Когда я пару лет назад работала кредитным экспертом в «Банке Русский Стандарт», то есть как представитель банка, я оформляла кредиты в разных магазинах города. Со мной по соседству оформляли кредиты сотрудники из других банков: Ренессанс-банк, Альфа-банк, Хоум кредит, Инвестбанк.
Хочется сразу заметить, что несмотря на то, что проценты в банке Хоум кредит выше, чем в банке «Русский Стандарт», клиенты более охотно все же шли в Хоум. Ну, заслужил себе репутацию «Русский Стандарт», что тут скажешь еще.
Хоум Кредит энд Финанс Банк – коммерческий банк, является одним из лидеров в России на рынке потребительского кредитования. И действительно, в какой магазин не приди, будь то это огромное «Эльдорадо» или маленькая «Евросеть», то везде можно взять товар в кредит, причем оформив его в «Хоум кредите», так как представители этого банка есть просто везде, почти в каждом магазине.
Согласно статистики, по итогам 2012 года у Хоум банка в РФ было 6356 офисов и 69 тысяч точек продаж. Среди народного рейтинга по банкам он занимает 19 место. Однако…
Кредит в Хоум банке выдается под большой процент. Причем сотрудники при вопросе «какая процентная ставка?» пытаются «улизнуть» от ответа и быстро перевести тему, например, по сколько надо платить в месяц. И на официальном сайте Хоум кредита не указана процентная ставка. Почему же? Потому что она составляет от 59% и выше. Да да, вы не ослышались, именно такие огромные проценты. По потребительскому кредиту ставки еще больше – 67%, 72% и 75%. При предоставлении двух документов процентная ставка снижается, например, она будет не 72%, а 67%. Разница невелика. Больше только в моментальных займах, но там и суммы дают небольшие и на небольшой срок до 10-15 дней.
И еще нюанс, про который рядовые заемщики также не знают- это страховка.
При предоставлении потребительского кредита включается дополнительно стоимость страхования. Часто клиент не знает, что он платит лишнюю сумму за страхование. Кредитные менеджеры оформляют страхование молча, ибо от этого им идет зарплата. Если заемщик хоть что-то понимает в документах, то он может спросить, включается ли в стоимость кредита страховка или нет. Однако и тут у менеджеров есть отмазка - они говорят, что если страховку не оформить, то вероятность получить кредит равен нулю. А ведь так хочется купить новенький телевизор. Поэтому большинство заемщиков просто махнут на это рукой - ну будет страховка, ну и пускай. А ведь это ни много ни мало 1000 рублей и даже выше.
Документы для предоставления кредита нужны следующие:
Паспорт
- 2 НДФЛ
- копия трудовой книжки, заверенная начальником отдела кадров
- второй документ, удостоверяющий личность (например, водительские права).
Досрочно погасить можно без комиссии и штрафов. Однако банку невыгодно, чтобы было досрочное погашение и при всякой возможности его сотрудники пытаются «запудрить» клиенту глаза, что «сейчас база не работает, произошел сбой, позвоните через неделю, мы вам все скажем» или «документы на клиента утеряны» и тому подобные отмазки. Часто при досрочном погашении кредита клиентам приходит через месяц сообщение на телефон с требованием заплатить еще некую сумму, например 1000 руб.(это скрытая комиссия). Если не заплатить эту сумму, то за считанные дни она возрастет вдвое-трое. Поэтому при наличие такой ситуации (а она бывает очень частой) немедленно езжайте в офис Хоум банка и разбирайтесь в сложившейся ситуации, желательно с начальством.
При погашении кредита надо обязательно потребовать в банке справку, что ваш кредит погашен полностью, а не звонить в колл-центр, на который очень трудно дозвониться. Вывод: процентные ставки банка Хоум Кредита достаточно высоки, чтобы компенсировать риск недополучения прибыли, если много клиентов будут погашать кредит досрочно.
