Мобильное приложения от ВБРР банка позволят клиентам использовать весь функционал интернет банка в любом, удобном для человека месте. Для того, чтобы совершить неотложную финансовую операцию, достаточно иметь под рукой мобильное устройство, оснащенное доступом в интернет.
Условия использования мобильного приложения
После установки программного обеспечения необходимо указать логин и пароль, используемые для авторизации в личном кабинете. После этого, человек имеет возможность задать уникальный Пин-код, позволяющий авторизоваться в мобильном приложении без ввода логина и пароля.
Установка и использование мобильного приложения бесплатны. Для того, чтобы не навредить устройству, необходимо устанавливать приложение только из официальных источников.
Главным преимуществом является удобство от использования приложения. Клиенту не нужно искать компьютер для того, чтобы осуществить необходимую операцию. Человек своевременно узнает остаток денег на счету, сможет ознакомиться с современными финансовыми операциями и просмотреть статус совершённых платежей.
Специализированная программа позволяет использовать весь функционал личного кабинета в мобильном устройстве.
Преимущества и недостатки от использования мобильного приложения
Основными преимуществами от использования программного обеспечения являются:
- Малый объем памяти, занимаемой на устройстве;
- Поддержка всех версий операционных систем;
- Быстрое получение ответа специалиста на интересующий человека вопрос;
- Простой интерфейс приложения;
Возможность совершения некоторых операций без подключения к сети.
- Но и недостатками обладает данный программный пакет:
- Зависания во время работы;
- Необходимость предварительной активации;
- Не сохраняется логин и пароль. При каждом входе его приходится вводить заново.
Проанализировав преимущества и недостатки продукта, пользователь решит: загружать его на смартфон или нет.
Как скачать мобильное приложение?
Для того, чтобы загрузить приложение, необходимо перейти в магазин устройства. Его загрузка абсолютно бесплатна.
Владельцы телефонов на базе Android должны иметь гаджет с версией операционной системы 4.1 и более поздних. Для загрузки потребуется наличие 22 МБ свободной внутренней памяти.
Загрузить из GooglePlay Владельцы Айфонов могут скачать приложение, если их устройство обладает версией операционной системы iOS 9.0 и более поздних. Для загрузки требуется наличие 55,6 МБ свободной памяти на устройстве.
Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) предлагает своим клиентам различные виды пластиковых карт. Благодаря такому платежному инструменту оплата товаров и услуг производится максимально просто и быстро. Причем у держателя «пластика» появляется возможность управлять своими средствами, следить за расходами и при желании даже осуществлять перевод с карты ВБРР на карту другого банка. Все это можно легко выполнить воспользовавшись банкоматами компании и интернет-банкингом, представленным на официальном сайте финансового учреждения. Причем при выборе последнего варианта даже не нужно будет выходить из дома: достаточно наличия интернета.
Комиссия за перевод с карты ВБРР на карту другого банка
Очень часто держателям «пластика» бывает необходима такая услуга как перевод со своей карты на чужую. В рассматриваемом банке это осуществимо. Если требуется перевести деньги со счета Всероссийского банка развития регионов на другой его же «пластик» никакие дополнительные платежи делать не будет необходимости. В других же случаях это вовсе не так. Так, здесь предусмотрена комиссия за перевод с карты ВБРР на карту другого банка и равна она 1% от суммы перевода, но не менее 60 рублей. Причем это значение не изменяется в зависимости от способа перевода: через банкоматы организации либо личный кабинет на сайте.
Лимит перевода с карты на карту ВБРР
Перевод с одной карты на другую может потребоваться во многих случаях: при желании отправить деньги близким и родным, находящимся в дали от вас; при совершении покупок через, так называемые, группы совместных покупок; при ведении благотворительной деятельности – отправки денежных средств нуждающимся и т. д.
Однако для перевода не доступны любые суммы. Так, максимальный размер одного платежа с «пластика» ВБРР на счет стороннего банка составляет 75 тысяч рублей за один раз и не более 600 тысяч рублей за месяц. А вот лимит перевода с карты на карту ВБРР согласно представленному на официальном сайте документу составляет 100 тысяч рублей.
Сроки перевода с карты на карту ВБРР
Очень многих клиентов Всероссийского банка развития регионов волнует вопрос и длительности осуществления переводов, то есть каковы сроки перевода с карты на карту ВБРР. Однозначно ответить на этот вопрос сложно. Ведь они зависят от многих факторов: типе перевода (с карты ВБРР на ее же продукт, со счета ВБРР на «пластик» стороннего банка; загруженности системы). Но согласно обещаниям данной компании внутренние переводы у них осуществляется моментально, а вот длительность приема средств сторонними организациями зависит только от последних. Это может быть как 1-2 дня, так и несколько недель.
