแง่ขององค์ประกอบและระดับที่กำหนดโดยฟังก์ชันความพร้อมความจุความปลอดภัยความต่อเนื่องของบริการไอที
การปรับปรุงระบบการจัดการกิจกรรมไอทีของธนาคาร
การจัดการด้านการเงินและทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิผลซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการด้านไอทีและการทำงานของระบบการจัดการกิจกรรมไอที
ควรสังเกตว่าแผนดังกล่าวไม่เหมือนกับแผนทางการเงินเช่นเดียวกับงบประมาณของธนาคารสำหรับปีปัจจุบัน แผนสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนายังประกอบด้วยแนวทางเชิงคุณภาพสำหรับกิจกรรมของธนาคารโดยไม่รวมตัวชี้วัดเชิงปริมาณของงบดุล แผนการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาหมายถึงประเด็นด้านการกำกับดูแลกิจการที่จำเป็นและเป็นเอกสารการวางแผนที่บ่งชี้ในธนาคาร
แผนการดำเนินกลยุทธ์สำหรับปีปัจจุบันมีความเกี่ยวพันอย่างใกล้ชิดกับประเด็นการจัดทำงบประมาณในธนาคาร โดยหลักการแล้วเราสามารถแสดงความคิดที่ว่าแผนดังกล่าวยังรวมถึงประเด็นการจัดทำงบประมาณจำนวนมากในบริบทของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ในขณะเดียวกันแผนดังกล่าวไม่ได้สะท้อนประเด็นทั้งหมดของงบประมาณของธนาคารในบริบทของกิจกรรมตามหน่วยงาน
เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึงความจริงที่ว่าการวางแผนเชิงบ่งชี้นั่นคือการวางแผนการกำหนดเป้าหมายโดยตัวชี้วัดหลัก (ตัวชี้วัด) นำไปสู่ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดการของธนาคารเกี่ยวกับเป้าหมายที่ต้องบรรลุในระยะสั้น การวางแผนดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องพิจารณาถึงการพึ่งพาหรืออิทธิพลของตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก (การออกกฎหมายการกระทำของคู่แข่งการเกิดเทคโนโลยีใหม่ฐานลูกค้า ฯลฯ ) และสภาพแวดล้อมภายในของธนาคาร (บุคลากรองค์กรการจัดการเทคโนโลยีการธนาคารที่ใช้ทรัพยากร ฯลฯ )
การประเมินตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกอาจมีลักษณะดังนี้:
ธนาคารตั้งใจเพิ่มฐานลูกค้าในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่การให้บริการองค์กรขนาดเล็กในภาคเศรษฐกิจจริง
พิจารณาสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เอื้ออำนวยในแง่ของการบังคับใช้กฎหมาย
จัดซื้ออุปกรณ์อย่างเป็นระบบเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของธนาคารในฐานะสถาบันสินเชื่อ
สังเกตถึงความยากลำบากในการจัดหาแหล่งเงินทุนสำหรับการพัฒนาในตลาด
การประเมินตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายในของธนาคารอาจมีลักษณะดังนี้:
ธนาคารประเมินทีมที่จัดตั้งขึ้นว่าเป็นทีมงานมืออาชีพที่สามารถแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมายทั้งหมด
ปรับปรุงกระบวนการกำกับดูแลกิจการโดยพิจารณาจากระบบการจัดการที่มีอยู่ให้เหมาะสมที่สุด
คะแนนโดยรวม:
ตัวชี้วัดสภาพแวดล้อมภายนอกไม่เอื้ออำนวยต่อธนาคารในแง่ของแหล่งเงินทุนอย่างไรก็ตามทรัพยากรสะสมของธนาคารทำให้สามารถเอาชนะช่วงเวลาที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาได้
ตัวชี้วัดสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธนาคารเป็นเงื่อนไขหรือตัวแปรของส่วนพลวัตของกลยุทธ์การพัฒนาในบริบทของการพึ่งพาการดำเนินการของธนาคารที่มีต่อตัวชี้วัดเป็นรูปแบบการพัฒนาธุรกิจที่หลากหลาย โดยหลักการแล้วธนาคารระดับท็อป 100 รายใหญ่บางแห่งไม่ได้รวมตัวชี้วัดดังกล่าวไว้ในกลยุทธ์การพัฒนาเนื่องจากตัวชี้วัดเหล่านี้มักไม่สามารถประเมินได้เนื่องจากทั้งลักษณะเชิงคุณภาพและลักษณะที่ไม่คาดคิดของปรากฏการณ์ใหม่ ๆ ในชีวิตสาธารณะของประเทศ ควรสังเกตว่าผลกระทบของตัวชี้วัดเป็นคำถามหนึ่งสำหรับการประเมินการกำกับดูแลกิจการด้วยตนเองในธนาคารพาณิชย์

ตัวอย่าง
แผนการดำเนินกลยุทธ์ของธนาคารสำหรับ __ ปี
1. เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร
กลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารถือเป็นการเสริมสร้างความแข็งแกร่งและขยายฐานะของธนาคารในตลาดการเงินในด้านต่อไปนี้:
การสร้างความเข้มแข็งและขยายฐานะของธนาคารในตลาดการเงินควรพัฒนาไปในทิศทางตามกลยุทธ์การพัฒนา
มีความจำเป็นต้องพัฒนาฐานลูกค้า สำหรับสิ่งนี้คุณต้องการ:
1) เพื่อจัดระเบียบการชำระบัญชีที่รวดเร็วมีคุณภาพสูงเทคโนโลยีขั้นสูงและบริการเงินสดสำหรับลูกค้าที่ตรงตามข้อกำหนดในการพัฒนาธุรกิจสมัยใหม่
2) สร้างกลไกที่จะดึงดูดและจัดสรรเงินทุนและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิผลซึ่งสามารถสร้างความสมดุลระหว่างตัวชี้วัดเช่นความน่าเชื่อถือสภาพคล่องและความสามารถในการทำกำไรของสินทรัพย์
3) สร้างกลไกที่จะอำนวยความสะดวกในการค้นหาและจัดหาเงินทุนสำหรับการผลิตการค้าและการลงทุนและโครงการที่ทำกำไรได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันจะต้องมีความเร่งด่วนการชำระคืนและการชำระเงิน
4) เพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับระบบการประเมินและการจัดการความเสี่ยงซึ่งเป็นระบบการจัดการแบบบูรณาการที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันและมาตรฐานการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของธนาคาร เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการสูญเสียที่ไม่คาดคิดและไม่ทำลายชื่อเสียง
การดำเนินการตามขั้นตอนการควบคุมภายใน
นอกจากนี้ในการขยายตำแหน่งของธนาคารจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการควบคุมภายใน เพื่อให้ระบบการควบคุมภายในทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อบังคับของพนักงานของธนาคารเป็นระยะ ๆ ด้วยข้อบังคับกฎหมายปัจจุบันมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพระดับความน่าเชื่อถือที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับลักษณะการดำเนินงานของธนาคารและลดความเสี่ยงจากกิจกรรมของธนาคาร
ด้วยการติดตามอย่างต่อเนื่องจุดอ่อนในระบบควบคุมภายในสามารถระบุและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและโอกาสในการพัฒนาจัดให้มีการกระจายอำนาจและความรับผิดชอบที่ชัดเจนของแต่ละหน่วยโครงสร้างที่รับผิดชอบในการดำเนินการ ในกรณีที่หน้าที่ของแผนกทับซ้อนกันหรือการทำธุรกรรมมีความเสี่ยงสูงควรมีการควบคุมเพิ่มเติมควรมีการตัดสินใจร่วมกันและควรมีการประเมินทางกฎหมายเกี่ยวกับการดำเนินงานและธุรกรรมที่ดำเนินการโดยธนาคาร
การปฏิบัติตามกฎการควบคุมภายในเพื่อต่อต้านการถูกต้องตามกฎหมายของเงินที่ได้จากอาชญากรรมและการจัดหาเงินทุนจากการก่อการร้าย
การขยายฐานลูกค้าโดยการดึงดูดลูกค้าใหม่ซึ่งกิจกรรมในช่วงเริ่มต้นของการมีปฏิสัมพันธ์กับธนาคารยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอจะเพิ่มความเสี่ยงในการใช้กลไกของธนาคารเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำให้ถูกกฎหมาย (การฟอก) เงินที่ได้มาจากอาชญากรรม
ในขณะที่ขยายฐานลูกค้าและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอธนาคารจะใช้โปรแกรมพิเศษเพื่อศึกษาระบุตัวตนของลูกค้าตลอดจนติดตามการดำเนินงานที่กำลังดำเนินอยู่ การนำระบบธนาคารอัตโนมัติมาใช้ซึ่งจัดทำหน้าที่ในการระบุตัวตนของลูกค้าการตรวจสอบการชำระเงินจากมุมมองของการระบุธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือธุรกรรมที่อยู่ภายใต้การควบคุมบังคับไม่รวมความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามกฎหมายของอาชญากรรมผ่านเครื่องมือการชำระบัญชีของธนาคาร
การปฏิบัติตามขั้นตอนการควบคุมภายในที่นำมาใช้นั้นดำเนินการโดยพนักงานของหน่วยงานโครงสร้างที่เกี่ยวข้องของธนาคารในทุกระดับของการบริหารความเสี่ยงในคำสั่งเบื้องต้นในปัจจุบันและในภายหลังผ่านการควบคุมด้านการบริหารและการเงิน
2. เกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงาน
การดูแลให้พนักงานของธนาคารได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารและตำแหน่งอื่น ๆ ที่ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบในปัจจุบัน (รวมถึงการกระทำของธนาคารแห่งรัสเซีย) กำหนดข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการศึกษาคุณสมบัติระยะเวลาในการทำงานและด้านอื่น ๆ ของชีวประวัติข้อกำหนดที่กำหนดไว้เหล่านี้ การปฏิบัติอย่างเคร่งครัดโดยพนักงานทุกคนของธนาคารโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของประมวลกฎหมายการกำกับดูแลกิจการที่มีบทบัญญัติหลักเกี่ยวกับวัฒนธรรมทางธุรกิจของธนาคาร
ในอนาคตอันใกล้เป้าหมายของนโยบายการธนาคารคือการปรับปรุงการบริหารงานบุคคลด้วยการบำรุงรักษาในระดับที่ทันสมัยในภายหลังเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ในการพัฒนาธนาคาร
ทิศทางหลักของนโยบายบุคลากรประกอบด้วยประเด็นหลักดังต่อไปนี้:
การสร้างความสัมพันธ์กับทีมในระยะยาวการกำกับเงินทุนและความพยายามในการปรับปรุงบุคลิกภาพของพนักงานทุกคนด้วยการรวมกันในทีมในภายหลัง
การสร้างระบบค่าตอบแทนที่จะคำนึงถึงผลลัพธ์และต้นทุนแรงงานของทีมอย่างเพียงพอ
ทัศนคติต่อทีมงานของนโยบายทางการเงินที่มีประสิทธิผลซึ่งจะรวมถึงผลประโยชน์ทางสังคมและระบบสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นสาระสำคัญสำหรับกระบวนการแรงงาน
กระบวนการปรับตัวในทีมของพนักงานใหม่ตลอดจนการดำเนินการสรรหาพนักงานอย่างมีประสิทธิผลและทันเวลา
การปรับปรุงทีม
การปรับปรุงและรักษาคุณสมบัติของพนักงานและผู้จัดการ
การพัฒนาการสื่อสารภายในธนาคาร
การก่อตัวพร้อมกับการรักษาวัฒนธรรมองค์กรของธนาคารในภายหลัง
การเพิ่มประสิทธิภาพของสภาพแวดล้อมทางสังคมและจิตใจ
การสร้างผลประโยชน์และการค้ำประกันสำหรับบุคลากรซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
ความเป็นมืออาชีพในการทำงานของพนักงานธนาคารบนพื้นฐานของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของจริยธรรมทางธุรกิจและหลักการของวัฒนธรรมองค์กรอาจเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาของธนาคาร
3. เกี่ยวกับความสามารถของคณะกรรมการธนาคาร
ตามกฎแล้วคณะกรรมการของธนาคารจะจัดให้มีการจัดการทั่วไปของกิจกรรม มีข้อยกเว้นสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบริหารของธนาคารและความสามารถของการประชุมใหญ่ของผู้เข้าร่วม
ความสามารถพิเศษของคณะกรรมการธนาคารตามกฎบัตรประกอบด้วย:
การสร้างการควบคุมภายในธนาคารที่มีประสิทธิผลพร้อมการทำงานที่ตามมา
การพิจารณาอย่างสม่ำเสมอในที่ประชุมคณะกรรมการของธนาคารเกี่ยวกับประเด็นการจัดระบบการควบคุมภายในและมาตรการต่างๆเพื่อเพิ่มประสิทธิผลตลอดจนการหารือกับหน่วยงานบริหารที่มีอำนาจ
การพิจารณาเอกสารเกี่ยวกับการนำระบบการควบคุมภายในไปใช้ซึ่งจัดทำไว้ล่วงหน้าโดยหน่วยงานด้านการธนาคารผู้บริหารบริการควบคุมภายในหรือพนักงานที่รับผิดชอบในการต่อต้านการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้ายแผนกโครงสร้างธนาคารอื่น ๆ หน่วยงานตรวจสอบที่ดำเนินการตรวจสอบ
การใช้มาตรการเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการอย่างแข็งขันโดยหน่วยงานด้านการธนาคารของผู้บริหารเกี่ยวกับความเห็นและคำแนะนำของบริการการควบคุมภายในหน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรตรวจสอบที่ดำเนินการตรวจสอบ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามการควบคุมภายในอย่างทันท่วงทีกับเงื่อนไขและขนาดของกิจกรรมธนาคารเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
การพิจารณาอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับบริการการควบคุมภายในของธนาคารในภายหลังแผนการดำเนินการตรวจสอบบริการควบคุมภายในของธนาคารและรายงานและข้อเสนอสำหรับการปฏิบัติ
การพิจารณารายงานของผู้ควบคุมการธนาคารในตลาดหลักทรัพย์ในฐานะผู้เข้าร่วมมืออาชีพ
การประสานงานการแต่งตั้งผู้สมัครให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการควบคุมภายในของธนาคาร
การส่งข้อเสนอสำหรับผู้สมัครที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งต้องได้รับการอนุมัติจากธนาคารแห่งรัสเซีย
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างของธนาคารการสรุปธุรกรรมการกระจายผลกำไรการมีส่วนร่วมในการเชื่อมโยงขององค์กรการค้าและประเด็นสำคัญอื่น ๆ ของกิจกรรมของธนาคาร
คำแนะนำเกี่ยวกับจำนวนค่าตอบแทนที่จ่ายให้กับผู้สอบบัญชีของธนาคารหรือสมาชิกของคณะกรรมการตรวจสอบ
การพิจารณาประเด็นอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถพิเศษของการประชุมธนาคารทั่วไปของผู้เข้าร่วมตลอดจนหน่วยงานบริหารของธนาคาร
4. เกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาการธนาคาร
การพัฒนาสถาบันเป็นพื้นฐานในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดไว้สำหรับธนาคาร ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ตรงกับความต้องการในการพัฒนาและการสนับสนุนทางธุรกิจของลูกค้าของธนาคาร
ธนาคารกำลังแก้ปัญหาในการสร้างระบบบริหารความเสี่ยงระบบรายงานการจัดการการไหลของเอกสารอัตโนมัติการบริหารงานบุคคลและการปรับปรุงระบบบัญชีให้ทันสมัย การปรับโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสมเป็นหนึ่งในโครงการหลักของธนาคาร ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับระบบการควบคุมและการบริหารความเสี่ยงโดยไม่ต้องเสริมสร้างความเข้มแข็งซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างสถาบันการเงินขนาดใหญ่และมั่นคง
กิจกรรมการธนาคารเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:
สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคืองานที่อยู่ในทรัพยากรที่มีอยู่ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากความสอดคล้องของลักษณะของทรัพย์สินของธนาคารกับลักษณะเฉพาะของทรัพยากรที่ระดมเข้ามาทำให้มั่นใจได้ว่ามีการติดต่อที่ดีระหว่างทรัพยากรที่ดึงดูดและเงินทุนของตนเองตลอดจนการควบคุมสภาพคล่องของธนาคาร
หลักการสำคัญประการที่สองคือความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจซึ่งกิจกรรมของธนาคารนั้นมีพื้นฐานมาจากความรับผิดชอบของธนาคารเศรษฐกิจต่อผลลัพธ์ของกิจกรรม ความเป็นอิสระนี้แสดงออกมาในการกำจัดเงินทุนในธนาคารของตนเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือดึงดูดทรัพยากรตลอดจนอิสระในการเลือกคู่ค้าและลูกค้า อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่าเสรีภาพในการดำเนินการหมายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันอย่างเคร่งครัด ผลที่ตามมาของความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจคือความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจ ธนาคารรับความเสี่ยงอันเป็นผลมาจากการดำเนินงานโดยตอบสนองด้วยทรัพย์สินและเงินทุนทั้งหมดสำหรับภาระผูกพัน
การสร้างความเข้าใจร่วมกันกับคู่ค้าและลูกค้าบนพื้นฐานที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในขณะที่การรวมผลประโยชน์ของลูกค้าเข้ากับเงินทุนของตนเองเป็นหลักการที่สาม
หลักการที่สี่ของการธนาคารคือมีการควบคุม
ภาคการธนาคารมุ่งเน้นไปที่ทุกส่วนของตลาดบริการทางการเงินและการธนาคารโดยปฏิบัติตามใบอนุญาตอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ให้:
การลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการให้บริการทางธนาคารและการกระจายการดำเนินงาน
การปรับปรุงและเพิ่มระดับคุณภาพของบริการธนาคาร
การยกเว้นความเสื่อมโทรมของสถานการณ์สำหรับนักลงทุน
เป้าหมายหลักของการธนาคารถือเป็น:
จัดหาโดยธนาคารที่ให้บริการทางการเงินคุณภาพสูงและครบวงจรแก่ลูกค้า
การสร้างเงื่อนไขการรับประกันที่เชื่อถือได้สำหรับการบริการลูกค้า
การแนะนำเทคโนโลยีการธนาคารที่มีการแข่งขันใหม่
การพัฒนาฐานลูกค้าที่มั่นคงพร้อมการขยายตัวในเวลาต่อมาโดยดึงดูดการบริการลูกค้า
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ตลอดจนการเพิ่มขึ้นของบริการธนาคาร
การขยายตัวของกองทุนธนาคารที่ได้รับอนุญาตในภายหลัง
การเสริมสร้างความแข็งแกร่งของฐานะทางการเงินตลอดจนความสำเร็จของความสามารถในการทำกำไรของการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยมีความเสี่ยงที่เป็นไปได้ แต่ไม่สูงกว่าระดับที่ยอมรับได้
ด้วยการพัฒนาด้านการธนาคารในพื้นที่เหล่านี้ประสิทธิภาพของการทำงานจะเพิ่มขึ้นพื้นที่ของกิจกรรมจะขยายขึ้นกลไกในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ในระบบเศรษฐกิจจะได้รับการพัฒนาและที่สำคัญที่สุดจะมีสถานะทางการเงินที่มั่นคง
กิจกรรมที่มีแนวโน้มที่กล่าวมาข้างต้นจะทำให้บรรลุเป้าหมายหลัก - เพื่อให้มั่นใจว่าเงินทุนของตนเองจะเติบโตต่อไปรวมถึงผลกำไรของธนาคาร นอกจากนี้การทำงานที่ประสบความสำเร็จในพื้นที่เหล่านี้เป็นแหล่งที่มาของการพัฒนาและความก้าวหน้าของธนาคารเอง

รายงานการดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนา
ทุกหกเดือนคณะกรรมการจะอนุมัติรายงานเกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์การพัฒนา นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบรายงานในช่วงเวลาที่สั้นลงได้เช่นไตรมาสละครั้ง รายงานดังกล่าวมีคำอธิบายการดำเนินงานหลักของธนาคารตามพื้นที่ของกิจกรรมและตัวเลขควบคุมสำหรับการวางแผนทางการเงิน รายงานดังกล่าวช่วยให้คณะกรรมการ บริษัท ได้รับทราบถึงสถานะปัจจุบันของกิจการในธนาคารและดังนั้นประเด็นที่ต้องให้ความสนใจเนื่องจากความพยายามไม่เพียงพอในส่วนของหน่วยงานบริหารของฝ่ายบริหาร
รายงานสามารถสร้างได้ตามสองรุ่นหลัก:
1) แนวทางเฉพาะเรื่อง - บล็อกคำถามเกี่ยวกับประเด็นหลักของกิจกรรมของธนาคาร ในกรณีนี้รายงานประกอบด้วยตัวบ่งชี้การจัดการหลักของธนาคารและหน่วยงานโครงสร้าง
2) แนวทางที่เป็นปัญหา - การจัดกลุ่มประเด็นที่เป็นปัญหาของกิจกรรมของธนาคารซึ่งต้องการความละเอียดและการตอบสนองจากคณะกรรมการในมุมมองเชิงกลยุทธ์
หากเราใช้แนวทางเฉพาะเรื่องขอแนะนำให้รวมพื้นที่ต่างๆเช่นการให้กู้ยืมฐานลูกค้าการควบคุมสกุลเงินการดำเนินการกับโลหะมีค่าการให้กู้ยืมระหว่างธนาคารและธุรกรรมการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลสำหรับแต่ละพื้นที่ควรให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับตัวชี้วัดแก่สมาชิกคณะกรรมการโดยไม่ต้องลงรายละเอียดที่ไม่จำเป็น รายงานไม่ควรมีลักษณะเป็นทางการ แต่ควรให้ภาพของสถานการณ์ปัจจุบันในธนาคารเป็นเอกสารการรายงานของฝ่ายบริหาร เราสามารถพูดได้ว่าเป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดในการรายงานการจัดการของธนาคารหรือข้อมูลบัญชีบริหาร
ข้อมูลบัญชีบริหารคือข้อมูลทางการเงินและการดำเนินงานเกี่ยวกับประเภทของกิจกรรมและกระบวนการที่ดำเนินการในธนาคารการทำงานของแผนกโครงสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตและลูกค้าของธนาคาร จนถึงปัจจุบันไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนของการบัญชีการจัดการ ไม่มีกรอบการกำกับดูแลสำหรับการบัญชีการจัดการ บางครั้งเพื่อความเรียบง่ายการบัญชีการจัดการจะ จำกัด เฉพาะงานในการรวบรวมรวบรวมข้อมูล (การจัดกลุ่ม) และสร้างรายงานการจัดการนั่นคือการสร้างสภาพแวดล้อมข้อมูลสำหรับผู้จัดการและผู้จัดการที่ตัดสินใจด้านการจัดการ
การรายงานของฝ่ายบริหารในธนาคารมุ่งเป้าไปที่การเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นการดำเนินงานที่ต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยฝ่ายบริหารของธนาคาร ในธนาคารของรัสเซียส่วนใหญ่จะเป็นการติดตามสถานการณ์มากกว่าการรายงานอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ควรสังเกตว่าพารามิเตอร์จำนวนหนึ่งของการรายงานดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นรวมถึงเอกสารจากบริการควบคุมภายในเจ้าหน้าที่ AML / CFT ที่รับผิดชอบ