1. Отсутствие кредитной истории
Вы одолжили бы деньги незнакомому человеку? Возможно, если бы вам его порекомендовали люди, котором вы доверяете. Кредитная история – это своего рода рекомендательное письмо заемщика. Она может быть короткой или длинной, чистой, без просрочек, или с «помарками». Но она должна быть. Как же начать свою кредитную историю? Возьмите небольшой кредит на покупку товара в магазине. При невысокой сумме кредита оценка платежеспособности заемщика более либеральна. Погашая этот кредит в срок, вы заработаете хорошую кредитную историю.
2. Плохая кредитная история
Невыполнение обязательств по кредиту всегда отражается в бюро кредитных историй. Просрочки крайне негативно влияют на решение по кредиту. Плохую кредитную историю нельзя удалить. Но можно накопить новую, хорошую. Погасите все свои задолженности перед банками. Через несколько месяцев попробуйте обратиться за кредитом на небольшую сумму. Если вам дадут кредит, то выплачивайте его аккуратно. Постепенно доверие банков к вам восстановится.
3. Нарушение правила «40 процентов»
На основе информации о доходах и кредитной истории банк «предсказывает», как клиент справится со своими обязательствами. Анализируется соотношение всех платежей по кредитам к ежемесячному доходу. Платежи не должны превышать 40% от дохода. Что делать, если вы уже имеете такую нагрузку, а вам нужен новый кредит? Можно рефинансировать свои кредиты в другом банке, снизив ставку и ежемесячные платежи.
4. Слишком частые кредиты
Если человек слишком часто обращается в банки за кредитами, это подозрительно: уж не собирается ли он построить свою личную финансовую пирамиду, погашая старые кредиты только что полученными? Это риски для банка, поэтому в кредите может быть отказано. Подождите 3-4 месяца после получения последнего кредита, и попробуйте обратиться в банк вновь.
5. Предоставление неверной информации
Для одобрения кредита важна честность предоставления данных. Банк проверяет информацию в анкете заемщика, например, сопоставляет размер зарплаты, указанный клиентом, со среднерыночными показателями на данной должности в конкретном регионе. Если данные из анкеты заемщика не подтвердятся, в кредите будет отказано. И восстановить доверие банка будет очень сложно.
Обновлено 22.08.2019г.
Кредитование позволяет решать текущие финансовые проблемы, при этом за последние годы позиция банков по отношению к заемщикам стала гораздо более лояльной, что позволяет брать потребительские кредиты быстро и без лишних проблем. Решая, как оформить кредит и как получить деньги максимально удобно, многие потенциальные заемщики все чаще выбирают возможность работы онлайн, без посещения офисов банковских организаций. «Хоум кредит банк» — надежная и проверенная временем компания, оформить кредит в которой можно быстро и с минимальным пакетом документов. Рассмотрим, как взять кредит в «Хоум кредит» банке, какие документы нужны для этого и на что влияет персональное предложение для постоянных клиентов.
Как взять кредиты в банке «Хоум кредит» тем, кто уже является клиентом этой организации? Первое, что необходимо сделать для наличными в «Хоум кредит» — проверить, если ли у вас персональное предложение от компании. Посмотреть его наличие или убедиться в отсутствии можно с помощью сервиса «Мой кредит» или воспользовавшись интернет-банкингом.
В случае, если такое предложение от банка «Хоумкредит» есть, можно получить без посещения офиса (подав онлайн заявку через интернет)!
Для этого в личном кабинете необходимо выразить согласие с услугой, после чего по указанному номеру телефона позвонит сотрудник банка для уточнения деталей. Чтобы получить кредит наличными потребуются данные паспорта, оформление же будет проходить дистанционно, с помощью личного кабинета. Получить кредит можно с помощью моментального перевода на дебетовую карту банка «Хоум кредит», банковский дебетовый или текущий счет другой финансовой организации.
