1. 2009-ben kölcsönt vettem fel a Giya Money Banktól, egy idő után elvesztettem a munkámat, és 5 évig szerkezetátalakításon kellett átesni. 4 évig rendszeresen fizettem, de aztán eltűnt a bank. 5 évig nem volt hívás vagy értesítés. 2019 júliusában felhívták a Sovcombank beszedési osztályát, és jelezték, hogy lekéstem egy fizetést. 5 év? ! Az alkalmazott felemelte a hangját, és amikor azt mondtam, hogy csak a bíróságon keresztül kommunikálok velük, azt mondta, hogy vannak más befolyásolási módszerek is. Kérem, mondja meg, hogyan kell hozzáértően tárgyalni velük, és érdemes-e nyilatkozatot tenni a rendőrségen? Köszönöm.
LLC "Helios" ügyvédi iroda, 12588 válasz, 7097 vélemény, az oldalon 2019.03.01-től
1.1. Helló! Ebben az esetben a rendőrség nem old meg semmit. Forduljon a bank a bírósághoz, ahol kijelenti, hogy elmulasztotta a határidőt. elévülési idő.
Bulankina S.N. ügyvéd, 69552 válasz, 25122 vélemény, 2015. december 28. óta az oldalon
1.2. A rendőrségen való bejelentésre egyelőre nincs ok.
Lesz fenyegetés – vegye fel a beszélgetéseket.
Ami a határidőket illeti - az elévülési idő a Általános szabály három év. Művészet. 196 Ptk.
2. 2013 novemberében hitelt vettem fel a CJSC GII Money Banktól. 2014. január-december folyamán a bank átalakulásokon és egyesüléseken ment keresztül a Sovcombankkal (CJSC, IKB LLC, OJSC, PJSC - három különböző TIN). A megbízási szerződés szerint 2014 májusában kerültem a Sovcombankhoz. 2014 júniusában kirúgtak. Elkezdtem dönteni a kölcsön feltételeinek megváltoztatásáról. 2014., 2015., 2016., 2017., 2018. évre szóló szerződések. Elutasítva. A bíróság 2018 novemberében döntött bírósági végzés. Kérésemre törölték. Áprilisban a terület. A bíróság úgy döntött, hogy kifizeti a tartozásomat a banknak - 403 ezer rubelt, és törölte a 80 ezer rubel büntetést. 330 ezer rubelt kellene fizetnem, beleértve. A bank állami díja 7 ezer rubel. A bankkal folytatott levelezés során világossá vált. Hogy a bank kétszer megváltoztatta a hitelszámomat. A szerződést (azt mondta, hogy a bank számítógépén a szerződésszám megváltoztatása számomra nem számít) a hitelem mellékletében módosult. A szerződés tartalmazott egy kitételt a fizetési szabálysértésem miatti bírságra vonatkozóan, a bank kérésemre nem adta meg a hitelszámlaszámot. Kifizettem a tartozást, a bank más hitelszámon igazolt a tartozás hiányáról. Egy megállapodás, ami állítólag nem számít számomra. Kértem, hogy az igazolásban tüntessen fel adatokat a számlazárásról (számának feltüntetésével), a tartozás hiányáról és a velem kötött szerződés felbontásáról. A bank nem ad ilyen igazolást, más szerződésszámot jelez. Mit tehetek ebben az esetben? Kiderült, hogy a bank megváltoztatta a szerződésszámomat és a bírságra vonatkozó kitételt, és a bíróság a fellebbezésben ezt elhunyta.
2.1. Nyújtsa be a fellebbezést, és nyilvánítsa érvénytelennek a szerződést. Mikor volt fellebbezésed? A határidő újbóli megállapítása az ügy új körülményei miatt.
3. 2008-ban vettem ki egy hitelkártyát.
Aztán még abban az évben börtönbe kerültem
Körülbelül 3 hónappal a kölcsön felvétele után.
Bank CJSC JII MANI BANK.
Ugyanebben az évben ez a bank megszűnt, és átutalta a tartozásomat az EOS LLC behajtóinak, többször bíróság elé állították.
A pozícióért
De letöltöttem a büntetésemet. Az utolsó ítélet 2016 volt
De a bíróság 2016-ban úgy döntött, hogy fizetnem kell
Kötelesség. 2018-ban szabadultam
És azonnal felhívták a telefonszámomat. És elkezdtek telefonálni és felajánlani, hogy 50 000 tonnát fizetnek egyszerre.
80 000 tonna helyett.
Aztán a hívások egy idő után abbamaradtak. 11 év telt el
Mit kell tenni?
Shinyaev N.M. ügyvéd, 1348 válasz, 958 vélemény, az oldalon 2019.03.01-től
3.1. Meg kell semmisíteni a bíróság határozatát.
4. 2010-ben kivettem egy G Money Bank hitelkártyát. Folyamatosan fizettem. A G Money Bank hatáskörét a Sovcombankra ruházta át. 2015-ben a bérek csökkenése miatt hátralékok keletkeztek. 2018 augusztusa óta folytattam a kifizetéseket és rendszeresen fizetek. A Sovcombank keresetet nyújtott be a táblabírósághoz. Írtam egy elutasítást. Az ügyet lezárták. 2019.09.02-án levelet kaptam a Ljublinszkij Kerületi Bíróságtól, hogy 2019.01.31-én kell megjelennem a bíróságon. Mondja el, mit tegyek. A levélben az áll, hogy 2018 októberéig nem fizették ki.
