1. V roku 2009 si vzala pôžičku v Jii Money Bank, po chvíli prišla o prácu a musela ísť na reštrukturalizáciu, na 5 rokov. Pravidelne som platil 4 roky, ale potom banka zmizla. Po dobu 5 rokov neboli žiadne hovory ani oznámenia. V júli 2019 volali z inkasného oddelenia Sovcombanky a povedali, že mi zmeškala platba. 5 rokov? ! Zamestnanec zvýšil hlas, a keď som povedal, že s nimi budem komunikovať iba prostredníctvom súdu, povedal, že existujú aj iné metódy ovplyvňovania. Prosím, povedzte mi, ako s nimi kompetentne rokovať a stojí za to napísať vyhlásenie na polícii? Ďakujem.
Advokátska kancelária LLC "Helios", 12 588 odpovedí, 7097 recenzií, na webe od 01.03.2019
1.1. Ahoj! V takom prípade nebude o ničom rozhodovať polícia. Nechajte banku obrátiť sa na súd, kde vyhlásite, že ste zmeškali termín premlčacia doba.
Advokát Bulankina S.N., 69552 odpovedí, 25122 odpovedí, na webe od 28.12.2015
1.2. Zatiaľ nie sú dôvody na hlásenie na polícii.
Budú hrozby - nahrávajte rozhovory.
Pokiaľ ide o podmienky - premlčacia doba pre všeobecné pravidlo má tri roky. Čl. 196 Občianskeho zákonníka.
2. V novembri 2013 si vzala pôžičku od CJSC JiMoney Bank. V priebehu januára až decembra 2014 prešla banka transformáciami a fúziami so spoločnosťou Sovcombank (CJSC, LLC IKB, OJSC, PJSC - tri rôzne INN). Na základe zmluvy o postúpení som bol v máji 2014 prevedený do Sovcombank. V júni 2014 som bol prepustený. Začal som riešiť otázku zmeny podmienok pôžičky. Zmluvy v priebehu rokov 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Odmietnuté. V novembri 2018 rozhodol súd súdny príkaz... Na moju žiadosť to bolo zrušené. V apríli okres. Súd rozhodol zaplatiť môj dlh banke - 403 tisíc rubľov, zrušil pokutu 80 tisíc rubľov. Musím zaplatiť 330 tisíc rubľov, vč. štátna povinnosť voči banke 7 tisíc rubľov. Ukázalo sa to v procese korešpondencie s bankou. Že banka dvakrát zmenila moje kreditné číslo. Dohoda (na zmenu čísla dohody v počítači banky sa zmienil on, na tom nezáleží), zmenená v prílohe mojej pôžičky. K dohode doložka o pokutách za porušenia z mojej strany pri platení, banka na moju žiadosť neposkytla číslo úverového účtu. Splatil som dlh, banka mi poskytla potvrdenie o absencii dlhu pod iným číslom kreditu. Dohoda, ktorá mi vraj nezáleží. Požiadal som, aby som v osvedčení uviedol informácie o zrušení môjho účtu (s uvedením jeho čísla), neexistencii dlhu a ukončení zmluvy so mnou. Banka takéto osvedčenie nedáva, uvádza iné číslo zmluvy. Čo môžem urobiť v tomto prípade? Ukazuje sa, že banka pre mňa zmenila číslo zmluvy a doložku o pokute a súd pred tým v odvolaní zavrel oči.
2.1. Podajte kasačnú sťažnosť a vyhláste zmluvu za neplatnú. Kedy ste sa odvolali? Obnovte termín z dôvodu nových okolností v prípade.
3. Vytiahol som kreditnú kartu z roku 2008.
V tom istom roku som potom išiel do väzenia
Asi 3 mesiace po tom, čo som si vzal pôžičku.
Banka CJSC JII MANI BANK.
V tom istom roku táto banka postúpila existenciu a previedla môj dlh na zberateľov spoločnosti EOS LLC. Podali na mňa žalobu a viackrát.
Na pozíciu
Ale bol som vo výkone trestu. Posledný súd bol rok 2016
Súd ale v roku 2016 rozhodol, že mám platiť
Dlh Bol som oslobodený v roku 2018
A okamžite mi vyrazili telefónne číslo. A začali volať a ponúkať na predaj 50 000 ton naraz.
Na mieste 80 000 ton.
Potom sa hovory po chvíli zastavili. Ubehlo 11 rokov
Čo robiť?
Právnik Shinyaev N.M., 1348 odpovedí, 958 recenzií, na webe od 01.03.2019
3.1. Musíte zvrátiť rozhodnutie súdu.
4. V roku 2010 som si vzal kreditnú kartu od banky Ji Mani Bank. Platila neustále. Peňažná banka Dzhi previedla právomoci na Sovcombank. V roku 2015 došlo v dôsledku poklesu miezd k oneskoreniu. Od augusta 2018 som obnovil platby a platím pravidelne. Sovcombank podala žalobu na magistrátny súd. Napísal som odmietnutie. Prípad bol uzavretý. Dňa 09.02.2019 som dostal list od okresného súdu v Lubline s oznámením, že sa mám dostaviť na súd dňa 31.01.2019. Povedzte mi, aké by mali byť moje kroky. V liste sa uvádza, že uhradená bola až v októbri 2018.