Для новых клиентов
Кредит в «Хоум кредит банке» могут получить и те люди, которые ранее его клиентами не являлись. При этом ссуда может быть на первом этапе также одобрена через интернет, однако, получить кредит наличными можно будет только после посещения офиса с необходимым пакетом бумаг. Кроме того, заем «Хоум кредит банк» может выдать и по старинке: в момент непосредственного обращения клиента в офис компании с необходимым пакетом бумаг.
Для подачи первоначальной заявки на потребительский кредит необходимо заполнить небольшую электронную форму, в которой берущий займ человек должен указать персональные данные, данные паспорта, информацию о работе и параметрах предполагаемого кредита. После отправки заявки по ней будет принято предварительное решение, после чего с потенциальным клиентом свяжется представитель финансовой организации.
Условия предоставления денег в долг
Кредит наличными в банке «Хом кредит» может быть выдан на основании нескольких кредитных программ, которые будут отличаться предлагаемыми процентными ставками, необходимыми для получения документами и максимальными лимитами.
Если говорить о максимально и минимально возможных параметрах, то действующие клиенты могут получить в долг от 10 000 до 1 000 000 рублей (1 млн.руб), при этом наиболее выгодная ставка будет составлять всего 7,9% (актуальная информация на август 2019г). Взяв деньги вернуть их необходимо в срок от одного года до 5 лет. Что касается новых клиентов, им доступны суммы от 30 000 до 500 000 рублей, при этом ставка будет чуть выше (самая большая — 24,8%. Для клиентов с плохой кредитной историей, маленькой зарплатой, имеющимися кредитами и т.д.). Поскольку максимальная сумма ниже, чем для постоянных клиентов, то и срок возврата несколько отличается, составляя от одного года до пяти лет.
Что важно, для всех категорий заемщиков доступна услуга досрочного погашения займа, как полного, так и частичного. Это позволяет рассчитывать на изначальное подключение максимально комфортного ежемесячного платежа, что даст возможность всегда без просрочек вносить оплату задолженности. В то же время, при наличии свободных денежных средств, заемщик сможет погасить часть основного долга или полностью рассчитаться с банком без каких-либо штрафных санкций и ограничений.
Необходимые документы
На этот вопрос также можно ответить по-разному для новых и постоянных клиентов. Последним для получения денег по предложению, потребуется паспорт и СНИЛС, пенсионеры дополнительно должны подготовить личное пенсионное удостоверение.
Кредит наличными можно получить БЕЗ справок о доходе! На данный момент Хоум Кредит Банк предлагает одно из самых выгодных предложений на рынке потребительского кредитования и работает во всех крупных городах России.
Новым клиентам для получения минимальной суммы также нужен будет паспорт и один из обязательных документов на выбор, среди которых может быть тот же СНИЛС, а также загранпаспорт, водительское или пенсионное удостоверения. Для получения кредита на более крупные суммы новым клиентам и существующим заемщикам, у которых нет предложения от банка, придется дополнительно предоставить документы, подтверждающие платежеспособность – этот комплект обсуждается в индивидуальном порядке.
Требования к заемщику
Стоит сказать, что, по сравнению с другими банками, «Хоум» достаточно лояльно относится к потенциальным заемщикам, не предъявляя к ним слишком жестких требований. Так, на получение финансовой помощи может рассчитывать гражданин РФ, имеющий прописку в любом из регионов, где есть представительства банка или хотя бы проживать в том населенном пункте, где получает кредит. Имеет значение и возраст: рассчитывать на получение заема могут лишь лица в возрасте от 22 до 70 лет .
Еще одно обязательное требование – наличие постоянного источника дохода. В большинстве случаев, официально подтверждать его не придется, однако, клиенты со стабильным доходом и, к тому же, официально трудоустроенные имеют гораздо больше шансов на одобрение заявки.
Главное – не пытаться обмануть банк в отношении своего финансового положения. Несмотря на то, что справок с работы здесь не требуют, проверить наличие дохода легко – достаточно лишь сверить данные с базой ПФР, которая будет доступна кредитной организации благодаря наличию согласия на обработку персональных данных и предоставленному номеру СНИЛС.