Shramova M.E. ügyvéd, 918 válasz, 577 vélemény, az oldalon 2019.02.03-tól
4.1. Elemeznie kell az összes dokumentumát, és meg kell próbálnia adósság-átütemezési kérelmet írni. Mikor kaptad meg az idézést? A bírósági határozat ellen is fellebbezéssel lehet élni.
4.2. Helló! Először meg kell tudnia, hogy az ügyben döntés született-e vagy sem. ha nem, készítsen írásbeli kifogást a keresetlevélre.
Filyuk V.P. ügyvéd, 13684 válasz, 5089 vélemény, az oldalon 2009.06.01-től
11.2. Kereset benyújtása esetén Ön vagy ügyvédje a keresettel szemben kifogást nyújthat be a bírósághoz, ha indokolt viszontkereset benyújtására.
A nyugdíj összegére és a lakbér fizetési költségére vonatkozó dokumentumok csatolásával Ön és az ügyvéd többször is kérheti a büntetés és a kötbér összegének csökkentését.
Ha nem ért egyet a bíróság döntésével, Ön és ügyvédje egy hónapon belül fellebbezhet a bíróság döntése ellen.
A határozat jogerőre emelkedése után iratok csatolásával Ön és ügyvédje végrehajtási halasztást kérhet a bíróságtól. bírói aktus egy évre vagy részletfizetésre.
A bírósági végrehajtó bírósági határozat alapján behajthatja nyugdíjának 50%-át.
12. Levelet kaptam a KEF-től, hogy a GI Money Bank tartozását 2013 óta nem fizették ki. Az aláírás általában a Finance Express Bank által írt alá egy bizonyos Klyukin A. Mi a teendő ebben a helyzetben?
Senkevich V. A. ügyvéd, 45190 válasz, 16993 vélemény, az oldalon 2015.10.08-tól
12.1. Helló! Küldje el őket a bíróságra. Az elévülés lejárt, ezt a bíróságon nyilatkozhatja, és a kereset elutasításra kerül. Sok sikert neked és minden jót!
Vanteeva M.V. ügyvéd, 49212 válasz, 19417 vélemény, 2009. november 23. óta az oldalon
12.2. Semmi. Ezek gyűjtők. Nem fontos. Ha hívják, küldje el őket a bíróságra, és próbáljon meg többet nem kommunikálni. Ellenkező esetben végeznek veled. Hadd találják ki a bíróságon, ki kinek és mennyivel tartozik.
Karasov S.P. ügyvéd, 87834 válasz, 44849 vélemény, 2015.08.08 óta az oldalon
12.3. Helló! Ne csinálj semmit. Ne fizessen semmit, és ne írjon alá semmit. Ha pert indítanak tartozás behajtása érdekében, akkor nyilatkozzanak az elévülésről.
Gribov Yu.V. ügyvéd, 56581 válasz, 27609 vélemény, az oldalon 2015.02.06.
12.4. Az Ön esetében az oroszországi polgári törvénykönyv 196. és 200. cikkének megfelelően lejárt a követelések benyújtására vonatkozó hároméves elévülési idő.
Ezért amikor a behajtók bírósághoz fordulnak, nyugodtan nyilatkozhat az elévülés alkalmazásáról, és a követelés elutasításra kerül.
Titova T.A. ügyvéd, 113 285 válasz, 49 840 vélemény, az oldalon 2012.02.17.
25.4. Ha a keresetet még a bíróságon sem nyújtották be, akkor senki sem jöhet házhoz ingatlan lefoglalását követelve, ez a lakás sérthetetlenségéhez való jog megsértése. Ne engedjen be senkit a házba.
Ami a kereset bíróság előtti elbírálását illeti - kérje a kamat újraszámítását - a hiteltörvényen való elhatárolásuk helyességét, és nem a kamatokat. Kérje a büntetések mérséklését - Art. 333 Ptk. és részletfizetés - Art. 203 Polgári perrendtartás.
26. 2012-ben vettem fel hitelt a G Money Banktól, fizettem, akkor nem volt mód fizetni, állás nélkül maradtam, a bankot bezárták, most hívnak a CreditExpress behajtói, követelik a tartozást, hogy iratokat törlesztessenek, elutasítják hogy biztosítsák nekik, SMS-t küldenek, hogy keresnek, mit tegyek?
Senkevich V. A. ügyvéd, 45190 válasz, 16993 vélemény, az oldalon 2015.10.08-tól
26.1. Helló! Ne reagálj a gyűjtőkre, ezen kívül nem tudnak mást tenni, csak megijesztenek. Sok sikert neked és minden jót!
Erkaev S.S. ügyvéd, 106513 válasz, 47954 vélemény, az oldalon 2014.08.05.
26.2. Helló! Teljesen figyelmen kívül hagyja az adósságbehajtókat. Nincsenek komoly hatásköreik, csak tündérmeséket alkotnak a büntetőjogi felelősségről és állítólagos szuperkizárólagos jogkörükről a „vagyon elkobzására”, „gyermekek lefoglalására” stb.
A. M. Syrova ügyvéd, 34982 válasz, 13187 vélemény, az oldalon 2015.11.17-től
26.3. Helló! Ne fizessen semmit a gyűjtőknek. Menjenek a bíróságra. A bíróságon kérje a büntetés mérséklését az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 333. §-a szerint ez csökkenti az adósság összegét. Ha a gyűjtők megfenyegetik Önt, forduljon a rendőrséghez vagy az ügyészséghez.
27. 2014-ben határidő előtt kifizettem a JI Money Banktól kapott hitelemet. 4 hónap után felhívtak és azt mondták, hogy van tartozásom, mert... Nem írtam előtörlesztési kérelmet, és ez a Sovcom Bank. Nem a Jimani Bank. Nem voltam hajlandó fizetni. Eltelt 2 év, és a credexspres gyűjtői folyamatosan hívnak és fenyegetnek. Követelem, hogy indítsanak eljárást a bíróságon, durvák és ezt megtagadják, a hívások, SMS-ek pedig nem állnak le. Mit kell tenni?
27.1. Hagyja figyelmen kívül az adósságbehajtókat, és ne kommunikáljon velük. Ne fizessen semmit.
Ügyvéd Kromskaya A.V., 202 válasz, 61 vélemény, az oldalon 2016.09.05.
27.2. Követelési joguk van, de a bíróságon el lehet majd bomlani követeléseiket.
28. 2014-ben kifizettem az adósságot a GMONY BANK hitelből, és most felhív az EOS cég, és azt mondja, hogy többel tartozom. Mit kellene tennem? Ha lehetséges, hívjon holnap 16:00 után
Kugeiko A.S. ügyvéd, 86 702 válasz, 38 690 vélemény, a webhelyen 2011. 12. 05. óta
28.1. Nem hívunk vissza senkit.
És nem kell fizetni semmit.
Kostenko O.V. ügyvéd, 47227 válasz, 20248 vélemény, az oldalon 2014.05.17.
28.2. Semmit sem fizetni átverés
29. Lenne egy kérdésem, kölcsönt vettem fel a Giya Money Banktól. Hitelkártya összege 123 ezer rubel Folyamatosan fizeti az adósságot. Az utolsó kifizetés 2014 januárjában történt. Senki nem zavart engem egész idő alatt 2 év telt el.. Mert utolsó napok Elkezdtek hívni és követelni, hogy fizessem ki az adósságomat a CreditExpress Finance LLC-nek. A Gia Money Bank bezárt... most állítólag a Sovcombank vásárolta ki. De senki nem hívja és nem zavarja a Sovcombankot... Köszönöm.
Akhmedov T.F. ügyvéd, 51335 válasz, 24319 vélemény, az oldalon 2016.04.21-től
29.1. Helló! Ne fizessen senkinek semmit. Küldje el őket a bíróságra. A bíróságon az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 333. cikke alapján csökkentheti a kamatot.
Smirnova N.V. ügyvéd, 10611 válasz, 4475 vélemény, az oldalon 2011.03.28.
29.2. Helló!
Mondd meg nekik, hogy visszakapod a költséged bírósági eljárás, hagyja, hogy az a cég nyújtson be dokumentumokat az öröklésről. Ráadásul, mire a bírósághoz fordul, már lejárhat az elévülés.
Matushanskaya I.V. ügyvéd, 13781 válasz, 6289 vélemény, az oldalon 2015. november 27-től
29.3. Ezek gyűjtők. Ha úgy gondolja, hogy teljesítette kötelezettségeit, ne fizessen. Az elévülési idő 2017 januárjában jár le. Ha bírósághoz fordulnak, adjon nyugtát a fizetésről, de valószínűleg ezt nem teszik meg, hanem csak hívnak - küldjék el a bíróságnak.
30. SMS-t kaptam az ActiveBK-tól: a bankkal szembeni tartozás megfizetésének megtagadása miatt a banknak joga van bíróságon követelni az Ön ingatlanát a visszafizetésre. Előtte volt egy SMS: hogy jön egy ügyvéd írásos visszautasításért a tartozás fizetésére, de most nem vagyok otthon, távol vagyok és csak 10 nap múlva jövök vissza. Milyen ingatlanra van igénye a banknak? Hogyan történik az eljárás? A G Money Bank átszervezés után, beleegyezésem nélkül, a G Money írásbeli értesítése nélkül átutalta a hitelemet egy másik bankhoz. Lassan elkezdtem fizetni a következő részletet. Anyagi nehézségek adódtak egy szeretett személy kezelésében. Most egy kicsit kiegyenlítődik a helyzet. Évek óta ügyfele vagyok ennek a banknak, és nem volt késés. Mondja meg, hogyan tovább?
Gataullin A.R. ügyvéd, 12643 válasz, 4896 vélemény, az oldalon 2013.01.24-től
30.1. Ezek az SMS-ek csak pszichológiai nyomást jelentenek. A banknak nincs joga bármit követelni bírósági határozat nélkül. Egyetlen ügyvédnek sincs joga a kölcsön fizetésének írásbeli megtagadását követelni tőled, és ha hazajönnek, nem engedhetsz be senkit és nem kommunikálhatsz senkivel.