Отменить перевод с карты на карту ВБРР
Иногда может возникнуть необходимость отменить перевод с карты на карту ВБРР. Например, если была ошибочна введена сумма перевода, номер карты получателя или продавец не выполнил свои обязательства. Если средства еще не дошли до счета получателя, то все разрешится довольно быстро: достаточно обратиться в банк с изъявлением своего желания и деньги возвратятся. Намного сложнее будет вернуть средства уже поступившие на счет другого держателя «пластика». Это может занять очень много времени и потребовать немало усилий. В случае если при оформлении перевода введены ошибочные реквизиты, которых и в помине не существуют; средства сами вернуться на счет отправителя в течение пары недель.
Предлагается дополнительный сервис по оплате различных услуг с помощью банковской карты. Вы можете воспользоваться этим сервисом в любом из наших банкоматов, даже если Ваша карта эмитирована другим банком. Использование банкоматов для оплаты обладает рядом преимуществ:
- территориальная доступность, что обеспечивается разветвленной сетью банкоматов ВБРР, многие из которых расположено на территории крупных предприятий и автозаправочных станций и имеют круглосуточную доступность;
- отсутствие очередей;
- возможность использования других функций банкомата.
- Перечень юридических лиц – поставщиков услуг, в пользу которых принимаются платежи с использованием сервиса «Оплата услуг» через банкоматы и систему ДБО, с указанием стоимости платежей.
Всероссийский банк развития регионов оказывает полноценный сервис по обслуживанию эмитированных банковских карт:
- на текущий счет, открытый в ВБРР
- во вклад, открытый в ВБРР
- на карту ВБРР (в рублях РФ)
- на карту ВБРР (в рублях РФ)
- на карту стороннего российского банка (в рублях РФ)
-
Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) предлагает своим клиентам воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания, который представляет собой комплекс средств по управлению своими денежными средствами на картах и счетах в онлайн режиме. Теперь все клиенты банка могут зарегистрироваться в системе и совершать необходимые платежи без посещения офиса. Помимо этого, пользователям доступны все финансовые операции в мобильном приложении банка.
Преимущества онлайн обслуживания банка ВБРР
Зарегистрировавшись в системе, вам будут предоставлены такие возможности:
- Получение актуальной информации по картам, счетам, вкладам и кредитам;
- Оплата любых товаров и услуг;
- Осуществление мгновенных денежных переводов по любым реквизитам;
- Самостоятельное управление дополнительными услугами и сервисами банка;
- Проверка баланса или кредитной задолженности, а также истории движения средств.
Как зарегистрировать личный кабинет интернет-банка ВБРР
Регистрация новых пользователей проходит согласно такой инструкции:
- Посетите любое отделение банка с документом для удостоверения личности.
- Заполните заявление на предоставление дистанционного онлайн обслуживания и укажите в нем личные данные, включая мобильный номер владельца карты для дальнейшего проведения финансовых операций.
- После регистрации ваших данных в системе, сотрудник банка выдаст вам конверт, содержащий логин и пароль от личного кабинета.
Как войти в личный кабинет интернет-банка ВБРР
- Открыть главную страницу официального сайта банка.
- Перейти в раздел «Интернет-банк Физическим лицам» .
- В соответствующих полях для заполнения указать логин и пароль, полученные при регистрации.
- В течение нескольких минут ожидайте СМС на свой мобильный номер с кодом для подтверждения операции и укажите его на странице авторизации.
- При первом входе в личный кабинет система автоматически предложит вам сменить временный пароль на постоянный, после чего необходимо сохранить изменения.
Видеоинструкция по входу в интернет-банк ВБРР
Ни при каких условиях не сообщайте никому свои секретные данные для входа. Если вы получили СМС с кодом операции, которую не совершали, немедленно сообщите об этом по телефону горячей линии банка. Важно помнить, что при ошибочном вводе пароля 3 раза подряд, ваш аккаунт может быть временно заблокирован.
Как сменить или восстановить пароль интернет-банка ВБРР
Для смены личных данных владельца карты необходимо:
Если вы забыли пароль или логин для доступа к сервису, вам необходимо обратиться в любое отделение банка с документом для удостоверения личности. В офисе банка вам потребуется заполнить заявление на восстановление данных, после чего вы получите новые логин и пароль от личного кабинета. При первом входе система предложит вам сменить пароль на наиболее удобный.
Мобильное приложение банка ВБРР
Мобильный банкинг позволяет пользователю совершать все необходимые операции прямо со своего смартфона.
После установки приложения система попросит вас ввести логин и пароль от личного кабинета, а также предложит создать секретный ПИН-код для дальнейшей авторизации.
- получение наличных
- оплата товаров и услуг
- пополнение счета карты
- перевод денежных средств
- отказ в проведении операции
Запрос оперативной информации по карте
Подключение, отключение услуги, изменение телефонного номера осуществляются клиентами самостоятельно в банкоматах ВБРР. За предоставление сервиса удерживается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты. Комиссия взимается ежемесячно до момента отключения сервиса или закрытия карты.