Гибкая и лояльное отношение к заемщикам – основные преимущества банка «Хоум кредит». Привлекает и процесс получения денег в долг, максимально упрощенный для действующих клиентов: наличие персонального предложения позволяет получить ссуду не выходя из дома.
Ситуации в жизни бывают разные. Можно спокойно прожить несколько лет, не залезая в долги, а затем буквально в одночасье в них погрязнуть. Нередки ситуации, когда клиент берет кредит в Хоум Кредит Банке, не успевает по нему рассчитаться, а ему уже требуется второй кредит. Отсюда возникает закономерный вопрос: можно ли взять кредит №2, если по займу №1 расчет не произведен? Вопрос непростой, поэтому мы решили посвятить ему отдельную публикацию.
Сколько кредитов может дать ХКБ одному клиенту? Есть ли какие-либо ограничения и как вообще этот вопрос разрешается на практике? На самом деле количественно никто кредиты не ограничивает. По существу банку все равно, сколько договоров клиент намерен заключать, главное, чтобы он мог их исполнить.
Когда клиент обращается за первым кредитом, специалисты банка просчитывают его финансовые возможности на основании документов, которые он предоставляет. В результате специалист определяет предельную сумму займа, которую банк может предоставить данному клиенту. В пределах этой суммы клиент может взять один, два или сразу несколько кредитов. Приведем примеры.
- Предположим, предельная сумма займа, одобренная ХКБ, составляет 700 000 рублей.
- Клиент берет кредит на 200 000 рублей под 19,9% годовых на 2 года.
- Успев внести три платежа по первому кредиту, клиент берет второй заем на 300 000 рублей на 3 года под 27,5% годовых.
ХКБ предоставит последующий кредит при условии, что по предыдущему кредиту были внесены хотя бы три ежемесячных платежа.
Что мы видим из этого примера? Прежде всего, то, что банк предоставил клиенту второй заем в пределах ранее одобренной предельной суммы. Однако было учтено, что клиент, не рассчитавшись по первому обязательству, взял на себя второе, а значит, процент по второму займу оказался выше, чем по первому. Сценарий нашего примера отнюдь не показателен. ХКБ, как и другие банки решают вопросы двойных кредитов сугубо индивидуально. Дадут или не дадут второй заем и если дадут, то на каких условиях? Давайте продолжим разговор об этом в рамках следующего пункта.
Условия получения второго займа
Получение второго, третьего и последующих займов при условии, что не погашены предыдущие, зависит от субъективных характеристик личности, это уже понятно. Но какие именно характеристики будут учтены при принятии такого важного решения? Здесь без дополнительных объяснений не обойтись.
- Будет выяснено, допускал или не допускал клиент малейшие просрочки при внесении ежемесячных платежей по первому кредиту. Если была просрочка в 1 день, это вполне может стать причиной отказа.
- На решение по второму займу повлияет и кредитная история клиента. Она должна быть безупречной.
Если при выдаче первого кредита ХКБ «закрыл глаза» на некоторые «темные пятна» вашей кредитной истории, не рассчитывайте, что он сделает это снова, принимая решение о выдаче второго займа.
- На решение повлияет категория выбранного кредита. Если вы не успели рассчитаться, например, по ипотеке, а вам требуется потребительский кредит, то это достаточно распространенная ситуация. В этом случае, шансы получить одобрение очень велики. Но если вы пытаетесь взять подряд несколько потребительских кредитов, это наводит банк на подозрения о вашей легкомысленности, а значит, проверять вас будут тщательнее.
- При повторной заявке на кредит будет проверена текущая платежеспособность клиента. Ведь ситуации бывают разные: неожиданная потеря работы, тяжелое заболевание клиента, влияющее на его трудоспособность и т.д. Банк в условиях кризиса не желает брать на себя дополнительные риски, поэтому выяснит, зачем клиенту понадобился второй заем.