Právnička Shramova M.E., 918 odpovedí, 577 recenzií, na webe od 3. 2. 2019
4.1. Musíte analyzovať všetky svoje dokumenty a pokúsiť sa napísať žiadosť o reštrukturalizáciu dlhu. Kedy ste dostali predvolanie? Proti rozhodnutiu súdu sa možno odvolať.
4.2. Ahoj! Najprv musíte zistiť, či bolo o prípade rozhodnuté alebo nie. ak nie, pripravte písomné námietky k žalobe.
Advokát Filyuk V.P., 13684 odpovedí, 5089 recenzií, na webe od 06.01.2009
11.2. Ak je podaná žaloba, môžete vy alebo váš právnik podať sťažnosť proti súdu, ak existujú dôvody na podanie vzájomného návrhu.
Priložením dokladov o výške dôchodku, nákladoch na platenie nájomného vás a právnik môžu požiadať, aby ste niekoľkokrát znížili výšku pokuty, sankčného úroku.
Ak s rozhodnutím súdu nesúhlasíte do jedného mesiaca, môžete sa vy a váš právnik proti rozhodnutiu súdu odvolať.
Po nadobudnutí právoplatnosti rozhodnutia a priloženia dokumentov môžete vy a právnik požiadať súd, aby vám povolil oneskorenie exekúcie súdny akt na rok alebo platba na splátky.
Súdny zriadenec môže na základe súdneho rozhodnutia vybrať 50% vášho dôchodku.
12. Prišiel list „kef“, údajne od roku 2013 nebol dlh spoločnosti Gi Money Bank splatený. Podpísané všeobecne financie expresná banka podpísaná určitým Klyukinom A. Čo robiť v tejto situácii?
Attorney Senkevich V.A., 45190 odpovedí, 16993 recenzií, na webe od 08.10.2015
12.1. Ahoj! Pošlite ich na súd. ak uplynula premlčacia doba, môžete to vyhlásiť súdnou cestou a nárok bude zamietnutý. Veľa šťastia a všetko dobré!
Právnik M.V. Vanteeva, 49212 odpovedí, 19417 recenzií, na webe od 23. 11. 2009
12.2. Nič. To sú zberatelia. Nevadí. Ak zavolajú, postavte ich pred súd a skúste už nekomunikovať. V opačnom prípade to dokončia. Na súde nech zistia, komu a koľko dlží.
Právnik S.P. Karasov, 87834 odpovedí, 44849 recenzií, na webe od 8. 8. 2015
12.3. Ahoj! Nerob nič. Neplaťte nič a nič nepodpisujte. Ak je podaná žaloba o vymáhanie dlhu, potom vyhláste, že došlo k premlčaniu premlčacej doby.
Právnik Gribov Y.V., 56 581 odpovedí, 27 609 recenzií, na webe od 06.02.2015
12.4. Vo vašom prípade v súlade s článkami 196, 200 a Občianskeho zákonníka Ruska uplynula trojročná premlčacia doba na prihlásenie.
Preto, keď sa zberatelia obrátia na súd, pokojne sa tam vyjadrite k uplatneniu premlčacej doby a nárok bude zamietnutý.
Právnička Titova T.A., 113 285 odpovedí, 49 840 recenzií, na webe od 17.02.2012
25.4. Pokiaľ žaloba ešte nebola podaná ani na súd, nemôže k vám prísť nikto a domáhať sa zadržania majetku, ide o porušenie práva na nedotknuteľnosť domu. Nepúšťajte nikoho do domu.
Pokiaľ ide o posúdenie nároku na súde - požiadajte o prepočet úroku - správnosť ich prírastku na pôžičkovom orgáne, a nie na úrokoch. Požiadajte o zníženie trestu - čl. 333 Občianskeho zákonníka a platba v splátkach - čl. 203 Občianskeho súdneho poriadku.
26. Vzal som si pôžičku od banky Ji mani v roku 2012 som zaplatil potom som nemal možnosť platiť zostal som bez práce banka bola zatvorená teraz zberatelia volajú kreditexpress požadujúci dlh splatiť dokumenty odmietnuť poslať sms že som chcel čo mám robiť.
Attorney Senkevich V.A., 45190 odpovedí, 16993 recenzií, na webe od 08.10.2015
26.1. Ahoj! Nereagujú na zberateľov, okrem toho nemôžu robiť nič, iba sa boja. Veľa šťastia a všetko dobré!
Právnik Erkaev S.S., 106513 odpovedí, 47954 recenzií, na webe od 05.08.2014
26.2. Ahoj! Kolektory úplne ignorujte. Nemajú nijaké vážne právomoci, sú schopní iba zostaviť rozprávky o trestnej zodpovednosti a o svojich údajne superexkluzívnych právomociach „zhabať majetok“, „odňať deti“ atď.