สิ่งสำคัญคือคณะกรรมการต้องมีความคิดในระยะสั้นเสมอเกี่ยวกับการดำเนินการตามเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร ประเด็นของข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติหน้าที่ในการควบคุมกิจกรรมของหน่วยงานจัดการ คณะกรรมการควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสถานการณ์ในธนาคารทั้งโดยรวมในรูปแบบมุมมองและประเด็นการพัฒนารายบุคคล ดังนั้นคณะกรรมการต้องตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรอยู่เสมอเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการบริหารจัดการธุรกิจของธนาคาร
คำสั่งของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 30 เมษายน 2551 ฉบับที่ 2005-U "เกี่ยวกับการประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจของธนาคาร" หมายถึงความเสี่ยงด้านกลยุทธ์เป็นการควบคุมกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารโดยคณะกรรมการ ธนาคารแห่งรัสเซียถือว่าการควบคุมดังกล่าวในกรณีนี้เป็นข้อบังคับ ลักษณะเฉพาะของประเด็นการประเมินของคำแนะนำนี้บ่งชี้ถึงจุดเน้นบางประการของหน่วยงานกำกับดูแลในการเพิ่มความรับผิดชอบของธนาคารในการควบคุมการนำกลยุทธ์การพัฒนาของตนเองไปใช้และบางส่วนไม่รวมแนวทางที่เป็นทางการในการดำเนินธุรกิจ
นอกเหนือจากงบการจัดการและการบัญชีของธนาคารแล้วรายงานเกี่ยวกับการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาควรมีการวิเคราะห์ความสำเร็จของตัวชี้วัดสรุปจำนวนมากที่ให้ความกระจ่างอย่างครอบคลุมถึงความก้าวหน้า กลไกดังกล่าวถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของบาลานซ์สกอร์การ์ด (BSC) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในแนวปฏิบัติด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:
แผนที่ยุทธศาสตร์ของธนาคารและแผนที่ยุทธศาสตร์ของหน่วยงานโครงสร้างอิสระ แผนที่กลยุทธ์แสดงให้เห็นภาพของกลยุทธ์ในแง่ของเป้าหมายและประเด็นหลักของกิจกรรมที่เชื่อมโยงกันด้วยความสัมพันธ์ของเหตุและผล
ระบบตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) ที่สมดุลทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงินที่กำหนดลักษณะเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธนาคาร
ผลงานของโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์
งบประมาณเชิงกลยุทธ์ของธนาคารซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณและรวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามแผนงานและโครงการของธนาคารเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
ความสามารถในการแข่งขันของธนาคารเป็นตัวบ่งชี้การดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนา ได้รับการประเมินโดยการสร้างแบบจำลองความสามารถในการแข่งขันแบบไดนามิกซึ่งสะท้อนถึงพลวัตของอินดิเคเตอร์อินทิกรัลในช่วงเวลาที่วิเคราะห์
การประเมินความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์รวมถึงการสร้างแบบจำลองของกิจกรรมและแบบจำลองสำหรับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขัน แบบจำลองแบบไดนามิกที่พัฒนาขึ้นสำหรับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ทำให้สามารถกำหนดค่าของตัวชี้วัดทางการเงินและเศรษฐกิจหลักในอนาคตซึ่งจะแสดงลักษณะประสิทธิผลของกิจกรรมทางการเงินของธนาคารวิเคราะห์ระดับความสามารถในการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบหลักและยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการธนาคาร
แบบจำลองแบบไดนามิกประกอบด้วยชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งรวมอยู่ในโมเดลเป็นตัวแปร กำไรเป็นองค์ประกอบหลักของโมเดลจำลองแบบไดนามิกของ KB
ในการประเมินความสามารถในการแข่งขันของสำนักออกแบบจะมีการกำหนดตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:
ระดับความสามารถในการแข่งขันของบริการ
ระดับความเสี่ยงด้านเครดิต
ดัชนีความเสี่ยงด้านการธนาคาร
รูปแบบที่พัฒนาขึ้นทำให้สามารถกำหนดระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารในแง่ทั่วไป เพื่อการประเมินที่แม่นยำยิ่งขึ้นจำเป็นต้องแนะนำพารามิเตอร์เพิ่มเติมที่แสดงถึงความสามารถในการแข่งขันของธนาคาร ผลลัพธ์ที่ได้จะช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาโดยคำนึงถึงความสามารถในการแข่งขันได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
จากการคำนวณระดับความสามารถในการแข่งขันและการระบุปัจจัยผู้บริหารของธนาคารสามารถกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขันและกำหนดโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ
ในแง่หนึ่งควรมีการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันเพื่อพัฒนากลไกในการประเมินความสามารถในการแข่งขันซึ่งจะช่วยให้บนพื้นฐานของขั้นตอนการประเมินที่มีอยู่และวิธีการวิเคราะห์ที่เหมาะสมในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการเพื่อเพิ่มระดับความสามารถในการแข่งขันของธนาคารและในอีกด้านหนึ่งคือการพัฒนาข้อมูลและระบบการประเมินเชิงวิเคราะห์ ความสามารถในการแข่งขันของธนาคารจะช่วยลดการสูญเสียข้อมูลระหว่างผู้บริหารระดับต่างๆและจะอำนวยความสะดวกในการนำข้อมูลการตัดสินใจด้านการจัดการการดำเนินงานมาใช้

ตัวอย่าง

รายงาน (ทุกหกเดือน) เกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนสำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนาของธนาคาร __ ปี
ณ วันที่ ___ _____ 20___ สินทรัพย์ของธนาคารมีจำนวน ___ พันรูเบิล หนี้เงินกู้สุทธิสูงถึง ___ พันรูเบิล กำไรจากผลลัพธ์ในช่วงครึ่งแรกของปี 20__ สูงถึง __ พันรูเบิล เงินของลูกค้า ณ วันที่ 01 __ 20__ ถึง ___ พัน rubles

ทุนที่ได้รับอนุญาต
ในช่วงครึ่งแรกของปี 20___ ทุนจดทะเบียนของธนาคารไม่เพิ่มขึ้นและมีจำนวนเท่ากับ ______ รูเบิล

การให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร
___ ธนาคารรวมถึงธนาคารชั้นนำของรัสเซียเป็นคู่สัญญาถาวรสำหรับการให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร ตามผลของครึ่งแรกของปี 20____ มูลค่าการซื้อขายระหว่างธนาคารเฉลี่ยต่อเดือนมีจำนวน ____ พันล้านรูเบิล วางไว้ที่สูงสุด ____ 20___ ___ ล้านรูเบิลดึงดูด ___ 20___ สูงสุด ____ ล้านรูเบิล การดำเนินการเกี่ยวกับธนบัตรกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
โดยเฉลี่ยต่อเดือนในช่วงครึ่งแรกของปี 20___ ธนาคารให้บริการหนังสือเดินทางธุรกรรม ____ การโอนเงินไปต่างประเทศโดยเฉลี่ยเดือนละ ___ ล้านดอลลาร์สูงสุด ____ 20___ เป็นเงิน ____ พันดอลลาร์สหรัฐ การโอนเงินเป็นยูโรไม่มีนัยสำคัญสูงสุดคือ ____ ยูโรในเดือนกุมภาพันธ์ 20____

การดำเนินการเกี่ยวกับตั๋วแลกเงิน
โดยเฉลี่ยทุกเดือนในช่วงครึ่งแรกของปี 20___ ธนาคารได้ออกตั๋วเงินของตัวเองจำนวน ____ ล้านรูเบิลต่อเดือน การทำธุรกรรมกับตั๋วสัญญาใช้เงินของบุคคลที่สามเฉลี่ย ____ ล้านรูเบิลต่อเดือน ผู้ออกตั๋วสัญญาใช้เงินรายใหญ่ _____

ฐานลูกค้า
ยอดคงเหลือในบัญชีลูกค้ามักจะเพิ่มขึ้น การหมุนเวียนเดบิตในบัญชีลูกค้าเฉลี่ยมากกว่า ____ พันล้านรูเบิลต่อเดือนในช่วงครึ่งแรกของ 20___ ฐานลูกค้ามั่นคง โดยเฉลี่ยแล้ว ___ บัญชีถูกเปิดทุกเดือน

การให้กู้ยืมเงิน
โดยเฉลี่ยแล้วจะให้เครดิตทุกเดือนในครึ่งแรกของ 20___ ให้กับลูกค้า ___ หนี้เงินกู้มีจำนวน ___ ล้านรูเบิล องค์กรในภูมิภาคมอสโกได้รับเครดิต

อนาคตคือการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์
คำถามในวงกว้างก็คือว่าภารกิจของธนาคารในฐานะสถาบันสินเชื่อได้รับการตระหนักในหลักการหรือไม่ สำหรับการประเมินดังกล่าวจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์เป็นการประเมินทั้งธนาคารโดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมภายนอก การตรวจสอบเชิงกลยุทธ์หมายถึงการประเมินที่ยากเช่นเดียวกับประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจของธนาคาร
บริการควบคุมภายในมาตรฐานไม่สามารถดำเนินการประเมินดังกล่าวได้เนื่องจากขาดคุณสมบัติที่จำเป็นและประสบการณ์ในการบริหารจัดการ บริการควบคุมภายในซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมภายในของธนาคารมักจะประเมินการดำเนินงานของธนาคารจากมุมมองของการปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคารแห่งรัสเซียเท่านั้น
ขอแนะนำให้จัดตั้งคณะทำงานชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ตามการตัดสินใจของคณะกรรมการ ช่วงเวลาสำหรับการตรวจสอบดังกล่าวคือหนึ่งปี รายงานผลการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการ รายงานดังกล่าวจะช่วยให้สามารถประเมินวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของสถานที่ของธนาคารได้อย่างครอบคลุมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบธนาคารของรัสเซีย
แบบฟอร์มรายงานเป็นแบบสอบถามที่เสนอจะต้องได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการของธนาคารด้วย อาจเป็นเรื่องที่ถูกต้องหากจะพัฒนาบทบัญญัติแยกต่างหากเกี่ยวกับการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ในธนาคารและแทบจะไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะรวมการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ไว้ในการตรวจสอบบริการควบคุมภายในของธนาคาร สมาชิกของคณะทำงานควรมีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารภายในของธนาคารทั้งหมดเพื่อหาข้อสรุปที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ จะเป็นการสมควรที่จะกำหนดเวลาทำงานของคณะทำงานดังกล่าวในช่วง 15-30 วันตามปฏิทิน
ควรสังเกตว่าแนวคิดของการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ไม่มีอยู่ในเอกสารกำกับดูแลของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียแทบจะไม่แตะต้องขั้นตอนในการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคาร และในอนาคตอันใกล้ธนาคารแห่งรัสเซียไม่ได้ตั้งใจที่จะให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับปัญหานี้ นอกจากนี้ยังไม่มีคำแนะนำในรูปแบบของแบบสอบถามในส่วนของหน่วยงานกำกับดูแลคำแนะนำเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและเนื้อหาเท่านั้น จนถึงขณะนี้ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียมีเป้าหมายที่จะพัฒนาการวางแผนธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนทางการเงินอย่างต่อเนื่อง

***
ดังนั้นเราจึงตรวจสอบขั้นตอนหลักในการติดตามการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาของธนาคารและนำเสนอรูปแบบการปฏิบัติของขั้นตอนนี้ เราหวังว่าในอนาคตธนาคารจะให้ความสำคัญกับปัญหานี้แม้ว่าจะมีความเป็นทางการในระดับหนึ่งก็ตาม น่าเสียดายที่ขอให้เราเน้นย้ำอีกครั้งธนาคารแห่งรัสเซียถือว่าปัญหาเหล่านี้ไม่มีนัยสำคัญ
คำสั่งหมายเลข 2005-U เกี่ยวกับการประเมินความเสี่ยงด้านกลยุทธ์กำหนดให้ธนาคารใช้การควบคุมดังกล่าว อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ใช้ได้กับความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์เท่านั้นและไม่มีอะไรเพิ่มเติม อย่างต่อเนื่องหน่วยงานกำกับดูแลไม่ต้องการให้ธนาคารดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวโดยใช้เกณฑ์ที่ "หนัก" มากขึ้นในการประเมินธนาคารโดยหน่วยงานกำกับดูแล