В общем и целом, бояться подавать заявку на второй заем не стоит. В очень большом количестве случаев ХКБ идет навстречу клиентам и не пытается предлагать ему кабальные условия сделки. Так что дерзайте, и не забудьте, что второй заем никоим образом не освобождает вас от первого, поэтому тысячу раз подумайте, прежде чем брать на себя еще одно обязательство.
Где предоставят второй заем?
Если один уже есть, второй заем можно взять не только в ХКБ. Другой банк выдаст вам кредит гораздо охотнее, однако нужно внести по первому кредиту хотя бы один платеж. Если этого не сделать заявка по второму займу будет отклонена автоматически, такие правила. Итак, какие банки могут выдать вам кредит №2 при условии, что у вас есть невыплаченный кредит №1 в Хоум Кредит Банке? Потенциально это может сделать любой из 623 банков, имеющих лицензию на сегодняшний день. Но наиболее выгодное предложение вам сделают:
- ВТБ24;
- Почта Банк;
- Восточный Экспресс;
- Ренессанс Кредит;
- Райффайзенбанк;
- СКБ-банк.
Итак, к какому банку вы бы не обратились за вторым займом, везде вашу заявку рассмотрят внимательнейшим образом. Если есть хоть малейшая зацепка для положительного решения, банк его вынесет, ведь нужно же ему зарабатывать.
В Хоум Кредите кроме страховки по кредиту, навязывают не предупреждая еще одну страховку, которую включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении 2-х недель, то вторая страховка не возвращается вообще.
Галина Потребительские кредиты Оценка: 2
Кроме того что берут страховку по кредиту, навязывают еще одну страховку, не предупреждая об этом. Сумму второй страховки включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении двух недель, то вторая страховка не возвращается вообще.
Подразделение банка
Дополнительный офис 34/06
Камышин, ул. Ленина, д. 19
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 5
Хороший банк! Как пишут ниже что не возвращается страховка, я лично без проблем на следующий день отказался от неё и сумму перевёл в досрочное погашение. В день списания средств по договору мне пришло оповещение и новый график платежей. Платил ещё только 3 платежа, пока всё честно!!!
Теперь жду обещанного снижение ставки до 11 процентов через 6 месяцев. Если и это произойдет то тогда это будет просто волшебством.
Игорь Потребительские кредиты Оценка: Нет
Обман! За страховку деньги не вернули. Сидит девушка агент говорит пока не выплатишь не отдадим страховку. Я выплатил теперь вам не полагается страховка. Обманывают людей!
При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка принята, однако погашения не происходит.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет
При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка на частичное досрочное погашение принята, однако погашения не происходит.
Думаю вообще перестать платить. Как они ко мне, так и я к ним.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет
Тьфу-тьфу-тьфу, 3-й раз плачу кредит - это самый адекватный банк. Всё быстро, просто без проблем - какую сумму надо платить - такую вношу, всё списывают вовремя и четко. Ничего лишнего. Проценты и правда большие + страховка, но когда нужны срочно деньги - выбирать не приходится.
От др. банков хочется повеситься еще на стадии заявки на кредит.
Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс. Говорю мне столько не нужно, 200 просил, отказали. Странно!
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1
Странный банк! Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс! Говорю мне столько не нужно, 200 просил отказали! Странно!
Здравствуйте, Андрей!
Предложение от банка было предварительным, точное решение узнается только после подачи заявки. Не расстраивайтесь, можно будет повторно оставить заявку.
Будем рады сотрудничать.
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1
Не посоветую данный банк никому. Большие процентные ставки, хотя в СМС когда предлагают взять кредит указывают другую процентную ставку, более оптимальную. Потом же, как объясняет сотрудник банка у каждого индивидуальная ставка по кредиту.
Хитрят в навязывание дополнительных услуг, СМС оповещение подключают. Но самое главное делают акцент на то, что у них нет страховки. А потом оказывается, что она присутствует и не маленькая.
