РусФинанс банк - крупный коммерческий банк, был основан в 1992 году. Основное направление деятельности банка - выдача потребительских кредитов, автокредитов и кредитных карт. Значительная часть клиентов банка пользуется его услугами через крупную партнерскую сеть, которая насчитывает 25 000 партнеров (розничные сети и автодилеры). Банк занимает 3 место на рынке автокредитования.
Как и у любого современного крупного банка у РусФинанс банка есть система дистанционного онлайн-банкинга. Здесь есть все необходимое для удобного управления своими финансовыми активами. Клиента банка, зайдя в личный кабинет может полностью контролировать свои счета, банковский карты, кредиты и совершать платежи.
Для входа в личный кабинет банк перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.rusfinancebank.ru и в правом верхнем углу нажмите "Инфо-банк" - далее выберите тип "физическое лицо" или "юридическое лицо". На открывшейся странице нажмите по ссылке "Вход в ИНФО-Банк". Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет. Введите в поля ввода свой логин и пароль, полученные при регистрации.
Личный кабинет банка Русфинанс позволяет совершать следующие действия со своими финансовыми активами:
- Просмотр информации по действующим счетам и картам (состояние баланса, реквизиты для получения средств)
- Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, штрафы и налоги)
- Денежные переводы (внутри банка, а также в другие банки по свободным реквизитам)
- Оформление вклада
- Блокировка карты (при краже или ее утере)
- Обратная связь со службой поддержки
- Актуальный курс валют
- Обмен валюты
- Поиск банкоматов и отделений поблизости
Обратите внимание! Теперь подтвердить свой доход при оформлении заявки на кредит можно с помощью учетной записи . Данные будут выгружены из . Для использования данного способа при формировании заявки вы должны будете указать номер СНИЛС и подтвердить передачу данных с портала государственных услуг путем ввода кода из SMS.
Регистрация личного кабинета в Русфинанс банк
Если вы уже являетесь клиентом РусФинансбанка, но у вас все еще нету доступа в личный кабинет, то вы можете произвести регистрацию в нем самостоятельно на сайте финансовой организации в режиме онлайн.Для регистрации учетной записи для входа перейдите на страницу входа https://www.rusfinancebank.ru/ru/info-bank.html и нажмите кнопку "Регистрация".
В появившейся форме регистрации введите следующие данные:
- Номер договора (указывается без букв)
- Дата вашего рождения (вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ)
- Логин (рекомендуется использовать номер договора или латинские буквы и цифры)
- Проверочные символы с картинки (Каптча)
- Нажимаем кнопку "Далее"
На ваш мобильный телефон, который вы указывал при заключении договора банковского обслуживания, придет SMS с проверочным кодом. Введите этот код в поле ввода.
Последний шаг - придумайте пароль для входа в личный кабинет. Готово. Теперь вы зарегистрированы в личном кабинете банка!
Восстановление пароля личного кабинета Русфинанс банк
Если у вас не получается войти в систему личного кабинета банка, то прежде всего проверьте правильность ввода данных. Если ошибки в буквах или цифрах нету, то воспользуйтесь функцией "Восстановить пароль ИНФО-Банка". Для этого перейдите на страницу восстановления по адресу https://infobank.rusfinance.ru/ICA/restoreAccount.jsp и введите свои персональные данные: данные рождения и логин.
Если вы не помните или забыли логин и пароль, то нажмите галочку "Забыл логин". Теперь вам будет нужно ввести три идентификатора для восстановления:
- Дата рождения
- Мобильный телефон (без "+7")
- Номер договора
Если под рукой нету номера договора или мобильного телефона - то восстановить доступ в личный кабинет получится только при личном визите в ближайшее отделение банка.
Перед посещением филиала банка не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ!
Мобильное приложение Русфинанс банк
Мы с вами живем в 21 веке и поэтому сложно представить управление своими финансами с помощью одного лишь личного кабинета. Это ограничение возможности перемещения - а как показывает практика, чаще всего нужно оплатить услуги в пути. У РусФинансбанка есть специальное мобильное приложение, которое полностью дублирует личный кабинет клиента банка. Приложение называется "Русфинанс" и доступно для мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать его можно совершенно бесплатно.
Чтобы максимально упростить оплату ежемесячных платежей, банки предлагают вносить их и через банк, где был оформлен кредит, и прибегнув к услугам других банков. Можно оплатить кредит Русфинанс банк через Сбербанк Онлайн.
Как совершить оплату кредита Русфинанс Банка через Сбербанк
Как показывает практика, большинство кредитных организаций предлагают клиентам разные способы, как внести платежи по кредиту. Условия кредитования бывают разными, это касается ставки, необходимых документов, поручителей, у всех есть обязательное условие – нельзя выходить за сроки погашения платежей. Если заем выплачивается не вовремя, кредитная история стремительно ухудшается, а это негативно сказывается на возможности взять кредит в дальнейшем.
Когда у клиента отсутствует возможность внести ежемесячный платеж в отделении банка-кредитора, осуществляют платеж через Сбербанк, используя несколько способов.
Картой Сбербанка в банкомате
Чтобы внести ежемесячный платеж по кредиту Русфинанс банка, не нужно особых знаний – необходимо воспользоваться картой Сбербанка в терминале, перейти в меню «Платежи» и оплатить кредит другого банка. Откроется окно, где потребуется правильное заполнение полей, суммы, которая будет переведена.
Как оплатить? Чтобы операция была завершена, нужно проверить введенные данные и прописать пароль, который придет по указанному вами номеру телефона. Когда на экране появится надпись «Исполнено», можете быть уверенны, что операция завершена и оплата прошла. Не забудьте взять чек из терминала о совершенной операции - это поможет, если придется общаться со службой поддержки при задержке платежа.
Услуга Автоплатеж
Применяя представленный метод оплаты кредита через Сбербанк Онлайн, оформленного в другом банке, вы получаете гарантированную уверенность, что задержек в поступлении средств для погашения кредита не будет. Услуга настроена на автоматическое выполнение.
За день до проведения платежа и списания денег на указанный вами номер телефона придет сообщение о том, что с карты Сбербанка предстоит снятие указанной суммы денег.
Это удобная и практичная услуга для Русфинанс банка, применяя которую, оплата проходит в точно указанную дату, без сбоев и задержек, и кредит стороннего банка погашается автоматически. Если вы ответите на полученное сообщение, услугу можно отменить или приостановить ее действие. Не предусмотрено списание комиссии, однако, Сбербанк изымает процент за услугу.
Личный кабинет Сбербанк Онлайн
Когда вас интересует, как оплатить кредит через Сбербанк, применяют интернет-банкинг, это означает использование личного кабинета Сбербанк Онлайн. Такой метод часто используют клиенты банка, ведь не нужно заниматься поиском терминалов, банкоматов, отделений банковского учреждения, чтобы провести тот или иной платеж, достаточно лишь иметь выход в интернет и войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Если речь идет о первом входе в личный кабинет, то нужно , тогда понадобится карта Сбербанка, ваши документы и действующий номер телефона, куда из банка будут приходить сообщения.
Чтобы оплатить займ Русфинанс банка через личный кабинет, нужно:
- Перейти на главную страницу и выбрать раздел – «Переводы и платежи», «Погашение кредита другого банка»;
- Перед вами откроется окно, где нужно заполнить поля, нажать «Продолжить»;
- Программа попросит убедиться, что все данные введены верно, и только потом платеж уйдет в обработку.
Кредит оплачен, когда на экране появится надпись «Исполнено».
Комиссия Сбербанка за проведение данного платежа составит 1%. Срок поступления денежных средств на счет в Русфинанс банк может составить до 3-х дней.
Мобильное приложение Сбербанка
Если при вас нет устройства с выходом в интернет, можно использовать мобильный телефон, чтобы погасить заем. Для этого, предварительно приложение нужно скачать. Это тот же Сбербанк Онлайн только для мобильных устройств.
Чтобы оплатить кредит Русфинанс банка через личный кабинет мобильного приложения, необходимо:
- войти в «Платежи и переводы»;
- перейти в «Кредиты, переводы в другое банковское учреждение»;
- ввести все реквизиты и сумму и нажать «Далее»;
- на указанный ранее номер придет сообщение с паролем;
- когда появится надпись «Исполнено», платеж будет считаться проведенным.
Каждый заемщик стремится контролировать свои расходы и платежи, для чего должен обладать информацией обо всех возможных вариантах взаимодействия с кредитором. Разберем основные способы - как узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, в том числе по номеру договора через интернет.
Зачем нужно узнать остаток по кредиту
Заключив договор, заемщик получает на руки договор и памятку, в которых обозначены основные принципы взаимодействия. В частности, указаны даты платежей и случаи, предусматривающие начисление штрафов и пени. Чтобы с такой ситуацией не столкнуться, стоит соблюдать график с учетом, что процедура зачисления платежа может составить до 3-х дней. Потому необходимо внести деньги заблаговременно. Но иногда все же клиенту необходимо уточнить свою задолженность на сейчас. Это может быть вызвано причинами:
- Просрочка платежа или выплата неполного размера – уточнить остаток с учетом начисленных штрафов;
- Необходимость погасить заем досрочно;
- Желание перевести ссуду в другое учреждение по программе рефинансирования;
- Желание реструктуризировать кредит.
Виды телефонного обращения
Обычно, наиболее простым вариантом выступает телефонное обращение в виду доступности способа. Существуют определенные тонкости в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту по телефону. У организации нет единого номера горячей линии, что всегда наиболее удобно для клиентов. Для каждого региона и города существуют свои центры обратной связи. Их необходимо найти на сайте.
Онлайн звонок
Если такового желания нет, всегда можно выполнить онлайн-звонок непосредственно с ПК. Для этого необходимо иметь подключенную гарнитуру: микрофон, наушники или колонки. На сайте Русфинанс необходимо найти значок телефонной трубки, расположенный внизу страницы. Аналогичный значок размещается в верхней части экрана (в любом подразделе меню). Нажав на него, клиент получает доступ к взаимодействию с сотрудником в онлайн режиме.
Необходимо подготовить свои данные и номер договора, чтобы качественно выполнить запрос, и узнать остаток по кредиту.
Сообщив требуемые параметры, дождаться ответа оператора. Такой метод выступает бесплатным, а потому весьма востребован.
Звонок по единому номеру телефона
Обращаясь с вопросом в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту, номер телефона любого города можно уточнить на сайте в этом же разделе. Чуть ниже Звонка с сайта есть графа Телефоны в других городах. Кликнув на него, клиент получает перечень номеров для каждого города. Выбрав свой, достаточно позвонить и и узнать об остатке по кредиту у оператора , сообщив номер договора.
По вопросам, связанным с кредитками можно обращаться на единый номер 88007002727. При желании, всегда можно позвонить и в центральное отделение в Самаре 88462764411 и уточнить номер своего отделения.
Запросы через интернет на сайте банка
Русфинанс банк сообщает, что анонимные запросы не рассматриваются. Потому если необходимо прояснить свой остаток по ссуде, нужно вписать номер договора и указать личные данные, в том числе и номер телефона. Так происходит идентификация. Тем не менее, согласно отзывам, банк может отказать в предоставлении информации по e-mail, придерживаясь принципов конфиденциальности. Потому, скорее можно рассчитывать на письмо, в котором опишут все возможные способы для получения данной информации.
Онлайн чат
Стоит обратить внимание и на онлайн чат с правой стороны дисплея на сайте. Здесь можно задать оператору свой вопрос. Обычно, ответы предоставляются только по общим вопросам, чтобы не произошло разглашения информации о заемщиках. Оператор скорее порекомендует позвонить по номеру телефону в своем городе (номер можно телефона у него уточнить) или подскажет иной доступный метод.
По электронной почте
На сайте Русфинанс можно перейти к разделу Обратная связь. Эта функция позволяет отправить запрос по e-mail и аналогично получить ответ. Необходимо заполнить такую форму:
- фамилия;
- электронный адрес;
- номер договора;
- при отсутствии отношений с банком, поставить галочку Нет в вопросе Являетесь ли вы клиентом?;
- выбрать тип обращения: вопрос, уведомление, жалоба, благодарность;
- выбрать тему: обслуживание, реструктуризация, работа Инфо-банка и др.;
- описать проблему;
- приложить файл (если необходимо).
Личный кабинет в Русфинанс банке
Существует еще один удобный сервис - Личный кабинет (Инфо-банк), позволяющий в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту онлайн. В сервисе необходимо зарегистрироваться, для чего кликнуть на Инфо-банк - Создать нового клиента и заполнить форму:
- Номер договора;
- Дата рождения;
- Логин (придумать самому, используя цифры или латинские буквы).
Получив доступ, клиенту предоставляется возможность для изучения через интернет информации:
- Данные о ссудах, остаток, срок действия, дата ближайшей выплаты.
- Данные о зачислении оплат (даты, суммы).
- Данные о задолженности.
- Заказ справки и выписки со счета.
Заключение
Из всех рассмотренных предложений Русфинанс банка, как узнать остаток по кредиту по номеру договора, понятно, что наиболее приемлемый и безотказный выступает личный кабинет через интернет на сайте банка. В иных случаях возможны проблемы с получением данных. Не стоит забывать и о самом стандартном варианте – личном посещении. Достаточно прийти в свой офис, где происходило заключение кредитного договора, и запросить информацию у сотрудника.
Русфинанс основан в 1992 году, в городе Самара, изначально был известен под названием «Промэк-Банк». На сегодняшний день является крупным коммерческим банком России, специализирующимся на выдаче потребительских кредитов и авто кредитовании. Личный кабинет Русфинанс называется «Инфо-Банк», и создан для максимального комфорта клиентов.
Для начала работы с интернет банком необходимо зайти на официальный сайт www.rusfinancebank.ru Выбрать «Инфо-банк», затем выбрать для Физического или Юридического лица. Если вы зарегистрированы системе Инфо-банк, то вам остаётся ввести логин и пароль, созданный при регистрации.
Окно входа в Инфо-банк личный кабинет Русфинанс
В системе Инфо-банк доступна вся необходимая клиенту информация. Например: информация о задолженности по кредиту, график предстоящих платежей, контроль зачисления и списания денежных средств, погашение кредита онлайн с карты любого другого банка, изменение данных анкеты. Можно создавать запросы на досрочное частичное погашение, спрашивать интересующие вопросы по работе с банком.
Регистрация кабинета клиента
Если вы пользуетесь каким-либо банковским продуктом Русфинанс, вы можете использовать интернет сервис Инфо-банк, но для начала надо пройти регистрацию. На главной странице официального сайта зайти в Инфо-банк и выбрать «Регистрация пользователя». Далее требуется заполнить все поля: указать ИНН, номер соглашения с банком, адрес электронной почты и ввести текст с картинки. Затем нужно будет подтвердить идентификацию через ваш номер мобильного телефона, который вы указывали в соглашении с банком. Последнее это сформировать личные логин и пароль, для дальнейшего постоянного доступа к своему личному кабинету.
Русфинанс банк регистрация личного кабинета Инфо банк
Восстановление пароля к личному кабинету
При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, сначала стоит перепроверить правильность ввода логина и пароля, уточнить какой включён язык на клавиатуре, имеются ли заглавные буквы, перепроверить символы и цифры. Если войти в личный кабинет Инфо-банк так и не удалось. Тогда стоит восстановить пароль. Для этого на странице входа в кабинет, надо выбрать «Восстановление пароля». Далее нужно ввести номер соглашения, ваш логин и ввести символы с картинки. Если эти данные окажутся верными, тогда потребуется изменить забытый пароль на новый, введя новый в соответствующие поля. Если изменить пароль не получилось значит проблема в логине или номере соглашения, в таких случаях придётся посетить ближайшее отделение Русфинанс для восстановления доступа к интернет ресурсу.
Русфинанс банк восстановление пароля от личного кабинета Инфо банк
Мобильное приложение Русфинанс банк
Русфинанс постоянно работает над сервисом обслуживания своих клиентов, делая его как можно удобнее для своих клиентов. Эта работа так же происходит над мобильным приложением, в котором доступны все функции личного кабинета или Инфо-банка. Приложение разработано для платформ Android и iOs, оно полноценно работает на планшетах и мобильных телефонах под управлением этих систем. Скачать приложение Русфинанс банк можно нажав на соответствующую версию ниже:
Приложение Инфо-банк для iOs
Либо отсканировать QR-код:
Мобильный банк для Андроид
QR-код для прямого скачивания программы:
Телефон горячей линии Русфинанс банк
Сервис обратной связи так же очень хорошо налажен в Русфинанс банке. Клиенты легко могут связаться с представителем банка, причём несколькими способами:
- Через официальный сайт, нажав на картинку ниже он откроется автоматически, далее выбрать «Связь с банком». На новой странице будут представлены часто задаваемые вопросы, среди которых с большей вероятностью вы найдёте свой вопрос.
- Следующий способ это написать сообщение Онлайн-консультанту банка, в письменной форме онлайн решить ваши вопросы, так же можно написать на электронную почту и получить ответ позже.
- Онлайн-звонок с официального сайта, через интернет на мобильном телефоне или ноутбуке. В разделе «Связь с банком» есть кнопка «Звонок-онлайн» нажав на которую будет осуществлён бесплатный звонок через сеть интернет. Ваш ноутбук или компьютер должен оборудован микрофоном и динамиками, для осуществления разговора.
- Самый знакомый всем вид связи это звонок на горячую линию Русфинанс. Этот способ предназначен для более срочных вопросов, например блокировке утерянной карты, для безопасности денежных средств хранящихся на ней. Для связи связи по номеру телефона, на официальном сайте выбрать ваш регион, в верхней части сайта появится городской номер вашего региона.
Регистрация и вход в Интернет-банк
Оценить в полной мере возможности онлайн-банка можно сразу после регистрации в сервисе. Как это сделать? Через официальный сайт ООО «Русфинанс банк» www.rusfinancebank.ru . В самой первой строке меню на чёрном фоне есть пункт «Инфо-банк», его нужно выбрать. Можно ещё, конечно, пролистать главную страницу ниже, в правой колонке есть тот же пункт, или в самом конце. Но первый вариант удобнее.
Какой бы способ не был выбран, он приведёт на страницу http://www.rusfinancebank.ru/ru/info-bank.html. В окне с серой рамкой внизу есть две опции: регистрация и вход . Незарегистрированный клиент должен выбрать первую опцию. Это действие приведёт на страницу https://info-msk.rusfinance.ru:7779/ICA/createAccount.jsp. Там нужно добавить номер договора, дату рождения, логин. После подтверждения всего этого, на номер телефона клиента поступит пароль, он вводится в соответствующую строку. После подтверждения клиент попадает в свой аккаунт.
Панель входа в «Инфо-Банк»
Для мобильных устройств предусмотрены специальные приложения. Мобильный банк позволит человеку быть в курсе состояния счетов, получать иную полезную информацию, даже вносить платежи. На главной странице сайта ООО «Русфинанс банк» в правой колонке есть меню «Мобильное приложение», его нужно выбрать, появится страница http://www.rusfinancebank.ru/ru/mobile_app.html. Из имеющихся вариантов клиент выбирает оптимальный для него.
Прежде всего, хотелось бы обмолвиться парой слов о самом банке. ООО «Русфинанс банк» представляет собой дочернее предприятие ПАО «Росбанк». Специализируется банк на предоставлении автокредитов, кредитных карт, потребительских кредитов. То есть, специализируется на кредитовании, входит в число лидеров на рынке этой области.
О самом банке и его предложениях можно очень многое поведать, но упомянуть хотелось бы продукт сферы интернет-банкинг, предлагаемый Росбанком. Это Инфо-банк. Имея несколько другое название, этот продукт, по сути — интернет-банк. То есть, с его помощью человек, являясь клиентом банка, может просматривать состояние собственных счетов, совершать некоторые операции online. Для этого лишь потребуется мобильное устройство, ноутбук или компьютер с выходом в интернет.