A Tinkoff Bank kínál ügyfeleinek távkarbantartás telefonon forródrótÉs email. A szervezetnek nincsenek fiókjai, így minden problémát a támogató szolgáltatáson keresztül oldanak meg. A telefonok többcsatornásak, és nem kell sokáig várni az operátor válaszára.
Ez ingyenes hívd fel Tinkoffot banki termékekkel kapcsolatos okokból, például a kártya aktiválásához, a következő hitelfizetés időpontjának megtudásához, a kártya újbóli kiadásának megrendeléséhez vagy a PIN kód megváltoztatásához.
A Tinkoff bank ügyfélszolgálati telefonszáma a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. A hívó azonosításához, a számlán történő tranzakciók és módosítások végrehajtásához meg kell adnia az útlevél adatait és a kártyaszám utolsó számjegyeit. Készüljön fel ellenőrzési információk megadására.
Egyetlen ingyenes telefon Tinkoff Bank- . Ez a hívóközpont száma, amely a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel és referencia információk megszerzésével foglalkozik. Reprezentatív kapcsolattartó központáthelyezi a megfelelő osztályra. A hívás ingyenes mobiltelefonról és vezetékes telefonról történő tárcsázáshoz Oroszországban.
Ha tudja, mihez kapcsolódik a kérdés, hívja a Tinkoff Bank adott osztályát. Ez csökkenti a megfelelő szakember megtalálásához szükséges időt.
Hitelszolgálati számok
A javasolt telefonszámok segítségével kapcsolatba léphet a Tinkoff Bank képviselőivel kölcsönökÉs bankkártyák. Az ügyfelek különféle okokból hívnak, segítséget kérve a regisztrációhoz hitelkártya vagy tisztázza a tarifákat. Vannak, akik tárcsázzák a számot, hogy megtudják a következő adósságfizetés időpontját, és hitel-refinanszírozást kérjenek.
- Hitelkártya igénylése - 8 800 5557778;
- Hitelkártya-szolgáltatások - 8 800 7551010 és 8 800 5551010 (más országok esetében +7 495 6481111);
- Készpénzhitelek - 8 800 5550911;
- Jelzáloghitelezés - 8 800 5557775.
Felhívjuk figyelmét, hogy a forródrótnak nincs navigációs menüje.
Hotline számok betétekhez és betéti kártyákhoz
Kérdést feltenni és tanácsot kérni Által hitelkártyákés betétek a Tinkoff Banknál hívja az alábbi számokat. Kérdezhetsz kb állami biztosítás, a mai betétek kamata, vagy rendeljen Tinkoff bankkártyát.
- Nyissa meg a betéti vagy betéti kártyát - 8 800 5552277;
- Hitelkártyák és betétek kiszolgálása - 8 800 7552550 (más országokban +7 495 6455919).
Tárcsázza a Tinkoff Bank ingyenes telefonszámát, és egy alkalmazott négy percen belül válaszol. Ha írásban szeretne választ kapni, küldjön egy e-mailt a következő címre: [e-mail védett].
Tinkoff Business hotline számok
Mivel a bank nem rendelkezik fiókokkal, együtt dolgozik egyéni vállalkozókÉs jogalanyok a javaslat szerint Tinkoff üzlet távolról is elvégezhető. Tegye fel kérdéseit személyes menedzserének, forródrótnak vagy e-mailben.
- Telefon forró Tinkoff vonalakÜzleti - 8 800 7551110;
- Tinkoff Business hotline szám külföldről történő hívásokhoz - +7 499 605-11-10.
Ha levélben szeretne választ kapni a Tinkoff Business támogatási szolgáltatástól, tegyen fel kérdést e-mailben - [e-mail védett].
A Tinkoff Bank székhelye Moszkvában található - 1. Volokolamsky proezd, 10, 1. épület.
Sajtószolgálati e-mail - [e-mail védett], biztonsági szolgálat posta - [e-mail védett].
A Tinkoff ügyfélszolgálat minden nap nyitva áll az ügyfélkommunikációs központ munkatársainak műszakos beosztásának köszönhetően. A forródrót a banki termékekkel kapcsolatos problémák és kérdések megoldására jött létre. Ne szégyenlősködj hívd a tinkoff bankot, ha vészhelyzetben van és szakember segítségére van szüksége. Hívja a banki ügyfélszolgálat telefonszámát A Tinkoff ingyenes. Hagyjon visszajelzést a szervezet képviselőinek munkájáról a megjegyzésekben.
A Tinkoff Banknak nincs hangmenüje, ahogy az más szervezeteknél történik. Az ingyenes 8800-as zöldvonal hívása során az ügyfél azonnal egy kezelőhöz kerül, aki figyelmesen meghallgatja az ügyfél kérdését, és kapcsolatba lép vele a megfelelő tanácsadóval. Így a hang autoinformátor szerepét a egy igazi férfi, nem robot. Így sokkal gyorsabban és jobb minőségben kaphat információkat.
Tekintettel arra, hogy az ügyfél és a bank közötti kommunikáció egyetlen módja a telefonos forródrót, jelentősen megnőnek a vele szemben támasztott követelmények, valamint a telefonon keresztül megoldható problémák is.
Abszolút minden felvehető a listára. Olyan dolgokat is, amelyeket más bankokban csak a fiókban lehet megoldani. Például szóbeli kérelem számlanyitásra, bezárásra, befizetésre vagy pénz átutalására egy harmadik fél szervezetnek és még sok más. Bármilyen kérdése vagy problémája van az ügyfélnek Tinkoff Bank A, egyszerűen megoldhatók az ingyenes 8800-as zöld számon.
Mennyi időbe telik, mire reagálnak?
A Tinkoff Bank telefonos ügyfélszolgálati munkatársainak válaszára való várakozás minimálisra csökken. A call center nagy létszámának köszönhetően a hívások feldolgozása szinte azonnal megtörténik. Ez az egyik a Tinkoff forródrót számos funkciója közül.
Persze időnként itt is van csúcsforgalom, ami gyakran 16:00 és 21:00-22:00 között van. Ebben az időben a felhasználók leggyakrabban kérdésekkel és problémákkal hívják fel a bankot. A legforgalmasabb napok: hétfő, csütörtök és péntek. A legszabadabb: szombat és vasárnap.
Ha nem fontos, hogy minden percben megoldja a problémát, akkor jobb, ha reggel telefonál kedden, szerdán vagy hétvégén. Ez garantálja a kezelő azonnali reagálását és a megfelelő szakemberhez való gyors csatlakozást.
A 2006-ban alapított Tinkoff Bank ma a legnagyobb internetszolgáltató pénzügyi szolgáltatások Oroszországban, amely teljes egészében ben működik online mód nincsenek fizikai fiókok vagy irodák. 2016-ban a bankot a világ legnagyobb független online pénzintézeteként ismerték el az ügyfelek számát tekintve. Szóval mindent monetáris tranzakciók telefonos támogatással vagy azon keresztül Személyes terület a bank honlapján.
A Tinkoff Bank szervizelésének előnyei
A fizikai jelenléttől távolodva támogassa a dolgozókat:
- Problémák megoldása és kérdések megválaszolása gyorsan és hatékonyan telefonon vagy online;
- Az ügyfelek hívásait két percen belül, valamint az e-mailes kéréseket 24 órán belül válaszolja meg;
- Minden szükséges információt és technikai támogatást biztosítanak a banki termékekhez és szolgáltatásokhoz éjjel-nappal, szünetek, ünnepek és hétvégék nélkül.
Ráadásul a bank vezetése biztos abban, hogy ma már nincs rá szükség pénzügyi biztonság a cég teljes értékű fizikai irodái és képviseleti irodái. Így ezek teljes elhagyásával jelentősen csökkennek az ügyfélszolgálati költségek, ami viszont lehetővé teszi, hogy többet kínáljunk a felhasználóknak jövedelmező feltételek. A Tinkoff Bank szorosan együttműködik partnereivel, és felajánlja ügyfeleinek ATM-jeik és termináljaik használatát.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Tinkoff Bank ügyfélszolgálatával
Többféleképpen is kapcsolatba léphet a call center alkalmazottaival:
- Egy banki alkalmazottal folytatott online csevegésben;
- A központi iroda postacímére küldött írásbeli megkereséssel;
A Tinkoff Bank székhelye: 1. Volokolamsky proezd, 10, 1. épület, Moszkva, 123060 Oroszország
- Az űrlap beküldésével Visszacsatolás;
- Forródrót számok;
- Online hívással a webhelyről;
- Telegram hivatalos banki botjának telepítésével;
- A hivatalos közösségi hálózatokon keresztül.
Igényeljen hitelkártyát a Tinkoff Banktól 300 000 ₽ limitig, és kamatmentes időszak akár 55 nap is lehetséges
Hogyan hívjuk fel a Tinkoff Bankot
A hét minden napján, 24 órában hívható az alábbi elérhetőségeken:
Tinkoff Bank támogatási szolgáltatás: hogyan lehet online kapcsolatba lépni
Ha nem tud kimenő hívást kezdeményezni a fenti számok mindegyikén, bármikor felveheti a kapcsolatot a támogatási személyzettel online:
- Indítson online hívást a bank weboldaláról, miután előzőleg csatlakoztatta készülékéhez mikrofont és headsetet, valamint ellenőrizte azok megfelelő működését.
- Írjon a banki szakembereknek a speciális chat ablakban.
- Küldje el kérését egy speciális visszajelzési űrlapon:
- Nyissa meg a megfelelő részt a Tinkoff Bank hivatalos honlapján;
- Adja meg a kérés típusát;
- Írja le részletesen a problémát;
- Szükség esetén töltse fel a dokumentumot;
- Kérjük, adja meg személyes adatait – teljes nevét, telefonszámát és e-mail címét, hogy 24 órán belül választ kapjunk;
- Ellenőrizze a megadott adatok helyességét és nyújtsa be a kérelmet feldolgozásra.
A Tinkoff Bank támogatási szolgáltatása a közösségi hálózatokon
Ezenkívül a banki támogató személyzettel való kommunikáció megkönnyítése érdekében telepítheti a Tinkoff Bank botot okostelefonja vagy számítógépe Telegram alkalmazásába.
A Tinkoff egy olyan bank, amelynek nincs analógja Oroszországban. Az intézménynek országszerte nincs nyitott irodája az ügyfelek számára, de a Tinkoff Bank telefonos segélyvonala mindig elérhető. Ez pénzintézet az ügyfélkör hiteleit, betéteit és számláit szolgálja ki. Bárki bármikor kapcsolatba léphet a szakemberekkel technikai támogatás, banki termékek képviselői. A szervezet forródrótjai a nap 24 órájában működnek.
A Tinkoff arról híres, hogy kizárólag távolról dolgozik. Menedzserek ezrei dolgoznak országszerte. A banki ügyfelek bármikor hívhatnak, mert a bank a nap 24 órájában ügyelet.
Hívjon egyet forró szám ingyenes: 8-800-333-77-73. Figyelemre méltó, hogy a hívó félnek nem kell parancsokat bevinnie a telefonról ahhoz, hogy a hangmenüből eljusson az alkalmazottakhoz. A szakemberek szinte azonnal válaszolnak a Tinkoff Bank összes ingyenes hívószámára. Ez mindig élő kommunikáció bosszantó robotok és hosszú várakozás nélkül. A szakemberek mindig udvariasan kommunikálnak, és válaszolnak a termékekkel és a céggel való együttműködéssel kapcsolatos kérdésekre. Minden a telefonbeszélgetések formájában dől el.
Milyen esetekben van szükség számokra?
A Tinkoff műszaki támogatása válaszol az ügyfelek minden kérésére és kérésére. Telefonon megteheti:
- Nyisson meg egy új fiókot;
- Hitel- vagy betéti kártya igénylése;
- A meglévő kártyákkal kapcsolatos kérdések vagy problémák megoldása;
- Aktiválja vagy kérjen PIN kódot;
- Konzultáljon számlákkal, termékekkel, hiteltörlesztéssel kapcsolatban;
- blokkolja a kártyát;
- Tudjon meg híreket a folyamatban lévő promóciókról és előfizetői lehetőségekről.
A Tinkoff forródrót ingyenes és éjjel-nappal működik. A szolgáltatás minőségét és a dolgozók hozzáértését a cég biztonsági szolgálata felügyeli, minden beszélgetést rögzít. Ha egy szakember nem tud válaszolni egy kérésre, egyszerűen átirányítja a hívót a megfelelő osztályra. Az ilyen műveletek gyorsak és egyáltalán nem bosszantóak.
Az ügyfélszolgálat az európai szabványoknak megfelelően történik. A megadott telefonszám felhívásával átfogó tájékoztatást kaphat a folyószámla állapotáról, az adósságról vagy a bónuszok számáról. A szakemberek világos struktúrára vannak osztva, mindegyik külön banki termékkel (jelzálog, hitel, biztosítási szerződések stb.). Ennek köszönhetően kiváló minőségű eredmények és gyors kiszolgálás jelennek meg az ügyfélkör számára.
Tinkoff hitelkártya forródrót
A támogató szolgáltatások struktúrája a Tinkoff összes részlegére vonatkozik. A hitelezés hatalmas terület. A cég munkatársai különféle hiteltermékeket osztanak szét egymás között. A 8800 Tinkoff hitelszolgálati forródrót a következő részekből áll:
- Hitelkártyák kibocsátása: 8-800-555-77-78;
- Hitelekkel kapcsolatos tanácsadás aktivált kártyák: 8-800-755-10-10;
- Készpénzben kiadott kölcsönök: 8-800-555-09-11;
- lakáshitelek ( jelzáloghitel-kölcsönzés): 8-800-555-77-75.
A többi részhez hasonlóan a számok támogatásával hiteltermékek navigációs menü nélkül működik. Bármely vonalat próbálva hívni, az előfizető azonnal párbeszédbe kerül egy élő tanácsadóval.
Hibás hívás esetén a szakember vagy automatikusan átirányítja a hívót a megfelelő fiókba, vagy javasolja a megfelelő telefonszámot, ahol segítséget nyújtanak az ügyfélnek.
Jelzálog-segélyvonal
Mert magánszemélyek Lehetőség van különböző szolgáltatások igénybevételére a banktól lakóingatlan vásárlás terén:
- Segítségnyújtás kedvezményes kamatozású jelzáloghitelek megszerzésében a szervezet partnereitől;
- Hitelek a állami támogatás vagy anyasági tőke felhasználásával;
- Biztosított hitelezés ingatlan a hitelfelvevő tulajdona;
- Más pénzintézetektől felvett jelzáloghitelek strukturálása és refinanszírozása.
A felsorolt tételek bármelyikével kapcsolatban a 8-800-755-75-53-as telefonszámon kaphat tanácsot. A vonal másik végén a személyzet tájékoztatja Önt a lehetséges hitelösszegekről, kamatok, szükséges dokumentumok.
24 órás biztosítási támogatási szám
Van egy dedikált vonal a Tinkoff Bank számára is – egy ingyenesen hívható szám azon ügyfelek számára, akik terveznek, vagy akik már kötöttek biztosítási szerződést a társasággal. Biztosítási területen előfizetők száma: 8-800-755-80-00.
Ezekkel a számokkal a polgárok:
- Biztosítási szerződések megkötése és felmondása;
- Háttérinformációkat kaphat a feltételekről a Tinkoff kötvénytulajdonosától;
- Döntsd el vitatott kérdések ebben a körzetben.
A szerződéskötés szintén telefonon történik. A felsorolt adatok alapján a biztosítási szakember szerződést köt. A szerződő az okmány másolatát futárral kapja meg. Amint az első befizetés megtörténik a szerződésben meghatározott összegben, megkezdődik a hivatalos biztosítási időszak.
Vonal üzleti és jogi személyek számára
A jogi személyek teljesen más iránt érdeklődnek banki termékek mint a hétköznapi polgárok. Az üzletembereket a bank saját call center részlegével érheti el: 8-800-755-11-10. A szervezet vezetőit ingyenesen és a nap bármely szakában hívhatja. Az üzleti programok kedvezőbb feltételeket kínálnak, amelyek minden szintű vállalkozó számára vonzóak.
Vonalak külföldieknek
Különösen a külföldön élő előfizetők számára vannak elérhetőségek:
- 8-495-648-10-10. A Tinkoff moszkvai irodával való kapcsolatfelvételre szolgáló szám külföldi előfizetők számára alkalmas.
- 8-495-648-11-11. Hívhat mobiltelefonról, amely egy dedikált szám a hitelkártya-tulajdonosok számára Ebben a pillanatban Külföldön.
- 8-495-645-59-19. Mobilszolgáltatás más országból telefonáló betéti kártya vagy betét tulajdonosainak.
A külföldi hívásokkal foglalkozó részleg is 24/7. Attól függően, hogy a mobilszolgáltató, a hívások költségei változhatnak.
Alternatív kommunikációs módszerek
Az ingyenes Tinkoff Bank forródrót magánszemélyek számára nem mindig kényelmes eszköz a szakemberekkel való kapcsolatfelvételhez. A telefonálás során felmerülő nehézségek esetén alternatív elérhetőségi adatokat is használhat:
- Személyes fiókján keresztül a szervezet hivatalos honlapján (van a online segítség chat formájában);
- Emailben [e-mail védett](hitelkártyákon), [e-mail védett](betéti kártyákhoz és betétekhez);
- A cég hivatalos irodájában a következő címen: Moszkva, 1. Volokolamsky átjáró, 10/1.
Telefonos hívás esetén minden ügyfélhez személyes menedzser kerül, aki végigvezeti a Tinkoff Bank jól koordinált rendszerének szükséges osztályain.
Kapcsolódó hozzászólások:
Nem található hasonló bejegyzés.