Страховка оформлена так, что ее не подписываешь, она идет, как вкладыш, дополнение к договору. В общем разочарование полное в этом банке. Подумайте прежде чем обращаться за кредитом в этот банк.
Здравствуйте, Людмила!
Точное решение по заявке можно получить только после отправки ее в банк, в смс вам направляется предварительное. Любые услуги подключаются только по вашему желанию и отключить их можно.
Смс отключается в любое время по звонку в банк или можно написать например в чат. А услуга страхования в течение 14-ти дней с момента оформления договора.
Очень надеемся, что ваше мнение изменится и мы продолжим сотрудничество.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
Дали под 11%, а оказалось под 19%. Навязали страховку, смс пакет, удержали 15000 с суммы кредита не объяснив за что. И откуда набрали столько злых сотрудников!
Васильева Зоя Потребительские кредиты Оценка: Нет
Брали кредит в Чебоксарах в главном офисе. Дали под 11%, а оказалось под 19%. Навязали страховку, смс пакет, удержали 15000 с суммы кредита не объяснив за что. И откуда набрали столько злых сотрудников! Драже администратор не компетентен. В общем не стоит там тратить свои нервы и деньги.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что ваше мнение о банке стало таким(
Скорее всего, у вас было предложение от банка со ставкой 11% годовых, а точное решение можно узнать уже после подачи заявки.
Все услуги можно отключить, страхование в офисе банка или магазине-партнере по заявлению, а смс можно позвонив на горячую линию или написав нам в чат, либо в оф.группы банка в соц.сетях.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
Карина Потребительские кредиты Оценка: 1
Просто отвратительное отношение к клиентам! Мне одобрили кредит наличными и надо было подписать в личном кабинете договор. Так как мне не нужна опция "финансовая защита", позвонила на горячую линию, там мне сказали, что во время подписания договора я смогу отказаться от этой услуги. Но если вдруг у вас не получится, сказал мне очень вежливо Вячеслав, то вы нам перезвоните и мы вам ее отключим.
Я подписываю договор, конечно же никаких возможностей отказаться там не было, и перезваниваю на горячую линию. Там уже не менее вежливая Виктория говорит мне, что я могу это сделать только в офисе банка, ещё и уверяет...
Показать все
Здравствуйте! При подписании кредитной документации через личный кабинет, вам просто нужно убрать галочку рядом с данной услугой.
Если вы ее пропустили, то отказаться можно в офисе банка или магазине-партнере по заявлению.
Все разговоры в банке записываются и при необходимости, мы можем их прослушать.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1
Оформила заявку на кредит наличными в этом банке, в итоге отказ и непрекращающиеся звонки с компаний типа "Быстроденьги" и проч. Оказывается банк нагло разослал мои личные данные по всем этим заведениям, согласия на это я не давала. В ответ от банка ничего толкового не услышала - каждый оператор говорит на свой лад, будто в разных компаниях работают.
Один сказал партнеры, другой посмеялся сказал, что никакие они не партнеры, третий вообще сказал "Позвонят и перестанут", в чате писать бесполезно, каждый оператор дает пару невнятных ответов и закрывает диалог.
Ни разу больше не обращусь в этот паршивый банк и вам не советую, не...
Показать все
Добрый день, Светлана.
Уточните, пожалуйста, заявку подавали на сайте? При подаче заявки таким способом вы ставите галочку в соответствующем поле и в случае отказа ваши данные направляются в другие кредитные организации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк Хоум Кредит.
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: 1
Я считаю это не справедливостью просто на все 1000%. Я являюсь Вашим клиентом, как мне сказали по телефону "лояльным". Рассказываю Вам свою ситуацию, что бы люди, которые решили взять у Вас какой-либо кредит знали о работе Ваших операторов.
Я решила взять в кредит n-ую сумму денег в Вашем банке, на что мне даже одобрили ее. Все ничего. Но по ответу банка мне пришлось звонить\писать самой, так как Ваш банк обратной связи не предоставляет по ответу клиентам. Так же меня не проинформировал никто о том, что для получения денег (наличными) нужна справка 2-ндфл. Окей, позвонила на горячую линию, уточнить, за какой период...
Показать все
Добрый день, Анастасия.
Для проверки информации, уточните, пожалуйста, ваши данные и подробное описание ситуации в нашу официальную группу Вконтакте.
Отметим, что на одобрение заявки влияет множество факторов, но не наличие/отсутствие справок 2НДФЛ. Заявки никак не влияют на кредитную историю.
С уважением,
Банк Хоум Кредит.
Антон Потребительские кредиты Оценка: 1
В приложении предлагают кредит по ставке 10,9%, а по факту 23,8%. После заявки звонит сотрудник колл-центра - говорю: спасибо, ставка высокая - не интересно. На что задают вопрос: а как вы понимаете ставку 23,8%. А как я должен её понимать? Что я вообще должен ответить на этот вопрос?
Хотел узнать у отдела контроля качества, но в приложении не дают этот номер - просто уходят от ответа. Сотрудник не появляется, пока не напишешь 3 сообщения автоматическому боту, а когда приходит сотрудник (что происходит через N-е количество времени), контакты не дают.
Добрый день.
В приложении отображается минимальная ставка, от которой возможно оформление. После подачи документов банк, банк сообщает какие условия он предлагает.
Далее уже решение за вами!
С уважением, Банк
Хоум Кредит.
Андрианов Андрей Викторович Потребительские кредиты Оценка: 2
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет
17 октября 2018 г. я стала владельцем карты рассрочки банка. Как все началось: я решила приобрести мебель. Определилась с выбором и так как не было возможности сразу выкупить выбранную мною мебель, я обратилась к специалисту банка за разъяснением – просчитать примерный ежемесячный платеж банку при условии заключения кредитного договора на 6 месяцев.
Специалист банка сделала предварительный расчет и озвучила мне примерную сумму ежемесячного платежа. Ежемесячный платеж при условии заключения кредитного договора на 6 месяцев меня устроил и я просила специалиста банка начать оформление кредитного договора.
Но девушка, специалист банка, предложила мне взять карту рассрочки, убедив меня, что я буду вносить...
Показать все
Здравствуйте, Ольга!
Мы также крайне расстроены, что вы попали в такую ситуацию, возможно возникло недопонимание(По карте "Рассрочки" возможно совершить покупку у партнеров до 12-ти месяцев. Также, на первую покупку у нас действует акция 10 месяцев.
По возможности, напишите нам в любую оф.группу банка в соцсетях, мы разберемся почему так произошло.
С уважением,
Банк Хоум Кредит.
Обманным путём навязали вторую страховку. Сказали если вы сейчас получите 60 тысяч, то через 10 дней получите ещё 16 тысяч. Получила 76 тысяч, а платить буду 86 тысяч.
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет
Мне обманным путём навязали вторую страховку. Сказали если вы сейчас получите 60 тысяч, то через 10 дней получите ещё 16 тысяч. Получила 76 тысяч, а платить буду 86 тысяч. Когда я мог получить 70 тысяч и вернуть ещё страховку 16 тысяч в общем получить 86 тысяч, а не 76 тысяч.
Подразделение банка
Дополнительный офис 55/04
Омск, пр-т Мира, д. 48
Здравствуйте, Владимир!
Мы приносим вам свои извинения за ситуацию, немного не понимаем, что случилось в итоге. Напишите нам более подробную ситуацию и ваши данные в оф.группу банка в соцсетях (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники), мы обязательно разберемся.
С уважением,
Банк Хоум Кредит.
Наталия Потребительские кредиты Оценка: Нет
Очень большой процент по кредиту и обман при досрочном погашении. Содрали проценты за след.месяц, хотя закрывали кредит за 4 дня до окончания месяца. На вопрос "за что?" ничего путного не ответили.Только, программа так считает.
За год выплат кредита, оказалось, что платила только проценты, а кредит уменьшился на мизерную сумму. Страховку не возвращают. Вообще об этом и речи быть не может.
Обман и обдираловка. Оценка банку большой, большой МИНУС.
Получила кредит на 3 года под 28.8%, ежемесячно отдаю всю пенсию. Безобразие. Хватит обманывать людей.
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1
ОТЗЫВ ПЛОХОЙ. Получила кредит на 3 года под 28.8%, ежемесячно отдаю всю пенсию. БЕЗОБРАЗИЕ. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!
Дарья Потребительские кредиты Оценка: Нет
В декабре 2017 г. взяла довольно крупную сумму денег в банке Хоумкредит на два года, специалист по кредитованию сказала, если раньше выплачу, проценты заплачу за время пользования кредита. Оплатила за 8 месяцев, содрали проценты в полном объёме, как за два года. Внесла полную оплату, взяла у специалиста счёт, оплатила. Пришла за справкой о полном погашении кредита, должна ещё 500 руб. Ужас.
Это не банк это организация, которая обманывает и специалисты такие же. Советую всем после полной оплаты долга перед «банком» отзывайте заявлением свои персональные данные.
Второй экземпляр с подписью работника банка забирайте себе и храните этот документ. Удачи Вам!
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1
Здравствуйте. Банк обманул меня и начисляет проценты за просрочку, хотя оплату произвела за две недели до рекомендованного платежа. Начну с того что в июле взяла 2 товара в рассрочку в Эльдорадо, оформила разными договорами,счёт один. Сразу же скачала приложение мой кредит, чтоб оплачивать по карте сбербанка онлайн.
Зашла в приложение первый раз, проверяла все функции, там было досрочное погашение кредита, частичное погашение кредита, нажала, мне пришло уведомление, что ваша заявка будет рассмотрена, на этом все. Затем прошло около двух недель, я получила зп и сразу оплатила два кредита, сразу скажу оплата была на разные договора.
Хоум Кредит не возвращает кредитную страховку и банк не уведомляет о возврате страховки. Не верьте банку, будьте внимательны.
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 2
Внимание! Хоум Кредит не возвращает кредитную страховку и банк не уведомляет о возврате страховки. Не верьте банку, будьте внимательны.
Подразделение банка
Дополнительный офис 34/05
Волжский, пр-т им Ленина, д. 71
Рамин Потребительские кредиты Оценка: Нет
При заполнении онлайн заявки на кредит, выходит ошибка формы заявки. Вы хоть разберитесь сами как мы должны ее заполнять.
Юрий Потребительские кредиты Оценка: Нет
Я житель г. Тольятти пишу крайне отрицательный отзыв о сотруднике банка, уполномоченном работнике в магазине Эльдорадо Репине Александре Сергеевиче. 673619.
Этот человек ради оформления кредита на купленный мной телефон обманом уговорил меня оформить кредит в этом банке под 19.53% годовых, уверяя меня что при досрочном погашении сумма будет меньше магазинной на 2000 рублей.
Если этот обман не является общей политикой банка, то данный уполномоченный Репин А.С. подрывает авторитет банка и не должен работать в нем. Со своей стороны я в дальнейшем никогда более не буду связываться с услугами банка Хоум Кредит, и не буду рекомендовать своим знакомым.
Шубакин Ю.А.
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1
Ужасный банк, у них сумма по платежам не уменьшается, а с каждым месяцем почему то увеличивается. Была рассчитана 37 000 с чем то там, я оплатила платёж внесла 3960 и что на следующий месяц у меня сумма для полного погашения оказалась ещё больше прежней.
Вот как умеют народ обирать, мы работаем, здоровье своё гробим, а они так спокойно живут, за счёт нас очень нечестно поступают с клиентами, обманывают и неимоверно как.
Посадили на мизерные заплаты, вынуждают чтобы мы брали эти их кредиты и ещё же и нас обманывают. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЭТО КРАХОБОРЫ ЕЩЁ ПОХЛЕЩЕ ТИНЬКОФФ.