Հեռախոսային օգնություն Belarusbank - սպասարկման համար, որը մատչելի է ծառայության համար ամբողջ երկրում: Զանգերի կենտրոնը նախագծված է աշխատել հաճախորդների հետ նրանց հայցերը անհապաղ բավարարելու համար:
Հեռախոսային խորհրդատվությունը կօգնի խնայել ժամանակը, բայց հարկ է հաշվի առնել, որ զանգի արժեքը անվճար չէ:
Հեռախոսային կենտրոնի հետ կապվելիս հաճախորդը համաձայն է հնարավորությանը մասնակցություն բանկային հաստատության կողմից անցկացված հեռախոսային հարցումների անցկացմանը:
Բելառուսական բանկի հեռախոսային օգնության սեղան և աշխատանքային ժամեր
Զանգի կենտրոնի հեռախոսահամարը հիշելը դժվար չէ, քանի որ այն բաղկացած է երեք նիշ - 147 (նախատեսված է զանգեր Բելառուսի տարածքում), իսկ եթե ելքային զանգ է կատարվում հանրապետությունից դուրս, ապա հարկավոր է հավաքել +375 17 218 8431:
Բոլոր կոնտակտներն աշխատում են մեկ գրաֆիկի համաձայն, և Belarusbank- ն առաջարկում է ուշադրություն և սպասարկման որակ բոլորին, ովքեր որոշում են հեռախոսազրույց ունենալ: Ակտիվ թեժ գիծ միայն այս երկու համարների վրա, բայց կարճ հավաքագրումը կարող է օգտագործվել այն հաճախորդների կողմից, որոնք սպասարկվում են Բելառուսի ցանկացած օպերատորից:
Ինչպես ցանկացած այլ հեղինակավոր ֆինանսական հաստատություն, Բելառուսական բանկի օգնության գրասեղան աշխատում է ծառայությունը բարելավելու համար հաճախորդների սպասարկում:
Նշում Իրավասու խորհուրդը չի տրամադրվում շուրջօրյա, ուստի պետք է ուշադրություն դարձնել գործառնական ռեժիմ:
- 8: 30-ին: - երեկոյան 8: 00-ը (երկուշաբթի - ուրբաթ):
- 9:00 - 16:00 (Sat - Sun):
ԻՆ Տոներ աջակցության ռեժիմները կարող են տարբեր լինել: Questionանկացած հարց, որը կապվում է բաց բանկային գծում, չի անտեսվիայնպես որ մի անհանգստացեք այն հեռակա լուծելու մասին:
Հղումների համար կարող եք նաև օգտագործել զանգերի կենտրոնը, ճշգրիտ տեղեկությունները պարզելու համար ձեր քարտի հաշվին կամ օգտագործել այլ բանկային ծառայություններ: Հնարավոր է պարզ խորհրդատվություն. Պարզապես վերցրեք հեռախոսը և հավաքեք կարճ համար:
Ի՞նչ ծառայություններ է մատուցում կապի կենտրոնը:
Զանգերի կենտրոնի օժանդակ ծառայությունն աշխատում է ինչպես անհատների, այնպես էլ vIP հաճախորդներ, տրամադրելով առավել ճշգրիտ տեղեկատվություն.
Ոչ բոլոր հարցերը հնարավոր է լուծել հեռակա կարգով, հետևաբար, տեսանելի դժվարությունների դեպքում հաճախորդը կարող է հրավիրվել այցելել մոտակա մասնաճյուղ:
Կոնտակտային կենտրոնը շատերին օգնում է հեռակա կարգավորում ամենատարածված խնդիրները և հեշտացնել բանկային բազմաթիվ ապրանքների մաքսազերծումը:
| Ծառայության տեսակը | Նկարագրություն |
|---|---|
| Սպեկտրի խորհրդատվություն և տեղեկանք բանկային ծառայություններ Belarusbank | Ներառյալ վճարային քարտերի, ավանդների, վարկերի սպասարկում, դրամական փոխանցումներ, արտարժույթի փոխանակման գործարքներ |
| Ինտերնետային բանկային ծառայության արգելափակում / արգելափակում | - |
| Բանկային ապրանքների գրանցման համար դիմումների ընդունում | Սա վերաբերում է ոչ միայն վճարային քարտերին, այլև սպառողական վարկեր, ապահովագրման կարգ |
| Հավաստագիր տալու համար հեռավոր դիմումների ընդունում | Տեղեկատվություն քարտի հաշվի վրա կամ հղումներ բջջային կապի բացակայության կամ առկայության վերաբերյալ |
| Քարտային հաշվի հայտարարություն | Պահանջվող ձևով և ցանկացած ժամանակաշրջանի համար |
Belarusbank- ի հետ կապվելու այլ եղանակներ
Տեխնիկական աջակցությունը մատուցվում է ոչ միայն հեռակա հեռախոսով, այլ նաև այլ եղանակներով:
- Belarusbank- ի պաշտոնական կայքում առցանց խորհրդատու:
- Էլ.