Hitelkártya. A banki kamatok természetesen őrültek, de sürgősen kellett a pénz, és természetesen fizetni kell a kibocsátás gyorsaságáért és egyszerűségéért magas kamatok. Nem tagadom az ilyenek hasznosságát és szükségességét hiteltermékek, tényleg van rájuk kereslet, és a kereslet teremti meg a kínálatot... És bár én magam soha nem vennék fel ilyen hitelt, egyszerűen azért, mert sokkal többet tudok felvenni olcsó hitel, és egyszerűen nem szeretek eladósodni valakinek... És bár hitelkibocsátáskor nem igazán tudták bemondani a százalékot, csak púderezték az agyukat, itt nem arról szól a beszélgetés, hogy embertelen dolog drága kölcsönöket adnak ki. És a szolgáltatás minőségéről és az ügyfelekhez való hozzáállásról a csodálatos Ge Money Bankban.
Tehát a bankban minden úgy van elrendezve, hogy:
1. Bármilyen módon vonzza be az ügyfelet. Nos, ezen a ponton nincs panaszom.
2. Tegyen meg mindent annak érdekében, hogy az ügyfél felhasználja a kölcsönt és maximalizálja a hiteltartozását, még akkor is, ha nincs szüksége a kölcsönzött pénzre. És még inkább, ha az ügyfél visszafizette a kölcsönt, és minden kapcsolatot meg akar szakítani a bankkal.
3. Az ügyfelet minden lehetséges módon félrevezetni, szó szerint kigúnyolni különböző szájokból egymásnak ellentmondó információkkal, ezáltal olyan körülményeket teremteni, amelyek a lehető legnehezebbé teszik a folyamatot előtörlesztés kölcsön, valamint a kölcsön ismételt igénybevételének ösztönzése, még akkor is, ha az ügyfélnek nincs ilyen igénye.
Szóval, hogy ne legyek alaptalan, bemutatom a Ge Money-val való kapcsolat történetét. A dátumok eltérhetnek a valódiaktól, bár igyekeztem tartani a kronológiát, és minden eseményt felidézni az emlékezetemben...
Régen... Szentpéterváron kaptam hitelkártyát. A feltüntetett kamat körülbelül 40% évente. A hitelkiadás során nem hirdetik meg, mert az eladó nem tudja emberileg megindokolni, hogy miért magas a kamat. Bár a feleség már értette, hogy magas lesz a kamat, kész volt fizetni a kamatot, tekintettel a pénzkibocsátás gyorsaságára.
Körülbelül egy éve... A bank egyoldalúan emeli a kamatot hitelkártya. A bank opcionálisnak tartja az ügyfelek értesítését a kamat 56%-ra emeléséről.
2010. április eleje G. A feleség a Sennaya-i bankfiókba (Szentpéterváron) a következő fizetéssel együtt behozza a házasság miatti vezetéknév-változtatást igazoló dokumentumokat. Amire a lány a bankban azt mondja, hogy nem kell semmit változtatnod, hiszen ez nem befolyásol semmit. Mint később kiderült, ez csak nem befolyásolja a bankkal való eladósodás lehetőségét, semmilyen más művelet nem áll rendelkezésre.
2010. május 03 Feleségem kéri, hogy fizessem be a következő részletet, mivel gyermekünk születése miatt ezt ő maga nem tudja megtenni. Belemerülök a helyzetbe, és megértem, hogy nincs szükségünk ilyen futballra (akkor csak a kamat túlfizetésére gondoltam) - ezután úgy döntök, hogy teljesen visszafizetem a teljes kölcsönt, és felmondok minden kapcsolatot a bankkal. A feleség felhívja a bankot, hogy megtudjon mindent, ami ehhez szükséges, beleértve a helyzetet, hogy nem ő fog jönni, hanem a férje. Az operátor kijelenti, hogy a végső kamatösszeget telefonon nem tudja megmondani, de a bank elmondja ezt az információt a férjének.
2010. május 04
A Prospekt Mira (Moszkva) bankfiókjába érkezem, hogy visszafizessem a teljes kölcsönt (bár megértem, hogy a szerződés felmondásához továbbra is oda kell rángatnom a feleségemet). Körülbelül 50 perces sorban állás után százalékos információ helyett egy lány meglepett tekintetét kapom, és egy kérést, mutassam meg a közjegyző által hitelesített meghatalmazást, ami nélkül senki nem ad ilyen tájékoztatást. Ilyen kérdéssel azonban felesleges is telefonálni. Felajánlottak, hogy álljak még egy sorba a pénztárnál (szerencsére csak kb 10 percig álltam) és rakok tartalékba egy kis pénzt, a végén rádobtam kb 1500 rubelt és nem annyira elégedetlenül távoztam (na úgy tűnik ahogy a telefonközpontban lévő lány hibázott, én magam is megértettem, mi ez a banktitkok felfedése...)...
Egészen véletlenül a pénztárnál megtudok egy döbbenetes dolgot: mivel tisztességes fedezettel vakon teszek be pénzt - hogy a különbözetet visszafizessem - nem lesz elég, ha ezt a különbözetet az ATM-ben kiveszem (első dolog hogy az épeszű embernek eszébe jut) – az útlevelemmel a pénztárhoz kell mennem. És ha ATM-ből veszel fel, akkor visszamész a hitelbe, és ott marad a korábban túlfizetett pénzed!!! Miért és hogyan – továbbra sem értettem a pénztárosnő zavaros magyarázatait, aki nagyon okosnak adta ki magát, és egész megjelenésével egyértelművé tette, hogy nem értek semmit, bár úgy tűnik, nem vagyok teljesen hülye , és diplomám van felsőoktatás banki szakkal, és banki számvitelből A-nak tűnik.
2010. május 05
A feleségemmel a bankba jövünk. Ismét szembesülünk: az ügyfél vezetéknevének megváltoztatásához szükség van az eredeti házassági anyakönyvi kivonatra (amit áprilisban ennek a csodálatos banknak egy másik alkalmazottja nem akart felvenni!). Eközben a régi név szerepel a bankban – a bankkal való hitelkapcsolatok elmélyítésére a pénzfelvételen kívül más műveletek nem érhetők el. Elkezdek dumálni, és az osztályvezetőt követelem. Ebédtől fél órával később megjelenik a félfőnök lány (szombaton a főfőnök pihen). Ami bárhová küld minket, olyan mitikus szabályokra hivatkozva, amiket még soha senki nem látott (na persze, hogy a bankban vannak). Bélyegzők az útlevelekben, ennek az igazolásnak a fakszimile másolata természetesen megfelel nekik! Hát minek jót tenni az ügyfelekkel, amikor minél tovább nem tudjuk felmondani a szerződést, annál több fillért kapunk a szolgáltatásért... Egyébként az útlevélbe bélyegzőt hamisítani a Btk. maga a tanúsítvány, mit tegyen, ha megzavarja a kérdés, modern világ alapvető. Akkor miért kínozzuk a normális ügyfeleket?! Végül is ez még mindig nem állítja meg a csalókat!
Semmiféle meggyőzés vagy fenyegetés nem segít. Arra a kérdésre, hogy térjen be a helyzetbe (egy 2 hetes baba van otthon, és rendkívül nehéz a feleségénél hagyni), azt válaszolja, hogy közjegyzői meghatalmazást kell készítenie. Jogi szempontból persze – vaskalapos válasz! Megkérdezem, hogy ki a felelős általában (nem csak az osztályon) - adja meg az elérhetőségét. Azt válaszolja, hogy nem, kiderült, hogy nincs senkijük. Vagyis az osztályok önállóan dolgoznak, nincs központosított irányítás?! Vagy hazudik, vagy teljes a káosz...
Ugyanakkor megtudom, miért változtatnak kamatot anélkül, hogy értesítenék az ügyfeleket. Ezt a választ kapom: "Mit akarsz, a bank nem tud minden ügyfelét figyelmeztetni. Levelet küldtek, de lehet, hogy nem érkeztek meg!" Vagyis küldhetsz SMS-t a következő fizetésről, de évi 15%-os emelésről kamatláb- kár 2 kopijkát SMS bankra költeni!!! Ennek eredményeként a gyanútlan ügyfél igénybe veszi a hitelt, és a havi törlesztőrészletek exponenciálisan nőnek.
2010. május 06 Újra jövünk, ezúttal házassági anyakönyvi kivonattal. Hogy ne tépjem le senkinek a fejét (és már a harmadik úton forr a harag), úgy döntök, egyelőre a kocsiban maradok. A feleség kijön, és azt mondja, hogy mindent lezártak, a kártya megsemmisült, a pénztárgépen keresztül túlfizetett 590 rubelt visszaadták. Megnéztem az iratokat - csak szerződésbontási kérelmet adtak, ahol nincs olyan információ, hogy a bank megerősíti, hogy nincs tartozás, beleértve a kamatokat is. Ezt csak a feleségem erősítette meg ismét szavakkal (amiben nem lehet megbízni, hiszen ebben a bankban minden alkalmazott mindent elmond a maga módján), hogy 48 nap múlva minden bezár. De kíváncsi vagyok, hogy jön-e megint valami papír, hogy még jönnünk kell kamatot fizetni?!
Összegzés. Drága hitelek felvétele akkor lehetséges, ha van benne racionális gabona, helyzettől függően. De nem javaslom, hogy vegye fel a kapcsolatot a Ge Money Bankkal, ha nem szeretne aranyeret kapni.
Ma a JSC G&M Money Bankkal való kommunikáció során szerzett tapasztalataimról fogok beszélni.
Ma a „GI Money Bank” formálisan már nem létezik, és ennek őszintén örülök. Bár attól tartok, a munkamódszerek nem sokat változtak.
Ez a bank nem egyszer megváltoztatta a nevét. Így 2001 óta „DeltaBank”, 2006 közepétől pedig „GI Money Bank” néven szerepelt. akkoriban a hírhedt General Electric vállalat irányította (ez elvileg még a bank logójából is látszik). 2014 februárjában ezt hitelszervezet az OJSC Investment Commercial Bank Sovcombank (általában egyszerűen csak Sovcombank) irányítása alá került, majd valamivel később CJSC Sovremenny névre keresztelték. Kereskedelmi Bank" Jelenleg aktívan zajlik a Modern Commercial Bank fiókjainak Sovcombank márkanév alá történő áthelyezése, és teljes egyesülést terveznek. Sovcombankkal még nem találkoztam, de őszintén remélem, hogy pozitív hatással lesz az egykori GM Money-ra.
És most tulajdonképpen maga a történet.
2009 körül hirtelen érkezett egy levél a GM Money Banktól a feleségemnek (2008-ban házasodtunk össze), amelyben a hitelkártya tartozás megfizetését követelték. Mivel a feleség soha nem beszélt egy ilyen kártya jelenlétéről, és vele egyetértésben mindent családi pénzügyek Vezettem, nagyon meglepődtem, és elkezdtem kideríteni, mi az.
Kiderült, hogy még az esküvőnk előtt a feleségemnek volt hitelkártyája, aztán DeltaBank. Valamikor az adósságot kifizették, és a feleség megpróbálta lezárni a kártyát.
3 utazás a bankfiókba nem segített. Ráadásul a feleség vagy a barátaival, vagy az anyjával utazott, és ezért voltak tanúk (bár érdeklődők), akik meg tudták erősíteni a történteket.
A banki iroda látogatása is hasonló forgatókönyv szerint zajlott: a feleség megérkezett, beállt a sorba, időpontot kapott egy alkalmazotthoz, és bejelentette, hogy kéri a kártya lezárását. És mind a 3 alkalommal elutasították különféle távoli ürügyekkel. Például „leállt a rendszerünk, és nem tudjuk elfogadni a kérelmet”, vagy „7 napon belül megtörténik az utolsó törlesztés a rendszerben, utána gyere”. Általában a feleség végül feldühödött, a banki alkalmazott elé írt egy üres A4-es lapra egy kérelmet a kártya szabad formában történő lezárására, és egyszerűen a pulton hagyta az alkalmazott előtt. Ezt követően a feleség nem kommunikált a bankkal, és maga a bank sem mutatkozott meg semmilyen módon.
A kártya lejárt, a bank csendben újra kiadta, elküldte egy bizonyos fiókba és ott feküdt, majd amennyire megtudtam, kereslet hiányában megsemmisült. A bank nem tartotta szükségesnek, hogy minderről értesítsem akkori leendő feleségemet. Ugyanakkor a bank leírta az éves szolgáltatás összegét, ami negatívba tette a kártya egyenlegét, megvárta a fizetési késedelmet, és pont azt a levelet küldte el, amelyből a történet kezdődött.
A feleségem megkért, hogy hívjam fel és találjam ki, mert... Nem igazán szerettem ilyen szervezetekkel kommunikálni. A call center munkatársa nem volt hajlandó kommunikálni velem ebben a témában, és elvileg teljesen igaza volt, mert... Nem szerepeltem a feleségem és a bank között kötött megállapodásban. A visszautasítást azonban nem civilizáltan, hanem rendkívül pofátlanul, ha nem is redneck módon fejezték ki. A feleség természetesen a telefonközponttal is beszélt, de a kommunikáció odáig fajult, hogy megvádolta, hogy nem hajlandó teljesíteni kötelezettségeit.
A weboldalon található űrlapon keresztül kérelmet írtunk a banknak, és várni kezdtünk a válaszra. Ebben az időben a feleséget telefonhívásokkal kezdték zaklatni, közvetlen fenyegetéssel, ha nem fizette ki az adósságot (körülbelül 1500 rubelt, ha az emlékezet nem csal). Úgy tűnik, hogy az összeg nem volt nagy, de már elvi kérdés volt.
Furcsa módon végül megérkezett a bank válasza. Sok mindent írtak, de az egész a „bolond vagy, és mi mind fehérben vagyunk, úgyhogy fizess, különben bepereljük” jelentését.
Ekkor már dühöngtem (a feleségem már régóta szeretett volna bemenni az osztályra és kiabálni az alkalmazottakkal, de lebeszéltem, mert az nem adott semmit). Feleségem nevében panaszt írtam a Központi Bank Moszkvai Fő Területi Igazgatóságának (MSTU) a weboldalukon található űrlapon keresztül. A panaszban részletesen leírtam a helyzetet, feleségem szerint felsoroltam a kártya lezárására irányuló kérelem megírásával az irodába érkezés időpontjait, saját szavaival leírtam azt a helyet az irodában, ahol a a jelentkezés elfogadását megtagadó alkalmazottak ültek. Nos, nem felejtettem el leírni a „GI Money” választ.
Amíg a válaszra vártunk, a feleségem továbbra is kapott hívásokat és látogatásokat, különösen egy alkalmazott, aki megpróbálta megfenyegetni vagy a lelkiismeretére apellálni ("hogy lehet becsapni a bankot???"). És ekkor hirtelen csodálatos csoda történt. A feleségem felhívott a munkahelyemen, és elmondta, hogy ugyanaz az alkalmazott hívta őt, és kérlelhetetlen hangon szinte könyörgött, hogy ne panaszkodjon máshol, mert... A GI Money „saját kezdeményezésére még egyszer megvizsgálta a panaszt, és úgy döntött, hogy kielégíti azt”. Nagyon meglepődtünk, de néhány nap múlva minden világossá vált. Választ kaptunk a Bank of Russia-tól, amely szerint a panaszunkat a GI Money-hoz továbbították, és a Központi Bank a bank válaszára vár. A Russian Standardnál szerzett tapasztalataimból tudom, hogy amikor egy ilyen kérdést tartalmazó levél érkezik a Központi Banktól, a bankban mindenki nagyon aktívan mozog, és a hónapok óta megoldatlan kérdések megoldódnak.
Szó szerint 2-3 nappal később új választ kaptunk a GI Money Banktól. A bank megpróbálta menteni az arcot, de a lényeg, hogy kielégítette panaszunkat. A levélben az volt írva (az általános értelmet mondom, nem szó szerint), hogy feleségem panaszát ismételten megvizsgálva a bank úgy ítéli meg, hogy nem teljesítette a szerződésben foglaltakat, mert Nem zárta be megfelelően a kártyát. Ám mivel a bank szociálisan orientált, általában fehér és bolyhos, ugyanakkor a bankban nincs a feleség aláírása az újrakibocsátott kártya kézhezvételekor, amelyet a bank ugyancsak megsemmisített erre a pillanatra, a „GI Money” úgy döntött. tól től saját tőke fizesse ki az éves kártyakarbantartás elmulasztása miatt felhalmozott tartozást és zárja le a számlát.
Itt ér véget a történet. Sok ideg kellett, de a lényeg, hogy sikerült eredményeket elérni. Később, tanulmányozva a véleményeket ezt a bankot a banki.ru portálon megtudtam, hogy a mi helyzetünk szinte jellemző a GI Money-ra, és több tucat hasonló helyzetet írtak le. A banki alkalmazottak különféle ürügyekre hivatkozva minden lehetséges módon megtagadták a hitelkártya lezárására irányuló kérelem elfogadását, majd a bank leírta az esetleges szolgáltatási díjat, és kamatot kezdett felszámítani a tartozás után.
Kedves Ekaterina!
A GI Money Bank felé fennálló hitelkötelezettség-igénylési jogok Sovcombank részére történő engedményezéséről szóló Értesítést 2014 májusában kapta meg, amelyet a GI Money Bank minden ügyfelének megkaphatott a GI Money vagy a Sovcombank korábbi irodájával való kapcsolatfelvétel során. Jelen Tájékoztató tájékoztatja Önt arról, hogy ezen Bankok között megállapodás jött létre, amelynek értelmében az Ön szerződéséből eredő követelési jogok átszálltak egy új hitelezőre (Sovcombank).
Az engedményezés a 382. cikk (2) bekezdésében meghatározott módon történt Polgári törvénykönyv RF. Ugyanakkor a hitelező jogainak átruházásához nem szükséges a hitelfelvevő beleegyezése, és az Orosz Föderáció jelenlegi banktitokra vonatkozó jogszabályai nem írnak elő korlátozásokat a követelésjogok másik hitelintézetre történő átruházására.
pont 23. pontja szerint a II Általános feltételek„Az Ügyfél feljogosítja a Bankot arra, hogy a Szerződés alapján őt megillető jogokat (követeléseket) harmadik személyre (kötelezettségváltozás) átruházza, ideértve azt is, aki nem rendelkezik banki tevékenység végzésére engedéllyel.”
Emlékeztetjük továbbá, hogy a Kérdőív aláírásával hozzájárult ahhoz, hogy elolvasta a Kérdőív szövegét, amely kimondja, hogy Ön feljogosítja a Bankot arra, hogy adatokat továbbítson „harmadik feleknek, akikkel szemben bármilyen okból követelés illeti meg a kérdőívet. a szerződést átruházták."
Szerződés szerinti megállapodási feltételek A követelések átruházása üzleti titok, ezért magát a jogi személyek közötti szerződést nem lehet az Ön rendelkezésére bocsátani.
Tájékoztatjuk azonban, hogy ez a megállapodás a GI Money Bank és a Sovcombank egyesülésére vonatkozó teljes körű és meglehetősen hosszadalmas eljárás részeként valósult meg, amely 2014.05.12-én sikeresen lezárult. A szerkezetátalakítás ideje alatt a következő változások történtek:
- 2014 februárjában az IKB Sovcombank LLC tranzakciót hajtott végre a JSC GI Money Bank részvényeinek 100%-ának megszerzésére;
- 2014 májusában az IKB Sovcombank LLC szerződéseket kötött a JSC GI Money Bank kölcsönfelvevőinek kölcsönszerződései szerinti követelési jogok engedményezésére;
- 2014 májusában a CJSC G&M Money Bank bejegyezte alapító okiratába a CJSC Modern Commercial Bank névváltoztatást, valamint a telephely címének megváltozását;
- 2014 decemberében a CJSC Modern Commercial Bank (korábban CJSC GI Money Bank) megszűnt önálló szervezetként az IKB Sovcombank LLC-vel való egyesülés formájában végrehajtott reorganizációs eljárás lezárása miatt;
- 2014 decemberében az OOO ICB Sovcombank az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének hatályba lépett módosításai miatt (a 2014. 05. 05-i 99-FZ. sz. alapján) összhangba hozta a társaság nevét az Alapító Okiratok - átkeresztelve Nyilvánosra Részvénytársaság"Sovcombank" (PJSC "Sovcombank").
Így a PJSC "Sovcombank" (korábban LLC IKB "Sovcombank") a CJSC "Modern Commercial Bank" (korábban CJSC "GI Money Bank") minden jogának és kötelezettségének teljes jogutódja, és Ön adósa a hitelkötelezettségeknek. PJSC "Sovcombank" . A GI Money Bank által korábban megkötött összes szerződés és megállapodás megtartja a sajátját jogi erejeés kötelezőek. A GI Money Bank által korábban megkötött szerződések újrabejegyzése és a szerződésekhez kiegészítő megállapodások aláírása nem szükséges.
Reméljük, hogy a fenti magyarázatok elegendőek a további gyümölcsöző együttműködéshez.
Javasoljuk, hogy a fizetést a következő időpontig teljesítse kölcsönszerződés haladéktalanul és teljes mértékben, hogy elkerülje a szerződés szerinti kötbér felhalmozódását.
2014 februárjában kölcsönt vett fel a GE Moneybank 1050755574 számon (a moszkvai Baltiyskaya utcai fiókban). A kölcsön törlesztése távolról történt, a szükséges hitelfizetési napon automatikusan megterhelve egy másik bankban lévő számláját, mert nagyon tisztellek távirányító.
2014 nyarán úgy döntöttem, hogy fokozatosan, ütemezés előtt törlesztem a hitelt, amihez személyesen kellett bemennem a bankba és kérelmet írni (nem szeretem a személyes banklátogatásokat, mert időpocsékolás vagyok , inkább távolról kezelem). Sikeresen teljesítettem több előtörlesztést is, minden alkalommal bementem a bankba és kitöltöttem a megfelelő dokumentumokat, de 2014 szeptemberében, amikor ismét bejöttem a banki irodába, hogy befizessek egy nagy mennyiség pénzt és a kölcsönt maradéktalanul visszafizetni, volt valamiféle eltérés, és a hitelt aznap nem írták le.
Csak egy hónap múlva, október közepén tudtam meg a problémáról, amikor sms-ben kaptam értesítést, hogy állítólag a következő hiteltörlesztésemet írták le a hitelfizetés napján, pedig azt hittem, hogy a hitel már le van zárva.
Nagy banki munkatapasztalat birtokában biztosan tudtam, hogy minden hitel lezárása után el kell menni a bankba és megkapni a lezárást igazoló dokumentumokat (fizetési ütemezés vagy kivonat stb.), de mivel... Régebben nem volt problémám a bankokkal (de a barátaimnak igen), aztán nagyon elfoglalt ember lévén folyamatosan halogattam a bankba járást, hogy átvegyem a hitellezárást igazoló dokumentumokat.
2014 októberében, amint kaptam egy SMS-t a következő fizetés megterheléséről, megkerestem a bank telefonközpontját azzal a panasszal, hogy miért nem zárták le a hitelemet 2014 szeptemberében. Sajnos a kérdésemet kb. 3 hétig mérlegelték, és ennek eredményeként annak elbírálását felfüggesztették. Egy másik SMS-ben arra kértek, hogy az esetről szóló írásos nyilatkozatot és teljes nyilatkozatot hozzak a bankfiókba korai lezárás hitel. Valószínűleg még megvoltak az iratok, de meg kellett keresnem őket az irodában, az autóban, otthon vagy vidéken.
Miután kaptam egy SMS-t a problémám megoldásának felfüggesztéséről, elmentem a GE money bank (ma Sovcombank) korábbi irodájába, a Baltiyskaya utcába, és ott láttam egy közleményt, hogy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos problémák esetén felveheti a kapcsolatot a felső vezetéssel. , akik személyesen készek részt venni a probléma megoldásában.
Másnap elküldtem írásos kérelmemet a Sovcombank vezetőségétől látott hirdetményben megjelölt címekre, és három nappal később számomra pozitív eredménnyel megoldódott a problémám.
Sőt, azt is észrevettem, hogy 2014 októbere óta. A Sovcombank megváltoztatta a hitelek fizetési időpontban történő előtörlesztésére vonatkozó politikáját, és most, ha a hitelt a következő fizetés napján előbb szeretném visszafizetni, akkor nem kell a bankba jönni és kérelmet írni a korai visszafizetésre. a kölcsön visszafizetésekor elég a kívánt összeget a számlára utalni/befizetni, és a fizetés napján teljesen leírják a kölcsön előtörlesztésével szemben - ez nagyon kényelmes, bár kár hogy ez a lehetőség csak a következő fizetés időpontjában áll rendelkezésre, és nem bármelyik napon!
Kívánságokból:
1) Szeretném azt tanácsolni a banknak, hogy ne csak a fizetés napján, hanem minden más napon, amikor az ügyfelek fizetést teljesítenek, alkalmazza a hitel előtörlesztésének lehetőségét. készpénz hiteltörlesztésre szolgáló speciális számlára, ez még kényelmesebb lenne az ügyfelek számára.
2) Jó lenne, ha a Sovcombank bevezetné azt a lehetőséget, hogy a hitel részleges előtörlesztése után automatikusan új fizetési ütemezést küldjön az ügyfél e-mailjére, így az ügyfelek nem vesztegetik az idejüket vagy a bankba érkező banki alkalmazottak idejét. és új ütemezésű kifizetéseket kap. (más bankok nyújtják ezt a szolgáltatást, különösen nekem ezt a szolgáltatást mindegyikből egy jelzálogkölcsönök, de ugyanakkor még be kell mennem a bankba, hogy előtörlesztési kérelmet írjak).