Právnička Syrova A.M., 34982 odpovedí, 13187 recenzií, na webe od 17. 11. 2015
26.3. Ahoj! Neplaťte zberateľom nič. Nech sa obrátia na súd. Na súde požiadajte o zníženie trestu v súlade s čl. 333 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, zníži sa tým výška dlhu. Ak sa zberatelia vyhrážajú kontaktovaním polície, prokuratúry.
27. V roku 2014 splatila pôžičku vopred v banke Jii Money Bank. Po 4 mesiacoch mi zavolali a povedali, že mám dlh, pretože Nenapísal som žiadosť o predčasné splatenie a jedná sa o Sovcom Bank. Nie banka jimani. Odmietol som platiť. Sú to už 2 roky, čo mi zberatelia z credexspres neustále volajú a vyhrážajú sa mi. Žiadam od nich, aby podali prípad na súd, sú drzí a odmietajú to robiť, hovory a SMS neprestávajú. Čo robiť?
27.1. Zberateľov ignorujte a nekomunikujte s nimi. Neplatiť nič
Právnik A. V. Kromskaya, 202 odpovedí, 61 odpovedí, na stránke od 5. 5. 2016
27.2. Majú právo domáhať sa, ale bude možné ich požiadavky pred súdom rozdeliť.
28. Vyplatil som nesplatenú pôžičku z GI MANI BANK 2014 a teraz mi spoločnosť EOS volá a hovorí, že dlžím viac. Čo mám robiť? Ak môžete volať zajtra po 16:00
Právnik Kugeiko A.S., 86 702 odpovedí, 38 690 recenzií, na webe od 05.12.2011
28.1. Nikoho nevoláme späť.
A nemusíte platiť nič.
Právnik Kostenko O.V., 47227 odpovedí, 20248 recenzií, na webe od 17. 5. 2014
28.2. Nič neplatíte, je to rozvod
29. Mám takúto otázku, vzal som si pôžičku od banky Gia Money bank. Kreditná karta vo výške 123 tisíc rubľov neustále splácala dlh. Posledná platba bola v januári 2014. Po celý ten čas ma nikto neobťažoval. Prešli 2 roky. posledné dni Začali mi volať a požadovali, aby som zaplatil svoj dlh spoločnosti LLC Credit Express Finance. Banka spoločnosti Gia Money bola zatvorená .. teraz ju vraj kúpila Sovcombank. Ale nikto nevolá zo Sovcombanky a neobťažuje sa ... Ďakujem.
Právnik T.F. Akhmedov, 51 335 odpovedí, 24 319 recenzií, na webe od 04.21.2016
29.1. Ahoj! Nikomu nič neplatte. Pošlite ich na súd. Na súde môžete znížiť úroky na základe článku 333 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.
Právnik Smirnova N.V., 10611 odpovedí, 4475 recenzií, na webe od 28.03.2011
29.2. Ahoj!
Povedzte mi, že to uhradíte súdne konanie, kde táto firma nechala a poskytla dokumenty o dedení. Okrem toho v čase konania pred súdom môže uplynúť aj premlčacia doba.
Právnik Matushanskaya I.V., 13781 odpovedí, 6289 recenzií, na webe od 27. 11. 2015
29.3. To sú zberatelia. Ak si myslíte, že ste si splnili svoje povinnosti, neplatte. Premlčacia doba vyprší v januári 2017. Ak sa obrátia na súd, predložte potvrdenia o zaplatení, ale s najväčšou pravdepodobnosťou to neurobia, ale iba zavolajú - pošlú ich na súd.
30. Dostala SMS správu od AktivBK: v súvislosti s odmietnutím splatenia dlhu banke má banka právo domáhať sa proti splateniu vašej nehnuteľnosti súdnou cestou. Predtým to bola SMS: že právnik príde, aby dostal písomné odmietnutie zaplatiť dlh, ale teraz nie som doma, ale som preč a budem len o 10 dní. Na aký majetok má banka nárok? Ako postupuje Bank Ji Money Bank po reorganizácii previedla môj úver do inej banky bez môjho súhlasu bez písomného oznámenia. Začal som platiť ďalšie splátky. S liečením blízkej osoby sa vyskytli materiálne ťažkosti. Teraz sa situácia trochu vyrovná. Bola klientkou tejto banky dlhé roky a nedošlo k žiadnym prieťahom. Povedz mi ako mam postupovat
Právnik Gataullin A.R., 12643 odpovedí, 4896 recenzií, na webe od 01.24.2013
30.1. Tieto SMS sú iba psychickým nátlakom. Banka nemá právo domáhať sa čohokoľvek bez rozhodnutia súdu. Žiadny právnik nemá právo požadovať od vás písomné odmietnutie splácania pôžičky. Ak prídu domov, nemôžete nikoho pustiť a s nikým nekomunikovať.