- Կապ հաստատելով բաժին:
Առցանց խորհրդատու
Բանկի մասնաճյուղեր
Եթե \u200b\u200bունեք ազատ ժամանակ, կարող եք հարց տալ `կապված բանկային ծառայություններ, ոչ միայն հեռախոսով: Եթե \u200b\u200bձեզանից ոչ հեռու կա բանկի մասնաճյուղ, ապա տեղեկությունները ճշտելու կամ աջակցությունն օգտագործելու համար հարմար է դիմել այնտեղ:
Հաճախորդը կարող է լինել Մինսկում կամ հանրապետության մեկ այլ քաղաքում, բայց ինֆոլինը նույնպես կլինի բացել ընթացիկ բացման ժամերին.
Երբեմն բանկի հաճախորդները հարցեր են ունենում քարտը սպասարկելու վերաբերյալ: Ստեղծված իրավիճակը լուծելու համար պարզապես անհրաժեշտ է զանգահարել կապի կենտրոն, և բանկի աշխատակիցը կկարողանա օգնել:
Ինչպե՞ս է գործում սպասարկման կենտրոնը
Եթե \u200b\u200bհաճախորդները հարցեր ունեն քարտի օգտագործման, հաշվի կառավարման և բոլոր գործողությունների վերահսկման հետ կապված, խնդրում ենք դիմել ԲԲԸ-ի տեղեկատվական գրասենյակ ASB Belarusbankև Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է զանգահարել 147 համարների համադրությանը:
Զանգի համար վճարումը կատարվում է ըստ սակագնի բջջային օպերատոր... Սպասարկման կենտրոնը բաց է աշխատանքային օրերին `10.00-20.00: Եթե \u200b\u200bձեզ անհրաժեշտ է հարցը լուծել հանգստյան օրերին, ապա դա խնդիր չէ: Մինչև 17.00 հաճախորդի զանգը կընդունվի և կաջակցի: Պետական \u200b\u200bարձակուրդներում `արձակուրդ:
Նաև բանկի հաճախորդները կարող են զանգահարել կապի կենտրոն այլ երկրից: Եթե \u200b\u200bօգտագործողը զանգ է անում բանկի օպերատորին, ապա ինքնաբերաբար համաձայնություն է տալիս բոլոր անձնական տվյալների մշակմանը և նաև մասնակցում է որոշ հետազոտությունների:
Այսինքն, զանգի ավարտից հետո հաճախորդը կարող է զանգահարել և հարցում իրականացնել սպասարկման որակի և խնդրի լուծման արդյունավետության վերաբերյալ:
Հարցեր, որոնք լուծվում են `զանգահարելով կապի կենտրոն
Զանգի ընթացքում հաճախորդը կարող է ստանալ հետևյալ հարցերի պատասխանները.
- ավանդի տեսակը և նաև.
- ծանոթություն նոր կամ գոյություն ունեցող վարկային արտադրանք բանկ (փակումը, գրանցումը և այլն);
- հետաքրքիր առաջարկներ կամ անհատների համար;
- մանրամասն տեղեկություններ աշխատանքի մասին;
- գործարքներ և փոխանցումներ;
- ընթացիկ փոխարժեքը;
- տարբեր թանկարժեք նյութերի գնում:
Այս բոլոր լրացուցիչ տեղեկությունների համար բանկը չի գանձում որևէ միջնորդավճար: Այսինքն ՝ միայն մեկ զանգի գինը կգանձվի ՝ բջջային օպերատորի սակագնի համաձայն:
Հատուկ ուշադրություն ենք դարձնում կապի կենտրոնի աշխատակիցների աշխատանքի որակին: Համոզված եղեք նրանց ուշադրության, քաղաքավարիության, իրավասության մեջ: Խնայեք ձեր ժամանակը. Խնդիրները հեռակա կարգով լուծեք:
մատչելի մեկ տեղեկատու համարը
ամբողջ Բելառուսի Հանրապետության տարածքում
375 17 218 84 31,
ներառյալ զանգերի համար Բելառուսի Հանրապետությունից դուրս
Աշխատանքային ժամեր:
Երկ-ուրբաթ ՝ 8.30 - 20.00 *
sat-Sun: 9.00 - 16.00 *
* բացի արձակուրդներից
Ձեր ուշադրությունը հրավիրեք:
Հեռահաղորդակցման օպերատորները զանգեր են գանձում ըստ սահմանված սակագների:
Նշում. Հաճախորդի կապը կենտրոնի հետ հաստատվում է բանկի կողմից անցկացվող հեռախոսային հարցումների մասնակցելու նրա համաձայնությունը:
«JSSB Belarusbank» ԲԲԸ-ի կոնտակտային կենտրոնը երկրում առաջինն է, որն ունի համապատասխանության ISO18295-1: 2017 միջազգային ստանդարտի պահանջներին համապատասխանության վկայական:
Վկայագիրը տրվել է հսկողության աուդիտի արդյունքների վերաբերյալ ներկայացված դրական զեկույցի հիման վրա Միջազգային ինստիտուտ Ավստրիական Standard Plus կոնտակտային կենտրոնի սերտիֆիկացումը և ուժի մեջ է մինչև 2022 թվականի հունիսի 22-ը:
«Belarusbank» սոցիալական ցանցում.