Сервис информирования «Телекард»
Автоматическое голосовое информирование по телефону- величина доступного баланса
- кредитный лимит карты
- 10 последних операциях по карте, совершенных в течение 30 дней
Сервис активируется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт. Клиенту сообщается номер абонента и временный пароль доступа. При первом входе в систему рекомендуется установить собственный пароль - от 4 до 10 цифр. Активация сервиса осуществляется в течение 30 минут с момента подключения. Вход в систему «Телекард» также осуществляется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт с телефонного аппарата, имеющего возможность тонального набора.
Ежемесячная выписка по карте по электронной почте
Выписка предоставляется в течение 5-ти первых рабочих дней каждого календарного месяца
- остаток средств на счете карты
- величина кредитного лимита
- перечень операций, проведенных с использованием основной карты
- перевод денежных средств
- операции по дополнительным картам * (если имеются);
Услуга предоставляется бесплатно. Подключается и отключается по заявлению клиента.
Подключение, отключение услуги осуществляются по заявлению клиента в офисах ВБРР. По запросу клиента предоставляется выписка по карте за любой период.
За предоставление дополнительной выписки взимается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты.Запрос баланса в банкоматах
Оперативная информация по карточному счету доступна во всех банкоматах Группы ВБРР, а также в банкоматах сторонних банков- после ввода ПИН-кода в меню банкомата необходимо выбрать пункт «Остаток на счете»
В банкоматах Банковской группы ВБРР (Банк «ВБРР» (АО), ПАО «Дальневосточный банк») услуга предоставляется бесплатно.
Служба поддержки держателей банковских карт
Круглосуточно, по любым вопросам обслуживания банковских карт, в том числе:- информация о балансе и операциях по карте
- консультация по вопросам выпуска и обслуживания карт
- блокировка и разблокировка карт
- информация о текущих тарифах и услугах
В ряде случаев сотрудник Службы поддержки запросит у клиента дополнительную информацию для подтверждения личности.
Интернет и мобильный банкинг
Дистанционное банковское обслуживание - круглосуточное управление финансами с помощью интернет-банкинга и мобильных приложений- информационная поддержка по всем банковским продуктам ВБРР
- управление депозитами (открытие, пополнение, закрытие вкладов)
- платежи в пользу поставщиков услуг
- конвертация денежных средств
- управление дополнительными услугами:
- SMS-информирование, Телекард, индивидуальный лимит активности карт,
- выписка на е-mail по банковской карте, заявка на кредит - аналитика по личным финансам с помощью PFM (Personal Finance Management)
- информация о ближайших банкоматах и офисах банка
Для подключения к системе дистанционного банковского обслуживания обращайтесь в офисы ВБРР. Услуга предоставляется бесплатно.
Управление дополнительными услугами оплачивается в соответствии с тарифами на дополнительные услуги по банковским картам.
Акционерное общество «Всероссийский банк развития регионов»
www.сайт
Генеральная лицензия Банка России № 3287
Клиенты Всероссийского банка развития регионов могут производить следующие операции по переводам денежных средств с карты ВБРР через банкоматы банка :
ВБРР предоставляет возможность осуществлять операции по переводу денежных средств с карт VISA стороннего банка через банкоматы банка :
Также Вы можете осуществить перевод денежных средств со счета карты в любом офисе Банка на основании заявления.
В банкоматах Всероссийского банка развития регионов можно не только снимать наличные средства, пополнять счета, оплачивать различные услуги, но и переводить денежные средства с одной карты на другую карту. Держатели карт ВБРР в банкоматах ВБРР могут осуществлять переводы денежных средств между любыми банковскими картами, эмитированными ВБРР. Переводы денежных средств на карту (с карты) VISA/MasterCard стороннего банка возможен в случае, если сторонний банк является российским банком-эмитентом.
Это позволяет владельцам карт оперативно управлять средствами – пополнять счета и погашать кредиты в любых российских банках. Такой сервис является реальной альтернативой моментальным переводам. Осуществлять переводы в банкоматах ВБРР могут держатели карт VISA/MasterCard, эмитированных любым российским банком.
Нет ничего проще, чем воспользоваться данным сервисом: подойдите к банкомату, выберите соответствующий пункт меню, укажите номер карты получателя, и деньги переведены. Это самый быстрый и эффективный способ!
ВБРР осуществит перевод средств с карты на карту и в случае отсутствия физической возможности воспользоваться сервисом в банкомате по определенным причинам (забыт пин-код, истек срок действия карты, карта находится на перевыпуске и т.д.). Для этого необходимо обратиться в ближайший банковский офис ВБРР и заполнить Заявление на перевод средств с карты на карту.
Данная услуга возможна только для физических лиц. Держатели корпоративных карт ВБРР, выпущенных к счету юридического лица, таким сервисом воспользоваться не могут.