Kreditná karta. Záujem o banku je samozrejme šialený, ale peniaze boli potrebné urgentne a za rýchlosť a ľahkosť vydania samozrejme musíte platiť vysoké úrokové sadzby... Nebudem popierať ich užitočnosť a nevyhnutnosť úverové produkty, existuje skutočne dopyt po nich a dopyt vytvára ponuku ... A hoci sám by som si nikdy takúto pôžičku nevzal, jednoducho preto, že si môžem vziať oveľa viac lacný úver, a ja len nerád niekomu dlžím ... A hoci pri poskytovaní pôžičky nemohli skutočne prejaviť záujem, ale iba prepudrovať mozog, rozhovor tu nebude smerovať k tomu, že je nehumánne vydávať drahé pôžičky. A o kvalite služieb a prístupe ku klientom v úžasnej banke Ge Money Bank.
Všetko v banke je teda usporiadané tak, aby:
1. Potiahnite klienta akýmkoľvek spôsobom. V tomto bode nemám sťažnosti.
2. Urobte všetko pre to, aby klient využil pôžičku, maximalizoval svoj dlh na pôžičke, aj keď požičané peniaze nepotrebuje. A to ešte viac, ak klient splatil úver a chce ukončiť všetky vzťahy s bankou.
3. Každým možným spôsobom zavádzať klienta, doslova sa posmievať konfliktným informáciám z rôznych pier, čím sa vytvárajú podmienky, ktoré proces čo najviac komplikujú predčasné splatenie úver, ako aj stimulovanie opakovaného využívania úveru, aj keď klient takúto potrebu nemá.
Aby sme neboli neopodstatnení, tu je história vzťahov s Ge Money. Dátumy sa môžu líšiť od skutočných, aj keď som sa snažil zachovať chronológiu a obnoviť všetky udalosti v pamäti ...
Pred dlhým časom... V Petrohrade bola prijatá kreditná karta. Deklarovaná úroková sadzba je asi 40% ročne. V procese poskytovania pôžičky sa neoznamuje, pretože predajca nemôže ľudsky zdôvodniť, prečo je sadzba vysoká. Aj keď manželka už pochopila, že úrok bude vysoký, bola pripravená úrok zaplatiť, vzhľadom na rýchlosť vydávania peňazí.
Asi pred rokom ... Banka jednostranne zvyšuje úroky z kreditná karta... Banka považuje za nepovinné informovať klientov o zvýšení úrokovej sadzby na 56%.
Začiatkom apríla 2010 g. Manželka prinesie do pobočky banky na Haymarkete (v Petrohrade) spolu s ďalšími platobnými dokladmi potvrdzujúcimi zmenu priezviska v súvislosti s manželstvom. Na čo dievča v banke hovorí, že sa nedá nič zmeniť, pretože to nič neovplyvňuje. Ako sa ukázalo neskôr, neovplyvňuje to iba schopnosť zadlžiť sa voči banke, ďalšie operácie nie sú k dispozícii.
3. mája 2010 Moja žena ma požiada o zaplatenie ďalšej splátky, pretože ona sama to nemôže urobiť vzhľadom na nedávne výskyt dieťaťa u nás. Ponorím sa do situácie a chápem, že taký futbal nepotrebujeme (vtedy som myslel iba na preplatky úrokov) - potom sa rozhodnem splatiť celý úver a ukončiť všetky vzťahy s bankou. Manželka volá do banky, aby zistila všetko, čo je k tomu potrebné, vrátane vysvetlenia situácie, že nepríde ona, ale manžel. Prevádzkovateľ tvrdí, že výslednú úrokovú sadzbu nevie povedať po telefóne, ale banka túto informáciu oznámi jej manželovi.
4. mája 2010
Prichádzam do pobočky banky na Prospekt Mira (Moskva), aby som splatil celú pôžičku (aj keď chápem, že aby som mohol vypovedať zmluvu, musím tam ešte potiahnuť svoju manželku). Keď asi 50 minút stojím v rade, namiesto informácií o percentách dostávam prekvapené oči dievčaťa a žiadosť o preukázanie notársky overenej plnej moci, bez ktorej mi nikto také informácie neposkytne. Po telefóne je však tiež zbytočné volať s takouto otázkou. Bolo mi ponúknuté, aby som v pokladni obhájil ešte jednu linku (našťastie to bolo len asi 10 minút), a dal som nejaké peniaze s rezervou, nakoniec som na vrch hodil asi 1 500 rubľov a stále nebol tak nešťastný vľavo (no, zdá sa, že sa dievča v call centre mýlilo, sám pochopil, že to bolo prezradenie bankových tajomstiev ...) ...
Úplne náhodou spoznávam pri pokladni úžasnú vec: keďže vkladám peniaze naslepo so slušnou rezervou - aby som rozdiel vrátil - nebude mi stačiť tento rozdiel vybrať v bankomate (prvá vec, ktorá mi príde na rozum pri zmysloch) - musím pri pokladni prešliapať pas. A ak vyberiete z bankomatu, dostanete späť úver a vaše predtým preplatené peniaze zostanú ležať! Prečo a ako - stále som nechápal zmätené vysvetlenia pokladníčky, ktorá sa budovala veľmi múdro, a so všetkým svojím vzhľadom dával jasne najavo, že som tomu nič nerozumel, hoci som sa nezdal byť úplne hlúpy a mám diplom vyššie vzdelanie so špecializáciou na „bankovníctvo“ a, zdá sa, päť najlepších v bankovníctve.
5. mája 2010
Dorazíme do banky s manželkou. Dostávame to opäť do tváre: na zmenu priezviska klienta potrebujeme originálny sobášny list (ktorý si v apríli nechcel vziať ďalší zamestnanec tejto nádhernej banky!). Medzitým má banka starý názov - akékoľvek operácie, s výnimkou výberu peňazí na zvýšenie ponorenia do úverových vzťahov s bankou, nie sú k dispozícii. Začnem škandalizovať a vyžadovať vedúceho oddelenia. O pol hodiny neskôr, od obeda, sa objaví asistentka pre prijímanie dievčat (hlavný šéf odpočíva v sobotu). Čo nás posiela kamkoľvek ideme, odvolávajúc sa na mýtické pravidlá, ktoré nikto nikdy predtým nevidel (samozrejme, že sú v banke). Pečiatky v pasoch, faksimilná kópia tohto osvedčenia im samozrejme vyhovuje! Prečo sa klientom dobre darí, keď čím dlhšie nebudeme môcť vypovedať zmluvu, tým viac kopejk za službu dostaneme ... Mimochodom, sfalšovanie pečiatky do pasu je rovnaký článok trestného zákona ako sfalšovanie samotného osvedčenia, čo robiť, ak ste zmätení otázkou, v moderný svet elementárne. Prečo potom mučiť normálnych klientov?! Koniec koncov, podvodníci sa tým nemôžu zastaviť!
Nepomáha ani presviedčanie, ani vyhrážanie. Na otázku, či má vstúpiť do situácie (dieťa má doma 2 týždne a je veľmi ťažké nechať ho jeho manželke), odpovedá, že je potrebné predložiť notársky overené plnomocenstvo. Z právneho hľadiska, samozrejme - ironická odpoveď! Pýtam sa, kto to má vôbec na starosti (nielen na katedre) - uveďte jeho kontakty. Odpovedá, že pri nich nie je nikto. To znamená, že také oddelenia fungujú samy, neexistuje centralizované riadenie?! Buď klame, alebo úplný neporiadok ...
Zároveň zistím, prečo sa úrokové sadzby menia bez upozornenia zákazníkov. Dostávam nasledujúcu odpoveď: „Čo chcete, banka nemôže varovať všetkých svojich klientov! Boli poslané listy nejakého druhu, ale nemohli sa dovolať!“ To znamená, že môžete posielať SMS o nasledujúcej platbe, ale o zvýšení o 15% ročne úroková sadzba - škoda minúť 2 kopejky na SMS do banky !!! Vďaka tomu nič netušiaci klient využíva pôžičku a mesačné splátky rastú exponenciálne.
6. mája 2010 Prichádzame znova, tentokrát s sobášnym listom. Aby som nikomu neodtrhol hlavu (a hnev už vrie pri tretej ceste) - rozhodujem sa zatiaľ zostať v aute. Manželka vychádza, hovorí - všetko bolo zatvorené, karta bola zničená, preplatok 590 rubľov sa vrátil cez pokladňu. Pozerám do dokumentov - dali iba žiadosť o ukončenie zmluvy, kde nie sú informácie o tom, že by banka potvrdila, že neexistujú dlhy vrátane úrokov. Manželka to opäť iba slovami (čomu sa nemožno spoliehať, že každý zamestnanec v tejto banke hovorí všetko po svojom) potvrdila, že o 48 dní bude všetko zatvorené. A som zvedavý, či ešte nejaký papier príde, že ešte musíme prísť a platiť úroky?!
Zhrnutie. Je možné si vziať drahé pôžičky, ak sú v tom racionálne zrná, podľa situácie. Ale neodporúčam vám kontaktovať Ge Money Bank, ak si nechcete robiť hemoroidy.
Dnes vám poviem o mojich skúsenostiach z komunikácie s CJSC „Ji Money Bank“.
Od dnešného dňa „GE Money Bank“ už formálne neexistuje a som z toho úprimne rád. Aj keď sa obávam, že metódy práce sa príliš nezmenili.
Názov tejto banky sa zmenil viackrát. Takže od roku 2001 sa volala „DeltaBank“ a od polovice roku 2006 - „Ji Money Bank“, tk. v tom čase ju ovládala notoricky známa spoločnosť General Electric (v zásade to vidieť aj z loga banky). Vo februári 2014 toto úverová organizácia prešla pod kontrolu OJSC Investment Commercial Bank Sovcombank (zvyčajne známa jednoducho ako Sovcombank) a o niečo neskôr bola premenovaná na CJSC Modern Komerčná banka„. V súčasnosti prebieha proces prevodu pobočiek Modernej komerčnej banky pod značku Sovcombank a plánuje sa úplná fúzia. So Sovcombank som sa nikdy nestretol, ale úprimne dúfam, že to bude mať pozitívny vplyv na bývalé peniaze so zemepisným označením.
A teraz v skutočnosti samotný príbeh.
Okolo roku 2009 zrazu prišiel z GI Money Bank list mojej manželke (vydanej v roku 2008), v ktorej požaduje zaplatenie dlhu z mojej kreditnej karty. Keďže moja manželka nikdy o prítomnosti takejto karty nehovorila a po dohode s ňou som spravoval všetky rodinné financie, bol som veľmi prekvapený a začal zisťovať, čo to je.
Ukázalo sa, že ešte pred našou svadbou mala moja žena kreditnú kartu, potom DeltaBank. Dlh na ňom sa v určitom okamihu splatil a manželka sa pokúsila kartu uzavrieť.
3 cesty do pobočky banky nepomohli. Manželka navyše chodila so svojimi priateľmi, potom so svojou matkou, a preto sa našli svedkovia (aj keď zainteresovaní), ktorí mohli potvrdiť, čo sa deje.
A podľa rovnakého scenára došlo k návšteve bankovej kancelárie: manželka prišla, sadla si do radu, dohodla si stretnutie so zamestnancom a deklarovala svoju vôľu požiadať o zatvorenie karty. A všetky trikrát ju odmietli pod rôznymi priťahovanými zámienkami. Napríklad „máme zavesený systém a nemôžeme prijať žiadosť“ alebo „posledná splátka bude v systéme vykonaná do 7 dní, potom príde“. Spravidla sa nakoniec manželka zbláznila, napísala pred zamestnanca banky na čistý list papiera A4 žiadosť o zatvorenie karty vo voľnej forme a jednoducho ju nechala na pulte pred zamestnancom. Potom manželka s bankou nekomunikovala a samotná banka sa nijako neprejavovala.
Platnosť karty vypršala, banka ju v tichosti opätovne vydala, poslala do istej pobočky a bola tam, a potom, pokiaľ som zistil, bola zničená pre nedostatok dopytu. Banka nepovažovala za potrebné informovať o tom všetkom moju vtedajšiu budúcu manželku. Banka zároveň odpísala sumu za ročnú službu, čím sa zostatok na karte dostal „do mínusu“, počkala si na oneskorenie platby a zaslala samotný list, od ktorého sa príbeh začal.
Moja žena ma požiadala, aby som zavolal a prišiel na to. Naozaj som nerád komunikoval s takýmito organizáciami. Pracovník call centra so mnou odmietol na túto tému komunikovať a v zásade mal odvtedy úplnú pravdu V zmluve medzi mojou manželkou a bankou som sa neobjavil. Odmietnutie však bolo vyjadrené nie kultúrne, ale mimoriadne krkolomným, ak nie povedané dobytkom spôsobom. Manželka, samozrejme, hovorila aj s call centrom, komunikácia sa však zmenšila na obvinenia z jej odmietnutia plniť si svoje povinnosti.
Cez formulár na webovej stránke sme napísali žiadosť do banky a čakali na odpoveď. V tejto dobe začali jeho manželku otravovať telefonátmi s priamym vyhrážaním, ak dlh nesplatí (asi 1 500 rubľov, ak to pamäť slúži). Zdalo by sa, že suma nie je veľká, ale už tu bola otázka princípu.
Napodiv, odpoveď banky nakoniec prišla. Napísalo sa toho veľa, ale všetko sa dostalo do významu „ty si hlupák a všetci sme v bielom, tak plat, alebo budeme žalovať.“
V tomto okamihu som sa naštval (moja žena sa už dlho snažila ísť na oddelenie a kričať na zamestnancov, ale odradil som ju, pretože to nič nedalo). V mene svojej manželky som napísal sťažnosť na Moskovskú hlavnú územnú správu (MSTU) centrálnej banky prostredníctvom formulára na ich webovej stránke. V sťažnosti som podrobne opísal situáciu, vymenoval dátumy môjho príchodu na úrad s pokusmi o spísanie žiadosti o uzavretie preukazu zo slov mojej manželky, popísal podľa vlastných slov miesto v kancelárii, kde sedeli zamestnanci, ktorí odmietli prijať žiadosť. No, nezabudol som opísať odpoveď „Ji Mani“.
Keď sme čakali na odpoveď, moja žena naďalej volala a narazila na jedného zamestnanca, ktorý sa pokúsil vyhrážať, a potom sa odvolal na svedomie („ako môžete podvádzať banku ???“). A potom sa zrazu stal úžasný zázrak. Manželka mi zavolala do práce a povedala mi, že jej práve zavolal ten istý zamestnanec a nedôverčivým hlasom ma takmer prosil, aby som sa nikde inde nesťažoval. Ji Mani „z vlastnej iniciatívy sťažnosť opäť preskúmala a rozhodla sa jej vyhovieť.“ Boli sme veľmi prekvapení, ale po niekoľkých dňoch sa všetko vyjasnilo. Dostali sme odpoveď od Ruskej banky, ktorá uviedla, že naša sťažnosť bola postúpená spoločnosti GE Money a centrálna banka čaká na odpoveď banky. Zo skúseností s prácou v „ruskom štandarde“ viem, že keď príde takýto list od centrálnej banky s otázkou, všetci v banke sa začnú pohybovať veľmi aktívne a problémy, ktoré neboli vyriešené už mesiace predtým.
Doslova o 2 - 3 dni sme dostali novú odpoveď od spoločnosti GE Money Bank. Banka sa v tom snažila zachovať svoju tvár, ale čo je najdôležitejšie, našej sťažnosti vyhovela. V liste bolo napísané (prerozprávam všeobecný význam, nie doslovne), že po opätovnom zvážení sťažnosti mojej manželky sa banka domnieva, že nesplnila podmienky zmluvy, pretože nezakrývala kartu správne. Ale keďže banka je sociálne zameraná a všeobecne biela a nadýchaná, ale zároveň, pretože banka nemá podpis svojej manželky o tom, že dostane znovu vydanú kartu, ktorú do tejto doby tiež zničila banka, potom sa Ji Money rozhodol od vlastné zdroje splatiť nahromadený dlh za nezaplatenie ročnej údržby karty a zrušiť účet.
Príbeh sa tým skončil. Strávilo sa veľa nervov, ale hlavné je, že sa nám podarilo dosiahnuť výsledok. Neskôr študujem recenzie na táto banka na portáli banki.ru som zistil, že naša situácia je pre JiMoney takmer typická a bolo popísaných niekoľko desiatok podobných situácií. Zamestnanci banky pod rôznymi zámienkami všetkými možnými spôsobmi odmietli prijať žiadosť o uzavretie kreditnej karty, banka potom odpísala akýkoľvek poplatok za službu a začala z dlhu účtovať úroky.
Milá Ekaterina,
Bolo vám zaslané Oznámenie o postúpení práv na nároky na úverové záväzky voči spoločnosti GeI Money Bank spoločnosti Sovcombank, ktoré mal každý klient spoločnosti GeI Money Bank možnosť dostať v máji 2014 pri kontakte s bývalou kanceláriou spoločností GeI Money alebo Sovcombank. Toto oznámenie informuje, že medzi uvedenými bankami bola uzavretá dohoda, v súlade s ktorou sa práva na vymáhanie pohľadávky z vašej dohody prevádzajú na nového veriteľa (Sovcombank).
Postúpenie sa uskutočnilo spôsobom predpísaným v článku 2 ods. 2 článku 2 občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Zároveň sa na prevod práv veriteľa nevyžaduje súhlas dlžníka a súčasné právne predpisy Ruskej federácie o bankovom tajomstve neustanovujú obmedzenie postúpenia pohľadávok na inú úverovú inštitúciu.
V súlade s ustanovením 23 oddielu II Všeobecné podmienky „Klient poskytuje banke právo previesť na tretiu osobu práva (pohľadávky), ktoré mu na základe zmluvy patria (zmena osoby v záväzku), a to aj na osobu, ktorá nemá povolenie na vykonávanie bankových činností.“
Pripomíname tiež, že ste podpísaním Dotazníka vyjadrili súhlas s tým, že ste oboznámení s textom Dotazníka, ktorý naznačuje, že udeľujete Banke právo na prenos údajov „tretím stranám, ktoré z akýchkoľvek dôvodov previedli práva na základe dohody“.
Podmienky dohody na základe dohody Postúpenie práv z pohľadávky je obchodným tajomstvom, preto vám samotná dohoda medzi právnickými osobami nemôže byť poskytnutá.
Oznamujeme vám však, že táto dohoda sa uskutočnila v rámci rozsiahleho a dosť zdĺhavého postupu pre fúziu spoločnosti GM Money Bank so spoločnosťou Sovcombank, ktorá bola úspešne ukončená 5. decembra 2014. Počas obdobia reštrukturalizácie došlo k nasledujúcim zmenám:
- vo februári 2014 spoločnosť ICB Sovcombank LLC dokončila akvizíciu 100% akcií JI Money Bank CJSC;
- v máji 2014 ICB Sovcombank LLC uzavrela dohody o postúpení pohľadávok z úverových zmlúv dlžníkov z CJSC GI Money Bank;
- v máji 2014 spoločnosť JiMoney Bank CJSC zaregistrovala do charty zmenu svojho názvu na Modern Commercial Bank CJSC, ako aj zmenu adresy svojho sídla;
- v decembri 2014 prestala CJSC „Modern Commercial Bank“ (predtým CJSC „GM Money Bank“) existovať ako nezávislá organizácia z dôvodu ukončenia reorganizačného konania vo forme fúzie s ICB Sovcombank LLC;
- v decembri 2014 spoločnosť LLC ICB Sovcombank, v platnosti zmien a doplnení občianskeho zákonníka Ruskej federácie (na základe č. 99-FZ zo dňa 05.05.2014), zosúladila názov spoločnosti v zakladajúcich dokumentoch - premenovaných na verejný akciová spoločnosť Sovcombank (PJSC Sovcombank).
PJSC „Sovcombank“ (predtým ICB „Sovcombank“ LLC) je teda úplným nástupcom všetkých práv a povinností CJSC „Moderná komerčná banka“ (predtým CJSC „JI Money Bank“) a ste dlžníkom úverových záväzkov voči PJSC „Sovcombank“. ... Všetky dohody a dohody, ktoré predtým uzavrela spoločnosť JI Money Bank, sa zachovávajú právna sila a sú záväzné. Opätovné vykonávanie dohôd, ktoré predtým uzavrela JI Money Bank, a podpísanie ďalších dohôd k týmto dohodám sa nevyžaduje.
Dúfame, že uvedené vysvetlenia stačia na ďalšiu plodnú spoluprácu.
Odporúčame vám uskutočniť platby do zmluva o úvere včas a v plnom rozsahu, aby sa zabránilo hromadeniu pokút podľa zmluvy.
Vo februári 2014. vzal pôžičku od GE Moneybank č. 1050755574 (v pobočke na ulici Baltiyskaya v Moskve). Úver bol splatený na diaľku automatickým odpísaním finančných prostriedkov v požadovaný dátum splatenia úveru z jeho účtu v inej banke, pretože Diaľkové ovládanie skutočne rešpektujem.
V lete 2014 sa rozhodol pôžičku postupne splácať v predstihu, na čo bolo potrebné osobne prísť do banky a spísať žiadosť (nemám rád osobné návštevy bánk, pretože mi je ľúto času, radšej spravujem na diaľku). Úspešne vykonal niekoľko predčasných splátok, zakaždým, keď prišiel do banky a vyplnil príslušné dokumenty, ale v septembri 2014, keď opäť prišiel do kancelárie banky, aby vložil veľké množstvo peňazí a úver úplne splatil, došlo k akémusi prekrývaniu a na tento úver nebol odpísaný deň.
O probléme som sa dozvedel až o mesiac neskôr, v polovici októbra, keď som dostal SMS notifikáciu, že ďalšia splátka bola údajne odpísaná v deň splácania úveru, hoci som si myslel, že úver je už uzavretý.
Po rozsiahlych skúsenostiach s prácou v bankách som s istotou vedel, že po uzatvorení akýchkoľvek pôžičiek je potrebné prísť do banky a získať podklady o uzavretí (splátkový kalendár alebo výpis atď.), Ale pretože V minulosti som nemal problémy s bankami (problémy však mali moji priatelia), potom som ako veľmi zaneprázdnený človek neustále odkladal cestu do banky, aby som získal podporné dokumenty týkajúce sa uzavretia úveru.
V októbri 2014, hneď ako som dostal SMS notifikáciu o odpísaní nasledujúcej platby, kontaktoval som call centrum banky s požiadavkou, prečo môj úver nebol v septembri 2014 uzavretý. Moja otázka sa bohužiaľ zvažovala asi 3 týždne a v dôsledku toho sa jej zvažovanie pozastavilo, v ďalšej SMS ma požiadali, aby som priniesol do pobočky banky, kde k udalosti došlo, písomné vyhlásenie k udalosti a vyhlásenie o úplnom predčasnom uzavretí úveru. Pravdepodobne som ešte mal dokumenty, ale musel som ich hľadať, môžu byť buď v kancelárii alebo v aute, doma alebo na vidieku.
Po prijatí SMS o pozastavení riešenia môjho problému som kontaktoval bývalú kanceláriu peňažnej banky GE (teraz Sovcombank) na ulici Baltiyskaya a uvidel som tam oznámenie, že v prípade problémov s kvalitou služieb sa môžete obrátiť na vyšší manažment, ktorý je osobne pripravený zúčastniť sa na vyriešenie problému.
Na druhý deň som poslal svoju písomnú žiadosť na adresy uvedené v oznámení, ktoré som videl v správe spoločnosti Sovcombank, a o tri dni neskôr bola moja otázka vyriešená s pozitívnym výsledkom pre mňa.
Navyše som si tiež všimol, že od októbra 2014. Sovcombank zmenila politiku predčasného splácania úverov ku dňu splácania a teraz, ak chcem úver splácať v predstihu v deň nasledujúcej splátky, tak nie je potrebné prísť do banky a spísať žiadosť o predčasné splatenie úveru, stačí na účet previesť / vložiť požadovaný objem finančných prostriedkov , a bude plne odpísaný na predčasné splatenie pôžičky v deň platby - je to veľmi výhodné, aj keď je škoda, že takáto príležitosť je k dispozícii až v deň nasledujúcej splátky, a nie v ktorýkoľvek deň!
Z prianí:
1) Chcel by som banke odporučiť, aby realizovala možnosť predčasného splatenia úveru nielen v deň splácania, ale aj v akýkoľvek iný deň, keď klienti platia hotovosť na špeciálny účet na splácanie úveru, takže pre klientov by to bolo ešte pohodlnejšie.
2) Bolo by pekné, keby Sovcombank implementovala možnosť automaticky posielať nový splátkový kalendár po čiastočnom predčasnom splatení úveru na e-mail klienta, aby klienti nestrácali čas ani čas zamestnancov banky, aby prišli do banky a dostali nový rozvrh platby. (takúto službu poskytujú iné banky, najmä ja som poskytovaný túto službu jeden za druhým hypotekárne úvery, ale zároveň ešte musím ísť do banky spísať žiadosti o predčasné splatenie).