Նշում. Մի անհանգստացեք, եթե ձեր հարցին անմիջապես չի պատասխանում: Մեր մասնագետները հաստատ կպատասխանեն, և ձեր հարցը աննկատ չի մնա:
Բանկային ծառայությունների լայն տեսականի
Մենք տրամադրում ենք խորհրդատվական և տեղեկատու տեղեկատվություն բանկային արտադրանքի և ծառայությունների ամբողջ տեսականիի վերաբերյալ.
- ավանդներ,
վճարային քարտեր,
ծառայություններ Ինտերնետային բանկինգ / M-banking / SMS-banking / auto վճարում / BELARUSBANK վճարում,
Դրամական փոխանցումներ,
արժույթի փոխանակում և բանկային այլ գործողություններ:
Մենք իրականացնում ենք "" համակարգի արգելափակում / բեռնաթափում:
Մենք ընդունում ենք դիմումներ բանկային ապրանքների և ծառայությունների գրանցման համար.
- սպառողական վարկեր (ներառյալ գերավճարները),
- վճարային քարտեր,
- ապահովագրման կարգ պարտադիր ապահովագրություն քաղաքացիական պատասխանատվություն սեփականատերերը Փոխադրամիջոց (Auto Citizen):
Մենք ընդունում ենք դիմումներ ստանալու համար.
- «ԱՍԲ Belarusbank» ԲԲԸ-ում ավանդային հաշիվների առկայության / բացակայության մասին վկայականներ,
- հաշվի հայտարարությունը ՝ օգտագործելով վճարային քարտ (մատչելիության և շարժման մասին) Փող հաշվին, օվերդրաֆտի վարկի նկատմամբ պարտքի առկայության (բացակայության) վերաբերյալ,
- հաշիվների հայտարարագրերը `օգտագործելով վճարային քարտ:
Մենք իրականացնում ենք դիմումների ընդունում, գրանցում `այն վեճերը, որոնք առաջացել են վճարային քարտեր օգտագործելիս, քննարկելու համար:
Մաքսիմ Դեմչենկո
Տառատեսակ Ա Ա
Բաժանմունքը զբաղվում է վարկերի համար դիմումների քննարկմամբ, որոնց հետ աշխատել է հավանական վարկառուներ, վարկերի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի գրանցում: Բելառուսբանկի վարկային վարչության մասնագետները լուծում են այդ հարցերը ֆինանսական հաստատության աշխատանքային ժամերին:
Belarusbank- ը Բելառուսի Հանրապետությունում մեծ բանկ է: Ըստ Վիքիպեդիայի, դա հանրապետության թիվ մեկ բանկն է: Համար տարբեր տեսակներ հաճախորդներին տրամադրվում են մի շարք ծրագրեր. կան ինչպես սպառողական վարկեր, այնպես էլ առաջարկներ բնակարան կամ մեքենա գնելու համար:
Վարկային վարչություն անհատների հետ աշխատանքի համար
Մասնագետները, երբ աշխատում են անհատներ տրամադրել խորհրդատվական ծառայություններ, տրամադրել տեղեկատվություն վարկեր ստանալու և դրանց մարման պայմանների վերաբերյալ, օգնել վարկային հայտը ճիշտ լրացնելուն, ինչպես նաև անցկացնել փաստաթղթերի նախնական ստուգում և վարկային պատմություն հաճախորդին և նախնական որոշում կայացնել դիմումի վերաբերյալ: